Riv Gosh
77 reviews
January 3
Купил у вас жене в подарок на НГ духи кирки. Со скидкой по золотой карте вышли около 19000.
У жены подозрения что это подделка, собирается отдавать на экспертизу с претензией к магазину! Я конечно ничего в них не понимаю но она много лет покупает и пользуется оригиналами шанель , кирки , блэк авгано и другими брендами. Кирки её любимая парфюмерия и она ею пользуется постоянно.Говорит даже копия с арабских эмиратов которую она купила ради интереса более похоже к оригиналу то что я ей купил у вас, где отличия нет ни от флакона и коробки , только у ваших кирки запах не стойкий и не держится и особо не чувствуется, так же она говорит что у оригинала должно быть два прыска пустых и на третий только распылять, чего в ваших не было, так же шильда наклейки от флакона отклеивается сама по себе, что её и смутило!Её подруга которая была у нас в гостях и в россии вообще ничего не покупает так как говорит что сейчас продают одни копии выдаваемые за оригинал! Они лично всегда ездят за границу и покупают парфюмерию бренда оригиналов только там , где посмотрев то что я купил у вас , сказала что они очень отличаются от тех что они покупают за границей оригиналы, а очень похожи на те что продают копию в арабских эмиратах, да и цена у вас ниже чем за границей берут они, что уже наводит на подозрения, тем более с непонятными скидками цена на кирки не может быть такой.
Что вы можете сказать по этому поводу? Ведь цена не копеечная всё же! Как у вас могут продаваться оригиналы? Когда ввоз в россию оригинальной брендовой парфюмерии из за сложившихся в наше время ситуации и санкций давно не поставляется и ушли с рынка в россии ещё год , полтора назад.
На фото последней с лева кирки копия с арабских эмиратов где стойкий долгий аромат, с права кирки с рив гош, где даже я не особо чувствую аромат духов, где для меня даже со стороны от них вообще нет запаха, который я привык чувствовать от нее на протяжении многих лет. Странная наклейка на днище флакона, где у оригинала информация должна быть нанесена и никаких наклеек с русским, китайским и арабским языком не должно быть, такие только делают на копиях среднего качества, на оригиналах только нанесеная информация на флаконе должна присутствовать а ни странная наклейка.
Я често от этой ситуации слегка офигел, где единственный и первый раз решил купить супруге парфюмерную которую она любит не посоветовавшись где покупать!
Будем делать экспертизу данной продукции , делать запрос и связываться на прямую с производителем и импортером в россии.
August 7, 2024
05.08.24 г. Купила в данном магазине тушь для ресниц Лореаль телескопик. Раньше покупала её множество раз в СПб и все было отлично. Сейчас такое ощущение, что это совершенно другая тушь, больше похожа на водостойкую. Смывается оооочень плохо даже гелем для умывания и все равно не до конца. Сравнила с предыдущей, тюбик абсолютно идентичный, но содержимое другое. Полное разочарование.
October 30, 2024
Здравствуйте, пришла в магазин за 8 минут до закрытия. Выбрала нужные мне позиции и за 2 минуты до закрытия подошла на кассу для оплаты выбранной продукции. За эти 6 минут от продавца по имени Ирина выслушала очень много не корректных слов в мой адрес на повышенных тонах. Также когда пришло время оплаты товара, человек не спросил номер телефона ( по итогу скидка с номером без списания бонусов была 1500), и в конце отказала в оплате потому что сняла кассу наличных и как сказал продавец это мои проблемы. На протяжение всего этого диалога, продавец Ирина, решила нужным пока орала на покупателя, стоять и нагло врать ему в лицо ( по типу сняла кассу, ждет такси и тд.) Раньше постоянно делала покупки в этом магазине, потому что был качественный персонал который всегда поможет и пойдет на встречу. По итогу из-за одного продавца потеряли постоянного покупателя, мнение о магазине очень сильно испортилось.
Надеюсь этот вопрос будет решен и человеку объяснят элементарные манеры.
December 26, 2024
Отвратительные, высокомерные продавцы консультанты.
Смотрите, кого берете на работу!
Я пришла спросить про наличие парфюма, а они с саркастическим тоном и улыбкой ответили: ахахп, девушка, мы даже такого не знаем, у нас такого никогда не было и нет.
Мда, клиентоориентированость на все 100 баллов.
Молодцы, что сказать!
Могли бы предложить подобрать другой аромат, или же, подобрать что-то похожее, а тут полное игнорирование потребностей клиента.
September 9, 2024
Персонал - отлично, видно что девушка в предмете разбирается... Не сделали скидку, акция на какую то не актуальную парфюмерию, купил на 12к , но эйфории от покупки нет, не вернусь...
August 20, 2024
Отношения к покупателю оставляют желать лучшего. 19 .08.24г. решил купить жене духи выбрали с консультантом подошли к кассе а кассир перед носом ушла буркнув положите товар я сейчас приду. На мой вопрос Вы на долго получил сногсшибательный ответ: Вы нас не напрягайте нас и так осталось трое. Товар оставил и уехал в другой магазин.
November 22, 2024
Очень хороший магазин. Продавцы вежливые все подскажут расскажут порекомендую. Осталось довольна покупкой
March 8, 2024
В канун женского праздника 8 марта решила сделать себе подарок в парфюмерном магазине Рив Гош на Ленина 32. И не ошиблась!!!! Еще при входе я поняла на сколько благоприятная атмосфера в этом магазине. Очень отзывчивый коллектив девушек продавцов -консультантов. Внимательны к каждому покупателю. В моем случае произошла следующая ситуация. Духи, которые я выбрала были по спецпредложению. И на скидку, предполагалась ещё одна скидка. Но к сожалению, когда начали пробивать товар на кассе, то акция к сожалению закончилась. Девочки пытались решить мою проблему любыми способами. В конечном итоге администратору этого магазина пришлось обратиться к руководству. И!!! Моя проблема была решена!!!! Я получила свои духи с хорошей скидкой , кучу подарков и хорошее настроение !!!! Спасибо большое милым девушкам за любовь к своей работе. Это сейчас так резко бывает.
June 18, 2024
Привет! Если честно, удивлён уровнем девушек, которые помогают(мягко) тебе понять, что действительно тебе заходит)) Никто не озадачивает, никто не беспокоит сверх меры)) очень понравилось, вернулся и купил ещё раз. К сожалению, не могу назвать имени консультанта, но вернулся с хорошим настроением. Цены как всегда, есть что посмотреть!
December 22, 2023
Торгуют поддельным парфюмом. Духи неба и земля с тестером оказались. Нина Ричи. Сделала вывод, что от известных марок лучше не покупать, всё подделка. Отнесла им, написала в заявлении, что не соответствует тестеру. Они типа отправили на экспертизу в Питер. Потом выдали мне бумажку с отказом, и петицию длинную, что нужно выбирать духи по тестеру и с помощью консультантов. В заявлении ясно написано, не соответствует тестеру, а в отписке пишут выбирайте по тестеру. Из этого делаю вывод, что они заявление и не читали, отписки по шаблону, сомневаюсь что они куда-то и духи отправляли. Продержали положенное время ,и всё. Не советую эту сеть магазинов, как и Летуаль. В Иль де Боте только всё нормально, так там и видно, продукции очень мало, полки почти пустые стоят, зато в этих, ломятся... P.s. Хочу ответить людям которые пишут что мне везде плохо и в Летуаль и в Рив Гош. В Летуаль когда провели экспертизу , сняли духи с продажи, так как они оказались не надлежащего качества, и не отрицают что некоторые бренды у них поддельные, Эйзенберг допустим, который я имела неосторожность то же там купить. Так что не надо мне указывать на мою некомпетентность, товар у меня вналичии, я могу предоставить, что бы не было голословным обвинением! И то что вы не нарвались на подделку, то вам повезло, до поры до времени, я то же до этого пару парфюмов купила нормальных. А оценка моя из за издевательством над покупателем. Выше я всё написала.
3
September 6, 2024
Покупал в этом магазине не раз. Персонал компетентный. Ассортимент устраивает. Больше добавить нечего.
1
May 26, 2024
Оень плохое обслуживание. Такое ощющение, что девушки, работающие там обслуживают только покупателей с заказом от 4-х значных сумм: остальные им неинтерсны.
Не получил никакой помощи при попытке оплатить подарочным серитификатом, долго ждал на кассах. В итоге ушел без покупок.
Больше заходить туда не буду.
1
July 11, 2024
брала духи, цена 699 по карте, без карты 1.100, на кассе сказали что карты по номеру нет, пробили духи за 1.100, проверив что карта есть, пошла в магазин, отказали в возврате, и чья эта вина?
2
April 19, 2024
Купила вчера свой кремик любимый, утром открываю, а там меньше половины. Никогда в мыслях даже не было проверять наличие крема в внутри банки. Это дно товарищи!
Обычно покупала в другом магазине Рив Гош все всегда хорошо, видимо не зря мне этот магазин не нравился даже визуально.
2
November 17, 2024
Отвратительный персонал, подбежал-убежал, 0 знаний по ассортименту, не получить никакой консультации по продукции👎
1
July 30, 2023
Отвратительное отношение к покупателю. Сделала покупку на 7 тыс рублей, на кассе после оплаты товаров достала из СВОЕЙ сумочки крем, купленный 15 минут назад в Иль Де Боте, для того чтобы его переложить в пакет, за что на меня напала продавец с претензиями, что я не оплатила товар, требовала чек и очень грубо и отвратительно себя вела. После выяснив, что я всё таки приобрела его в другом магазине, она даже не извинилась. Я просто в шоке, настроение испорчено было конкретно и радости от покупки я уже не почувствовала. Такого отношения и унижения я не испытывала никогда. Ноги моей больше не будет в этом отвратительном месте!! Не рекомендую его посещать, берегите свои нервы и избегайте подобных ситуаций!
6
March 13, 2023
Подарили подарочный сертификат в этот магазин,сходила ,выбрать не из чего,ассортимент духов предоставлен бедный,понятно ,что санкции,туалетная вода предоставленная на полках ,например Ланком Трезор вообще не пахнет ничем:( Разочарована,в основном все представленные ароматы похожи друг на друга,как близнецы, тяжёлые,от которых голова начинает болеть:( Короче выбрать не из чего:( Шанель Аллюр нет в наличии,и уже не будет,грустно,больше 25 лет мои любимые ! Что японские,что Версачи,Хьюго Босс ,и др ну все практически пахнут одинаково,когда слышу запах от дам ,или девушек ,как и ангел ,голова сразу начинает болеть,Коко мадмуазель тоже ужасный аромат
6
March 1, 2023
Посетила этот магазин на днях. Подошла к стойке с любимыми духами, не смогла найти свой аромат. Спросила у девушки консультанта, может марка сменила флакон? Получила такую тираду в свой адрес,что у этой марки вообще нет такого аромата((( Мало того, что эта прекрасная девушка не знает ассортимент дорогого аромата, с пренебрежением отвечает, даже головы не подняла((( Я себя почувствовала не до человеком((( Спасибо большое Ривгош, процветания Вам с такими прекрасными сотрудниками!!! Так держать!!!
7
1
June 7, 2023
Очень вежливый персонал, осталось самое приятное впечатление. Корректны (никто не следит и следом не ходит, как в других магазинах, ничего никто не навязывает), компетентны, подобрали шикарные подарки для приверед. Спасибо!
1
1
December 4, 2023
Девочки,прежде чем писать ,что продают подделку почитайте об этом. Я тоже начиталась отзывов,и решила ,что делать? А вдруг.Я написала письмо официальному представителю,письмо писала на английском,так как это Америка. Мне ответили,пришлите фото в разных ракурсах флакона,фото пульвизатора и коробки. Ещё просили написать где я купила,какая страна и так далее. Мне через 3 месяца ответили представители paco robanne ,что мой парфюм является оригиналом.
Если такие магазины будут продавать подделки , то продавать им будет нечего.
После ,такой проверки.
А женщина которая выше писала,я смотрю она всем не довольна )) и Летуаль продает ей подделки.)
2
1
October 6, 2023
Очень хороший магазин, всегда огромный выбор и консультанты подскажут ассортимент
1
November 22, 2024
Товары в магазине очень, хорошие, стоящие.
1
May 27, 2023
Сделала заказ в интернет магазине, в итоге прислали битый флакон, я согласилась на промокод на комплимент при следующем заказе. Сделав еще один заказ, ввела промокод, но ничего не прислали, в итоге мне утверждают что я его не вводила! Отвратительное отношение к покупателю!!! Лживый магазин
5
September 3, 2022
Большой выбор товаров, глаза разбегаются!!! Акции тоже радуют, цена удовлетворяет покупателя!!! Есть всё, что нашему женскому потребителю необходимо!!! Спасибо!!!!
2
1
November 8, 2022
При выборе средств ухода и парфюмерии консультанты проявили искреннюю теплоту в общении, рекомендовали именно те средства, которые обеспечивают нужный эффект.
2
1
June 3, 2022
Просто лучшие!! Регина, Екатерина, Екатерина, Елена лучшие девчонки!! Спасибо большое!! Все подсказали, очень хорошо проконсультировали, самые лучшие!!!🥰🥰🥰
2
1
May 24, 2024
все отлично,нам очень понравилось 🥰
2
August 1, 2023
Не размогнитили духи . Пищала на всех воротах .. не удобно было. Пришлось возвращаться.
1
1
August 26, 2022
Магазин отличный, ассортимент приятный. но охрана мерзкая - ходит за тобой по магазину по пятам, следит, как за воровкой, хотя никогда и ничего я не воровала в жизни. Ну и видимо внешне не понравилась. После такого даже покупать ничего не охота. Противно. Поменяйте охрану в магазине, неприятно заходить))
5
2
June 5, 2022
Выбор обалденный, непременно зайдите, ценовая вилка довольно широкая, поэтому можно найти что-то для себя, СПАСИБО!
1
June 29, 2023
Хамское отношение персонала.Купила шампунь за 900 р.рассчиталась наличными -1000 р.Продавец сказала,что сдачи нет(100 руб.).На вопрос: «что делать?» предложила сходить разменять деньги или не совершать данную покупку!Интересно как руководство относится к этому?!Тоже не знают законов?
4
March 25, 2022
Хотела купить тушь,взяла попробовать тестер.После чего подошел консультант,начала повышать тон и говорить, что тестером пользоваться нельзя. Так как роспотребнадзор запретил. Я против этого ничего не умею,но отношение сотрудника просто удивляет никакой вежливости,жаль не посмотрела на бейжд,не поздоровалась так еще и нагрубила.
5
1
September 17, 2021
Сегодня работала замечательная девушка, которая помогла мне выбрать карандаш для бровей и помаду для губ нужного цвета. От девушки консультанта я в восторге! Спасибо ей огромное! Она сделала мой день. Так же хочу поблагодарить девушку на кассе. Уважаемые руководители, прошу выписать им премии!
3
3
December 5, 2024
Приятно, что магазин заботится о экологии.
1
September 11, 2022
Хорошие консультанты. Очень доброжелательные, учитывают все пожелания и нюансы.
1
November 14, 2021
Решила купить палетку теней. Попросила консультанта помочь. Выбрали по тестер. Взяла рядом лежащую палетку, оплатила. Приехала домой, а там не те цвета. Не ужели консультанту было трудно подсказать, что у них есть номера и надо брать по номеру. 900 рублей в помойку.
8
1
January 31, 2023
Если собрались что-то покупать проверяете сроки!!! Батч код вам в помощь. В 99% подделка и еще и просроченная.
4
2
June 19, 2024
Здоровая косметичка
1
August 28, 2022
Мало выбора одежды.
В остальном магазины для подростков и одежда низкого качества.
1
4
April 20, 2023
Я там парфюм часто покупаю, мне нравится ривкош.
2
1
February 5, 2023
Хороший магазин и персонал внимательный к покупателям.
1
2
February 29, 2024
Отличные продавцы!
2
1
June 6, 2020
Осталось самое неприятное впечатление от посещения. Консультанты ведут себя так, будто это не продавцы в магазине дорогой косметики, а как минимум каждая из них Коко Шанель, владеющая целой империей. И то наверно, у той не было столько высокомерия. Попросил подобрать туалетную воду, наподобие имеющейся, подал флакон. Стали стаей решать кто будет нюхать и подбирать. Нюхая, корчили такие гримассы, повторяя друг за другом, будто это не парфюм, а как минимум дохлый голубь. Ощущал себя как бомж, зашедший в яхт-клуб. В итоге купил рядом в летуале. Там такого снобизма нет. Ощущал себя покупателем, а не отбросом. В гош больше ни ногой.
48
May 5, 2023
Нас выгнали! Очень злые консультанты(особенно с чёлочкой)!
4
December 20, 2023
Всё замечательно
2
July 4, 2021
Покупали парфюм монтале,огромное спасибо Александре за её ненавязчивое поведение в плане предложения товара.Приятно,когда на тебя не давят,а дают подумать.
1
3
April 6, 2023
Приходят смс на скидки, но выбора уже нет.
3
1
March 18, 2024
вроде норм
1
November 3, 2021
Отличный магазин, есть дешевая, есть дорогая косметика
2
2
January 11, 2023
Хамское отношение консультанта
4
1