Персонала море в магазине, но обслуживание зависит от моего внешнего вида, как выяснилось. Пока была при параде и в деловом костюме внимание было обеспечено, но как только заехала в спортивном после дачи, так сразу девушка обслуживающая стойну NYX, даже не посмотрев то что я хотела купить, заявила, что нет ничего из того что мне нужно и уже не будет! Когда я спросила: А чем можно заменить, сказала, что ничем!!! Планировала к рабочей неделе купить всю закончившюся косметику, но по ли её неприятного обращения вообще вышла из магазина и больше желания там что-то покупать нет.
Не возможно что либо купить. Встанут наж душой консультанты, которым главное пахнуть. Закружат и вуаля ты стоишь с купленным не тем цветом ,который обмену не подлежит. Вроде и купил,а радости нет. Не правильный какой то подход у девочек к работе. За то жотя бы охрана норм. Ни как в Летуаль где все то же что выше исполняет он)
Сегодня посетила данный магазин. Честно сказать приятно удивлена обслуживанием, не ожидала. Так как у меня уже в одном магазине Этой сети плохо встретили, но в Нальчике все на уровне.
Спасибо за замечательное настроение!
Пришли в магазин г. Нальчик на ленина, просили женские духи, навязали другой товар со скидкой, духи уинисекс. Купили. Через 20 мин., вернулись попросили обменять на духи дороже, на те духи что хотели купить в самом начале до подхода консультанта, отказали и хитро улыбаются, типо возврату не подлежит согласно законзакона о потребителя, хотя мы духи даже не открывали. Осталось плохое впечатление о персонале рив гош в г. Нальчик на пр. Ленина. Хотя в других городах (Краснодар, Сочи, Ессентуки...)общение проходило лучше. В суд идти не получается так, как не местные, в комондировке на 4-5 дней.
Цены как в Москве , бешеная наценка на все, консультанты такое себе , конечно же предлагают то что нужно им продать , и конечно самое дорогое , как и везде
4
1
Show business's response
Madina
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Лучший консультант Фатима Шогенова! Достойное обслуживание!грамотная речь, знание ассортимента!
Перестала к ним ходить после требований одевать маску, хотя и было время когда отменили обязательное ношение, но у них у одних по всему городу они требовались, хотя в наличии у самих не было. Это для них надо было специально идти и покупать за пол километра. Я свои деньги уж найду где потратить)))). А так до этого часто ходила и покупала практически всю косметику у них.
Зашла попросила помочь, не успела отвернуться консультант на весь магазин обсуждала мою просьбу. Девочки ужасное отношение. Я сама врач очень надеюсь что это девочка попадёт ко мне и вот тогда я обсужу её со своими коллегами.
Очень люблю Рив Гош, я там давний постоянный клиент, все бы хорошо, но последние полтора-два года совсем перестали пробники класть. С помощью пробников можно было познакомиться с новинками, оценить качество и с уверенностью купить полноразмерный продукт. Не жадничайте с пробниками!!!!)))
Самый лучший магазин,по моему мнению в нашем городе.Широкий выбор и за оригинальность можно не переживать.Вежливые и грамотные продавцы,а на кассе очень позитивные и улыбчивые кассиры.Спасибо Рив Гош.
Человек, как сосуд, тронь и то чем он наполнен выйдет наружу! Пандемия оголила многое.. Работники магазина, могут носить маски под подбородком, а не на лице и это нормально. А отпустить товар покупателю без маски нельзя! И это в то время, когда не обязательно было носить маску! Можно пол часа ходить по магазину и никто не подойдёт из консультантов...
Нас с супругой не пустили из-за отсутствия масок. Говорим, ок, забыли, у вас есть маска чтобы мы могли одеть и войти,? нам ответил охранник и сотрудник магазина « идите вон в продуктовом купите и приходите..» занавес... это нормальный сервис для такого уровня магазина?? Отсутствуют маски на стойках как в других нормальных сетевых магазинах! Стыд и позор вам
Неоднозначное мнение о работе консультантов. С одной стороны, доброжелательность, отзывчивость. С другой стороны, хотелось бы, чтобы консультанты были более профессиональны в знаниях типов кожи и подборе тональных основ.