Замечательный и просторный магазин, который никого не оставит равнодушным. Прекрасный персонал, который поможет в любой непонятной ситуации. Отдельное спасибо Светлане, которая сегодня (17.11), благодаря своей красоте, знанию ассортимента и острому уму, помогла мне, обычному профану в мужских ароматах, подобрать замечательные духи.
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Но обслуживание жесть...
Сегодня ( 07.10.2024) зашла купить консилер , мало того что сама искала Бренд который мне нужен, потом на кассе * весело * стало , мин 3 администратор кассир пыталась продать товары, потом когда она сдалась и я продиктовала номер телефона, она сказала сейчас придет СМС с кодом , на вопрос какой код , ответ я регистрирую вас в приложение , не сказав ,почему она решила , что мне нужно сделать приложение и личный кабинет, когда сказала ,что мне не нужно ничего делать, только товар купить , ответ Это обязательно , каким таким приказом интересно это обязательно 🤔, потом когда она отменяла , сказала что вас в базе нет , надо заводить повторно, как нового клиента , это бред полный говорю , я у вас постоянный клиент , Ответ я вас не вижу , мин 5 она возилась ( девушка администратор кассир с пепельной короткой стрижкой ( не посмотрела имя) научись с клиентами разговаривать и спрашивать что они хотят, а не что ты хочешь и ещё если ты новый сотрудник и что то не знаешь , позови того кто знает 😡😡😡😡😡
Отличный магазин. Все красиво и уютно. Консультанты на высоком уровне. Расспросили, посоветовали без всякого навязывания продукции. Купили отличную туалетную воду.
во-первых, я хожу на постоянной основе в Рив Гош уже около полутора лет. за это время мне положили пробники только 1 раз. 1! к слову, каждый раз я совершала покупки ≈3 тысячи рублей.
во-вторых, сегодняшняя ситуация меня полностью поразила. сделала заказ, чтобы через час забрать его в магазине. в заказе был мой любимый крем для рук и тушь. заказ отменили 1 раз, а при повторном заказе мне уже позвонили и сказали, что тушь в магазине отсутствует, НО ЕСТЬ КРЕМ. в итоге, я приезжаю в магазин, спрашиваю у девушки консультанта, где я могу найти крем для рук, на что мне говорят, что ЕГО НЕТ. причем в приложении указано, что он есть в наличии."замечательный сервис".
Магазин не плохой. Но обслуживание.... То-ли мне так везёт... Как ни зайдёшь, продавцы "не навязываются", точнее их просто нет. А на просьбу помочь пробегают мимо со словами, я сейчас занята. В результате, покупатель попадает в положение "обслужить себя сам" . Что я и сделала. И так каждый раз, когда заходишь купить сразу несколько единиц продукции.
Та же ситуация, когда забираешь интернет заказ. Никто не подойдёт и не поможет одному кассиру, который зашивается.
Хороший магазин косметики в городе. В магазине большой выбор товаров от бюджетного до более дорогого сегмента. Часто бывают скидки и акции. В магазине чисто, персонал всегда приветлив и готов придти на помощь в выборе косметических средств или парфюма, единственное иногда охранники ходят по пятам и это вызывает дискомфорт
Правильно подобранный персонал правильное расположение товара причём с периодичностью Меняется для того чтобы покупатель не шёл на автомате за определенные продукты а возможно присмотрел тебе что-то новое отличие маркетинговый ход хорошее расположение всегда чистые всё равно глазу Приятно просто даже пройти и посмотреть всё равно ты оценишь выкладку ценники стоят удобно Всё правильно освещено всем советую очень много программ скидок всегда посоветуют отличный магазин
Отличный магазин. Большой и чистый.Хорошие,отзывчивые продавцы.Большой выбор товара и хорошего качества. Есть даже та продукция что нет в похожих магазинах.
Место само по себе интересное, атмосфера пропитана определененым шармом и настроением, очень приятно обвалакивает. Персонал очень приятный и услужливый, представители охраны оставляют желать лучшего. Чисто и опрятно. Выбор не большой. Скидки определенно радуют на некоторые виды продукции. Качество на уровне. Есть желание посетить это место, неидиножды.
очень приятный персонал все покажут и подскажут. Выбор просто огромный придёшь за уходовым средством для кожи , а уйдёшь с целым пакетом прекрасной косметики.
Были проездом в Калуге и посетили данный магазин. Понравился ассортимент товаров и приветливые консультанты. Особую благодарность хотим выразить сотруднику Ирине Цыплаковой за квалифицированную помощь и индивидуальный подход к клиенту. Помогла выбрать несколько пафюмов, была терпелива и внимательна. Большое спасибо. В следующее посещение города обязательно зайдём в этот магазин.
Хочу поблагодарить консультанта Куренкову Юлию за профессиональную помощь в выборе парфюма,спасибо Вам огромное .Юля отлично знает ассортимент и легко, и быстро подобрала нужный аромат.
Много потратил времени на поиск аналога парфюма gianfranco ferre in the mood for love man, но на помощь пришел потрясающий специалист и продавец этого магазина Коляскина Юлия. За два дня она проанализировала состав этого парфюма, потратила свое личное внерабочее время и нашла несколько вариантов аналога.
Покупкой и сервисом обслуживания доволен! Огромное спасибо ей!
Всем рекомендую обращаться именно к ней.
Большой выбор косметики. Консультанты всегда грамотно подбирают желаемый товар согласно запросу. Особое спасибо консультанту Светлане. Не навязывают определённую продукцию, только по просьбе клиента помогают в выборе.
Светлана администратор решила проблему по браку -осуществила возврат !! Товар был с браком..Правила компании подразумевают возврат в течении 10 дней..Светлана решила вопрос сразу..Благодараря ей я не пошла в прокуратуру!!!Спасибо Светлане-хороших ей покупателей!!
Полки и витрины выглядят как будто магнит косметик
Косметики одни остатки , пробники и те бывалые
Из плюсов это то , что нашла за чем зашла , но купить не вышло
Простояла 5 минут возле кассы
Одни продавцы просто игнорировали, что я стою с товаром ,а другие окучивали других посетителей
Так что как повезёт , либо будете как вип гость , либо уйдёте с испорченным настроением
Лучше заказать в золотом яблоке, чем возвращаться сюда снова
19 числа вечером зашла в магазин, со мной заговорила одна из консультантов, захотев помочь. Невероятно приятная женщина 😊 ассортимент достойный, но мало тестеров карандашей для губ ( арт визаж и пупа 004 не нашла). Обязательно еще вернусь :)
Елена, консультант ,сразу поняла ,что мне хочется..отвела к Тициано Теренци , и вообще соориентировала по новым для меня ароматам , Мансера , Блек Афгано ..Выбор оч.хорош , больше чем в до.аналогичных маг-х
Лучший магазин, где можно приобрести косметику, грамотные консультанты, которые знают свою профессию и посоветуют хорошую и качественную косметику, а не просто «втюхают что подороже». Отдельное спасибо хочу сказать Надежде, прекрасный консультант, не раз подбирала отличную и декоративную, и уходовую косметику. Спасибо за Ваш труд!
Хороший ассортимент на разные возрасты, кошельки, продавцы всегда помогут определиться с выбором.
3
Show business's response
П
Потребитель
Level 16 Local Expert
June 25
Если вы однажды захотите совершить кражу в данном магазине Рив Гош, то вам однозначно нужен пособник с небольшой собачкой. Т.к сотрудник охраны впадает в припадок при виде маленького 3 кг ручного йорка и убегает вызывать полицию, покидая свой пост))
Наклейки на двери противоречат конституции нашей страны и гражданскому кодексу который, по видимому не читала не то что охрана, а руководство данного магазина. С радостью перейду к вашим ближайшим конкурентам, не смотря на то, что являюсь постоянным, давним и крупным покупателем.
Единица относится только к этой ситуации, девушки продавцы-всегда на высшем уровне, спасибо им за множество прекрасных покупок, за которыми теперь возвращаться не хочется!)
Красивый магазин. Заходишь и ощущаешь аромат. У меня был сертификат на небольшую сумму не могла выбрать, что взять духи или тени. Тени выбрала сама. Продавцы не навязчивые, что понравилось!
Магазин с хорошим ассортиментом и просто ужасным обслуживанием. Сделала заказ 22/02 приехала 24/02 продавцы бегают туда - сюда, а заказ не собран. Прождала 15 мин, отменила заказ и ушла. 24/04 сделала заказ на доставку почти тех же товаров, но сегодня 27/02 вечер , а заказа все нет. Заказ оплачен.
Зашла выбрать тоналку, ни один консультант не подошел за 20 минут нахождения в магазине. На полках лежат просроченные тестеры. Освещение вообще не располагает к тому, чтобы подобрать себе тон для лица. Ужас.
девочки консультаты приветливые, всегда помогут с выбором скидки в магазине проходят часто есть что приобрести по выгодным ценам. Атмосфера в магазине уютная, чистота выкладка товара тоже очень хорошая. Так держать!
Хочу сказать, что такого тормознутого сайта я еще не видела. Это раз. Я выбрала товар, положила в корзину, все оформила, есть номер заказа. Жду, а все не приходят смс, что можно заказ забрать. Прошли указанные 3 часа, потом 5 часов.... Заходу - у вас нет заказа. Хорошо. Делаю еще один заказ. Написано - в случае вопросов с вами свяжутся. Прошло 3 часа, захожу - ваш заказ отменен! Товар закончился..... В 17.00 делаю еще раз заказ, 3 часа на сборку. И все также - тишина! Я не знаю коме может нравится такое отношение к клиентам! Не советую!!!
Произошла очень не приятная ситуация. 25.01.23 мною была куплена маска для лица, позже во время использования я заметила на упаковке, что указан срок годности до 05.2020.
27.02 я пошла в магазин, чтобы разобраться в ситуации. У кассы стояла заместитель управляющего и девочки консультанты. Я подошла и озвучила свою ситуация зам. управляющего, на то она даже не поняла на меня глаза и ни сказала не слова. Такое высокомерие и игнорирование не допустимо. Девочки стоящие у соседней кассы тоже услышали мой вопрос, подошли ко мне и помогли мне разобраться.
В целом ситуация закончилась хорошо, но такое отношение зам. управляющего оставило от магазина очень не приятный осадок.
В магазине представлено малое количество ароматов, у большинства нет тестеров либо они пустые. Сотрудники навязчивые, при этом не ориентируются в ароматах, некоторые не знают отличие люкса от ниши.
А ещё охранники с недовольными лицами, которые буквально стоят над душой и ждут, что ты что-то украдешь, получается, покупателям не доверяют изначально.
Выбор косметических средств достаточно большой. Консультанты чаще всего отзывчивые и приятные, но бывают и исключения. На кассе максимум очередь из 1-2 человек видела.
Не плохое место. Можно подобрать и парфюм и косметику, бывают не плохие скидки. Только вот малость жадноваты на бонусы покупателям (приходится выпрашивать), а это не правильно. Тем более сейчас, когда появляются много новых брендов.
Отличный ассортимент, чисто, но консультанты это нечто. Ясно дали понять, что мы сами разберемся, но консультант преследовал нас все время. Было 10 минут до закрытия, консультант спросил: «У вас нос еще не устал нюхать?» после такого желания посещать данный магазин и покупать что-то больше нет. Консультанта звали Ирина, дата посещения 15.01.
Широкий ассортимент товаров,качественная косметика, различные акции и приятные подарки,накопительные скидки и внимательные консультаты-продовцы.Всегда приятно зайти и сделать покупку.
Толпа консультантов, все с перекошенными лицами. Когда дело доходит до консультации они тупо все разбежались. Касса всегда работает одна. А если две и ты занял очередь, как только кассир отпустит покупателя перед тобой его просто сдует. Ну и что , что ты стоишь в очереди. Делала интернет заказ но забирала в магазине. Та же фигня толпа и нет никого. Товар при выдаче не показывают. По итогу мне подсунули вскрытый праймер, в мятой коробке испачканной в этом средстве. Само средство не закрыто фольгой было, а прям так открываешь и оно уже льётся. Запах испорченного продукта соответственно, тк оно хранилось у них вскрытым. Видимо сняли пробник с витрины запихали в коробку и так сойдёт. Если бы они давали посмотреть до оплаты я бы конечно такую фигню не взяла. Как можно продавать средства за такие деньги вскрытые что они у вас уже воняют дохлятиной и впаривать это покупателям. Спасибо за чудо сервис и средство, но пожалуй буду обходить и дальше вас стороной.