Rive Gauche
325 reviews
August 21, 2021
Я сюда езжу за подбором селективной парфюмерии несмотря на то, что живу в Москве. Уже 3й раз мне девочки подбирают совершенно потрясающие ароматы, которые сводят с ума оба пола😂 Сегодня вот покупала подарок маме. Девушка, которая помогала мне в прошлый раз (3 месяца назад примерно), узнала меня, вспомнила мой выбор и то, что мне понравилось кроме покупки. Просто божественный сервис! Валентиной зовут, вроде. Побольше бы таких.
7
3
May 18, 2022
Всё меняется и у нас в городе! Но, почему-то для соответствующих покупок, еду именно сюда! Мне здесь и удобно и всё что надо есть, даже при нынешней политике стран ! Еду сюда по возможности!)
2
April 3
Рив Гош как Рив Гош, как везде.
Девочки приветливы
January 14, 2022
Посетила вчера магазин на Балканской площади д.5. Совершенно беспрепятственно вошла, не имея на лице атрибута, наглядно показывающего уровень IQ, прогулялась в поисках нужного мне товара, получила помощь от продавца-консультанта (она же кассир), прошла к кассе и вот тут начался форменный беспредел с нарушением моих прав. В продаже товаров, которые я совершенно спокойно взяла в руки и собиралась оплатить, мне было отказано, т.к. я не предоставила какой-то код. Сотрудники данного учреждения нарушили 19,23,24,27 и 55 статьи Конституции РФ. А также в отношении меня нарушены : ст. 136 (дискриминация), ст. 137 (нарушение мед. тайны), ст. 282 (унижение достоинства), ст. 286 ( превышение полномочий), УК РФ. К сведению сотрудников - информация о наличии или отсутствии прививки, обращение к мед. работникам является медицинской тайной (ст. 13 ФЗ 323, ст. 10 ФЗ152, ст. 9 ФЗ 149). По данному факту вопиющего нарушения моих прав и свобод я планирую обратиться в Прокуратуру РФ.
14
16
January 27
Часто захожу и покупаю парфюмерию. Хороший магазин.
3
March 26, 2023
Косметика по качеству не нравится. Не раз покупала в данном магазине косметику и не раз попадала на плохое качество теней, туши, блесков для губ
1
December 19, 2022
Мега классный консультант марки Dior!!!! Все подобрал и рассказал, замечательный мужчина!!!!!
3
June 16, 2022
Отличный магазин, внимательные и вежливые продавцы! Не завязываются, но всегда все подскажут! Встречают и провожают с улыбкой!
3
October 22, 2021
Очень нравится ассортимент, раскладка товаров, интерьер магазина, и консультант диор Дмитрий- самый компетентный, заботливый и приветливый. Всегда отпускают с подарочками
2
3
March 10, 2022
Только что зашла в магазин рив гош в Мега парнас в Санкт - Петербурге. Подошла к 2 девушкам, обе были без верхней одежды! Попросила проконсультировать по кремам. Одна из них мне с вызовом, гонором и сарказмом ответила:
Мне что бросить девушку и бежать с вами?
Хочу спросить администрацию: вы своих продавцов специально такими собаками натаскиваете, чтобы клиентов разгонять?
11
5
July 13, 2021
Не рекомендую заказывать доставку курьерской службой. Оформляла заказ (нужные мне товары были в ривгоше по акции, самовывоз был недоступен, только доставка). Так вот выбор даты и времени доставки невозможен. только адрес можно указать. Указала домашний адрес, но меня поставили перед фактом, прислав смс, что вот завтра с 09 по 18.00 курьер приедет по этому адресу. Но это время я как бы в офисе, а не дома. Курьер ведет себя как царь и бог по телефону (позвонила с утра), мол я уже выехал с вашим товаром, придется принимать сегодня, так и быть, приеду к вам в офис. пришлось принять товар в офисе. а потом тащить его до дома. в чем смысл услуги доставка - непонятно, если надо с работы до дома все тащить в итоге. Курьер за полчаса как обещал не позвонил, так что пришлось сорваться с обедом, чтобы встретить его. Выбирайте самовывоз. у меня не было возможности выбрать не самовывоз.
Может, это с ДПД такие проблемы только, не знаю.
Прошу сделать удобные для клиентов способы доставки товара.
А если это было бы 5 кг?
23
5
February 27, 2023
Устраивает всё : продукция, вежливый персонал и, конечно, акции на любимые товары
January 19
Персонал чуткий, обслуживание отличное!
1
March 7, 2023
Позор для РивГош работать с такой конторой по доставке и не понятно, как не понимают менеджеры, что падение катострофическое репутации магазина. Заказ до сих пор не доставлен, готовлю иск в суд, в т.ч и на РивГош.
2
1
February 19, 2022
Посетила Рив Гош на Большом Проспекте Петроградской стороны 45, хотела в подарок папе подарить духи к 23 февраля. Кристина Минина кропотливо, терпеливо, позитивно перебрала с нами ароматы, рассказала про все. Определиоись на Comme de Gorson. Подарила подарки. Осталась довольной.Кристина лучшая! Спасибо)
4
February 14, 2023
Втюхивают ,а потом с ухмылкой администратор говорит,"сами же повелись,ни кто не виноват".товара стало мало и скудный выбор,втюхивание,именно втюхивание своего "товара".ни ногой больше
1
January 3, 2022
РивГош порадовал очень! Зашла купить мужу туалетную воду на Н.Г, выбрала, неплохая вода, около 6 тысяч, а когда подошла очередь на кассе, то мне протянули корзиночку с конвертиками, надо было вытянуть один, и это оказался подарок к Н.Г от магазина, 30% скидка, очень приятно))) и плюс купон на 500р скидки на след покупку! Вот это я понимаю- ценят своих покупателей, и им мелоч, а нам приятно)))
1
3
November 23, 2021
Отличный магазин,большой выбор.Хожу в данный магазин из-за персонала, всегда посоветуют оптимальный вариант по качеству и цене- от косметики прем.диапазона до эконом варианта.
2
3
February 10, 2023
Большой, двух-этажный рив Гош на большом, мног всего, приветливый персонал
1
January 26, 2022
Сегодня мне отказали в обслуживании требуя Qr-код, охранник вёл себя вызывающе, запрет на вход мотивировал незаконным постановлением губернатора Беглова. Данное постановление нарушает Конституцию РФ, Федеральные законы, однако охранник, зная об этом, осознанно их нарушает. Становится понятно, что нарушение прав человека и нарушение прав потребителя, это политика компании, которая ради личного благополучия готова плевать на своих покупателей. Ввиду изложенного, считаю невозможным и даже оскорбительным, посещение магазинов данной сети!!!! Более не намерена приобретать продукцию в сети "РИВ-ГОШ".
13
11
November 9, 2021
Заказал духи на подарок за 13000р, оплатил. При оформлении заказа через интернет магазин можно было оформить только доставку курьерской службой. Доставка была запланирована на 06.11.21. Сейчас уже 09.11.21, не известно где мой товар. Рив-гош отказывается решать вопрос от слова совсем. Говорят разбирайтесь сами с доставкой, мы отправили на этом все. Где мой товар не известно. Сервис отвратительный.
8
1
December 18, 2022
Заходу часто-нравится расположение, акции и скидки, персонал, выбор товаров
3
January 12, 2022
Уважаемая клиентская служба интернет-магазина Рив Гош!Убедительно прошу не портить свою репутацию контрактом с шарагой DPD,динамящей ваших клиентов!Прикована к одному месту 6 дней,потому что этой говноконторой ежедневно назначается доставка,которую изо дня в день переносит курьер после обеда.У них нет ни уведомлений о доставке,ни контактов для обратной связи,ни доступа к колцентру.Один раз пришла смс на Ватсап с телефоном курьера,который при звонке недовольным голосом обещал приехать через 1,5-2 часа ( было 19 вечера).В итоге,через обещанное время,он выключил телефон и отчитался по смене,что не смог со мной связаться ! Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ С НОВОГОДНИМ ПОДАРКОМ МУЖУ,ЧТО МЕНЯ ОЧЕНЬ РАССТРАИВАЕТ! УЖЕ ЖАЛЕЮ О ПОКУПКЕ У ВАС🤦♀️
4
August 31, 2021
Сегодня была в Галерее. Хочу поблагодарить Вашего сотрудника Викторию, как в точку она подобрала мне аромат, сижу балдею! Берегите сотрудника!!! Клиентоориентированность и эмпатия в наше время встречается редко. Я купила парфюм, на который раскошеливаться и планировала и ушла в восторге!!! И кстати о парфюме- рекомендую ценителям Том Форда и Виктор&Рольф- Ambre Les Eaux Primordiales!
5
September 30, 2021
Послушайтесь моего совета: не нужно брать на работу гостей из средней азии.
В сентябре у меня ДР. Хотела использовать накопленные баллы, их было 2200.
Молодая женщина на кассе (узбечка-таджичка?) уверяла меня, что я ОБЯЗАТЕЛЬНО должна набрать товара на 4400, а иначе не будет скидки (у меня товара было на 3600).
Для справки: я могу оплатить баллами не более половины покупки.
Вопрос решился только после того как я попросила подойти кого то более компетентного.
НЕ НАДО БРАТЬ НА РАБОТУ ПЛОХО ГОВОРЯЩИХ ПО РУССКИ ЭММИГРАНТОВ.
29
3
February 9, 2023
Сделала инет заказ. 4 позиции. 1 оказалась явно тестером-тушь-царапанная пластмасса,никакой защитной пленки/наклейки не было. на сайте контактов куда послать претензию нет. 760 руб в помойку
1
June 14, 2023
Подшефный магазин. Бываю здесь постоянно. Иногда персонал чересчур назойлив, а иногда, наоборот, индифферентен. Ассортимент, конечно, после санкций поменялся. Приспосабливаюсь!
January 3, 2022
Подарили 2 подарочных сертификата номиналом 2000 которые невозможно использовать! Пыталась купить духи. В Летуаль они стоят 3155, на сайте Рив Гош 3900, в магазине продавца 4900!!! Нет возможности купить продукцию на сайте заплатив двумя сертификатами или сертификатом и банковской картой. Вы можете купить продукцию только ниже или равным номиналом карты. Покупая товар ниже номинала вы просто выбрасываете остаток на ветер. Покупать в магазине продукт на 1800 дороже просто рука не поднимается. Магазин зажрался! Желание выбросить сертификаты и никогда про них не вспоминать. Не покупайте в подарок сертификаты в Рив Гош! Это не подарок, а кот в мешке! Все сделано для того чтобы облапошить клиента! Жалобу по горячей линии у меня не приняли.
8
1
January 19, 2022
Магазин на очень хорошим уровне. Продавцы всё очень вежливые и опытные!!! Очень радует такое обслуживание
1
1
October 17, 2023
Девочки консультанты чудо!даже такой капризуле,как я,подобрали то,что нужно))
October 3, 2021
Как то раньше при покупках было попроиятнее, вчера совершила покупку в европолисе, в районе 12 тыс покупка, так даже никакого пробника неположили, никакой миниатюры, на мое удивление отреагировали фразов, они у консультантов... При том что на сайте даже указано что именно из миниатюр будет при покупке YSL на сумму от 3 тыс... Так мне сказали это через интернет магазин только, но ладно, я же непрошу много, просто неприятно...Вроде мелочь но само отношение... Наверное стану все-таки покупателем Золотого Яблока, там ценят своих покупателей...
11
1
August 8, 2021
Замечательный магазин, отличный выбор. Шикарные акции, если следить за динамикой акций то можно конкретно экономить.
Консультациями стараюсь не пользоваться так как всегда сама знаю что хочу.
3
March 6, 2023
Отличные продавцы консультанты! Спасибо за выбор подарка!
1
May 15, 2022
Раньше когда работала был любимый магазин, а теперь пенсия непозволяет, а так всегда скидки, пустячок, а приятно
February 24, 2022
Делаю заказ в онлайн магазине постоянно и ни разу не было такого , чтобы перечисленные «комплименты», в конце оформления заказа ,- не пришли !
Когда позвонила оператору для уточнения , -мне ответили , что закончились сразу все «комплименты» которые мне были обещаны !
Вот уж удивил Рив Гош )
То, что в офлайн магазинах вечно все забирается сотрудниками - все уже давно привыкли ... а тут и в интернет магазине такая же история !
6
2
February 2, 2023
Продавцы совершенно не обращают внимания на покупателей, которых и так немного. При прямых вопросах отвечают не очень любезно.
July 7, 2022
Не первый раз сюда прихожу и через раз удивляюсь, что в зале на втором этаже никогда нет персонала, приходиться самой выискивать, а вопросы можно задать только на кассе первого этажа
3
May 18, 2022
Прекрасный консультант по парфюмерии , рассказала много интересного про различные ароматы
2
December 12, 2021
Отвратительный онлайн сервис, отвратительное отношение к услуге доставки. Заказ сделал через сайт, сутки никто ни о чем не оповещал, никакого подтверждения о заказе не было. Еще через сутки позвонили из некоей курьерской службы (MasterPost) и сообщили, что заказ привезут на следующий день с 10 до 18. Прождал целый день, ближе к 19:00 позвонил курьер с "короной на голове" и сообщил, что не успевает и сообщил, что "надо что-то решать". Дальше общаться не стал.
5
1
March 28, 2023
Любимый магазин, приятный и внимательный персонал.
December 15, 2021
Заказала парфюмерную воду Ив Сен Лоран, пришла явная подделка, так как накануне я покупала эту воду в другом магазине, пользовалась пол года и она была прекрасного качества, очень стойкая!!!! Из вашего магазина запах не значительно, НО отличается и абсолютно не стойкая!!!!! Почти 6000 выкинула, позарилась на скидку, во всех других магазинах эта вода на 1300 дороже. Лучше бы переплатила
8
2
October 26, 2023
Большой выбор приветливый персонал
May 27, 2023
Лучшие товары здесь, новые шампуни Турецкие огонь
September 2, 2021
Зашла в магазин выбрать подарок подруге, выбрала очень быстро, огромное спасибо консультанту Евгении Ивановой. Она знае все про ароматы и по одному взгляду подьерет что нужно!
1
2
March 8, 2023
Хорошая сеть , большой выбор и вежливый персонал .)
1
March 2, 2023
Всё хорошо тоже не хорошо, заходишь и сразу напор такой, что в мыслях теряешься и ни с чем уходишь.
February 2
Сделала интернет заказ в Рив гош на 9000₽. Пришла коробка с карандашом пустая . Не стала все распечатывать на ПВЗ , очень обидно.
April 29
Отвратительное обслуживание
1
3
January 5
Купил подарок жене на новый год коробка оказалась пустой
1
September 12, 2021
Писала сегодня отзыв на сегодняшнее же посещение вашего магазина на невском, 48. Где половина касс не работает, заставляют спускаться, подниматься и ждать, спрашивают на кассе:"Нужен ли пакет?". И это при покупке практически на десят тысяч уже с учётом скидки! При этом вы не кладете ни пробников, ни комплиментов к покупке, что делают все ваши конкуренты, так, ещë, у Вас закрыты комментарии в соц.сетях к постам. Подозреваю, Вы прекрасно понимаете какой серьезный и негативный получите фидбэк! Не серьезно по всем пунктам!! "Отличная" работа с ЦА!
16
1