Отличные ребята в сервисе: всегда приходят на помощь, когда возникают неисправности. Готовы оперативно принять. Гораздо спокойнее, быстрее и проще, когда к ним обращаюсь, а не к гаражным специалистам. Если ты девушка, это критично.
Приезжала на обслуживание Сузуки sx4, очень довольна. Приемщик очень вежливый. Очень быстро провели ремонт. По ценнику даже дешевле, чем по городу.
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Делал здесь ТО 3 года подряд с 2019 по 2021 годы и был доволен. Гарантия на Сузуки Витару закончилась, машине шел четвертый год, записался в 2022 на Масляный сервис. Все было отлично - пустили в зону ТО посмотреть на бочку, из которой будут масло наливать, дали сфотографировать, поменяли масло. Уехал.
В июле 2023 решил по старой схеме приехать в Воронеж к ним же. С 2022 по 2023 набежало на спидометре чуть менее 9000 км. Масло на щупе имело цвет нерафинированного подсолнечного, короче чистое. Но в этот раз к бочке внутрь (за дверь и там 5 метров по прямой) не пустили. "Не положено!"
Когда забирал машину не догадался сразу проверить цвет масла на щупе. Но км через пятьдесят остановился и достал щуп - цвет не изменился, масло не посветлело после замены. Попытался проверить на откручивание болтов защиты, но сами понимаете на ровном асфальте не подлезешь и не разглядишь.
Сегодня добавилось на спидометре еще почти 3000 км. (после «замены»). Итог на фото. Советую задуматься где менять масло всем, у кого срок гарантии на авто закончился, движок чистый, масло чистое в нем, но менять надо (по пробегу), и не оставлять эту операцию без своего контроля.
P.S. Мои фото с маслом модераторы отклонили. Можно только красивые фотки прикладывать со входом, интерьером и т.д.
На фото было масло цвета как у сырой нефти. Держитесь подальше от этой конторы.
Отзыв пишу с большим опозданием по причине отсутствия интернета в месте отдыха. Но лучше поздно, чем никогда. Мы ехали на юг в отпуск 29.08.2021. По дороге машина сломалась и нам удалось доехать до дилера Сузуки.
Хочу поблагодарить персонал в лице менеджера Сергея Самофалова и мастера по ремонту Александра Бойчуна за отличную слаженную работу, вежливое и внимательное отношение к клиентам.
В моей Сузуки гранд Витара отказала АКПП, мне её на следующий день передали из Москвы и мастер за 1,5 дня поменял неисправную запчасть на новую. Машину проверили, отрегулировали и я продолжила свой путь без проблем.
Моей Suzuki 11 лет. Переодически обращаюсь в сервис. Всегда всё объясняют что, почему, для чего. Ценник, конечно, выше чем в обычных автосервисах, но это у всех официальных дилерах так.
Ранее, неоднократно здесь обслуживал свой ситроен. Хоть цены были высокие, но терпимо. А последний раз (февраль 2022г.) лсновной зпадачей менеджера было развести как можно на большую сумму. Эти же работы, в Липецке произвели в два раза дешевле.
Хороший сервис, работы производят качественно, за 4 года обслуживания претензий к салону нет. Лишнего не предлагают, не давят, все по делу, постоянным клиентам делают скидки. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Сергею за человеческое отношение. Рекомендую всем и сервис, и автомобили SUZUKI👍
Очень вежливый персонал. Приезжал на замену блока управления, на ситроен с4. Очень быстро и качественно всё сделали, и даже кофе предлжили. Молодцы ребята!!! Спасибо большое!!!
Всем,до боли,известная проблема обслуживания авто, почтенного возраста,в подвально-подъездных сто с устной гарантией "по высшему разряду",от которых,до фактического судебного притязательства,не добъёшься признания своих ошибок/возмещения убытков,а,в отдельных ситуациях,ущерба. Но авто ровно настолько надёжно,насколько надёжен сервис это авто обслуживающий. Ресурс многих автомобилей далеко не ограничен временем их эксплуатации(иначе - кто водит мускул кары?)
Кхм..так вот -
Приобрёл НеНовенький ситроен 2го года,но свежим и залюбленным предыдущим хозяином. О том как жидкость для мытья стёкол попала в бачок ГУР,пожалуй умолчу(стыдно,поторопился).В соответствии со своей политикой,считаю - любое авто достойно лучшего обслуживания,обратился в данный сервис потому что:
1. Дилерский
2. Недалеко от дома
3. Диллерский
(Никаких ошибок).
Вопреки,отдельно взятым,отзывам - поехал и обратился.
Сергей - мастер,насколько мне известно,крайне любезный и тактичный молодой человек. С уважением относится к авто(любой заботливый автовладелец это заметит и оценит).
Что самое важное - крайне грамотный,при работе в правоприменительной отрасли часто режут слух,идущие в разрез лингвистике, фразы малограмотных специалистов,в меру их специализации.
Сергей - умеет разговаривать,заключать суть в рамки и формулировать предложение.
Промыли весь контур Г.У.,Сергей всегда держал связь,заменили бачок, в ходе работ. Сумма,с учетом стоимости авто,превысила ожидания на 300% в пользу расходников,в частности - 16л дефицитной LDS. Однако,сервисные работы обошлись в разумный чек,который Сергей самостоятельно изменил в мою пользу,ввиду возраста автомобиля,чем только подкрепил предпочтение данного сервиса для прохождения планового ТО.
P.S. лексия,двойные подъёмники для вывешивания колёс,знание особенностей датчиков гидроподвески и заводских режимов.
Моя оценка 5/5. Буду обращаться повторно и посоветую коллегам
Купил здесь автомобиль в лизинг. Автомобиль нормальный, но сервис с каждым разом всё хуже. Он существенно дороже среднего по городу, но я готов был платить из за гарантии. На 30 000 пробега сделали ТО, сказали, что колодки менять не нужно. Проехал 38 000 появился скрежет, приехал на ТО (по записи) оказалось, что колодки стёрлись и повреждены тормозные диски, колодки мне поменяли, но в наличии их не было, дисков тоже(!), мне пришлось взять такси, ездить в магазин за колодками и обратно. Очень удивлён, что в официальном сервисе нет стандартных расходников для ТО. Таким образом, помимо денег за такси, затратил ещё час на поездку за колодками. Больше не поеду в этот сервис, буду обслуживаться в неофициальном, пусть снимают авто с гарантии.
официальный сервис Citroen. Приняли на эвакуаторе в день обращения, провели диагностику, заказали запчасти и установили всё как положено. Машине 13 лет, но даже с учетом использования оригинальных запчастей ремонт оценили сравнимо с клубными сервисами и неоригинальными запчастями.
Оценка единица, хотя с огромным удовольствием поставил бы ещё ниже, жаль нет такой возможности. Три раза посетил данный сервис в надежде на качественную диагностику и выполнение работ, а взамен получил пустую трату времени и денег. И речь не идёт о каких-то серьёзных проблемах автомобиля. Начну, пожалуй, с комплексной диагностики, стоимость в 3 тысячи рублей (со скидкой!), в результате которой автомобиль не был осмотрен от слова совсем. Ходовую осмотрели спустя рукава, не указав на разбитую подушку двигателя, не говоря уже о состоянии самого двигателя. В результате диагностики было предложено поменять прокладку клапанной крышки и уплотнительные колечки на турбине. Разумеется запчасти были куплены, работы оплачены, после чего я узнаю, что это всё - временное решение и для стопроцентного устранения течи в дальнейшем потребуется замена самой клапанной крышки и трубки к турбине. Соответственно, уплотнители и прокладку, а так же сами работы я оплатил напрасно, ведь это всё придётся покупать и переделывать по новой. Помимо этой ситуации, сразу после обслуживания обнаружил, что у машины появилась неисправность, с чем, собственно, и приехал во второй раз. Меня заверили, что устранят проблему за свой счёт, если источником проблемы являются их действия. Разумеется, проблема с их стороны не была найдена и мне вывалили счёт за ещё одну диагностику, а так же озвучили солидную стоимость ремонта двигателя. С этой информацией я поехал к компетентному специалисту, на диагностике у которого обнаружилось, что меня наглым образом обманули и хотели раскрутить на деньги: после замены прокладки клапанной крышки не был присоединён патрубок отвода картерных газов, в связи с чем возникала ошибка. Выходит, что профаны не заметили этого в первый раз после обслуживания (или специально не подсоединили, в чём я почему-то уверен), а также не подсоединили во второй раз, взяв с меня деньги за диагностику ИХ ОШИБКИ. Что касается первичной комплексной диагностики: позже выкрутили свечи, на которых был вековой нагар, а котором мне не сказали ни слова, что говорит о том, что на диагностике никто их не выкручивал и компрессию не измерял, хотя в акте было описано, что всё это сделано. Хочу заметить, что автомобиль ранее обслуживался у этого же дилера. Двигатель грязный, свечи с нагаром, масло грязное, всё в отвратительном состоянии, на распредвалах коррозия, чего не могли не заметить, когда снимали клапанную крышку (опять же вывод, что им выгоднее угробить мою машину и срубить потом на этом денег). Делайте вывод сами, а я сделал вывод, что автомобиль "обслуживается" у них только до тех пор пока действует гарантия. Дальше им выгодно превратить автомобиль в мусорное ведро, чтобы наварить на вас побольше денег или продать вам новое авто.
Приехал по отзывной компании на Сузуки нгв. Обслуживался в Москве и из Москвы позвонили на гарантийный ремонт замены тяги переключения передач на МКП. На данный момент нахожусь далеко от Москвы и ближайший г.Воронеж. Позвонил договорились о времени на прием. Приехав в этот центр сразу пошел только негатив. Менеджер Сергей (так он представился) разговаривал с какой то нагловато- хамоватой интонацией. Далее за мойку авто надо заплатить. В Москве а АвтоГермесе лампочку поменять, но мойка авто всегда бесплатно. Далее снятие защиты платно. При снятии штока сломали пластиковое кольцо, оказалась самой дорогой деталью. Но они преподнесли, что оно якобы было уже сломано. Ничего не оставалось как оплатить все, чтобы забрать машину. Ехать то надо. Получается приехал по гаранти, но все равно заплати. В Москве приезжал на гарантию ни за что не платил. Остался один негатив от посещения Сузуки центра в Воронеже.
Маленький салон, выбор такой же… Внутри как-то все зачухано-потрепано, но обслуживание норм. СТО, как небольшой гараж. Короче туда - только по крайней необходимости.
Доволен обслуживанием и отношением персонала.На автомобиле Ситроен Спейстурер появилась проблема с АБС, при проведении диагностики выявили проблему со жгутом к задним датчикам АБС.Как оказалось на данных автомобилях это больное место и для устранения данной проблемы есть отзывная кампания(узнал это от мастера-консультанта) и ремонт будет выполнен безвозмездно, хотя автомобиль уже не на гарнтии.В течении пары часов автомобиль был уже возвращен.
Спасибо отделу сервиса за выполненную работу!
Приехал к ним выполнить определённые работы, масло с фильтрами поменять, свечи, масло в коробке. Материалы у меня все свои, машине 9 лет. Озвучили стоимость работ почти 14 тысяч рублей, причём за снятие защиты эти ребята берут 1100 рублей, я в шоке!!! Не понимаю, на что они рассчитывают с такими ценами. На продажу новых авто, которые у них после 2014 года вообще не продаются?!! Поехал в другой сервис, это известная в городе сеть автоцентров, там всё сделали, делали кропотливо, 2,5 часа, взяли чуть меньше 4 тысяч рублей. Это адекватно.
Когда записывался в Ситроен-центр на ТО, то меня предупредили, что в связи с коронавирусом нужно быть в маске и т.п. Когда я к ним зашёл, то ни одного сотрудника в защитной маске не увидел.
И ещё. На их официальном сайте написано, что стоимость нормочаса 1800 рублей и стоимость должна уменьшаться пропорционально возрасту. Мне же товарищ менеджер озвучил цену более 2 тысяч рублей за час. И это почти за 10 летний авто. В общем, скажу так. Если автомобиль не на гарантии, то смысла туда ездить нет никакого.
4
3
Show business's response
Ш
Шишкин А.
Level 3 Local Expert
March 9, 2021
Сломался в дороге генератор на сузуки sx4. Ближе всего был этот сервис. Из предложенных вариантов оказался самый быстрый - самому купить, привезти к ним, они установят. Подобрал по vin в интернет магазине привёз к ним. У мастера уточнил подходит ли новый, сказал, что подходит. Установили, я уехал. Через неделю рвётся ремень, оказалось, что они на 4х ручейковый вал генератора установили 5и ручейковый ремень и как так и надо, и ничего не сказали. Попал из-за криворуких мастеров на покупку новых ремней, а если бы сразу сказали, что генератор не подходит, я бы его без проблем заменил.
Обратился сюда по не профильному вопросу. Результат пока не получен. Далее напишу подробнее. Обещали разрешить мою сложную ситуацию, рамках своих полномочий
производил частичную замену масла в коробке на витаре, эти мастера не долили литр масла, о чём я узнал уже на следующей замене в нормальном сервисе, крайне не рекомендую этот салон для обслуживания постгарантийного авто, ибо делают так, чтоб что-то опять ломалось
3 ТО делал в этом салоне (тут же и покупал Сузуки витара), ценник безумный. После завершения гарантии решил поменять масло сам. Начал откручивать фильтр, а он не хочет. С помощью съёмника и вбитого в фильтр гвоздя - выкрутил. как оказалось закрутили не по резьбе. В итоге новый кронштейн 4500 и головная боль. Вот и мастера официалы.
Приехал в Ситроен с проблемой постоянно работающего вентилятора на С4. Проблему нашли быстро. Все показали и объяснили,Неисправная деталь была в наличии, поэтому сразу и поменяли. Проблема ушла. Рекомендую.
Вроде нормальные ребята - страраются все сделать хорошо, лишнего сильно не навязывают. Иногда "забывают" про скидку на обслуживание постгарантийных автомобилей, но это все так.
Обращался пл ремоту автомобиля Пежо Эксперт. Горела АБС. Сделали быстро 3 часа, да и недорого. Проемщик был Сергей. Рекомендую.
5
Show business's response
Пётр Николаев
Level 14 Local Expert
August 8, 2019
Неожиданно сломалась машина по дороге на море. Официалы из пежо посоветовали этот сервис. Огромное спасибо менеджеру Самофалову Сергею за отзывчивость и оперативность. А также огромный респект мастеру Денису, сумевшему вернуть наш транспорт на колеса и спасти наш отпуск.
6
2
Г
Григорий Тупицин
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
Так себе... Не советую... Сервис дорогой и посредственный...
Приезжали на тех обслуживание авто все понравилось цены недорогие делают качественно приветливые продавцы цены на бу авто под сдачу предложили реальную покупать машину новую будем только там