Rive Gauche
63 reviews
November 21, 2024
Отношение персонала данного магазина оставляет желать лучшего. 21.11.24 я находилась на кассе в очереди за девушкой. Какого же было мое удивление, когда после обслуживании девушки, кассир повернулась и ушла как-будто меня там не было. Но на островке с кассами были другие работники, я их по приветствовала и попросила меня обслужить, но они не поднимая на меня глаз махнули рукой и сказали идите с другой стороны. К слову, услышали они меня со второго раза только. Ладно, обошла я с другой стороны кассу, там никого. Девушкам на кассе сказала - они 0 внимания. И другие работники вроде и видят меня, но не подходят.. Вот наконец-то девушка (работник магазина) решила поинтересоваться, чего это я стою у кассы и что я хочу.. Я сказала, что хочу купить блеск и только тогда она подошла ко мне. Хотя я уже планировала оставить свои покупки и покинуть данный магазин, который совершенно не заинтересован в продажах и своих клиентах.
Несколько лет не была в данной сети и после такого обслуживания желания приходить нет. Благо есть альтернативные варианты.
4
April 1
Отвратительное обслуживание! Уже который раз прихожу в данный магазин и думаю, что это последнее посещение! Продавцы-консультанты совсем не заинтересованы в продаже продукции и уж тем более в консультации по какому либо товару! Их приходится искать по магазину, так как они стоят в куче и болтают, на просьбу о помощи в выборе делают недовольное лицо. Сейчас проходят акции, одна из которых берешь на сумму 10000₽ и выше, и скидка 4000₽. Я выбрала продукт, мне сказали данный бренд не участвует в акции, почему не предупредили и не рассказали про акцию?! Я засобиралась в магазин в Рив гош в ЦУМе, и консультант пошла на кассу выяснять участвует данный бренд в акции или нет! И о боже, скидка прошла! То есть она мне заведомо врала! Далее на кассе при оплате у меня не приняли сертификат! Продавец на меня начала кричать(почему то?!) и сказала, что акции не суммируются! Сертификат это не акция и она должна была его провести, это же мне подтвердила продавец из магазина Рив гош в цуме! По итогу сегодня мой сертификат «сгорел». Очень не приятно! Жаль, в цуме не оказалось нужного мне товара, там продавцы вежливые и с радостью проконсультируют! P.S. продавец из «горизонта» очень нелестно отзывалась о своих коллегах из «цума». Думаю им стоит пройти курсы повышения квалификации по обслуживанию посетителей.
Вопрос к администрации магазина: почему кассир не принял у меня сертификат? Покупка была 30.03.2025г.
November 26, 2024
Продавец обманул с бонусами. Сказала чтотприйдут через пол месяца, а они пришли через два дня. Сумма приличная. Когда обратились в указанный срок, оказалось, что бонусы сгорели. Очень неприятно. На карте был бонус 1000 р, но и его они сказали списать не могут, программа не даёт. Короче сплошной обман. Больше не обращусь в данный магазин. Мошенничество с бонусами... 😡
2
May 14, 2024
Последнее время парфюмерию и косметику покупаю именно тут. Больше доверия, приятная выкладка товара и очень милые девушки-консультанты. Только не очень комфортно к ним добираться от стоянок. Ну да ладно.
2
1
July 15, 2024
Магазин хороший, а вот консультанты странные, или пытаются навязывать товар или вообще игнорируют моё присутствие. Была несколько раз в данном магазине, каждый раз обслуживанием не довольна.
На днях выбирала тональный крем, консультант показала только 1 бренд, он не очень мне понравился, но консультант просто начала молча его упаковывать. До того как я вообще определилась брать или не брать. Такое поведение (лишь бы продать и заработать процент) отбило желание делать данную покупку.
4
December 27, 2023
Очень огорчилась походом в данный магазин, раньше обожала его, но вчера зашла за подарком мужу и ушла ни с чем. Два или три консультанта на весь магазин и то которые заняты. Ассортимент духов разделен по названиям и по бренда, а на полке как женские так и мужские ароматы, те отдельной зоны для мужчин и женщин нет. Примерно пол часа бродила в поисках нужного, потом поинтересовалась у охранника где можно найти он объяснил что по всему залу ароматы. 🥲
Кое как нашла нужный аромат, хотела и ещё один купить, начала искать консультанта, аллиуия нашла девушку, объяснила ей какой аромат мне нужен, она сказала что их не выпускают уже . 😭 Начала мне давать послушать другие ароматы, но они совсем даже не схожи с тем что мне нужен был, ну да ладно. На поиски нужного аромата и вообще чтобы хоть немного понять где что находится , потратила чуть больше времени , чем планировала .Пошла на кассу, простояв несколько минут, обслуживали других посетителей, я посмотрела на время и поняла, что не успею зайти ещё в другие магазины, поэтому я ушла ни с чем.
Думаю необходимо наверное всё таки разделить мужские ароматы от женских,а то я почувствовала себя в нарнии😅.
3
2
August 22, 2024
Крайне разочарована данным магазином, так как недавно приобрела в нем парфюм Том Форд, он совершенно не похож на оригинал, никакого шлейфа, выветривается с кожи за 1 час, хотя аромат с тестера в магазине держался сутки. Полнейший обман. Крайне не рекомендую ничего там покупать.
3
August 6, 2024
В ТЦ "Горизонт" этот магазин мне очень нравится. Консультанты не навязчивые. Большой выбор на кассе на виду, а в ЦУМЕ не очень.
2
1
October 24, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом косметики. Особенно хороша зона парфюма - можно найти такие ароматы, которых нигде в Ростове больше нет. Персонал всегда внимательный, при покупке без подарка не уйдёшь. Очень рекомендую)
5
December 17, 2023
+Отличный выбор
-Хитрят с акционными процентами. Огромные цифры -60 ни к одному из трёх товаров не применили, только 15 на один. Странная ,,черная пятница(.
3
August 15, 2024
Заказ есть. Товара нет. И я в этом виноват по словам продавщицы. Исправлюсь. Больше никаких заказов.
3
June 18, 2024
Отличное место для выбора духов,вежливый персонал
2
November 20, 2022
Сотрудники просто на подхвате, не успела переступить порог магазина, уже сразу трое ко мне подошли. Постоянно ходят за тобой, всматриваються и при этом успевают нахамить. Беру крем от dior(читаю состав) подходит сотрудница и говорит: это омолаживаюший крем, и он вообще стоит 35800. Это что вообще значит? Я сама ценник не увижу или что? Сотрудники дорогих магазинов, очнитесь!! Вы всего лишь, там работаете, а не владеете сетью этих магазинов(я не о всех, есть и много доброжелательных и приятных сотрудников, которые приходят только тогда, когда сам позовёшь)
5
May 30, 2022
Прекрасный магазин косметики и парфюмерии!
Хочу сказать спасибо Оле- консультанту фирмы sisley, особенно за то, что она напомнит ,что у меня заканчивается, всегда посоветует что-то новенькое, напоминает о днях марки и еще важно- все быстренько соберет, так как времени всегда не хватает Пользуюсь уже более 15лет.
3
May 7, 2023
Когда-то очень солидный магазин скатился д о обычного ларька. Просили оплатить по СПБ, но это ладно, там налог платить надо, но когда при покупке на 15 000 навязывают купить пакет за 12 рублей это как торгаши с рыбного базара..
3
April 23, 2022
Сам магазин может и неплохой. Но уровень клиентоориентированности оставлять желать лучшего. Посредством телефонного звонка выяснили все необходимые подробности по поводу приобретения товара. В том числе : наличие , акции и тд . По приезду в магазин обещанные акции почему то испарились . И никто не мог пояснить почему в телефонном разговоре комплимент от магазина прилагался к каждому товару, а по пришествию в магазин уже нет . Даже на горячей линии не смогли обьяснить , почему же так получается?Мол они на горячей линии не отвечают за действия сотрудников в магазине !
3
2
March 29, 2024
Выбор огромен, нооо качество оставляет желать лучшего!
3
April 30, 2024
Магазин лучший вариант европейского парфюм а.
3
March 25, 2024
Прекрасная косметика. Рекомендую всем!
2
February 3, 2023
Почти все представленные товары можно оценить с помощью тестера на витрине, это очень полезно при выборе духов.
4
January 9, 2023
Покупала недавно туалетную воду здесь, самая хорошая це на была по сравнению с конкурентами, хорошие акции
3
July 8, 2023
Большой салон, но очень запутанная территория, перемешанные бренды, ты теряешься, с какой стороны уже ходил, на мой взгляд не очень)
Консультанты адекватные, не навязчивые, но всегда готовы помочь
2
May 8, 2024
Магазин был хороший До подорожания сейчас ценник заоблачный и лучше купить где-нибудь в интернете чем у них накрутка колоссальная
3
May 28, 2024
Перестала ходить🥺 был - любимый😃
2
October 31, 2023
Очень хорошие консультанты. Подсказали и нашли нужную мне продукцию
3
November 8, 2021
Хороший магазин, богатый ассортимент, и продавцы тебе языком в ухо не вцепляются. Можешь спокойно все посмотреть и понюхать, если нужен консультант, подзываешь, помогают.
3
July 3, 2021
Лучший магазин данной сети в городе. Отличный сервис и большой выбор продукции. Рекомендую. Находится на 1-м этаже ТРК Гормзонт
4
March 11, 2024
Не понятно почему такие цены
3
September 27, 2023
Маленький ассортимент парфюмерии
3
1
August 4, 2024
Большой выбор
2
1
May 3, 2023
Хороший чистый магазин большой ассортимент товара
2
February 18, 2020
Не знаю, к сожалению, как зовут консультанта, которая работала 17.02.2020, с темными волосами, хо чу выразить свое восхищение и благодарность! Очень разбирается в косметике, приобретала помаду от кларанс и тушь от герлен, получила огромное удовольствие от общения с этой женщиной! Как врачу, мне очень понравилось, как консультант разбирается во внешней помощи коже, к примеру, и то, что она рекомендует пить больше воды. Грамотная, умная, доброжелательная консультант!
8
1
January 18, 2024
Подделок стало много
2
2
February 19, 2024
Отличный магазин,
3
July 19, 2019
Это мой любимый магазин. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Достаточно квалифицированный в своей области. Всегда помогут и подскажут
7
1
January 13, 2020
Заказал на подарок духи chloe ,на сайте обещан к заказу подарок миниатюра 5 мл nomad , но при получении, подарка не оказалось ,и продавцы сказали что он не положен ,хоть я им и показал страницу из интернет магазина , очень жаль взял бы в другом месте гораздо дешевле . Если и покупать, то без оглядки на акции и подарки , так как их может для вас не оказаться.
3
2
July 25, 2020
Нормальный магазин, только осень назойливых продавцы-консультанты. Не дают спокойно походить посмотреть. И цены завышены. Можно покупать по акциям .
4
1
February 11, 2019
Магазин неплохой. Обслуживание не очень. Хотела приобрести свой любимый аромат от Killian, но девушка-консультант Татьяна смотрела на меня с высокомерием и неохотно разговаривала, как будто она не сотрудник магазина, а его владелец, помимо этого ждала, чтобы ко мне подошли минут 10.
Куда смотрит руководство Рив Гош.
Жаль что Killian можно купить только тут, и вам придется общаться с ней.
4
4
May 28, 2019
Светлый , просторный магазин , вкусно пахнет , красиво выглядит , продавцы просто замечательные- каждый норовит втулить свой товар )))) есть все от массмаркета до супер-мега-люкса
3
1
August 30, 2021
Обычный магазин крупной сети.
Запах парфюма не так бьет в нос, как в Лэтуаль.
3
October 2, 2021
Вечно пустой, консультанты не очень-то хотят общаться. Мне не нравится магазин.
3
2
September 30, 2023
Норм поид
3
March 17, 2020
Клиентский сервис для сотрудников этого магазина пустой звук. Не поленитесь пройти 100м до Золотого Яблока и почувствуйте разницу
3
4
June 8, 2020
без проводника не разберешься,что где находится.Постоянно кого то приходится искать,что бы тебе помогли.
4
1
December 26, 2019
Сделал покупку, обслуживала за стойкой управляющая магазином, быстро переоформила карту магазина. Все супер!
6
1
October 4, 2020
Понравилось обслуживание консультантов
3
August 7, 2019
Хороший магазин, большой выбор, отзывчатые продавцы.
4
1
August 4, 2021
Приемлимые выбор и цены.
3
November 28, 2020
Хороший парфюмированный магазин 👍
3
1
November 10, 2019
Много акций, Хорошие цены, хороший сервис
3
1