Впечатление от этого магазина осталось негативное. Хожу туда редко, только если очень срочно что то нужно. Закончилась тушь, пришла, долго выбирала тушь именно с определенной кисточкой. На стойке у девочек выложены туши и рядом к ним стоят кисточки - образец, я выбрала тушь исключительно по образцу, оплатила на кассе, открыла тушь не выходя из магазина, и была в недоумении, кисточка оказалась совсем другая.... Я попросила вырнуть товар и взять другую тушь, на что мне было отказано...мотивация такова - вы ее вскрыли (тушь не была защищена никакой пленкой, просто ее мог вскрыть любой покупатель) теперь пользуйтесь, товар не подлежит возврату.... Не передать словами какой стресс я там пережила...
Сначала одна девушка со мной препиралась, потом другая пришла и тоже в неготивной форме со мной разговаривала, я пыталась их убедить ,что это не моя вина это у вас товар и образец не соответствует действительности...
Вопщем после того как я попросила книгу жалоб и предложений мне сразу сделали возврат.... Ну не ужеле сразу нельзя было так им поступить, зачем доводить человека до обморочного состояния !!!
Вопщем в этот магазин я больше не пойду никогда и вам не советую....
Пришла в магазин в поисках хорошей помады,т.к пользуюсь косметикой не часто,долго выбирала, позвала консультанта мне помочь,выбрали матовую устойчивая помаду с эффектом увеличения губ,вот только продавец меня не предупредила ,что в её составе есть ПЕРЕЦ!!!Дома решила попробовать помаду.
ЖГЛО ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!
Я её смыла еле еле и потом жгло ещё где-то с полчаса!!!!
В результате в пустую потраченные деньги!!!
Мне не обменяли товар и не вернули деньги!!!
"СПАСИБО "ОГРОМНОНОЕ ПРОДАВЦАМ ЗА "ПОМОЩЬ"!!!
Больше в этот магазин не приду!!!
Была в магазине рив гош в новом ТЦ мармелад, и скажу что косметика хороша и всё в порядке, но обслуживание просто отвратительное, хотели по моей невнимательности пробить крем на 150 руб дороже вместо 350 за 500, продавец была очень раздражительная и всем видом показывала что это её нелюбимая работа, с ценой разобрались всё в порядке 👌
Было давненько, зашли с дочкой в магазин. Я смотрю, дочка попросила девочек продавцов меня отвлечь. Они с таким энтузиазмом мне рассказывали о косметике, а она набрала для меня кремов, лосьонов, тушь, тени, пудру... Она очень хорошо зарабатывала, пока меня отвлекали, она всё пробила. Но как рассказывали, просто восторг. Это просто песня была, всем магазинам таких консультантов. А магазин прекрасен, и красив своими девочками консультами, образованы, компетентные, вежливые
Мне нравится этот магазин и очень ненавязчивое обслуживание!
Show business's response
A
Anonymous review
April 10, 2023
Спасибо большое сотруднику данного магазина за лояльность к покупателям))) Анна Владимировна не только проинформировала про товар как надо, но и помогла найти выход с оплатой пока не раюотал терминал (ну, с какими магазинами не бывает) определенно высокое качество обслуживания!)
Здравствуйте, пришла в магазин. Никого нет, продавцы где-то спрятались. Выбирала помаду минут 10-15, так никто и не вышел. Когда уже подошла к кассе появилась девушка. Результат: на ценнике одна цена за помаду, на кассе другая. На ценниках всё очень мелко написано. Продавец и нужен для того, чтобы проконсультировать клиента в случае каких-то вопросов. Уважаемое руководство, проведите беседу со своими продавцами, уж больно они ленивые.
Любимый магазин, находится в удобном месте.
Приветливые продавцы.
Но охранники,смотрят как наворов ((((((
Это раздражает!
Не умеют и не знают как .....