Riv Gosh
70 reviews
December 14
Магазин хороший, все основное есть, хотя магазин небольшой, консультанты помогают в выборе парфюмерии и косметики
June 9
Филиал на Байконурской улице. Продавцы и консультанты прекрасные отзывчивые люди и профессионалы своего дела. Особенно важно отметить консультанта Веру за внимание, доброту понимание и уважение к покупателям.
July 5
Отказывали в обслуживании без карты лояльности, я хотела просто быстро купить и уйти. Несколько раз спросила, «и что вы мне без карты лояльности не пробьете резинку для волос?», в ответ «нет». С таким надменным лицом еще отвечали, как будто я у низ что-то выпрашиваю. Давно я не видела такого хамства! Мне кажется это нарушение законов и навязывание ваших карт.
4
1
December 5
Стояла у кассы 15 минут. Был один кассир. После того как она обслужила одну девушку, она побежала помогать ей выбирать ассортимент, игнорируя меня. Второй кассир сразу подошел к другому покупателю и начал его обслуживать, также игнорируя меня у кассы. Для подбора продуктов должен быть консультант, а не кассир.
April 28
Ров гош и так уже не пользуется спросом, а тут еще и хамство и какие-то неуместные замечания от женщин, непонятно что о себе возомнивших. 28.04 забежала за карандашом для глаз и спросила есть ли спонж самый простой, недорогой. И вот какие ответы я получила от консультанта:
«А что там уже нет?» (Откуда мне знать, я для того и спросила)
Предложили мне спонж за 400 р их ривгошеского бренда, я спросила нет ли попроще, подешевле, на что получила: «Как попроще? Девушка вы не в улыбку радуги пришли а в Рив гош!» На что я пояснила, что в золотом яблоке например выбор большой и есть разные варианты за разные деньги, на что на меня посыпались вопросы в презрительной форме «И что там есть дешевые? Рив гош никогда не был дешевым». Дальше я уже стоя у кассы получила несколько не одобрительных взглядов и наконец девушка за кассой спросила «Вам что надо? Пробить? Или вы еще выбираете?»
В этот момент из другого угла первая начала кричать, «Вот еще есть, девушка». Желания смотреть и общаться, как понимаете уже было 0, желание уйти с этого рынка 100%. При этом выбор в магазине маленький, цены космос, а понтов выше крыши. И да, в Улыбке радуги приятнее находиться порой, несмотря на насмешку консультанта.
6
April 3
В самом магазине минусов не увидела, но прошу руководство обратить внимание на общение продавцов-консультантов с покупателями. Как и многие в отзывах на данный магазин, столкнулась с осуждением продавца, поверхностными взглядами и довольно высокомерным отношением: продолжать беседу и покупки не хотелось, хотелось только быстрее покинуть магазин. Прошу обратить на это внимание
4
November 15
Самый не самый РивГош. Персонал придумывает свои правила, диктую номер, заставляют открыть в приложении. Пробили и отдали пакупку а пакете, а я не просила. KPI есть, счастья для покупателей нет
1
October 17
Такое ощущение что они всегда закрыты
Шторы опущены всегда, персонал грубый 1 раз заходишь больше не хочешь зайти покупать
1
May 8
Качество обслуживания в магазине ниже среднего. Персонал безынициативный. При отсутствии покупателей длительное ожидание кассира на кассе, так и ушла без покупки. При таком сервисе понятно отсутствие покупателей.
3
1
December 4
Большой выбор,изумительные продавцы.Очень понравилось.
April 5
Отвратительно!!! Приехали в 21:00, магазин уже закрыт… записок нет, причина, что просто решили пораньше поехать домой. График работы видимо по желанию персонала. Больше ни ногой, даже если будет только в этом магазине нужный товар.
1
1
November 18, 2023
Здравствуйте, девочки вежливо обманули нас, сказали что сегодня скидка на всё, а в итоге только на один крем скидка, и ещё пробили пакет, которого я не брала, очень обидно.
Не советую ходить в этот магазин.
И почему-то чек положили рваный🤷♀️
3
December 28, 2023
Как и у других клиентов до этого, судя по отзывам, получила вместо подарка мужу унижение. Продавец сделала все чтобы я почувствовала себя некомфортно и что мой выбор это то что продают только в ларьках. С клиентским сервисом видимо сотрудник не знаком, и может подбирать товар только для конкретных категорий людей.
4
March 22
Забирала сегодня порфюмированую воду Эстелаудер.Лолжны идти пробники, при заказе это прописывается , ничего не положили.Последнее время это норма.Тогда зачем писать???!
1
June 28, 2023
Отличное место, решили с подругой купить помаду, получили прекрасную консультацию визажиста, помогла нам выбрать правильный тон и ещё блеск для губ, остались очень довольны.
January 31
Есть банкетка, где папа может поседеть пока его девочки выбирают косметику, рядом есть ещё и кофейный автомат.
August 22, 2023
Отбили желание когда-либо посещать данную точку за две минуты. Продавцы навязывают свои консультации и прямым текстом говорят, что у них в данном магазине клиенты "другого уровня" и, мол, вам, пользующимся не нишевой парфюмерией, тут делать нечего, идите в другой магазин. А то у них тут клиенты аж из самой Москвы приезжают за парфюмом.
5
November 28, 2022
Персонал вежливый , поможет и подскажет , если нужно. Минус одна звезда за открытую слежку . Я понимаю, что воруют , но в других магазинах косметики типа золотого яблока охрана и консультанты никогда не ходят по пятам и не смотрят , хотелось бы чтобы и в рив Гоше научились смотреть за покупателями ненавязчиво , ибо это никому не может нравиться и отбивает все желание идти в данный магазин
7
2
November 7, 2023
Вежливо уточнила наличие карандаша для губ, консультант язвительным тоном отправил меня в магазин классом ниже, спасибо РИВГОШ еще раз убедилась в вашей некомпетентности.
5
March 19, 2023
Отличный магазин. Часто ходим сюда с женой, очень вежливые профессиональный персонал. Покупать здесь одно удовольствие. Спасибо вам большое! И отдельное спасибо за шарик ребёнку
July 18, 2023
Выбора нет, в прочем как и везде) старинные классические ароматы, уж очень приелись . Подвезли теперь ноунейм Италию, наверное на любителя ...цены как за Армани примерно. Короче кроме Rodriguez,выбрать нечего. Рив Гош не первый посещаю за последний месяц, делать в них нечего.. лучше ветром июльским пахнуть да звёздами летними)))
1
1
July 12, 2022
Очень и очень люблю ароматы! И конечно же люблю бывать в Рив Гош🙂
Очень радуют акции , бонусы на карте, что делает приобретение очень приятным по ценовой категории! Рекомендую
2
November 18, 2022
Если вам хочется чувствовать дыхание охранника в спину, пока вы выбираете и тестируете на себе косметику, — вперёд в этот РивГош) Думаю, надо было попросить его меня проконсультировать, раз уж он так неотвязно следовал за мной 🤔
8
1
May 21
Товар со скидкой 60% пробили по полной цене ! Просто отвратительно
1
December 11, 2021
Хочу выразить благодарность и похвалу сотруднику Юлии. Ее стиль работы, вовлеченность и желание именно помочь в выборе - лично меня впечатлили. Првторюсь - мне пытались помочь, а не втюхать. Я стал чаще заходить в РивГош и абсолютно все, что я купил - оказалось тем, что мне было нужно.
3
1
November 20
Так себе на троечку
April 9
Самый дорогой Рив Гош в
Санкт - Петербурге
1
April 12, 2022
Отвратительная компания в целом! Обворовывают клиентов: в последнем Бьюти-боксе вместо заявленной миниатюры ComesDeGarcons Rouge 9 мл (!) подсунули 1,5 мл бесплатного тестера!!!! Свою ошибку признают, при этом досылать оплаченную позицию отказываются! Будем разбираться с привлечением РосПотребНадзора! Это подорвало репутацию Рив Гош в целом, в том числе-как ненарушение Федерального Закона!
7
December 15, 2021
Все хорошо в этом месте и персонал и оформление но отношение старшего менеджера просто ужасное к посетителям. Не хочет не в чем разбираться ни слушать ничего не говорит как попугай одну фразу. Ужасное отношение. Советую посетить другие магазины этой сети. Потому что вы столкнётся с запуганными продавцами которые не могут вас обслужить по причине старшего менеджера.
3
January 19, 2023
Дико навязчивая охрана, даже не пытаются вести себя прилично. Консультанты же, напротив, нерасторопны. Выбор средний, но, возможно, сейчас везде он снизился.
3
August 29, 2023
Очень красивый магазин, прекрасный персонал, выбор ароматов хороший.
3
2
April 2, 2022
Спасибо огромное продавцу Оксане (надеюсь, что верно запомнила) за супер квалифицированную помощь! Очень с душой подходит к своей работе и относится к покупателям максимально хорошо! Очень приятные впечатления после помещения именно этого Рив Гош!
3
2
June 23, 2022
Безобразнейшее обслуживание в ТЦ Лигов, приходит клиент, он готов потратить деньги, но на весь магазин из работников охранник и одна вялая девочка консультант.
1
1
November 21, 2023
Великолепные продавцы- консультанты!
August 11, 2023
Все отлично,чисто и уютно
November 1, 2023
Всегда помогут клиенту с выбором
August 23
Сойдёт
September 26, 2023
Супер, и все всегда есть.
2
May 19, 2022
Зашли с подругой в магазин,не удалось ничего посмотреть,охранник ходил везде следом и наблюдал,консультант к нам так и не подошёл,нет больше желания туда заходить
4
December 4, 2020
Хочу похвалить работу консультанта, к сожалению не запомнила имя, но девушка молодая, не высокого роста. Консультант от Бога! Впаривать умеет! Пришла за пудрой определенной марки из массмаркета. Девушка взяла на себя смелость и порекомендовала пудру итальянскую, почти за ту же цену, супер натуральную, для всех типов кожи, хотя я сразу ей сказала о проблеме с шелушением кожи на лбу и задала вопрос «а не подчеркнёт ли пудра этот недостаток?». Чудо консультант заверила меня, что я вернусь ещё за пудрой. Вернусь. Не соврала. Только за той, которой шла изначально. В итоге 900 руб на ветер. Пудра Dress up powder от N. 1 ложится разводами, неравномерно, подчеркнёт все недостатки кожи, тон не выравнивает.
6
May 6, 2022
В два часа дня не могут дать сдачу с пятитысячной купюры! Предложили выдать ее монетками! Даже менеджер не помог!
5
2
October 13, 2022
Очень настойчивый консультант, ещё и взглядом прожигает. Ощущение неприятное, сразу хочется уйти
3
2
March 22
Отличный магазин
March 23, 2023
Консультант без спроса положила покупку - маленький крем в большой пакет, не сообщив, что он платный. Мелочь, но неприятно. С юридической точки зрения тоже косяк, получается.
1
September 29, 2022
Возмущена! Брызнули на руку олин аромат. Продали совершенно другой. Обманули. Очень обидно. Живу в другом городе, вернуть не смогу. Стыд и позор!
2
2
April 2, 2022
Полупустые полки, нет пробников на многое продукты. Навязчивые консультанты, ходящие по пятам с 10 раз задаваемым вопроси: «Вам помочь?»
5
1
March 17, 2023
Очень хорошие сотрудники! Нравится
2
December 23, 2019
Магазинов «Рив Гош» в нашем городе немало. Я периодически захожу в три из них. Один - на пр. Чернышевского, прямо напротив одноименной станции метро. Он тесный, узкий, какой-то проходной, и мне это не нравится. В ТРК «Галерея» «Рив Гош» - большой, шумный, суетливый, и я тоже не очень люблю здесь бывать. Мне больше по душе «Рив Гош» в ТК «Лигов». Здесь светло, просторно, спокойно, продавцы-консультанты работают профессионально. Они внимательны, доброжелательны и, главное, не навязчивы.
3
3
November 6, 2020
Отвратительный сервис.
Пришел покупать консилер "Макс фактор". Обозначил это с порога. Мне начали агрессивно навязывать другие консилеры. Я понимаю, что вы хотите заработать, но все же если покупатель пришел с конкретным запросом и не рассматривает другие варианты - ваша работа помочь ему с этой покупкой и не мешать.
Мне дорого время и я вовсе не настроен его тратить на удовлетворение потребностей консультантов в премии.
6
December 19, 2022
Отзывчивый и внимательный персонал)))
1
1