Хочу выразить огромную благодарность невероятной девушке консультанту Марине Торговой! Профессионал, внимательная, подобрала идеальный аромат, услышала меня с полуслова. Очень приятная девушка! Спасибо большое за заботу и за то, что услышали клиента. Долго выбирали парфюм и выбрали) К сожалению, аромат сегодня закончился на мне...Пришлось ехать в другой ТЦ. Но выбор консультанта и ее помощь бесценна! Руководство, обратите внимание, берегите и премируйте таких золотых девочек!

Show business's response

Ирина Д.

Level 6 Local Expert

Мой любимый магазин 👍🏻. Ныряю туда постоянно, особенно когда скидки хорошие. Девочки всегда подскажут и помогут с выбором. А отдельное спасибо Оплочко М . , последние время часто попадаю на этого консультанта. Этот продавец сильно экономит мой бюджет 😄😄😄. Всегда подберет то что мне надо, за приемлемую стоимость. Теперь хожу только к ней 😊. Очень многое зависит от самого человека, от подхода к клиенту . Магазину желаю процветания , сотрудникам успехов ❤️❤️❤️

Show business's response

Яструбинская

Level 4 Local Expert

Магазин хороший. Покупаю косметику в основном именно здесь. Большая часть консультантов приятные в общении девушки. Но 30.07 я зашла в магазин за консиллерами. Мне нужно было подобрать два бюджетных. Меня подхватила девушка (прошу прощения, если вдруг неправильно запомнила фамилию, по фамилии Оплечко). Поздоровалась, спросила о том, подсказать ли мне что-то. Ну как обычно. Коннекта у нас не произошло. Не увидела у нее никакого желания мне помочь. Я озвучила ей свой запрос. Она провела меня к одному бренду и показала мне консиллеры. Я сказала, что его не признаю по личным причинам. Она спросила "почему?" и так презрительно отреагировала на мой ответ. Она не особо стремилась предложить мне альтернативные варианты. Я поняла, что все брать в руки придется мне самой. Я сказала про вивьен сабо. Она показала мне два консиллера. Мне они показались плотноватыми, я ей об этом сообщила. Никакой реакции не последовало. Был только косой взгляд, выражающий усталость и презрение. А далее был комментарий с ухмылкой о том, что хорошие консиллеры у кларанс. Мол, сколько вивьен сабо стоит, такое и качество. Здорово, когда консультант дает негативную оценку бренду, который продается в магазине, в котором он работает. Это просто неэтично. Наверное, это не в интересах администрации магазина и лично консультанта. Еще и с налетом того, что мне, видимо, не по карману кларанс. Поэтому можно относиться ко мне с пренебрежением. Ей было все равно на то, о чем я говорю. Никакого контакта со мной не было установлено. Мне самой пришлось предлагать другие бренды, которые можно еще посмотреть. Она предложила только еву. Приходилось из нее ответы на вопросы прям таки вытягивать. Далее я ей также озвучивала то, что консиллеры плотноваты. Она на отшибись намазала мне на руку плотный желтый консиллер, который очевидно мне не подходит. Зачем? Это навело меня на мысль о том, что ей лишь бы побыстрее от меня отделаться. Не предлагать же мне продукты, которые будут подходить мне хотя бы под тон кожи (не говоря даже про другие аспекты: окисление, тип кожи, эффект). На мои комментарии она не особо реагировала. Мне очень не понравилось то, что у меня обе руки уже были измазаны консиллерами, а мне даже не предложили их стереть. А я была полностью в черном. В моменте не догадалась у нее попросить салфетки. Мне хотелось как можно скорее завершить с ней контакт, купить уже эти несчастные консиллеры и покинуть магазин. Но все-таки я считаю, что предложить мне салфетки-это задача консультанта. Девушке, судя по всему, вообще все равно. Она не пыталась мне что-то подсказать, помочь подобрать продукт мне под мои индивидуальные особенности кожи. Неприветливо она ко мне отнеслась. Далее она проводила меня на кассу. Пробила консиллеры, параллельно, когда меня обслуживала на кассе, общалась с коллегой, завернула на отшибись мои консиллеры в чек (даже не предложив мне пакет (это что-то с чем-то)). И грубо положила на монетницу типа "на, забирай". Она даже на меня не посмотрела. Я попыталась попрощаться, но, естественно, молчанье было мне ответом. Ведь общение с коллегой важнее качественного обслуживания постоянного клиента и репутации магазина. Очень неприятное послевкусие. Я таких консультантов давно не встречала. Я почувствовала, что ко мне отнеслись неуважительно и пренебрежительно (кстати, кларанс я тоже использую, но если консиллер дороже, то это не значит, что он не будет, например, скатываться. Недорогой консиллер тоже может хорошо выполнять свою задачу. Во многом это зависит от подготовки кожи к нанесению макияжа. Что консиллер за 2000р, что за 500 рублей работают). Мне это должна была озвучить консультант. Но ей было все равно. Это печально. Было очень неприятно, поэтому решила сделать то, что мне не свойственно-оставить отзыв.

Show business's response

Riv Gosh

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

157 reviews