Riv Gosh
News
Встречайте культовый бренд Cosrx!
Cosrx – это эффективное решение для индивидуальных потребностей вашей кожи.
Название бренда говорит само...
May 10, 00:28
В РИВ ГОШ расцветает греческая красота: встречайте бренд Korres!
Korres – это натуральные средства ухода за кожей и парфюмерия, содержащие ...
May 8, 00:40
All news (22)
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Novogireyevo
179 m
Novogireevo Metro Station
76 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
17:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
167 reviews
January 19
Очень хороший магазин, представлено много новых брендов, присутствуют тестеры всех тонов. Хочу сказать большое спасибо консультанту Диане, помогла с выбором, много рассказала о новых брендах.
February 1
Заказ 451503718
18.01.2025 получила в сдэк заказ состоящий из двух солнцезащитных очков. Очки не подошли. Через 30 минут после получения написала письмо о желании совершить возврат и вернуть деньги на п/я shopadmin. В результате долгой переписки договорились, что я привезу товар в магазин по адресу: город Москва Зеленый проспект, 62. Приехав в оговоренный выходной день я обнаружила, что в заявлении на возврат, которое мне выдал сотрудник фигурирует только одна пара очков, причем по меньшей стоимости. В переписке по почте я уточнила, что вернуть хочу две пары. В магазине мне не предложили никакого решения и не проявили никакого участия, мне никто не пытался помочь. Более того Екатерина Иванова, заместитель директора отказалась принимать у меня заявление на возврат, в которое я от руки вписала вторую пару очков. Далее Екатерина согласилась с тем, что мы оставим заявление и очки , но уточнила , что деньги мне не вернут за вторую пару. Жалобную книгу в магазине мне не выдали, сослались на то, что она теперь в электроном виде. Но ссылку на жалобную книгу в электронном виде мне никто не предоставил.
Как это понимать ? Что это за отношение к потребителю ? Вы удерживаете мои деньги с 18 января и неизвестно сколько эта история еще будет длиться. Прошу немедленно мне вернуть мои деньги за две пары очков. Находясь в магазине мы обратились на горячую линию Роспотребнадзора, постараемся довести это дело до конца.
Также из магазина позвонили на горячую линию Ривгош, все, что смогли предложить на линии это направить это заявление на возврат на ту самую электронную почту shopadmin.
Еще раз обращаю внимание сотрудников магазина, у меня нет временного ресурса ездить к вам столько раз, сколько вам захочется, чтобы я ездила. Больше я не приеду переподписывать заявление, еще раз прошу перестать мне препятствовать, наконец-то обратить внимание на проблему и вернуть деньги ЗА ОБЕ ПАРЫ СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ ОЧКОВ.
Более никогда не приобрету у вас Никой товар и никому не порекомендую. Ужасный сервис.
1
April 7
Не знаю, что случилось с сетью. Если у вас плохо работает доставка, то меняйте сервис.
Сделала заказ с экспресс-доставкой, не доставили в срок. Служба поддержки сообщила, что деньги вернуть за платную доставку не может, предложили самой позвонить в курьерскую службу и выяснить, почему не доставлено.
Я такого вообще нигде не видела, просто ппц. Хорошо, что есть другие сети, слава богу, что вы не одни на рынке.
Еще непонятно, как быстро вернутся деньги и вернутся ли вообще.