Rion+
30 reviews
April 11
Пользуюсь чемоданами фирмы Рион + уже больше 6 лет. При перелетах сломалось колесико, связалась с производителем и О , ЧУДО! Пригласили заехать и отремонтировать все бесплатно. Колеса заменили за десять минут, напоили кофе и угостили конфетами. Огромное спасибо за такое изумительное отношение к клиентам. Рекомендую Вашу продукцию каждому путешественнику. Качество на высоте.
1
February 16
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вашу команду за внимательное отношение к вопросам клиентов, за отзывчивость, за оперативность.
Я про износ одного колеса чемодана написала в чат. Ответили быстро. Попросили выслать фото колеса, чтобы понять его модель. Выслала, идентифицировали, все хорошо.
Предложили выбрать способ доставки и, что меня поразило, сказали, что оплатить надо только за доставку. И это в наше-то время! Я, честно, сначала скептически отнеслась к этому. Не поверила.
Но … сегодня я получила посылку и, каково было мое удивление, сложно описать. Мне прислали аж ЧЕТЫРЕ колеса! Я в приятном шоке! Колесо подошло, я уже его привинтила. И теперь у меня в запасе есть три колеса!
Ребята, вы СУПЕР!
3
September 11, 2023
Я знакома с Rion+ с 2018, тогда я очень долго выбирала чемодан так как часто ездила и нужен был надежный "товарищ". Хочу сказать, что выбор сделан правильно, потому что мой чемодан спустя столько лет почти как вчера купили. Молнии, выдвижная ручка, колесики замечательно работают, материал очень удобен в уходе - влажной губкой протерла и никаких хлопот!
А в этом году я приобрела еще один чемодан уже любимой фирмы, так как нужен был уже большего размера и на четырех колесах хотелось. Тут то и случилось то, что один не аккуратный человек легким движением накачанной руки закидывая чемодан, снёс два колеса! И отзыв мой как раз о сервисе и человечности. Я нашла телефон производителя, потому что в интернете побоялась заказывать, вдруг что напутаю и неподходящие моей модели закажу.
Написала на вацап о своей проблеме, очень оперативно ответили - присылайте фото. И предложили приехать на производство или отправить мне необходимый комплект.
Каково же было мое удивление, когда я увидела что прислали не два, а четыре колёсика и даже шурупы для них! Процесс замены занял пять минут, и вот у меня новый чемодан)
Спасибо! Очень приятно такое отношение к покупателям, ответственность за продукцию, сразу видно, что люди переживают за свое дело! Я с удовольствием порекомендую данного производителя знакомым!
2
October 3
Отличная компания. Хоть и вопрос был по маленькому дефекту, но решили очень оперативно. Благодарю!
December 1, 2023
У меня сейчас произошла совершенно дикая история - я позвонила в эту компанию, снял трубку молодой человек. Сначала я выясняла точно ли я туда попала, на мой вопрос про брендирование очень сильно раздраженно начал "что именно вы хотите, а то заладили "брендирование, брендирование". Я то и звоню узнать, что вообще есть и как это делается, но сказать я это не успела, потому что градус злости и раздражения у человека повысился еще. На мой вопрос, почему вы злитесь ответили, что надо четче знать, что вы хотите! Я спросила, могу ли я с кем то еще поговорить, сказали нет и бросили трубку.
Что это было!!!????
November 17, 2023
заезжал сегодня к этим чудесным людям- дети закрывали чемодан, скакали на нём и повредили бегунок на молнии. Мне бесплатно всё исправили, и даже показали производство. всё делается у нас, на красном треугольнике, очень хорошее качество, люди переживают за свою продукцию. тут же делают, колёса, корпуса. короче, порадовался, что купили удачный чемодан, и что такое хорошее производство. вот тут уж точно можно сказать- "покупайте отечественное".
1
1
July 23
Обращала по замене крышки чемодана по гарантии! 15 минут и чемодан как новый! Шикарный сервис! Рекомендую и сам товар и фирму!
February 23
Попали на производство "случайно", погнулась планка крепежа ручки чемодана, приехали забрать запчасть на месте.
Нас "отругали" почему мы без чемодана, сказали: мы бы вам все мгновенно сделали)!
Провели мини экскурсию, ответили на наши вопросы.
Кстати : чемоданом мы довольны! Большой и удобный.
September 11, 2023
Отличные чемоданы! Купил больше 5 лет назад и ни каких проблем ! Один раз в аэропорту сломали колесо в багаже и один раз замок заклинило. Приехал на производство ( хотел уже новый покупать)- ребята моментально все поменяли, даже денег не взяли., сказали еще послужит. Спасибо!
1
August 3
Красный треугольник продолжает двигаться вперед, на территории и мини- фабрики и интернет- магазины. Как рион+ предлагает чемоданы для поездок по низким ценам с доставкой
September 8, 2023
Пришла заменить только колёса на чемодане фирмы Rion, сотрудники очень вежливые, поменяли ручку, замок и всё это абсолютно бесплатно, пользуюсь уже не первый год данной продукцией, рекомендую !
2
September 12, 2022
Приятно удивил сервис компании по производству чемоданов и сумок РИОН+. Гарантия на чемодан давно закончилась, но я решила обратиться к производителю, так как это всегда надежнее. Подвели колеса, в остальном было всё в порядке. Сказали: приезжайте, отремонтируем бесплатно! Удивительно то, что прямо при мне заменили оба колеса на новые! Бонусом - доброжелательность, улыбки и хорошее настроение. Желаю всему коллективу крепкого здоровья, благополучия и больших доходов! Большущее Вам спасибо!
3
June 10, 2022
спасибо за ремонт, все быстро, четко, сервис удивил в приятном смысле и люди добрые, отзывчивые. Сделали больше чем ожидала). Чемодан крепкий надёжный, пользуюсь 4 года, все ок. Колесики сломались, расплавились из за большого перегруза чемодана. Заменили быстро. Короче все супер!
August 13, 2022
Купила чемодан три года назад, а отзыв пишу только сейчас. Одно из колёс (а их четыре) начало заедать и совсем перестало крутиться. После тщетных поисков колеса на Озоне, Вайлдберисе и в ремонтных мастерских я вспомнила о производителе. Ну кто о нем вспоминает первым делом? Нормальные люди читают инструкцию когда уже все идеи испробованы и ничего не помогает. И случилось невероятное. Производитель попросил выслать по ватсапу фото проблемы. В итоге мне прислали целый бесплатный комплект колёс нужного размера. Это очень необычно и приятно.
Про сам чемодан могу сказать, что я им очень довольна. Мне нужен был большой чемодан для долгих поездок и он себя оправдал уже неоднократно. Крепкий, устойчивый, форму не потерял, зацепок нет, молнии все исправны, ручки на месте, может цвет стал не таким насыщенным как при покупке, колесо вот сломалось через три года. По оврагам я с ним конечно не езжу, но и нагрузки он испытывает немаленькие. В целом у чемодана большой запас прочности и при нормальном использовании, правильном уходе и хранении ему сносу нет. (на фото чемодану 3 года).
Спасибо производителю за качественный товар и за отзывчивость.
3
July 1, 2022
Очень хорошая фирма по производству чемоданов! Побывала изнутри, увидела немного процесс создания. У меня сломалось одно колесо. В итоге, мне заменили все 4. Это прекрасно)
Единственное, что не понравилось, это труднодоступность. Новигатор ведёт не правильно. Люди не знают, поэтому только огромным количеством не правильных шагов, я смогла найти.
Если кому надо, и кто собирается к ним, можете мне написать, я расскажу как добраться 😉
August 14
Прекрасные изделия и сервис поддержки
September 5, 2023
отличные крепкие чемоданы, колеса расходный материал,замена ремонт бесплатно на производстве
1
June 7
Никак не добраться
May 24, 2021
Рекомендую!!! Я не рекламирую,не знаю у кого как было-у меня было так!Поломался у мамы чемодан,года два назад (сломалось колесо),в аэропорту грузчики постарались! Попробовал найти и не нашел. Сейчас дочке надо ехать в лагерь,вспомнил о поломке. Нашел телефон фирмы РИОН+ и позвонил. И Вы не поверите-сказали приезжайте отремонтируем бесплатно! Живу в области в Сертолово и ехать с чемоданом до Балтийской не решил(машину продал и ехал своим ходом).Открутил колесо и поехал.Найти фирму на территории завода сложно,Телефон довел четко! Дали 4е новых колеса и это бесплатно! Жаль что не спросил имя мужчины,ему большое спасибо! Всем бы так работать! Тот кто дочитал мне не поверит! Вы обратитесь и убедитесь! Всем удачи!
February 6, 2023
качественная продукция, хороший дизайн, вежливое обслуживание.
1
1
June 30, 2022
Купили чемодан Рион на Озоне. Плохо работала выдвижная ручка. Позвонили в Рион, приехали, сделали всё быстро. Ждали минут 10. Отзывчивый персонал!
July 7, 2021
Классные. Второй раз за три года приходится чинить колесо. Принесла сама, т.к. живу рядом. Отремонтировали бесплатно и быстро, просто поставили новые ролики. В остальном все материалы крепкие и стойкие. Получается вечный чемодан, просто праздник какой-то. Рекомендую
August 11, 2020
Год назад купила чемодан петербургского производителя РИОН. На сайте говорилось, что гарантия 2 года на любые поломки. А я рада поддержать местного производителя, столь уверенного в качестве своего товара. Через год сломалось колёсо, кажется, попал, камешек. На сайте мне предложили заказать доставку детали и сделать самой или привезти чемодан на производство и мне его починят. Я поехала на производство. Очень вежливые и приятные сотрудники. Буквально за пять минут поменяли мне сразу оба колеса и даже щёткой чемодан почистили. Чемодан, как новенький. Очень приятно. Не зря выбрала эту марку.
October 1, 2020
Отличный чемодан! Качественный, стильный, вместительный, но дополнительного расширения нет, лёгкий, колеса удобные (не съемные), отлично маневрирует, ручка устойчивая, раскладывается в двух положениях. За такую цену подарок просто! Рекомендую!!!
March 22, 2020
Владею двумя пластиковыми чемоданами Рион, которые приобрёл в 2015 году. В поездках не подводили,механизмы телескоп-ручки и замков работают нормально. Но как это бывает, даже самые надежные чемоданы это не только радость для его владельца, но и своеобразный "вызов" для работников службы багажа в аэропорту. Первому чемодану звери оторвали колесо, у второго треснул корпус крышки. Некоторое время так и лежали покалеченные. Решил зайти на сайт производителя, чтобы хотя бы купить колёсики. Обратился по форме обратной связи; здесь хочу отметить главный плюс покупки чемодана у этой компании - СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Направил своё обращение с фотографиями, оперативно получил ответ (в тот же день). В итоге мне бесплатно предоставили комплект новых колесиков. Они немного отличались от старых, но меня сразу об этом предупредили, так как из старых партий колёс не осталось. Я их без особых проблем доработал и поставил на чемодан. Второй чемодан по сути новый, так как поставили новый пластиковый корпус с двух сторон, а не только заменили одну битую. Благодарю сотрудников и компанию РИОН+ за то, что внимание к покупателям их продукции для них на первом месте.
Это залог долгого сотрудничества покупателя и производителя.
1
July 7, 2021
Прекрасный сервис. Можно бесплатно починить у них чемодан их производства, даже если ему 7 лет и гарантия давно кончилась.
2
March 2, 2020
Я не была в данной организации, но у меня есть пластиковый чемодан данной фирмы и точно такой, как на фото. Качество прекрасное. Пережил много многочасовых перелетов. Пока все колёса на месте, царапин, трещин не обнаружила-правда я упаковываю всегда. Рекомендую к покупке.
1
November 14, 2021
Отличный отзывчивый персонал!
June 2, 2021
Просто молодцы!
1
September 6, 2020
Качество и клиентский сервис!