Rive Gauche
62 reviews
April 4, 2023
Оценку ставлю субъективно, на эмоциях, но, на мой взгляд, по заслугам. Объсню ниже.
К ассортименту - вопросов нет.
К удобству расположения - вопросов нет. Центр города, удобно. Первый этаж ЦУМа - мимо не пройти.
А вот к персоналу, который, как будто должен быть "лицом" магазина - есть пара вопросов.
Ситуация простая. 8 марта покупал жене духи. Смотрю, объявление - "При покупке такой-то марки вам доступен подарочный набор. В нем духи, ещё что-то там и ещё что-то там". Смотрю - не только мне интересно. Зовём консультанта. Спрашиваем, что входит в набор конкретно и где взять? В итоге ответ - вот это входило, вот это не входило, а вот этого вообще нет. При этом цена из нескольких предметов равна цене флакона духов - 8 с чем-то там тысяч.
Я подумал - ну ок. Кончилось, так кончилось. Пошел, взял духи отдельно, купил. Иду по залу и понимаю, что вижу на полке чуть в стороне эти наборы.... Пошел, нашел эту консультантку, нашел покупателей, которые интересовались вместе со мной - показал на наборы.
Расстроился, ведь мог в эти деньги получить больше приятностей.
Ещё раз - вопрос не к магазину. Вопрос к компетентности сотрудников.
11
October 19
Самый лучший Рив Гош в городе. Их конечно только 2, но этот самый лучший. Мне нравится всё, от ассортимента до обсуждения. Работают профессионалы.
September 2
Добрый день, сделала заказ в интернет магазине, оплатила заказ. Заказала доставку с временным интервалом, в итоге время вышло, а заказа нету. Что то выяснять вообще не возможно. Дозвонилась на горячую линию , мне сказали что нечего не знают . Напишут обращение в службу доставки. А где мой заказ и когда доставят , вообще не понятно .
September 1, 2023
Добрый день!
У меня только один вопрос: что стало с некогда любимым мной магазином с красивыми витринами и приятными консультантами?
Посещая время от времени Ваши магазины в Тюмени, то и дело натыкаюсь на пыльные и грязные витрины. Ходить по магазинам стало неприятно. Но ещё большее возмущение вызывает поведение продавцов-консультантов. Ранее, на какую сумму ни сделаешь покупку, продавцы обслуживали прекрасно, улыбались, были участливыми. Но теперь я вижу, что, покупая товар на сумму менее 1000 рублей или менее 2000 рублей, продавцы относятся предвзято, строят недовольные мины, всем своим видом показывая, что суммой покупки они недовольны, мол, не могла и побольше денег потратить. Но самое неприятное это то, что, видимо, старшие по должности сотрудники постоянно наблюдают, словно за воришками. Я понимаю, что это входит в должностные обязанности, да и кражи из магазинов не так уж и редки, но лично мне крайне неприятно такое отношение из раза в раз, что больше не хочется посещать Ваши магазины. Хочется поскорее покинуть их, сделав покупку. И больше не приходить в когда-то очень любимый магазин. Стоит задуматься об альтернативе.
5
July 12
15 минут стояла у стойки Тома Форда, чтобы купить парфюм, 2 раза просила, чтобы консультант подошел, 15 минут, ждать, чтобы потратить 40 т р, это вообще нормально? Ушла
3
May 17, 2023
Очень красивый магазин огромный выбор косметики ассортимент очень большой прекрасная парфюмерия . Обслуживание очень хорошее.
1
2
August 14, 2021
РИВ ГОШ ( ЦУМ) , огромное спасибо вам за замечательных продавцов консультантов! Девочки профессионалы , все подробно об’яснят и порекомендуют. Особенно приятно при покупке какого нибудь продукта косметики или парфюма- девочки РИВ ГОШ никогда не жадничают, а всегда положат пробники парфюма или же кремов. Особенно мне понравилась продавец - консультант по нишевой парфюмерии- Данилова Наталья. Очень приятная ,милая и грамотная в своём поприще продавец! Второй раз я покупала у Наташи парфюм Escentric malecules и она очень доступно все об’яснила , а так же всегда даст пробники от другого селективного парфюма, и это очень приятно и радует, а так же даёт возможность попробовать и разносить другой парфюмчик и в последствии прийти и вновь купить . Это очень важно когда консультант даёт пробники кремов или парфюма, допустим в Иль де Боте девочки консультанты прижимистые в этом плане и редко ложатся в пакетик пробники, а если и положат , то если только ты им над помнишь , а вот в Летуаль мне вообще ни разу не дали пробника при покупке, там то в точности девочки консультант жадные. Рив ГОШ ( ЦУМ) Тюмень вы отличный магазин косметики и парфюмерии, я уверена многие покупатели вас Любят! Успехов вам и отличных продаж!!! С Уважением Оксана.
5
2
September 1, 2023
Добрый день ,были в магазине наносили пробники, пришла заведующая Рив Гоша со словами: «Зачем вы здесь ходите?Вы все равно никогда не сможете это купить».Полное не уважение к клиентам ,буквально плевок в душу
6
May 21, 2023
Прекрасный персонал, не навязчиво и очень профессионально. Ассортимент товара попадовал и скидки приятно удивили.
2
2
May 9, 2022
За 4 дня посещения Тюмени была там 2 раза, ну, классный магазин, очень хороший выбор косметических продуктов, представлены нишевые бренды парфюмерии, есть проф.линейки для волос, вежливые консультанты.
2
2
July 10, 2021
Посетила сегодня магазин Рив Гош в ЦУМе г. Тюмени. Всегда, посещая его, ухожу в хорошем настроении и никогда без покупки. Парфюм отменный. Персонал отзывчивый добрый, всегда с улыбкой, доброжелательный. Свою работу консультанты знают превосходно. По крайне мере, ни разу не разочаровалась предложенным выбором. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Даниловой Наташеньке. Спасибо. Также спасибо кассиру Кашаевой Жанне, и Заурбековой Луизе. Удачи вам девушки, Всех благ желаю всему коллективу магазина РИВ ГОШ (ЦУМ Тюмень). До встреч.
4
2
July 31, 2022
Удивительный магазин, где почему-то при покупке люксовой косметики нет ни фирменных пакетов, ни пробников, ни подарков за покупку (при заказе указано, что подарок будет). Все, конечно, понимают, куда деваются все пробники и пакеты. Самое интересное, что пакет консультанты-кассиры должны предлагать сами, но почему-то кроме пакета Рив Гош они ничего предложить не могут. Более того, очень странно, что при покупке ухода более, чем на 10000 рублей, не оказалось ни одного доступного пробника. Всё резко разобрали)) И почему-то после того, как забрала интернет-заказ, эти купленные товары из личного кабинета вообще исчезли. Однозначно не советую пользоваться этим магазином косметики.
10
January 19
Консультант мне понравилась, общение прекрасное. Один вопрос: почему мне предложили и продали высохшую тушь? Сорвали мне встречу!
1
1
February 24, 2023
Очень высокомерный персонал. По моему внешнему виду консультант пренебрежительно прошлась и сделала вывод, что я не ваш клиент. При том, что на парфюме и косметике я не экономлю,в тот день готова была потратить тысяч 8-10. Но данный сотрудник своим пренебрежением, заставила меня покинуть ваш магазин. Клиентоориентированность никакая. Оценивать людей по внешнему виду - это дно.
11
1
January 22, 2023
Хороший магазин. Грамотные консультанты всегда помогут с выбором. Жаль только цены на именитые бренды взлетели.
1
1
March 24, 2023
Ужасное отношение персонала, взяли тестер и к нам подошла консультантка со словами: "Подсказать вам что нибудь?" Мы отказались, пошли дальше, затем к нам подошла уже другая девушка с претензиями мол почему мы трогаем тестеры, видели ли мы сколько это стоит и грозила вызвать охрану
4
1
January 3
Хороший бутик, широкий ассортимент, но цены кусаются
August 20, 2021
Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Анастасии Тарасовой!
Помогла подобрать нужные продукты, очень приятный и клиентоориентированность сотрудник!
Пожалуйста, премируйте Анастасию, впервые встречаю настолько профессионального консультанта!
3
May 27, 2022
Без комментариев! Там всё прекрасно, красиво и не дёшево. Консультанты расскажут обо всём, что интересует, предложат новинки, помогут с выбором.
2
1
December 24, 2022
Хороший выбор товара! Консультанты приветливые , всегда подскажут и помогут с выбором !
2
1
August 18, 2022
Хороший магазин, выбор парфюма отличный, цены приемлимые, консультанты всегда помогают с выбором!
2
1
October 15, 2022
14.10.2022 мама покупала духи, я дала фотографию, она показала ее двум консультантам . В итоге дали другие духи. Деньги на ветер , настроение испорчено.
Нужно работать внимательно , с учётом того, что люди приобретают дорогой парфюм и косметику .
7
1
April 26
Отличный магазин, отличный персонал
February 29
Люблю этот магазин, всегда в нем теряюсь минимум на час…. ))))
April 6, 2022
Мария с рив гош в «цум» Тюмень самый лучший консультант !!! Уже много лет подбирает для меня уходы , которые мне идеально подходят !!!
2
December 2, 2022
Тусим с внучкой после школы,когда идем из школы домой!Персонал классный помогает "раскрутить" бабушку
2
1
August 21, 2022
Хороший магазин, в нем достаточно большой выбор позиций. Удобно ориентироваться в зале.
3
1
September 15
Купила парфюм у них, есть предположение, что подделка....запах химии.
July 30, 2021
Вошла сразу с центрального входа , намеревалась приобрести гели д/душа, шампуни , какую-то косметику для тела , так сказать порадовать себя . Сразу у входа увидела стойку с гелями , захотела выбрать аромат , в полутора метрах от меня стояла девушка и смотрела на меня как я пытаюсь открыть этот бутылек и ждала ,. Получилось так, что открыла я не крышку а помпу . Я поняла ,что испортила и реила купить его , . И вот тут началось , на меня сразу набросилась эта дама и обвинила в порче . Создалось впечатление , что она специально стояла и ждала , когда это произойдёт , ну неужели нельзя было подойти и помочь , если ты видишь , что покупатель что-то делает не так. Почувствовала себя облитой помоями , покупать уже ничего не захотелось , я просто ушла и больше ни ногой туда . Слава богу в городе не один магазин
15
5
November 18, 2020
Обслуживание именно в магазине в ТУ ЦУМ отвратительное. Люблю этот магазин, но лучше я схожу в ТЦ Магеллан, чем сюда. Пришла с целью купить шампунь, ни одного консультанта, пришла за косметикой консультант один и то пока обслуживала другую девушку отпихивала мння от стенда. Спрашиваю аналоги побюджетнее консультант смотрит с ухмылкой и оценивающе, не приятно. Решила попробовать ароматические воды, консультант дождалась пока я возьму флакон не тестер, я перепутала из-за отсутствия надписи , а затем сделала замечание в грубой форме и подошла. Можно как то заранее походить если видишь что человек тянется не к тестеру. В Магеллане девочки молодцы, они не оценивают по внешности и всегда адекватны и вежливы.
12
3
July 10, 2022
Покупала тушь и подводку для глаз. Подводка оказалась высохшей полностью. Поменяли. Высохла через 5 дней. 1000р на ветер. Сотрудников много в зале, но почему-то не следят за товаром.
5
1
January 9, 2023
Качественное обслуживание, девочки профи в своем деле.
2
2
December 5, 2023
Отзывчивые консультанты
1
1
November 18, 2023
Хороший магазин.
1
2
October 17, 2022
Нравится. По моему мнению единственный приличный магазин косметики в Тюмени
1
1
July 6, 2023
Есть всё,что нужно
1
2
October 18, 2020
Очень нравиться покупаю парфюм только там по золотой карте всегда дают подарки и скидки на дни рождения!
4
1
June 26, 2023
Очень дорого
2
1
March 29, 2020
Рив Гош хорош всем! Рекомендую. Всегда можноткупить дорогой парфюм по акции. Всегда честные цены.
4
2
July 21, 2019
Спасибо консультанту - женщина в годах с красной помадой.
Попросила подобрать шампунь без сульфата, т.к. после кератинового выпрямления, консультант подобрала хорошую финскую марку: "без сульфатов, без парабенов", я доверилась. Уже дома решила почитать состав, на втором месте сульфат. Спасибо еще раз. "хорошая" клиентоориентированность и минус 1600р.
11
2
December 23, 2021
Заказала туалетную воду в Рив Гош через интернет, уже неделю не могут доставить!!
1
June 4, 2023
Хороший магазин
1
1
June 28, 2019
Широкий ассортимент на любой вкус и кошелек. Профессиональные продавцы. Удобное расположение магазина.
5
1
October 13, 2019
Мне очень нравится рив гош...я покупаю:крема,гели,шампуни,помады и т.д.Консультанты улыбаются,приветливые и умеют соблазнять))) приглашают,присылают СМС всегда!!!
3
2
March 20, 2021
Купила крем тональный не дешёвый и такая аллергия началась...
Китайская продукция!
1
4
November 16, 2023
Хороший магазин
1
2
December 18, 2020
Мне очень нравится, что консультанты не накидываются на тебя, а подходят когда позовешь.
4
2
December 11, 2022
Отлично все
1
1
February 16, 2018
Как-то мне пришло письмо на электронную почту, что мне отправлен купон, предъявив который, я получу в подарок мини-тушь. Я практически сразу приехала. Но в Рив Гоше мне сказали, что подарки закончились. Мгновенно ))) Было крайне неприятно.
При покупке никакие подарочки не кладут, как это делают в Рив Гошах других городов. Консультанты по нишевой парфюмерии несут такую чушь, что даже слушать неловко, а они сочиняют на ходу. Особенно смешно было слушать о бренде Микалефф и одном из их ароматов, который парфюмер создал в память об умершей жене. На самом деле она здравствует по сей день. Не смешно.
15
2
August 18, 2019
Сегодня пришла за тональником, консультант помогла с выбором. Я довольна новой покупкой.
4
2