Riv Gosh
62 reviews
December 17, 2024
Очень большой магазин, удобно расположен. Ассортимент всегда приличный, много брендовых линеек.
Из минусов - все консультанты все время заняты с другими посетителями. Это неудобно, тк приходится все время ждать и терять время....
3
January 8
Навязчивые рекламы, когда приходишь посмотреть на скидки, то ничего стоящего в акции не входит, выгодно можно купить только кислотную дешевку, которую и бесплатно не взял бы. Интернет на кассе часто не работают, заставляют скачать приложение (kpi что ли на количество скачанных приложений??). Раньше был большой выбор, хорошие цены по золотой карте (теперь по ней осталось только кислотную дешевку покупать). Ладно в стране сложно с иностранными брендами, но зачем тогда людей так зазывать активно, чтобы приходили и разочаровывались? Те, кто покупает нормальную косметику, не будет и бесплатно брать дешевку.
October 16, 2024
Хочу сказать огромное спасибо продавцу Ольге Литвиновой за ее внимательное отношение к клиентам магазина Рив Гош.
Театр начинается с вешалки, а магазин с продавцов, которые в нем работают.)
Ольга проявила проактивную доброжелательную позицию по решению моей проблемы, связанной с интернет заказом.
Ее обслуживание и консультация были комфортны и профессиональны.
Порадовал и ассортимент товаров.
Желаю магазину процветания, много клиентов, а лично Ольге благополучия!
January 1
Захотелось купить фен ремез в максимальной комплектации, выбрала Рив Гош (спойлер: зря…), сложности начались с приложения, долго не приходил код подтверждения телефона, потом оказалось, что этот фен в этой комплектации можно забрать только самовывозом из этого магазина, что ж пришлось съездить. На кассе передо мной стояла девушка, ей дали пробники и поучаствовать в лотерее, к слову у меня тоже при оформлении заказа высветилась эта лотерея, 3 образца в подарок и фирменная сумка. Пробили фен, расплатилась. И мне не предложили ничего 👌 наверное так и надо, сумма покупки к слову 28т.р. Тут подошел муж, который гулял с дочкой, набрали что-то опять расплатились и на этом опять все. Пришлось спросить почему нам НЕ предложили поучаствовать в лотерее, на что кассир сказала, что это при покупке от 4000₽, я напомнила про фен и она с недовольным лицом протянула эту жалкую коробку с лотереей. Вывод один, больше не зайду в эту сеть, в Москве есть альтернативы 👍 а вам желаю быть более клиентоориентированными
June 24, 2024
Добрый вечер.
Долго думала писать отзыв или нет, но считаю, что магазин должен провести работу над ошибками.
1. Очень хочу похвалить девушку-консультанта, у которой я сегодня купила аромат MEA CULPA V CANTO. Она точно меня запомнила:) огромная молодец, все показала, рассказала, показала аромат мне и моим детям, предложила альтернативы. Дала мне примерить аромат и пожить с ним, пока я хожу с семьей по ТЦ.
Конечно же я к ней вернулась за покупкой. Мы мило щебетали и обсуждали как его наносить и дошли до кассы. Где девушка с явным желанием хотела подарить мне подарки на которые я не рассчитывала и не ждала.
2. На кассе нас ждал сюрприз в виде строгой взрослой дамы блондинки в черном жакете и очках. Которая накричала на моего консультанта за принесенный мне подарок в честь дня селективной парфюмерии, что он не пробьется в мой чек и вместо этого пакетика начала рыться под кассой со словами «Что вам эти подарки, там всего три пробника, я вам сейчас пробник крема дам». Консультант успела сунуть мне два пробника в руки. Господи, я так неловко себя давно не ощущала. Оставила все пробники на кассе и консультанта, который меня догоняла с извинениями, попросила меня извинить. Дошла до урны и выбросила золотую карточку Рив гош. Мне такие впечатления от покупок более не нужны.
Спасибо вам большое. Всего вам самого доброго.
Благодарю моего консультанта от всей души
2
September 29, 2024
Консультант Екатерина при пробе тестера начала орать на нас и использовала ненормативную лексику в нашу сторону. Требую увольнения данного сотрудника, неадекватное поведение!
1
September 29, 2024
Только что я пришёл в этот магазин и получил порцию мата в свой адрес, так как консультантшу Екатерину смутило то что мне нет восемнадцати лет.НЕМЕДЛЕННО ТРЕБУЮ УВОЛЬНЕНИЯ.
1
July 31, 2024
В целом неплохой магазин, выбор конечно не такой большой как в некоторых других, но достаточный.
May 19, 2023
Невероятно крутая девушка-консультант Динара! Помогла нам подобрать ароматы, которые действительно зацепили до глубины души и передали наше «я». На любой запрос подбирала нам ароматы, рассказала историю бренда, который нас заинтересовал, про всю его коллекцию, при этом подобрала ароматы на будущие покупки) Очень красивая и милая девушка, спасибо большое)
4
August 31, 2024
Торгуют откровенными подделками. Покупала достаточно дорогие духи, я знаю, как они пахнут. То, что купила у них, пахнет обычным спиртом и больше ничем - это не итальянские духи, это контрафакт, разлитый где-то в России в подвалах. За 30 тысяч как-то немного другое ожидаешь получить.
Предлагают проверить оригинальность продукции на сайте честный знак РФ - что он покажет? Смешно.
На оригинальном итальянском сайте Tiziana Terenzi батч код, указанный на флаконе, не найден - духи подделка. Будьте внимательны, покупая духи в Рив Гош! А лучше не покупайте тут.
December 20, 2023
Хотел сделать любимой девушке подарок, нашел ее любимую помаду, которой нигде нет, заказал ее, но как обычно, в Рив Гош не все так просто…
Заказывал самовывоз из магазина, его приняли, потом отменили, потому что как сказала консультант, она уже была отложена, на сайте она у них числится, отменили по своему желанию просто😡😡😡😡
Спасибо большое продавцам за испорченное настроение и неудавшийся подарок!
2
March 12, 2024
Сегодня я выбирала духи и взяла, как я думала, пробник с верхнего ряда. Оказалось, там вместе стояли пробники и новые духи (не закрытые). После того, как я открыла духи, ко мне сразу подбежала грубый консультант. Далее, в очень грубой форме мне были сделаны замечания. Но, я взяла духи, которые стояли вперемешку с тестерами. Наведите тогда порядок в магазине и научите возрастных консультантов вежливо общаться с покупателями.
3
1
March 10, 2024
Научите консультантов правильно делать продажи. Говорить покупателю «Ой, это уже будет премиум сегмент, дорогой» не правильно! Продавец в принципе не должен в диалоге с клиентами употреблять слово «дорого» и всячески намекать, что это может быть не по карману клиенту. Одно из основных правил продаж - не думать за клиента и не предполагать сколько у него денег.
5
October 13, 2023
Обычный Рив Гош. Но понравились вежливые продавцы. Несколько девушек-продавцов, пока я выбирала покупки, подходили, чтобы проконсультировать, рассказать о товаре, подсказывали, где-что найти.
1
March 26, 2024
Купила там духи «Киркли» - оказались подделкой . За такие деньги обманывают людей . В течении дня уже не пахли . Психанула , купила новые в ЦУМе и опять наслаждаюсь . Даже после стирки одежды запах духов остается . Вот в чем разница .
1
January 11, 2023
Ребят, с работой интернет-магазина большие сложности тут. Заказала нишевую парфюмерию на сайте. Из полей для адреса - только номер дома. Курьера для экспресс доставки из всем известной компании вызовут только на номер дома. Дальше - проблема покупателя объяснять детали. По телефону колл центра Рио Гош помочь отказались. Максимум - телефон курьерской компании получите. Ни у одного другого сетевого магазина косметики я такого низкого уровня сервиса не встречала
2
1
August 29, 2024
Когда нибудь ваш магазин начнет зарабатывать, когда научит консультантов общаться вежливо. Даже если перед ним стоит обычный человек без брендовой одежды, не нужно со мной разговаривать как со школьницей, которая готова украсть с полок. Сверхобычного никто не просит, просто снизить чсв
June 22, 2024
Запах купленного Woman in Gold by Kilian кардинально отличается от запаха тестера…. И это за 28 тысяч рублей. Жаль потраченных денег. Больше сюда ни ногой. И другим не советую.
1
December 9, 2024
Благодарю команду Рив Гош за их отличное обслуживание и помощь в выборе подарка! Я с радостью вернусь снова!
June 13, 2023
Проверяйте сроки годности перед покупкой!
Купила тональный крем Estée Lauder, вышла из магазина и увидела , что срок годности остался полгода. Я редкий пользователь тона и очень обидно купить недешевый продукт и в скором времени выкинуть его почти полным.
Тут же вернулась в магазин, обменять или вернуть деньги директор магазина отказалась.
Берите пример с Золотого яблока, там консультанты всегда перед продажей сообщают срок годности и никаких проблем нет.
5
June 17, 2024
Хороший магазин, в реалиях нашей бытности, что могут то и представлено. Цены нормальные с учётом карты привилегий.
1
October 16, 2023
Всё там замечательно что там прекрасно всё там обалденно место суперская место замечательно всё ладно сходить в Москва-Сити
February 13, 2023
Консультант Guerlain - нечто! Хотела выбрать тушь и спросила, не липнет ли она после высыхания, так как у меня контактные линзы и может быть дискомфортно, на что мне ответили, что нет. По факту тушь оказалась очень липкая и хочется сразу ее смыть! 2600 рублей (и это со скидкой) просто коту под хвост! Дорогие дамы, не верьте этим продаванам, которые что угодно скажут, лишь бы втюхать на большую сумму.
4
2
May 23, 2024
Orto Parisi Cuoium Parfum.
Оказался подделкой, все стерлись стерлись подушечкой пальца, крышка развалилась!
April 1, 2023
Великолепный магазин. Консультанты профессионалы. После посещения этого магазина, всегда остаются только приятные эмоции.
1
February 28, 2023
Лучшая сеть Парфюмерии. Отличный персонал. Широкий выбор, доступные цены. Приятный интерьер.
3
November 26, 2024
Цена, качество, обслуживание
December 8, 2021
Искал туалетную воду в подарок, которая больше нигде не продаётся. Очень переживала, что не успею её купить, поэтому решил позвонить на горячую линию и уточнить всю информацию. Ответила прекрасная девушка и сообщила мне, что в Афимол сити есть последний экземпляр, после чего мне дали номер именно этого магазина. Я опять позвонил, мне опять ответила прекрасная дама, которая подтвердила информацию, а после предложила отложить его на 24 часа. Сегодня я приехал, мне его выдали, консультант даже помог понять, то ли это(духи ведь не мои), дали тестер, я понял, что это оно и с улыбкой на лице всё приобрёл. Так ещё и по очень выгодной цене! Советую. В магазине большое количество скидок, так ещё и "золотая карта" для постоянных клиентов
3
1
January 9, 2024
магазин не плохой, большой выбор товара. Минус звезда за работу консультантов
August 1, 2021
Интерьер в магазине можно переделать, систему и отношения к клиенту - нет.
Сделали заказ в интернет магазине, пришло смс-подтверждение, о том что заказ готов и его можно забрать. На кассе всего 1 сотрудник, выходной день, поток клиентов большой. Консультант Медведева Е.А. долго не могла найти заказ, уточнила точно ли сделали заказ именно в Рив Гош, принесла из зала другой объём духов, потом сказала что наш объём вообще отсутсвует. За это успела собрать очередь из недовольных клиентов. После некоторого времени все же нашла заказ, покупка была упакована не до конца, чек был брошен просто на кассу, пакет где-то рядом. После чего консультант ушёл ни сказав ни слова. Посмотрите как работает Золотое Яблоко, может вынесите что-то полезное. Да, возможно работа сложная и момента неприятная, но вы все-таки лицо компании.
3
1
January 18, 2023
В этом магазине представлен большой ассортимент, много продавцов консультантов. Частые акции.
2
September 11, 2021
Мне очень нравится этот магазин парфюмерии. Девочки грамотные и отзывчивые. Всегда посоветуют парфюм для души! Слушаю и наслаждаюсь. Спасибо за подарок 💐
1
August 24, 2022
Внимательные консультанты. Есть большой выбор косметики. Мне нравится этот магазин
2
1
January 26, 2024
Отличный выбор продукции
September 13, 2021
Хороший магазин. Большой выбор кремов и духов- все что меня интересует в этом магазине в изобилии. Обслуживание неплохое, но цены очень высоки.
1
March 3, 2022
Я приверженец бренда Chanel. И уже второй раз мне хамит консультант Шанель именно в этом РГ. Спросила, почему нигде нет банной линейки , так девушка мне сказала «вы что, с Луны свалились?»
Очень неприятно, ушла без покупки:(
2
3
October 15, 2022
Самый лучший РивГош. Вежливый и доброжелательный персонал.
3
1
December 14, 2022
Нравится рив гош отношением к клиенту, лучше чем у их конкурента. Девочки молодцы.
2
August 3, 2023
Хороший магазин, широкий ассортимент
February 22, 2022
Очень много выбора, квалифицированные консультанты. Помогли с выбором. Спасибо!
2
2
September 26, 2021
Оксана , консультант бренда Bobby Brown- она просто профи 👌Самые лучшие впечатления оставила , прям ваув🔥
Рив-ГОШ в Афимолле 👏🏻
3
November 3, 2020
Потеряла в торговом центре Афимол кошелек Шанель с денежными средствами около 100 тыс руб, водительским удостоверением и банковскими картами. Охраник РИВ ГОШ Алиев (имя не запомнила 😔) его нашёл, через Сбербанк связался со мной и все вернул!!! Такое бывает ещё?! До слез 🙏🙏🙏. Банк в первый день не дозвонился до меня, он не поленился и в другой день снова обратился, чтобы меня нашли😊😊😊
24
April 15, 2020
Не ценитель Рив-Гош, люблю больше парфюмерный отдел ЦУМа, а в Афимолле - золотое яблоко. Но периодчески забегаю за чем нибудь для жены и тут замечаний нет - всегда вежливые и заботливые продавцы, помогают всё найти, карту золотую тоже помогают попросить у соседей по очереди, если свою забыл! :)
3
May 12, 2024
Мне нравится
August 10, 2022
Хороший светлый просторный магазин. Ненавязчивое обслуживание, все как я люблю
1
1
May 25, 2024
Большой ассортимент! Советую)
March 1, 2024
Выбор есть
February 26, 2023
В цветном ассортимент больше
1
1
October 15, 2021
Молодые девушки консультанты не умеют общаться с клиентами. Машут рукой на витрину и убегают
1
1
June 2, 2022
Хороший парфюмерный магазин!
1