Riv Gosh
118 reviews
October 30
Первый магазин косметики который вызвал отрицательные эмоции. Помощи в магазине можно особо не ждать минут 20 выбирала себе тушь, помаду и продавцов-кассиров было много свободных, но они заняты разговорами друг с другом. Рядом со мной была другая покупательница которая тоже не смогла найти нужный товар и просто оставила это занятие и ушла. Я была после 5-ти вечера может персонал уже устал я не знаю, но хочешь найти что то и остаться в хорошем настроение просто не беспокой недовольных продавцов. Заметна незаинтересованность от слова совсем, но пыль и грязь в магазине это треш( очень пыльные полки с косметикой и не только декоративной, а кремами и парфюмом) не думаю, что их часто трогаю, полы это просто ужас и беда. Никогда не видела такой грязи в магазине косметики даже не с чем сравнить. Пробники с тональными потекшие , пыль даже просто и на товаре и на образцах, а потом мы аллергию получаем. Покупателей 4 человека было в магазине когда я была на кассе и больше никто не заходил даже.Страшно другое, работают все взрослые женщины как так можно.
1
August 27
Я купила парфюм на 14000, мне сказали, что я могу воспользоваться скидкой, на 50%, я пришла через несколько дней, купила второй парфюм, но у кассы мне сказали, что вы сегодня не сможете воспользоваться скидкой, только с завтрашнего дня, и скидка будет в течени 10 дней, я была в магазине спустя 4-5 дней , и вот сюрприз, баллы и скидка исчезли….. мне сказали что я не так поняла….. ужасные консультанты, ужасным образом работают
2
1
September 14
Отношение хамское, сотрудники не хотят работать! На интернет заказы можно простоять пол часа, потому что видите ли кассир не может принять и позвать ту кто выдаст заказ!
Приходится напоминать о том, что у тебя покупатель и нужно все таки кого то позвать!
И вечно ничего нет, просто отвратительное место с отвратительным персоналом
1
March 23
Не люблю этот Рив Гош. Высокомерные и не вежливые продавцы. Ценников на какие-то товары нет, и приходится переспрашивать. Ассортимент тоже не фонтан. Проще через интернет магазин что-то заказывать либо обращаться вообще в другую сеть магазинов косметики и парфюмерии. Такая ситуация в этом магазине достаточно давно, что на возникающие вопросы ответить нормально про продукт нормально не могут. Хотя в других магазинах мне покажут расскажут, что за продукт, его свойства или предложат аналоги.
2
October 8, 2023
Супер место мужчины, вам рекомендую. Не зная какой аромат надо купить( для вашей половинки) тогда вам именно в этот магазин. На 8 марта помогли найдти аромат по описанию флакона, дали еще подарки (а у меня еще 2 дочки) плюс недавно узнал какие супруге новые духи понравились и описав его мне нашли и их. Так что 5 звезд это от меня отличному персоналу, которые меня поняли. А также помогли мне найдти те духи которые понравятся супруге если я буду их прыскать.
September 1
Отличный персонал приятное общение и цены зашел купить духи все понравилось
December 11
Соглашусь с ранее оставленными отзывами, отношение персонала к покупателям оставляет желать лучшего. Я подошла к кассе, а сотрудники видя меня, уходят оттуда. Через пару минут соизволили подойти, кассир общается с пренебрежением, товар мне пробить не смогли, сказали что он на переоценке. Честно говоря, такое впервые встречаю. Сказали приходите через 40 минут или завтра,вы серьезно? В зале пусто, вместо разговоров можно было сделать переоценку.
Не советую этот магазин к посещению, помимо всего перечисленного цены выше, чем в других местах, а обслуживание нулевое.
January 29
Я в шоке от сервиса. Зашла сегодня приобрести товар,после того,как я выбрала то,что нужно,девушка брюнетка консультант сказала, что товара на витрине нет, а поставку еще не разбирали ,приходите в следующий раз. На просьбу предложить что то подобное из других марок,убежала от меня в другой угол,спряталась и смотрела,когда я уйду. Я не тот человек,который делает мозги,сама работаю в сфере обслуживания и понимаю,что это такое. .. что за хамское отношение?! Прошу разъяснений
3
1
January 29
Удобное расположение рядом с метро Бульвар Дмитрия Донского, хороший ассортимент, приветливые продавцы-консультанты.
January 13
Магазин не плохой. Сейчас достаточно мало продукции представлено, в отличии от других магазинов. Консультанты готовы помочь. Есть салфетки, ватные диски и мицеллярная вода для снятия средств которые вы нанесли. Иногда не хотят пробивать скидочную карту.
May 24
Приветливая девушка-консультант подобрала помаду увлажняющую быстро и качественную. Спасибо.
April 3, 2023
Персонал вежлив,выбор соответствует времени,скидки есть,расположение удобное ,метро рядом,чисто. Цен низких сейчас нет нигде. Много незнакомых марок косметики.
February 18, 2023
Очень понравился бутик, выбор многообразен, чисто, удобно расположен товар, приветливый и отзывчивый персонал. Скидки и акции очень порадовали. Порекомендую своим знакомым.
2
July 22, 2023
Продавец нагло обманула на тысячу рублей. Выбирали с мамой духи, по совету консультанта выбрали по скидке за 2500₽, на кассе, пробивая товар, «сотрудница» увидела это и, как я сразу не догадалась, побежала и забрала ценник и оставшиеся духи ее напарница сложила за кассу. Я удивилась, мы пошли с этой хамской женщиной к стенду и - кто бы сомневался - не обнаружили ценник, хотя рядом стояла я и моя мама и мы прекрасно видели эти цены. Ценник убран и оставшиеся духи пропали. На мое утверждение что она специально спрятала ценник сотрудница решила сделать из меня полную дуру видимо и сказала что не было такого, попутно умудрившись мне ХАМИТЬ.
Самое отвратительное место, буду обходить стороной, сотруднице ПОЗОР
5
January 23
Ув. Продавцы! Следите пожалуйста за тем, в каком виде ваши товары представлены на полках ! Видно, что течёт уже не первый день, в следствии чего приходится относить вещь в химчистку, т.к. влажными салфетками такие пятна не отмываются !
3
1
September 12, 2022
Не плохой магазин. Чистенько. Расположен около метро. Персонала в зале достаточно, помогают в выборе, советом. Товар разнообразный и огромное количество. Скидки есть, но то, что мне нужно было, было без скидки.
3
1
April 25
Выручает карта и есть серии косметики, которых нет в других магазинах. Удобно и ценно.
August 13
Не для простых людей. Наши доходы не соответствуют их ценам, потому нет посетителей.
October 19, 2023
На последней минуте пытаемся успеть зайти в магазин, приобрести у вас товар, а ещё 5 минут, а магазин уже закрывают, показывает, что ещё есть 5 минут, мы успеем взять и кассе оплатить, а мне показывает. Нет, нет, закрыто. Ужасное обслуживание в этом плане.если что охранник
1
August 26, 2023
Я всё могу понять, но не поведение охранников данного месте. Я захожу, что бы посмотреть ассортимент, понюхать свои любимые духи от Кристины Орбакайте. А Охраник думают, что я только вчера откинулся и пришёл вторую статью получать. Будьте добрее и не смотрите с таким подозрением на клиентов.
2
March 31, 2023
Удобный сетевой парфюмерный магазин . Большой и разнообразный выбор товаров. Приветливые продавцы- консультанты. Чисто и аккуратно.
January 6
Охранник очень хамит возможным покупателям, выбирали парфюмы, но этот хам решил, что мы пришли поиграть с духами «вы облились 8 ароматами и идите на детскую площадку играть там» а я пришел выбрать аромат свою супруге
1
1
January 11, 2023
Потрясающий магазин , часто туда хожу, тк там работают отзывчивые и высококвалифицированные консультанты, всегда подберут нужное средство , помогут с оформлением карты и тд.
1
December 9, 2023
Хороший подбор товаров. В магазине всегда чтсто. Вежливые и внимательные продавцы.
November 26
Сам магазин нормальный, но из-за санкций конечно выбора мало
1
May 30, 2023
Рекомендую туда сходить подростка, ну либо девушка нет, там мне очень понравилось, духи хорошие косметика хорошая. Макияж там делают бывают рекламируют что то духи есть другие или нет но мне вообще понравилось
January 24, 2023
Посещала магазин 23.01
Магазин неплохой ,чисто.
Но уже какой раз сталкиваюсь с тем,что цена на полке не соответствует цене на кассе.Продавцыи консультанты и кассиры оставляют желать лучшего…Неприветливые,на вопрос отвечают с трудом.Девушке,которая стояла на кассе сегодня с 16:40-17:00,советую пройти обучение по работе с покупателями.
3
April 24, 2023
Отвратительное обслуживание такой навязчивый сервис ,не успела войти уже ходят за тобой то одна то другая ,дайте хоть оглядеться ,потом выбрала прям отняли и на кассу отнесли ,полный ужас вообщем ,но ходить некуда поблизости поэтому приходиться терпеть это хамство.
1
1
May 20, 2023
Огромный выбор , вежливые консультанты. Магазин хороший, хожу всегда с удовольствием!!
February 26, 2023
всё хорошо, товары на полках лежат аккуратно, персонал обходительный, тестеры есть почти на всю продукцию, чисто
1
December 11
Норм только дольче милка нет жаль
December 9, 2023
Не знаю как ассортимент, но находиться в этом магазине без противогаза затруднительно. Почему не делают нормальную вытяжку не понятно.
1
September 12
Не очень приятное впечатление
January 12, 2023
Странный магазин - лежат пробники, по которым нет товара. Пришла на кассу, а кассирша посмотрела на меня, развернулась и ушла в подсобку. Потом пришла и выяснилось, что без карты магазина товар не продают. Так себе клиентоориентированность.
1
January 9, 2023
Прекрасный отдел. Вежливые внимательные консультанты. Очень красивый отдел с большим выбором
1
October 31, 2023
Хорошие консультанты. Вежливые и помогают при выборе.
1
August 29, 2022
Этот рив гош самый мой любимый всегда аккуратно проконсультируют, помогут так еще и тестер подарят и карту скидочную оформят ❤️
1
1
August 25, 2022
Никогда не дают пробники. Недавно купила крем, erborian ,а потом увидела на сайте,что при покупке этой фирмы должен был быть подарок,который я не получила. Так же не тот крем дал мне консультант в клиник,пробник показал тот,что я просила,а дома,когда открыла,был другой крем( хотелось бы,чтобы были повнимательнее.
3
1
November 16, 2021
Рекомендую владельцам обратить внимание на консультантов.
Начну с того, что я пришла в магазин и ни одного консультанта, ходила минут 5, тишина.
Стояла у кассы с несчастным сухим шампунем, хотя изначально я планировала купить сыворотку для лица Estee Lauder и крем для совместного использования. Разумеется, мне нужна была помощь консультанта, что бы понять с чем ее лучше сочетать, тк ранее я пользовалась другой серией, хоть и этого же бренда.
На кассе спросила, есть ли у них консультанты, мне сказали, что меня проконсультирует кассир.
Напоминаю, что я пришла за сывороткой! Спросила про сыворотку и с чем лучше совместить… она меня повела к Pupa и предложила заменить базой под макияж.
Я не специалист… но даже мне понятно, что сыворотка для сужения пор и база под макияж это совершенно разные вещи! И зачем меня вообще было вести к другому стенду, если я пришла с конкретным запросом?
Возможно, консультанты Вашего магазина имеют датчики по которым определяют финансовые возможности покупателей? Ну уж тогда им нужно их заменить, они сломались.
Самое смешное, что мне даже пакет не предложили) Так и пошла, расстроенная, с сухим шампунем в руках. Ну хорошо, что хоть шампунь дали возможность купить, а не повели к более дешевым вариантам)
7
1
April 11, 2022
Плохой сервис, плохие консультанты.
Выбрала одно, на кассу консультант принесла другое, я не прочитала мелкий шрифт на коробке средства без очков, купила, вышла, только в машине смогла прочитать - поняла, что купила не то. Вернулась в магазин, принять обратно покупку или обменять отказались.
И как это называется ? мошенничество или свинство ?
Как ни называй, такой сервис не нужен никому.
5
1
June 30, 2022
Смешно говорить о скидках, пора всем знать, что себе в ущерб никакой магазин не будет делать скидки такие, которыми мы были бы довольны. Один обман. Не могу сказать, что персонал любезный, не понравился. Больше туда не хожу.
1
1
May 25
Очень грубо и с не охотой, отвечает персонал.
1
February 4, 2023
Плюсы это скидки и в целом представленные марки
Минусы это ограниченность марок масс маркетом
December 24, 2023
Хороший выбор, грамотный персонал.
November 20, 2022
Просторный,удобный магазин.Парфюма не много, например" Герлен" парфюм.
давно нет пополнения.
1
December 3
Половина левак
1
June 8, 2022
Большой выбор, внимательно-ненавязчивый персонал. Помогают, когда нужны. Мне оформили скидку, чтобы не переплачивать. Я благодарна.
1
1
March 13
Очень отзывчивый персонал
April 6, 2021
Консультант "помогала" выбрать крем, после пробы одного, второго, я выбрала между гелем и кремом одной марки, крем. Консультант взяла сама с полки новую коробку, отнесла на кассу и пробила. По приезду домой и вскрытии крема, оказалось, что это гель. Т.е. то, что я НЕ выбрала. На телефоне поддержки посоветовали обратится в магазин за обменом, на месте в магазине отказали в обмене и возврате, ссылаясь на закон о косметических средствах. Обман или головотяпство консультанта, потраченные зря 2 тыс. рублей, испорченное настроение - СПАСИБО, Рив гош! вы ведете себя как настоящая подпольная лавка из 90-х годов! Кидаете, обманываете, лжете по телефону горячей линии, желаю вам всяческих провалов и неуспехов !
10
1
March 1, 2023
Персонал отличный выбор хороший и скидки огонь
1