Рив Гош, ввиду нашего небольшого города, скорее самый популярный магазин косметики и парфюмерии, поэтому однозначно 5 баллов. К сожалению, выбор продукции не такой обширный, как в больших городах, но выбрать есть из чего, тем более магазин работает над расширением предлагаемых брендов. Консультантам бы набраться опыта, чтобы помочь клиенту подобрать подходящую продукцию. В целом, магазин отличный, аналогов в нашем городе нет.
Зашла в этот магазин была один консультант, потом вышло их штуки 3 и все разбижались по залу,внимание вообще не кокого.Видно им выручка не нужна.По магазину прогулялась примерно пол часа.
Заехала за тоником для лица, потерялась в выборе, девушка консультант помог. Спасибо большое! Да и ещё оказалось на парковке есть Антомойка РАШ. Пока покупала косметику ребята мне отлично помыли автомобиль.
3
Show business's response
Miulina Milfi
Level 6 Local Expert
April 9
Крайне разочарована визитом в этот магазин Рив Гош. Зашла с конкретной целью — хотела послушать ароматы от Guerlain, Tom Ford и ещё одного бренда, название которого, к сожалению, уже не помню. Но впечатление было настолько неприятным, что запомнилось совсем другое.
На каждый мой вопрос консультант реагировала с явным пренебрежением и недоумением, будто я прошу что-то невозможное. Ни желания помочь, ни даже элементарной вежливости. Мне не предложили ни альтернатив, ни вариантов — абсолютно никакой заинтересованности в клиенте.
Имя сотрудницы, к сожалению, не запомнила — ушла быстро, с чувством полного разочарования. Очень жаль, что в 21 веке, когда клиентоориентированность должна быть нормой, сталкиваешься с таким уровнем обслуживания.
Больше в этот магазин не вернусь и никому не посоветую.
Посетила сегодня этот магазин ,с целью купить пудру своей приятельнице. Бренды и цены разные.Каждый ищет что-то свое.
Не прошло и минуты ,подлетела консультант. Говорю ищу пудру,можно с эффектом сияния.
На что прелестная девушка ответила ,что сейчас их нет и подвела к стенду ,где показала на самый разухабистый хайлайтер ( цена и тон соответствовали).От такого предложения я конечно отказалась.Было бы побольше времени ,я сама бы походила .
Неккоректная работа консультанта меня уже не удивляет.Говорю ей :пойду в интернете посмотрю.Спасибо за консультацию
Было бы неплохо давать миниатюры хоть какие-то, т.к недавно купила крем за 3800, продавец сказала взять на 4 000, т.е. еще добрать на смешные 200 рублей, но мне вот не надо было ничего, поэтому не дали 2 миниатюры крема (мама была бы рада новое попробывать новинки из бренда которым постоянно пользуется)....3 800 тоже не мальнькая сумма, а тут так прям уперся продавец....неприятный осадок конечно. Покупка была в г. Псков, ТК Акваполис,22.09.2023г.
3
2
Show business's response
Ди Ост
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Ужасный магазин.
Оформляла заказ онлайн с экспресс-доставкой, магазин отправил по неверному адресу мой заказ, когда позвонила в поддержку чтобы решить решить данную ситуацию,вначале мой звонок вообще сбросили, на второй звонок отвечали грубо и сказали, что ничего не компенсируют, доставка в приложении была оплачена, но пришлось еще сверху переплачивать из-за ошибки вашего безответственного персонала…
В целом, неплохой ассортимент.. смущает только отсутствие пробников парфюма зачастую некоторых ароматов... причем,ситуация имеет место быть постоянно... магазин косметики с ассортиментом парфюмированных изделий... простите, выбирать по интуиции порой нужно. Очень медленное обслуживание на кассе в «РивГош», которые в ТЦ «Империал» оперативнее работают консультанты на кассе, здесь же можно стать свидетелем милого разговора Консультантов на кассе.. а покупатель стоит и ждет, когда же диалог закончится... так быть не должно: обслужи и болтай сколько влезет. Пробники помад также Не все присутствуют из предложенных..
Отличный магазин, обслуживание на высоте, особо хочется отметить Ходосову Марину, всегда улыбчива, доброжелательна, с ней хочется общаться и общаться, удачи и процветания
4
I
I.Hygaida
Level 12 Local Expert
February 23, 2023
Уже давно не хожу в РивГош..
Есть большие сомнения в качестве парфюма. Т.к. аромат купленный во франции сильно отличается от того, ято стоит на полке под тем же названием.
Арнумент продавца- сменили композицию, убил "на повал". Порфюмеры годами выводят формулу продукта, патентуют его, не доя тогл чтобы сменить поиом композицию запаха.
Магазин очень хороший!
Продавцы девочки умнички!!!!
Все знаю,подскажут!
Спасибо Марине Ходосовой хожу за покупками только к ней!!!!
Советую духи Gumin🔥👍🏼
Марина помогла с выбором и не ошиблась!!!!😘
Редко посещаю Рив Гош, но впечатления всегда замечательные.
В последний визит (10.01 в 20:50) на кассе рассчитывала очень милая девушка, приветливая. Подняла настроение на остаток дня.
Чистый, светлый зал, приятная обстановка.