Riv Gosh
221 review
February 1
25.01.25 заходил в магазинчик! для себя узнал очень много новых звуков в парфюмерии. За что отдельное СПАСИБИЩЕ-Светлане ( она одна там единственная Светлана))) и Елене Бугаревой. Терпеливо рассказывали о новинках , с интересом отвечали на массу моих вопросов. Приятно. Так держать!
2
January 10
Очень часто захожу сюда, чтобы купить что-то кому-то на подарок из косметики, кремов, парфюмов и себе из парфюмов. Сколько раз не был, всегда только положительные впечатления.
Перед новым годом покупал подарки, консультант очень помог с выбором, за что ему огромная благодарность, подарки очень понравились тем, кому я их дарил (там были очень качественные крема и мыло)
Что касается цен конкретно за парфюм, то они, конечно, очень высокие, но зато это 100% оригинал без разбавления водой! Брал себе здесь саваж, тогда ещё дали в подарок 1,5 мл новых гуччи, в которые в последующем я влюбился, на подарки также брал парфюм, консультанты очень помогли что в первый раз, что во второй раз определиться с выбором в соответствии с моим запросом
Что касается консультантов, то они не втюхивают ненужное, а реально предлагают то, что нужно будет именно вам.
На кассе очень быстро обслуживают, несмотря на иногда большие очереди в те же праздники
Единственная проблема сейчас - с ассортиментом конкретно парфюма, позиций, особенно люкса, очень мало, а если есть что-то интересное, то тестер уже либо пустой, либо его вообще нет.
Было хорошо, если бы обновили ассортимент, как это было года 2-3 назад, когда приходишь, и от выбора разбегаются глаза
1
April 16
Хороший магазин, приятные сотрудники! Всегда захожу, когда бываю в Калуге. Часто акции на греческую косметику и, например, выбираешь на 12, покупаешь за 6, можно купить духи и крем, какие хочется, спасибо большое!
November 17, 2024
Замечательный и просторный магазин, который никого не оставит равнодушным. Прекрасный персонал, который поможет в любой непонятной ситуации. Отдельное спасибо Светлане, которая сегодня (17.11), благодаря своей красоте, знанию ассортимента и острому уму, помогла мне, обычному профану в мужских ароматах, подобрать замечательные духи.
1
1
May 3
консультаны никак не помогают, охраник буквально преследовал меня все время, спросила зачем он за мной следит, сказал, что так надо), в зале было куча народу, но ходил именно за мной, как думаете комфортно ли было там находится? возможно ли было что-то выбрать? ответ очевиден👐🏽, прошу сменить охраника и доброжелательных консультантов, помощи никогда не дождешься уж точно
May 12
Хотела взять 2 разных запаха духов, консультанта не было и пробников тоже и пошла на кассу
На кассе меня не предупредили что беру 2 одинаковых запаха, хотя коробка по цвету отличается. Увидела что одинаковые только когда вскрыла коробки на пороге магазина, возврат не оформили. Мне сказали "Ну это был ваш выбор, вы сами взяли и пошли на кассу"
Надеюсь что ваша компания наберет достаточно сотрудников чтобы хватило на консультирование клиентов и начнут озвучивать товары на кассе, а не молча пробивать
October 7, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Но обслуживание жесть...
Сегодня ( 07.10.2024) зашла купить консилер , мало того что сама искала Бренд который мне нужен, потом на кассе * весело * стало , мин 3 администратор кассир пыталась продать товары, потом когда она сдалась и я продиктовала номер телефона, она сказала сейчас придет СМС с кодом , на вопрос какой код , ответ я регистрирую вас в приложение , не сказав ,почему она решила , что мне нужно сделать приложение и личный кабинет, когда сказала ,что мне не нужно ничего делать, только товар купить , ответ Это обязательно , каким таким приказом интересно это обязательно 🤔, потом когда она отменяла , сказала что вас в базе нет , надо заводить повторно, как нового клиента , это бред полный говорю , я у вас постоянный клиент , Ответ я вас не вижу , мин 5 она возилась ( девушка администратор кассир с пепельной короткой стрижкой ( не посмотрела имя) научись с клиентами разговаривать и спрашивать что они хотят, а не что ты хочешь и ещё если ты новый сотрудник и что то не знаешь , позови того кто знает 😡😡😡😡😡
4
May 24
Покупал духи на доставку, в итоге только после оплаты показали коробку, а она вся в замятинах.
На просьбу поменять на коробку без повреждения, сказали, что только через новый заказ и возврат.
Времени на это уже не было.
Считаю, что там работают не добросовестные продавцы, уверен, что повреждение товара заметили сразу и решили просто пропихнуть под интернет заказ.
Хотя я планировал товар на подарок.
Проверяйте товар до оплаты, доверия сотрудникам этого магпзина нет!!!
November 10, 2024
во-первых, я хожу на постоянной основе в Рив Гош уже около полутора лет. за это время мне положили пробники только 1 раз. 1! к слову, каждый раз я совершала покупки ≈3 тысячи рублей.
во-вторых, сегодняшняя ситуация меня полностью поразила. сделала заказ, чтобы через час забрать его в магазине. в заказе был мой любимый крем для рук и тушь. заказ отменили 1 раз, а при повторном заказе мне уже позвонили и сказали, что тушь в магазине отсутствует, НО ЕСТЬ КРЕМ. в итоге, я приезжаю в магазин, спрашиваю у девушки консультанта, где я могу найти крем для рук, на что мне говорят, что ЕГО НЕТ. причем в приложении указано, что он есть в наличии."замечательный сервис".
2
September 3, 2024
Отличный магазин. Все красиво и уютно. Консультанты на высоком уровне. Расспросили, посоветовали без всякого навязывания продукции. Купили отличную туалетную воду.
1
January 7
Чистый магазин в который приятно зайти . Консультанты не атакуют при входе. Их вообще мне кажется в зале нет . Но если есть вопрос , можно на кассе спросить
September 1, 2024
Магазин не плохой. Но обслуживание.... То-ли мне так везёт... Как ни зайдёшь, продавцы "не навязываются", точнее их просто нет. А на просьбу помочь пробегают мимо со словами, я сейчас занята. В результате, покупатель попадает в положение "обслужить себя сам" . Что я и сделала. И так каждый раз, когда заходишь купить сразу несколько единиц продукции.
Та же ситуация, когда забираешь интернет заказ. Никто не подойдёт и не поможет одному кассиру, который зашивается.
April 21, 2023
Хороший магазин косметики в городе. В магазине большой выбор товаров от бюджетного до более дорогого сегмента. Часто бывают скидки и акции. В магазине чисто, персонал всегда приветлив и готов придти на помощь в выборе косметических средств или парфюма, единственное иногда охранники ходят по пятам и это вызывает дискомфорт
3
April 3, 2024
Отличный магазин. Большой и чистый.Хорошие,отзывчивые продавцы.Большой выбор товара и хорошего качества. Есть даже та продукция что нет в похожих магазинах.
February 24, 2024
Правильно подобранный персонал правильное расположение товара причём с периодичностью Меняется для того чтобы покупатель не шёл на автомате за определенные продукты а возможно присмотрел тебе что-то новое отличие маркетинговый ход хорошее расположение всегда чистые всё равно глазу Приятно просто даже пройти и посмотреть всё равно ты оценишь выкладку ценники стоят удобно Всё правильно освещено всем советую очень много программ скидок всегда посоветуют отличный магазин
2
February 11
Ассортимент хороший, представлено много тестеров, но охранник не отходит ни на минуту. Находиться здесь крайне неприятно
2
October 30, 2022
Место само по себе интересное, атмосфера пропитана определененым шармом и настроением, очень приятно обвалакивает. Персонал очень приятный и услужливый, представители охраны оставляют желать лучшего. Чисто и опрятно. Выбор не большой. Скидки определенно радуют на некоторые виды продукции. Качество на уровне. Есть желание посетить это место, неидиножды.
3
January 6, 2023
Были проездом в Калуге и посетили данный магазин. Понравился ассортимент товаров и приветливые консультанты. Особую благодарность хотим выразить сотруднику Ирине Цыплаковой за квалифицированную помощь и индивидуальный подход к клиенту. Помогла выбрать несколько пафюмов, была терпелива и внимательна. Большое спасибо. В следующее посещение города обязательно зайдём в этот магазин.
3
February 2, 2024
очень приятный персонал все покажут и подскажут. Выбор просто огромный придёшь за уходовым средством для кожи , а уйдёшь с целым пакетом прекрасной косметики.
1
1
June 23, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Куренкову Юлию за профессиональную помощь в выборе парфюма,спасибо Вам огромное .Юля отлично знает ассортимент и легко, и быстро подобрала нужный аромат.
3
January 20, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, приветливый персонал, приятные хорошие скидки всегда. Товары качественные, рекомендую!
3
June 24, 2023
Много потратил времени на поиск аналога парфюма gianfranco ferre in the mood for love man, но на помощь пришел потрясающий специалист и продавец этого магазина Коляскина Юлия. За два дня она проанализировала состав этого парфюма, потратила свое личное внерабочее время и нашла несколько вариантов аналога.
Покупкой и сервисом обслуживания доволен! Огромное спасибо ей!
Всем рекомендую обращаться именно к ней.
3
January 20, 2024
Шикарный магазин, огромный ассортимент, все товары супер, продавцы вежливы, приятные, помогают и рассказывают о товарах!
1
January 14, 2024
Большой выбор косметики. Консультанты всегда грамотно подбирают желаемый товар согласно запросу. Особое спасибо консультанту Светлане. Не навязывают определённую продукцию, только по просьбе клиента помогают в выборе.
August 11, 2024
Хороший магазин, богатый ассортимент Но поменяли систему лояльности и получается, что воспользоваться их бонусами неудобно .
January 17
Охранник всегда сопровождает вас. К сожалению, сотрудники иногда могут быть грубыми.
1
1
June 23, 2024
Светлана администратор решила проблему по браку -осуществила возврат !! Товар был с браком..Правила компании подразумевают возврат в течении 10 дней..Светлана решила вопрос сразу..Благодараря ей я не пошла в прокуратуру!!!Спасибо Светлане-хороших ей покупателей!!
2
1
June 11, 2024
Отличный ассортимент, всегда можно выбрать подарок для себя и для друзей.
Рекомендую 👍
1
1
April 8
Всё необходимое есть, часто захожу и делаю покупки.
1
2
March 8, 2023
Лучший магазин, где можно приобрести косметику, грамотные консультанты, которые знают свою профессию и посоветуют хорошую и качественную косметику, а не просто «втюхают что подороже». Отдельное спасибо хочу сказать Надежде, прекрасный консультант, не раз подбирала отличную и декоративную, и уходовую косметику. Спасибо за Ваш труд!
3
January 11, 2024
Полки и витрины выглядят как будто магнит косметик
Косметики одни остатки , пробники и те бывалые
Из плюсов это то , что нашла за чем зашла , но купить не вышло
Простояла 5 минут возле кассы
Одни продавцы просто игнорировали, что я стою с товаром ,а другие окучивали других посетителей
Так что как повезёт , либо будете как вип гость , либо уйдёте с испорченным настроением
Лучше заказать в золотом яблоке, чем возвращаться сюда снова
3
2
January 11, 2024
Елена, консультант ,сразу поняла ,что мне хочется..отвела к Тициано Теренци , и вообще соориентировала по новым для меня ароматам , Мансера , Блек Афгано ..Выбор оч.хорош , больше чем в до.аналогичных маг-х
April 1, 2024
Хороший ассортимент на разные возрасты, кошельки, продавцы всегда помогут определиться с выбором.
3
March 14, 2024
Красивый магазин. Заходишь и ощущаешь аромат. У меня был сертификат на небольшую сумму не могла выбрать, что взять духи или тени. Тени выбрала сама. Продавцы не навязчивые, что понравилось!
1
1
June 25, 2024
Если вы однажды захотите совершить кражу в данном магазине Рив Гош, то вам однозначно нужен пособник с небольшой собачкой. Т.к сотрудник охраны впадает в припадок при виде маленького 3 кг ручного йорка и убегает вызывать полицию, покидая свой пост))
Наклейки на двери противоречат конституции нашей страны и гражданскому кодексу который, по видимому не читала не то что охрана, а руководство данного магазина. С радостью перейду к вашим ближайшим конкурентам, не смотря на то, что являюсь постоянным, давним и крупным покупателем.
Единица относится только к этой ситуации, девушки продавцы-всегда на высшем уровне, спасибо им за множество прекрасных покупок, за которыми теперь возвращаться не хочется!)
February 27, 2024
Магазин с хорошим ассортиментом и просто ужасным обслуживанием. Сделала заказ 22/02 приехала 24/02 продавцы бегают туда - сюда, а заказ не собран. Прождала 15 мин, отменила заказ и ушла. 24/04 сделала заказ на доставку почти тех же товаров, но сегодня 27/02 вечер , а заказа все нет. Заказ оплачен.
1
1
July 22, 2022
девочки консультаты приветливые, всегда помогут с выбором скидки в магазине проходят часто есть что приобрести по выгодным ценам. Атмосфера в магазине уютная, чистота выкладка товара тоже очень хорошая. Так держать!
3
August 25, 2024
Продавцы умнички,да и цены приятно удивили,много было со скидкой в 70 %
October 11, 2024
Люблю этот магазин,большой выбор продукции,гибкие скидки.
October 17, 2024
Покупал жене духи,хороший магазин,всегда все есть в наличии.
1
1
December 2, 2023
Хорошая косметика. Если не жалко для себя, любимой, то не пожалеете, а уж подарить любимой дочке или любимой маме к празднику. Не пожалеете.
August 8, 2023
Приветливый персонал, помогают с выбором, но кусаются цены. Цена больше, чем в крупных сетевых магазинах даже с золотой картой
March 19, 2023
Хочу сказать, что такого тормознутого сайта я еще не видела. Это раз. Я выбрала товар, положила в корзину, все оформила, есть номер заказа. Жду, а все не приходят смс, что можно заказ забрать. Прошли указанные 3 часа, потом 5 часов.... Заходу - у вас нет заказа. Хорошо. Делаю еще один заказ. Написано - в случае вопросов с вами свяжутся. Прошло 3 часа, захожу - ваш заказ отменен! Товар закончился..... В 17.00 делаю еще раз заказ, 3 часа на сборку. И все также - тишина! Я не знаю коме может нравится такое отношение к клиентам! Не советую!!!
3
2
April 13, 2024
Зашла выбрать тоналку, ни один консультант не подошел за 20 минут нахождения в магазине. На полках лежат просроченные тестеры. Освещение вообще не располагает к тому, чтобы подобрать себе тон для лица. Ужас.
3
1
March 18, 2024
Потрясающий кофе.Лояльные цены в Рив Гоше.Хороший выбор в Ральф Рингере
2
1
March 24, 2024
Люблю этот магазин, продавцы всегда ненавязчиво окажут внимание, посоветуют или просто оставят посмотреть и выбрать если помощь не нужна
May 7, 2023
В магазине представлено малое количество ароматов, у большинства нет тестеров либо они пустые. Сотрудники навязчивые, при этом не ориентируются в ароматах, некоторые не знают отличие люкса от ниши.
А ещё охранники с недовольными лицами, которые буквально стоят над душой и ждут, что ты что-то украдешь, получается, покупателям не доверяют изначально.
2
2
December 4, 2023
Конкурент Летуаль. Хороший выбор. Консультанты хорошие, у конкурентов обычно не дозовешься. Но санкции подкосили выбор прилично.
1
January 29, 2023
Выбор косметических средств достаточно большой. Консультанты чаще всего отзывчивые и приятные, но бывают и исключения. На кассе максимум очередь из 1-2 человек видела.
February 28, 2023
Произошла очень не приятная ситуация. 25.01.23 мною была куплена маска для лица, позже во время использования я заметила на упаковке, что указан срок годности до 05.2020.
27.02 я пошла в магазин, чтобы разобраться в ситуации. У кассы стояла заместитель управляющего и девочки консультанты. Я подошла и озвучила свою ситуация зам. управляющего, на то она даже не поняла на меня глаза и ни сказала не слова. Такое высокомерие и игнорирование не допустимо. Девочки стоящие у соседней кассы тоже услышали мой вопрос, подошли ко мне и помогли мне разобраться.
В целом ситуация закончилась хорошо, но такое отношение зам. управляющего оставило от магазина очень не приятный осадок.
1