консультанты через чур навязчивые. прихожу, говорю что хочу выбрать парфюм, предлагают штук 10 - из предложенных ничего не понравилось, говорю что похожу подумаю,послушаю как они на коже раскрываются, пошла в это время смотреть помады и другую косметику, так ко мне опять подлетает эта же девушка и начинает показывать помады, хотя я не просила, затем иду к другой стойке, она опять за мной бежит с тестерами духов, мне уже душно от такого количества парфюма, все смешалось, голова кружится. иду посмотреть названия тех духов, что более менее понравились и она опять рядом, снова сует мне 30 бумажек с духами одну за другой 🤦♀️ хотелось просто сбежать.
Довели свою постоянную клиентку- мою маму до слез! Вместо любимого карандаша 2 марки №1 впарили 10, уверяя что он именно такой как 2 и матовый и просто сменилась нумерация. Когда же на выходе мама заметила что он все же с блеском и тут же вернулась чтобы поменять, деньги вернуть отказались, матового 2 оказалось просто нет в наличии. Свою ошибку не признали, директор заявила цитирую «где вы видите блеск, разве что если бы я одела очки как у вас может я бы тоже увидела». Зачем обманывать клиентов, так еще и потом вести себя подобным образом и хамить?!
19 октября посетила Рив Гош по данному адресу, консультант Коровина Елена помогла быстро подобрать все что мне нужно было. Буквально за 4 минуты. Муж был удивлен и безмерно ей благодарен 😁спасибо Елене
Цены космос, нет никаких скидок!!! Ассортимент ниши хороший, люкса практически нет. Продавцы-консультанты начинают заметно нервничать, когда долго выбираешь и не покупаешь.
Хорошо, что в этом магазине всегда продавци заинтересованы в покупателе. Всегда встречают с улыбкой, грамотно консультируют, терпеливо подбирают нужный товар. В других парфюмерных магазинах такого сервиса нет(
Очень и очень всё грустно. Заходили с подругой, к нам никто не подходил, но это ничего. Самое неприятное, что консультант намерено нас игнорировал, когда мы стояли у кассы (ни одного кассира не было), а дело в том, что на примете была девушка, которая выглядела более денежноспособной, чем 2 девочки подростка. Мало того, что нас проигнорировали, так ещё и ту девушку обслужили вперёд нас, несмотря на то, что мы стояли и ждали.
1
1
Show business's response
Tata Татьяна
Level 10 Local Expert
August 30
Замечательный магазин, хоть один в городе, где есть брендовая парфюмерия и косметика, очень большой выбор, приобрела помаду именно тот цвет что я искала очень долго и две туалетной воды, хорошие скидки, спасибо, обслуживание на высоте
Мне порекомендовали купить помаду, к экспертности консультанта нет претензий, действительно профессионально , подобрали даже лучший вариант . Одно но ! Срок годности весьма недешёвой помады был всего несколько месяцев . Цвет насыщенны бордо , явно для вечернего макияжа . Поэтому расстроилась . Проверяйте сроки годности и на упаковке и на самом изделии
Всегда в магазине широкий ассортимент на любой вкус. Особенно понравились грамотные и очень внимательные консультанты. В магазине почти всегда есть скидки и акции.
Интересный магазин по ассортименту. Много нишевой парфюмерии и косметики, есть масмаркет. Конечно, после санкций немного уменьшилось вариантов. Цены разные, обычно покупаю, когда акции.
Магазин Рив Гош я посещаю довольно часто. Мне нравятся очень грамотные консультанты, Надежда, Ольга, Ирина, Юля(их две), Елена и т.д. все очень вежливы, внимательны, всегда предложат несколько вариантов продукции с их характеристиками, рекомендую этот магазин, все достойны похвалы, недостатков не заметила
Хороший магазин. Появились некоторые бренды, которых нет в той же Летуаль. Персонал вежливый, ненавязчивый. Есть из чего выбрать. К тому же магазин в полупустой Европе, а ассортимент хороший. Это очень порадовало.
Неплохой представитель парфюмерии и косметики. Впринципе ничем не отличается от аналогичных. Тут дело вкуса. А так все отлично. Обслуживание на твёрдую 5.
Пришла с подругой в магазин. Мы подошли к стенду со спреями для рук. Сразу заметили взгляды двух консультантов, которые смотрели чуть ли не в упор.
Я хотела узнать запах спрея, понюхала, его не было. Брызнула немножко на запястье, а нам сказали, (невежливо) что так делать нельзя. Хотя мы уже собирались покупать.
Потом, я подошла к кассе, со мной опять же общались невежливо. Перед оплатой потребовали номер телефона, для карты магазина, хотя я отказалась. Консультант сказала, что без карты "пробивать не буду". Больше туда не ногой!
Добрый день. Очень удобный магазин. Всегда есть скидки. Вежливые и культурные продавцы могут помочь подобрать косметику. Много выбора косметики. Конфортный удобный зал. Хотелось пожелать удачи.
Добрый день. Подарили сертификат в данный магазин. Пришла, ходила выбирала около 20 минут, но один консультант не подошел за это время. Сама ничего выбрать не смогла, консультантам я не интересна, подошла на кассу обналичить/вернуть сертификат. Там тоже я никому не была интересна в течение некоторого времени. Наконец подошла девушка и заявила, что не может этого сделать, позвала старшего продавца или что-то вроде того. Вторая женщина просто невежа какая-то это раз, а два она начала говорить о правилах магазина, якобы в потребительском уголке написано, что сертификат невозможно вернуть, хотя в соответствии со статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. В общем мне ответили, что у них нет таких заявлений и отказались принимать то заявление, которое хотела написать я. Уважаемые работники, молодые девушки тоже покупатели и не стоит думать, что каждая зашла просто посмотреть и тратиться не собирается, а раз так можно и время на них не тратить. Отношение к покупателям наплевательское, к вам больше ни ногой, лучше в Л’Этуаль зайти, ассортимент тот же, только тебе все расскажут и покажут вне зависимости от того 18 тебе лет или 40
Отличный магазинчик, много скидок, подарков и очень внимательные девочки, все подскажут, посоветуют, очень рекомендую.
4
Show business's response
D
Darrriiinnnkaaa
Level 3 Local Expert
June 20
Ужасное место, у консультантов 0 внимания, мимо меня прошло как минимум 2 консультанта, которые даже не поинтересовались, нужна ли мне помощь в консультации или нет, в итоге я прождала минут 20-25, никто так и не подошёл, а наоборот, консультанты стояли на месте и что то между собой обсуждали. Неприятная ситуация.
Очень хороший магазин парфюма!!! Если духи хорошего качества и если хотите, отличного настроения, то очень рекомендую!!! С 2005 года, для меня только Рив Гош!!!
Остались довольны.Высококвалифицырованный работник Китаева Надежда очень точно и быстро помогла выбрать нужный нам товар.Точно вернёмся в этот магазин снова.
Косметика, порфюм,хорошего качества. Это моё любимое место, где можно себя побаловать. Цены не космические. Так же я часто, покупаю, что то в подарок. Персонал всегда тут как тут, все подскажут, посоветуют,если нужна помощь. Поэтому 10 баллов. Рекомендую.
25 августа 2022года, была в вашем салоне. Хочу выразить благодарность Ольге Мещеряковой, консультант 80 лвла👍👍👍 распознала все мои потребности, с лёгкостью предложила с первого раза все что я хотела. Благодарю безконечно🤗
Здесь есть секция греко римской борьбы. Для наших детей это отличный способ обрести силу, здоровье, стать мужественнее. Сейчас как раз объявлен набор. Занятия бесплатные. Тренер отличный, опытный, старой закалки, вкладывает в детей не только знания, но и душу.
Снимите линейку пролуктов которыми вы не можете обеспечить покупателя,Удалите витрины если у вас нет в ниоичии товара и не придвилится в скором булущем зпчем люлей обнадеживать!
Отличный магазин. Хорошее обслуживание, отдельное спасибо продавцу Анастасии, очень вежливый и приятный продавециконсультант. Настоящий професстонал своего дела!
Заказ, оформленный через интернет магазин не доставлен, никто не связывался пока сама не поинтересовалась, отменён, но денежные средства так и не возвращены, по срокам обещают в течение 10 дней в банк, хотя все остальные магазины стараются вернуть денежные средства раньше.
Цены на сайте Рив Гош и в магазине не совпадают (понятно, что в магазине цены намного выше!), как поведали продавцы магазина, и никогда не совпадали, смотреть на сайте не имеет никакого смысла.
Выбор огромный , пробники , скидки по карте и акции , маленькая ложка дёгтя в эту душистую бочку мёда .... некомпетентность консультантки и незнание что мужской OPiUM не прекращал выпускаться не смотря на заверения . Сведения из самой Франции