27.08.24 в районе 11 часов зашла в мазин в ЦУМе, внимания от консультанта-ноль, пришлось искать ее. Запрос был на тушь, обьясняю, что идеально пдходит Вивьен Сабо кабаре, но, хочу с такими свойствами-люкс, прям подороже, посмотрела на меня консультант как на говно, провела по стендам тыкая на кисточки. Ни слова про свойства и составы, как наноситься, как ведут себя бренды в носке в течении дня, видно, что знаний ноль. Говорю, а Диор покажите, ответ «У нас нет». Ни слова об аналогах и преимуществах других брендов, и вид продавца: «Че вообще приперлась»! Вообще,я зашла поменять несколько бюджетных позиций на люкс, максимально подороже, была готова оставить в магазине 15-20 тысяч спокойно за 3-4 позиции, но, с таким отношением и не знанием консультанта ни чего о товаре, пришлось взять свою заезженную «кабаре» и с поганым осадком уйти из магазина. Имя не посмотрела, консультант не высокая дама с черными волосами, хотелось бы, чтобы руководство приняло меры. Можно все посмотреть по камерам.
К слову, в этом же отделе брала несколько позиций 5-6 недель назад, была консультант молодая девочка, длинные русые волосы, я так поняла, что она визажист, идеально все подобрала, рассказала, видно, что была заинтересованна в клиенте, жаль что в этот раз была не она. Кстати, вчера пробивая тушь, консультант начала предлагать мне «крем для рук, всего по 30 рублей», девушка, спасибо, человек пришел за люксом, не для того, чтоб покупать такое, если я зашла не накрашенная и в джинсах, это не значит, что мне нужен копеечный крем и что я не могу оставить в магазине несколько десятков тысяч за раз
Настоятельно рекомендую Вам принять строгие меры к сотруднице магазина Рив Гош Ольге (она вроде бы директор / администратор), работающей в Вологде в ЦУМе. Хамское, безучастное, равнодушное, колхозное поведение с клиентами магазина.
Ноль профессионализма. Рекомендую уволить данную сотрудницу и найти более достойных претендентов / претенденток на её должность.
С уважением.
Мне всегда нравился там этот отдел! Много продукции,акции.
Мне попадались компетентные консультанты.
Свет большую роль для меня играет, в этом магазин мне тоже угодил!)))
Более 15 лет хожу в магазины косметики и сегодня впервые, купила всё с уверенностью, что покупаю, то что нужно и с большим удовольствием! Управляющая(к сожалению имя не запомнила) в магазине Рив Гош , на Благовещенской 4 в Вологде, очень деликатно подобрала то, что мне было необходимо, без лишних слов , всё по делу. Видно, что человек с большим опытом знаний, учтиво подобрала по цене, я чувствовала себя очень комфортно. Руководству советую присмотреться к ней, такие кадры будут вести компанию к процветанию . Очень благодарна ей! Теперь буду чаще сюда заглядывать . (Очень жаль, что не запомнила имя, в следующий раз уточню )
Раньше являлась постоянным покупателем, сейчас вообще уже давно ни чего непокупаю потому что то что мне нужно ни когда нет в наличии ! Ассортимент скудный был и до ухода многих брендов !
Некомпетентность продавцов консультантов зашкаливает! Хотела потратить деньги с удовольствием а ушла с полным негодование. Если вы хотите хороших продаж, научите уже консультантов грамотно общаться, быть приветливыми! Это же косметика и каждая девушка хочет уйти счастливой и довольной с покупкой! К сожалению я не смогла потратить у вас деньги(
Огромный , качественный ассортимент по недорогим ценам. Часто всякие скидки и акции. Внимательное и действенное отношение продавцов в подборе косметики. Молодцы!!!
Неплохой магазин косметики и парфюмерии. Хорошо представлен товар по марках и производителям. Есть дисконтные карты. Выбор хороший, на любой кошелек.
6
Darina☁︎ N.
Level 4 Local Expert
March 9, 2020
Здравствуйте , магазин офигенский , продаввцы отзывчивые иии очень доброжелательные, НО есть одно бооольшое НО_ОХРАННИКИ (нет, я конечно понимаю , ч то эт их работа и всеее такое).Буквально недавно зашли с подругой туда иии в который раз охранник чуть ли не с нами вместе выбирал продукцию. Я имею ввиду , что он прям попятам за нами ходил. Я понимаю , что ему хотелось тоже тестеры потыкать , нооо прошу вас нинада ходить за покупателями по пятам это очень настораживает иии попробуйте относиться к подросткам тоже с уважением , а не с подозрением. Ведь все мы люди иии попытайтесь хоть чуть чуть выполнять свою работу дружелюбнее:)
Большой ассортимент, приветливые компетентные продавцы. Часто бывают акции и скидки.
7
Среднестатистический клиент
Level 30 Local Expert
September 17, 2019
Один из самых больших магазинов сети в Вологде. Охранники внимательно смотрят за вами, чтобы вы ничего не украли. С доверием к покупателям здесь, видимо, проблемы. Цены, сервис и ассортимент традиционны для Левого Берега.