Брал в этой замечательной компании камрика 2010 года машина радовала. Персонал достоин глубочайшего моего уважения и похвалы за свою работу. Самолет на протяжении 1.5 часов не мог сесть в аэропорту но менеджер доставивший машину в аэропорт ждал до победного за что ему спасибо. Всегда помогут и подскажут. Спасибо вам
Из плюсов : быстро предоставляют исправную машину, нареканий к авто не было.
Стоимость аренды составила чуть больше 5000 рублей в за сутки. Брали на 4 суток, заплатили чуть больше 20 тысяч.
Процесс возвращения автомобиля отбил желание пользоваться услугами повторно.
Обсуждалось, что при сдаче автомобиля допустимо опоздание на час ( в подарок) и далее оплачивается каждый час опоздания в размере 350 рублей.
Машина перед сдачей была вымыта на автомойке, включая салон и коврики.
Машину вернули с опозданием чуть более, чем на 2 часа . По моим подсчетам, должны были доплатить 700 рублей за опоздание. В итоге с залога удержали 1100 рублей.
Для меня так и не понятно , откуда взялась эта сумма.
Из объяснения -300 рублей удержали за пыльный салон ( в договоре этой суммы нет, взяли ее из головы), хотя после автомойки ехали 5 минут, уже оставив приличную сумму там ( и время) и вернув машину в идеальном состоянии.
Судьба 100 рублей останется загадкой.
Не было ни сил, ни времени спорить, но желание персонала « навариться» на всем отталкивает. Особенно, когда есть, с чем сравнить.
Не думаю, что салон ( или контрактный принимающий машину человек? ) значительно разбогатеет от этих 400 рублей , но я в следующий раз воспользуюсь услугами другой организации.
Вывод - проще вернуть грязную машину и заплатить за мойку обозначенную сумму в договоре ( всего лишь 650 рублей) , чем потратить силы, время на мытье машины , а потом заплатить дважды , а то и трижды.
3
1
Юлия
Level 6 Local Expert
September 26, 2024
Приезжали в Абакан к родственникам. Кроме домашних посиделок, в наш план мероприятий входила поездка в Туву. Заранее запланировали взять автомобиль в прокат. На месте, по совету родных, обратились в РиоКар. Выбрали для себя Hyundai Solaris. Полностью довольны автомобилем и заботой со стороны сотрудников РиоКар. Машину по нашей просьбе (за дополнительную плату) подали к дому, а после, так же от дома забрали. Так здорово, путешествовать с семьёй на собственном, пусть и на время, автомобиле. Мы всем довольны, нам всё понравилось. Ещё раз благодарим РиоКар за отличный сервис и наше хорошее настроение.
Отзывчивые менеджеры вошли в моё положение и подобрали решение поставленной задачи (нюанс со стажем, а так же продлением срока аренды), ответили на все интересующие меня вопросы, заранее подготовили договор. Все пунктуально,чётко,комфортно и быстро. Однозначно буду советовать
Сегодня брали автомобиль в аренду, при получении сфотографировали и сняли на видео снаружи, на потёртости обшивки дверей и на пластике в левом углу пассажира не обратили внимание(не зафиксировали, все таки авто не новый) . При сдаче авто, приёмщик Константин, сказал, что авто грязный и сделал акцент на эти потёртости. Мой совет, при получении авто обращайте внимание на труднодоступные места в салоне, любые потертости. Следующей притензией были коврики. На наш вопрос: "Как доехать с мойки, до офиса и не запачкать ковер? " Константин ответил: "Можно поднять коврик и встать ногами на ковролин." От 600 руб мы не обеднели, но осадок остался, вечер был испорчен.
В период с 20 июня по 06 июля три раза брал автомобили в прокат (Мазда СХ-5, Тойота Камри 2010 и Тойота Камри 2015). Всё отлично. Съездили на Белё, Саяно-Шушенскую ГЭС и в Барнаул. Всё отлично. Проект договора выслали при первом обращении (за 2 недели до аренды). К слову у "конкурентов" забронировать авто на три периода не захотели (при рейтинге в Яндексе выше, чем у РиоКар).
Эти ребята - настоящие мастера своего дела. Мы месяц работали в Абакане, Черногорске и Минусинске, и без их помощи, поддержки, оперативности в решении практически любых вопросов, было бы совсем непросто. Машины в хорошем состоянии, чистые, всегда вовремя и даже заблаговременно. Приятное и адекватное общение. Сергей, Евгений, Константин и Карина, низкий Вам поклон и большое спасибо.
Отличный автопрокат. Индивидуальный подход, подобрали машину, подготовили все документы быстро, люди работают быстро и качественно. Машина в полной готовности! Все технические характеристики на отлично. Рекомендую всем гостям города, кому нужна машина.