Очень вежливый персонал! помогли быстро сориентироваться и купить подходящий продукт. хочу отметить оперативную работу кассира Марины и приятный комплимент в виде пробников. лучший на свете кассир, лучше не видел! после посещения именно этого Рив Гоша осталось хорошее впечатление и замечательное настроение! буду приходить к вам еще!
Купили в подарок парфюм! Не открывали коробку. Только сегодня открыла послушать крышечку аромата, который я собираюсь дарить в подарок, а количество во флаконе намного меньше, чем должно быть! Я просто в шоке. Такое даже стыдно дарить. Так как была акция я взяла себе второй аромат такого де бренда, а им пользуюсь вторую неделю и в моем флаконе парфюма больше, чем в том, что я собралась подарить! Ривгош просто отвратительный, первый раз столкнулась с таким, никогда не думала, что надо проверять парфюм на количество воды парфюмированой в бутыле! Не рекомендую магазин!
Большое спасибо персоналу за их отношение к покупателям. Жаль не запомнил фамилии, чтобы выделить. Хотел совершить одну покупку, а купил 4. Ушёл довольный и счастливый. И маме подарок понравился и себе хорошую косметику купил. Молодцы!!!
Отвратительное отношение молодой девушки консультанта по началу навязчива а когда я спросила про товар мне грубо ответили что его нет , но в итоге я нашла сама этот товар на полке , впервые в магазине рив гош вижу надменных консультантов особенно отвратительно что они еще и шушукаются и смеются над покупателями, работая там считают себя лучше других
Живу в Пушкине, там есть свой Рив ГОШ, но из-за хамского поведения продавцов вынуждена ездить в другие магазины сети. В данном Рив ГОШ всегда безупречное обслуживание, сотрудницы со мной вежливы и приветливы. Советуют, рекомендуют, помогают с выбором. Всегда радуют пробниками. Благодарю.
Ощущение что купила парфюм где то в подвале....парфюм купила дорогой,а на кассе фиг тебе а не пакет, пробников нету, раньше пробников давали много,была возможность познакомиться с ароматами,а теперь... консультант даже не подошёл,сама нашла что искала..бонусы потрачу и больше к вам ни ногой 🤮
Хороший консультант, чистенько. На этом все.
Купила тональную основу. Коробка 01 оттенка, ничего не подозревала. Сейчас открываю- тюбик 03(намного темнее моего). Следите пожалуйста за своим товаром и проверяйте его!!!
Консультант как продать так первый бежит! «Возьмите это, купите то!!!!»А как подробнее о средстве рассказать, так ниче он не знает, начинает на ходу придумывать ерунду! Уберите этих бестолковых консультантов! Губастая девушка зам умправляющей сверх непрофессионализма
Покупал туалетную воду за 10тр,ни подарков ни пробников,а позже залез на сайт, так в этот день скидки были на всё,об этом консультанты умолчали!!!!!!
Show business's response
Вероника
Level 5 Local Expert
December 29, 2024
Выбирала блеск для губ с консультантом, остановились на Claris lip perfector 19 оттенок. Попросила отнести на кассу, пока я смотрела другие товары, уже после оплаты в машине обнаружила, что оттенок не 19, а 21, а они совсем разные! Да, я сама виновата, что не проверила, но я понадеялась, что продавцы выполнят свою работу. Кассир не уточнила, тот ли оттенок, не дала мне его в руки посмотреть и общалась сквозь зубы. Подарите вашим сотрудникам очки и немного вежливости.
Вы знаете, мой отзыв, не мыльная вода, я являюсь пострадавшей стороной, на меня набросился охранник, и все из за пробников, мне лицо кулаком из за всей мужеской силы ударили в лицо, сейчас я лечу свою кожу, я вызвала наряд, оформила в трампункте лист, готовлю документы в суд, но хочется высказать какое, невероятное высокомерие пустых накрашенных обезьян, и мужчин которые на мой взгляд уже не мужчины, а средний род. Знаете ли,уж слишком жалкое зрелище, когда "гавно" с улицы, выдаёт себя за бред, их обезумевшиеся псы сбросаются на людей. Люди, если не хотите стать уродами, не ходите к ним. Большой риск, по своему опыту пишу. Увы.
Сейчас зашла в Рив Гош "Лето". Консультан Clarins - женщина зрелых лет ведёт себя надменно, по хамски и вызывающе. Dior -не далеко ушла. Уважаемое руководство примите меры, а то это выглядит смешно и мерзко. И , было бы замечательно, если бы вы наладили поставку пробников и контроль за продавцами, а то пробников " никогда нет" и постоянно слышишь предложения "девочка в рив гоше работает, тестеры не все ставит , купить не хочешь".)))
Сегодня пришли с подругой в этот магазин. Подошли к стенду ‘clarans’, пробовали тестеры. Затем подходит к нам представитель данного бренда и говорит «Вы будете что-то брать?! А то не надо как дети малые ковырять!!»
От такой наглости я была в шоке. Я конечно понимаю, что у многих постсоветских людей мышление « не уважать никого младше», но, извините, я покупатель и какая разница сколько мне лет и что я там ковыряю. Просто ужас, что такое отношение
Зашла подобрать себе аромат, и девушка-консультант сразу поняла, что мне нравится. В итоге я ушла с новым флаконом духов, от которых кайфую уже какой день❤️ Не знаю, как удалось консультанту попасть в самое сердечко!
Обратилась в магазин за помощью подобрать тон тонального крема givenchy, мало того что консультант жевала жевачку во время консультации, вся помощь заключалась в том что вот оттенки выбирайте, и все… нужны ли такие консультанты при выборе люксовой косметики ?? Обратите внимание кого вы нанимаете, ощущение что оказалась на рынке а не в магазине косметики, в следующий раз лучше обращусь в Летуаль
Хороший магазин, но слишком навязчивые консультанты, некоторые даже не компетентные, только раздражение вызвали, хорошо, что хоть охранники не ходили по пятам за мной.
Не могу понять почему охранник так грубо реагирует на то, что люди пользуются пробниками? Впервые вижу такой беспредел!!! Сегодня наблюдал как бабушка выбирала
внучке парфюм, а охранник сказал чтобы она больше не приходила и не пользовалась пробниками! Я еле сдержался чтобы не нагрубить ему! Продавщицы все видели и даже не пытались ему помешать! Желание отпало сразу что либо там покупать! А еще вроде культурная столица...
Обманывают покупателей! Сегодня хотел приобрести аромат (YSL) и использовать подарочные сертификаты, которые выдали накануне. На кассе висит список марок исключений, на которые скидка не распространяется. Данной марки в списке не было, фото прилагаю. После 15 минут ожидания директор магазина принёс какие-то распечатанные листочки, назвав это только что полученным новым списком марок исключений. К девушкам консультантам претензий не имею.
Продавцы ведут себя надменно, как будто ты им гамна к носу поднёс. Говорят, что это "фирменное" поведение во всей сети магазинов. За работниками ещё и бегать приходится, чтоб получить консультацию. Женщина администратор, на стойке, в консультации отказала, сказала обращайтесь к ходячим консультантам.
Вчера посетила данный магазин. Сразу при входе, поймала на себе оценивающий и надменный взгляд продавца. После неприятного взгляда, брошенного на меня, она и вовсе предпочла незамедлительно удалиться. Я обратилась к другой девушке, которая тоже не особо была расположена к общению и не помогла мне с выбором продукта.
Дорогие читатели, если Вы хотите столкнуться с нерадушием и недоброжелательностью, "советую" Вам посетить данный магазин. А администрации нужно выбирать более коммуникабельных и улыбчивых сотрудников. Парфюмерную воду купила, но в другом магазине этой сети.
6
1
Юлия
Level 19 Local Expert
February 22, 2023
Обычный рив гош как все. Ничем особенным не выделяется.
Просьба повлиять на грубых охранников, пришла купить подарочки друзьям и себе на новый год, консультантов не дождаться, пришлось самой искать товар, охранник огрызнулся, отпало желание что то выбирать, поэтому купила только одну тушь и ушла скорее из магазина.
Возможно что причина в окончании рабочего дня, т.к. заехал буквально за 10-15 мин до закрытия, но категорически не понравилось отношение персонала. Надменное, почти хамское. Могу понять и усталость продавцов связанную с большим народооборотом, но нужно быть профессионалами в сфере своей деятельности, не так ли?. И конечно не приемлемо длительно нахождение практически всех продавцов за кассовой зоной, несмотря на то что работают только две Кассы. А потерянные покупатели предоставлены сами себе..