Rinova
76 reviews
September 24
Просто отвратительное отношение! Сдала вещи с курьерской доставкой, один курьер (милейший мужчина), забрал, все хорошо, другой позвонил, сказал, что доставлять не будет до двери, так как не знает где парковаться, так две недели мне звонили и не доставляли (а я не в селе где-то живу, а на Ткачей). В итоге сказали приехать самой, раз курьер ко мне ехать НЕ ХОЧЕТ, и, что мне возместят стоимость доставки. По итогу я приехала, мне сказали, что я говорю ерунду и никто ничего возмещать мне никто не будет, цитирую ‘ну и что, что мы обещали, не из своего же кармана будем платить, глупости не говорите, оплачивайте полную стоимость’, при этом женщина на меня ОРАЛА при других клиентах. И кроме абсолютной неклиентоориентированности, прикладываю фото, в каком виде мне отдали мой каркасный топ (и фото, какой он был, когда я его сдавала). На мой вопрос, почему он смят в пакете, мне ответили ‘Почему-то так сложили, но вы можете в понедельник приехать забрать, мы его отпарим, а если не хотите специально ехать, и у вас есть отпариватель дома, ну просто отпарьте сами’. Сказать, что настроение от посещения этого ‘заведения’ было испорчено - ничего не сказать.
November 12
Лучшая химчистка.
Ни кто не брался за мой пуховик, так как на бирке написаны все запреты, в том числе химчистка.
Они единственные кто взяли его (естественно без гарантии), но почистили его идеально. Теперь всю одежду буду доверять только им
February 1
Дно пробито…
Сдал брюки, носил 2 раза после покупки, за обедом капнул супом, сдал в химчистку.
Результат восхитителен см фото: у новых брюк, стоимостью 50 тыс рублей прожгли завязку.
Написал им, ответ шикарен, лучшая клиентоориентированность, когда клиента с наличием претензии сразу же переходит в правовую плоскость. Конечно, они прожглись супом или на заднем сиденье машины🤦🏻♂️
Цель понятная, кому захочется сидеть печатать претензию, везти ее, вручать, получить непонятный ответ, делать экспертизу, идти в суд, потом бегать с исполнительным листом.
Желаю руководителю химчистки, чтобы также к его машине у дилера относились.
4
June 8
Очень хорошая химчистка! Ни разу не подвели, ни с качеством, ни со сроками!Сдаю почти каждую неделю, есть также прачечная, очень удобно. Всем рекомендую!!!
2
September 24
Классная химчистка, уже больше десяти лет вожу сюда вещи . Всегда быстро все делают .
December 6, 2023
Ужаснейшая химчистка. Врагу не пожелаешь сдать туда вещи!!! Не раз сдавала шубку в химчистку, всегда всё было идеально. Да меня всегда предупреждали о возможных последствиях, т.к. вещь из комбинированных материалов. В этот раз меня тоже предупредили… Сдала без задней мысли,что получу сожженную химическими средствами вещь. Вещь сдавалась в идеальном состоянии, без потертостей, дыр или каких либо ещё повреждений! Если вы хотите выкинуть свою вещь, сдайте её в химчистку Ринова и заплатите деньги которые вам не вернут.
P.S. На спине большая вставка из той же ткани, но о чудо она целая!!! Т.к. первым под раздачу химии попал воротник и вставки на карманах, и дальше у «специалиста» хватило ума не лить эту химию на вставку на спине.
2
2
February 28
Не первый раз пользуюсь услугами данной химчистки. Всегда всё максимально хорошо. В крайний раз сдавала пуховик, который 3 года не стирался, так вот сейчас он идеальный. Кроме того, даже подшили замок, который немного был порван. В общем, отличное место для чистки вашей одежды.
April 27
Пользуюсь примерно 18 лет. Чистят хорошо. Если могут быть проблемы, заранее предупреждают. Если заведомо вещь не почистить, не берут. Деньги зря не берут. В Айсберге приходилось по три раза перечищать, здесь с первого раза вещь чистая.
1
August 26
Хорошая компания. Пользуюсь услугами постоянно. Всё хорошо, негативных эмоций не вызывает.
1
May 25, 2023
Отличная химчистка, качество выше похвал, персонал вежливый и квалифицированный, обслуживание быстрое и на высоком уровне, профессиональные мастера, благодарность мастеру Сергею
2
April 21
Спасибо большое, спасли мою футболку!!! В другой химчистке даже отказались её принимать. Сделали все сразу, быстро и качественно.
2
January 15, 2023
Превосходно, в Новый Год так получилось что испачкал брюки от очень дорогого итальянского костюма, очень переживал, застирал как мог с хозяйственным мылом холодной водой (вообще на брюках была лаба со значком не стирать, но характер загрязнения требовал немедленной нейтрализации агрессивной среды загрязнения). В общем пятна не отстирались и были видны, привез 3-го числа в Ринову, 9-го по моему забрал, брюки как новые (даже лучше потому что пока костюм ехал из Италии он помялся, а тут все было идеально отлажено) ещё раз спасибо, особенно специалисту по имени Наталья. С Новым Годом!!!
February 24
Очень хорошая химчистка. Делают качественно и могут то, что не могут другие химчистки! Отлично работают
1
April 10, 2023
Воля случая забросила нас в ЕКБ, и срочно нужно было почистить рубашки и костюм, для дальнейшего пути, был удивлен обзвонив с десяток химчисток тем что сам срочное с доплатой это 3-4 дня, хотя у нас (так сказать в деревне в КРД) срочно это за день.
Но попал сюда, девушка согласилась взять заказ, и даже с учетом выходного сделать его и отдать на следующий день, и даже не взяла ни каких доплат.
Так что спасибо вам огромное вы молодцы, и точно рекомендую ;)
1
January 25
Не дорого, отзывчивый персонал, хорошее качество услуг и не самое маловажное нет трудностей с парковкой
November 16
Некоторые приемщицы мягко говоря не отличаются клиентоориентированностью.
January 3
Мне нравится. Приветливые админы, единственное, это первый вдох когда заходишь. Сплошная химия. В остальном чистят отлично
2
June 29
Делают свою работу качественно, если не уверены, то не берутся.
1
August 22, 2023
Пятна на вещах часто полностью не убирают. Один раз сдавал чехлы от подушек, по итогу не посмотрел при выдаче, дома оказалось что вообще ничего не делали с ними(надо было убрать следы от варенья). Пришлось возвращаться обратно для переделывания.
1
September 30
Цена-качество. Близость к дому меня устраивает.
May 8, 2022
Как химчистка одежды - отлично.
Но поделюсь своим опытом чистки обуви.
Отдала 3 пары, 2 из которых очень дорогая обувь. (Зимние ботинки, лоферы и сандали).
Сразу оплатила, указала нюансы, сказали,что очистят без проблем (обувь замшевая, без особых сильных загрязнений).
Так получилось, что забирал супруг и естественно он не вникал в чистку обуви и просто забрал.
Когда я увидела обувь, чуть не разревелась, мало того, что она не стала чище, дак она стала грязнее и сандалии испорчены. Пятнышки не убрали, ворс испортили, на сандалях огромная чёрная полоса на бежевой замше).
Ботинки и лоферы понесу чистить в другое место, сандалии на помойку, увы
1
1
October 24, 2021
Отличное много профильное предприятие по обслуживанию населения. Основная деятельность химическая стирка. Стоит отметить удобное месторасположение, свое собственное здание, внимательный персонал и современное импортной оборудование.
3
March 19, 2023
Ребёнок запачкал новую куртку сырным соусом, думала не получится отчистить. Прочитала отзывы обо всех химчистсках города и остановилась на этой, и правда спасибо отчистили, пятен нет!
June 18
Какие классные мастера!лучшие в Екатеринбурге!
1
September 20, 2022
Отвратительная химчистка! Костюм спортивный Ральф Лоурен просто белую часть на свитшоте отдали серую, воротник как был в тоналке, так и остался, костюм был новый, надевала пару раз, уж лучше бы сама дома постирала 😭
Футболку этого же бренда белую просто освежить отдала, в итоге серого цвета и в темных катышках!
Ни извинений, только накричали, вещи эти общей стоимостью 40000₽ оказались, просто после их химчистки можно выбросить!
5
1
March 23, 2022
Пользовалась услугами данной химчистки много раз. Пиджаки, рубашки мужа, еще какая то нижняя одежда была очищена на отлично! Без повреждений и невыведенных пятен. И доверяя им полностью, принесла им свой пуховик moncler за 150k. Дак вот 50% фурнитуры (заклепки) были испорчены! И соответственно вид пуховика тоже!Видимо, они их не заклеили при химчистке. Конечно, я к ним с дорогой верхней одеждой больше не приду! При получении одежды, на мои возмущения, они просто пожали плечами…
4
May 9, 2023
Ужасно, сдавала обувь и платье. Обувь самостоятельно дома лучше бы очистила, бархатное платье просто испортили, обидно! Негативный опыт, теперь будет страшно сдавать что-либо в химчистку.
1
1
February 17, 2022
Пока лучшая химчистка города👍
Быстро - иногда пару дней всего.
Качественно.
Ни каких пробоем с пуговицами.
Один раз не записали при приёмке один мой пиджак, так нашли его за 5 минут уже почищенным в ожидании опознания))
Приемщицы тоже очень компетентные, приятные, отзывчивые.
Даже на охране мужчина готов всё объяснить и помочь.
5 звёзд заслуженно
1
October 24, 2023
Обратилась с жирным пятном на плаще, за 5мин убрали. Никого следа не осталось. Быстрая работа. Рекомендую от души.
2
October 23, 2022
Вот уже 20 лет сдаём вещи ТОЛЬКО в эту химчистку и НИ РАЗУ НЕ ПОДВЕЛИ. Даже с очень сложными проблемами справлялись.
И приемщицы всё те же на протяжении многих лет . Это ведь несомненно говорит, что здесь здоровая , так сказать, рабочая обстановка) и коллектив.
December 19, 2023
Доставка, аккуратно все упаковали, одежду почистили хорошо, ничего не испортили.
December 21, 2022
Отдавал пуховик на химчистку, были пятна от силиконовой смазки, полученные от прикосновения об резинки дверей автомобиля, справились за 5 дней, пятна ушли, пуховик остался как новый. Лейбл в пластике испортился, как будто ножом изрезали. Наверное технология такая!
1
November 17, 2023
Персонал очень квалифицированный.
Не взяли хорошую дублёнку, признались что бесполезно.
Уважуха :)
December 3, 2021
Сдавала в химчистку замшевые кроссовки. Снаружи все идеально.
Но, подошва как была вся в камнях так и осталась.
Представитель компании ответил, что чистка подошвы НЕ входит в стоимость химчистки!
При сдаче обуви об этом не предупредили.
Было предложено привезти самой обратно для повторной очистки.
На вопрос в тех поддержку по электронной почте входит ли чистка подошвы по внутреннему регламенту в стоимость хим чистки и если нет, то какая у этой услуги отдельная стоимость ответа не получила.
Над сервисом нужно работать.
3
February 22
Удалили пятно от машинного масла на новом пуховике! Технологу респект!
1
November 19, 2023
Отличная химчистка. Сапа стирать, не возил никуда. Супер!
July 1, 2022
Регулярно пользуюсь услугами этой химчистки. Очень довольна. Чистят отлично, очень приятные девушки на приёмке.
1
November 14, 2022
Отличная химчистка, по крайней мере с нашей стороны нареканий не было. Пользуемся много лет
July 13, 2021
Чистила здесь куртку из очень нежной замши с напылением. В других химчистках не взялись, но посоветовали именно эту. И правда, куртка, как новая. Единственный минус - задержали заказ, тк кто-то там у них прогулял. Но к моему отпуску успели все сделать, и я улетела в обновлённой куртке
2
July 20
Достойно
2
September 24, 2023
Хорошего залы, персонал вежливый
January 8, 2022
Лучшая химчистка нашего города. Грамотная консультации персонала, на месте решается вопрос о возможности выведения пятна. Пользуюсь услугами более 10 лет-ни разу не испортили вещь
March 19, 2023
Отличное качество работы.жаль неудобно ездить из другого конца города
November 29, 2021
Услугами прачечной пользуюсь очень давно! Очень нравится! И коллектив не меняется уже много лет, а это тоже о многом говорит! Рекомендую!
3
March 22, 2023
Давно сдаю сюда вещи, пока проблем не было, выдают всегда в оговоренный срок
1
December 16, 2022
Отличная химчистка! Замечательный персонал!!!
February 19, 2023
Все класс
Неоднократно сдавали вещи
Почистили супер
December 17, 2021
Хорошая парковка, быстрое и качественное обслуживание. Отличное качество и сроки
3
February 21
Рекомендую! Быстро и качественно!
2
June 19, 2021
Раньше сдавала вещи все было хорошо. Последнее время качество ухудшилось.
Сегодня нахамили так... что перешло все границы....С таким хамством я еще не сталкивалась.
Ужасная химчистка.
4
1