Добрый день, 22.10.23 я зашла в Рив Гош за подарком мужу. Думала что куплю парфюмированную воду.но...Ко мне подошла консультант продавец Строганова Галина и предложила сделать выбор между парфюмированной водой и духами.Благодаря её грамотному подходу к этому вопросу, я остановила свой выбор на духах бренда Dior Sauvage. Она меня проконсультировала ещё по другой косметики, за что ей огромное спасибо. Рассказала,что в этот день у них проходит акция,которая меня тоже заинтересовала. Побольше бы таких людей в сфере обслуживания покупателей. Прошу администрацию данной сети и данного магазина Строганову Галину отметить в виде премии за знание ассортимента,особенности товара,грамотно владеет языком,умеет говорить с покупателем на одном языке.
Ну очень люблю именно этот Рив Гош. Здесь всегда очень внимательные и приветливые сотрудники, видно, что они действительно разбираются в этой сфере. Могут посоветовать что-то от себя, и не пытаются внушить самое дорогое. Очень приятно всегда туда заходить. Большое спасибо за такую хорошую работу❤️
1
Show business's response
Инкогнито 0364
Level 13 Local Expert
July 4
Хорошая, качественная косметика, вежливое обслуживание, профессиональные продавцы, которые, в случае необходимости подскажут и посоветуют. Цены, конечно же не самые демократичные, но опять же, каждый выбирает по себе.
Самая быстрая и приятная покупка парфюмерии за последние несколько лет!!!
И всё благодаря Елене. Она внимательная, доброжелательная, профессиональная. Я этот аромат где только не искал и везде говорили, что его больше не выпускают или не завозят. А она сразу подсказала про смену упаковки и вот результат: пришли за подарочными картами, а ушли с подарочными картами и любимым ароматом. Жена счастлива, я доволен.
Следующий поиск аромата сразу начну с этого магазина и по возможности спрошу Елену.
А мне не повезло. Приехала с твердым намерением потратить не маленькую сумму на линейку средств по ухожу за кожей, которую мне порекомендовали. Бренд по стоимости выше среднего, но готова была потратиться,поскольку покупка была запланированная. Сначала искала по всему залу консультанта-никого! В итоге пришлось попросить девушку с кассы хотя бы показать,где искать то что мне нужно. Дальше в одиночестве перетрогала баночки, информации минимум либо нет вообще (ценники)спросить не у кого... Расстроилась и ушла, но прогулявшись вернулась,уж очень хотелось приобрести долгожданные баночки и тюбики. В итоге второй раз "привела" кассиршу, которая сразу предупредила меня,что подарки при покупке от 2,500 руб. закончились ( висел на стенде с данной косметикой), тестеров нет,"думайте сами"....Итог: вышла без покупок (обидно), с испорченным настроением, но с деньгами (которые благополучно вечером потратила на Озоне на ту же линейку). Р.S. все таки хотелось бы больше участия и заинтересованности в клиентах продавцов, при покупке кремушков на 9000 руб., совет не помешал бы.
Вежливые, улыбчивые сотрудники, много охраны, широкий ассортимент, приемлемые цены. Для любителей хорошей косметики и парфюмерии следует посетить. Удобное расположение так же радует
Качественный магазин.., хорошее, грамотное обслуживание, красивые, добрые сердце ❤️ ворующие девушки👩, всё есть, не дорого, большие скидки, акции, подарки ...
Невозможно выбрать товар,заходишь и быстро выбегаешь,потому что стоит жуткий запах вонючих духов , типа модно,но от таких духов начинает болеть голова,тем более уже не однократно жаловались все ,это не аромат,а вонь ,пришилось быстро уйти так и не выбрав товар,а так хотелось,магазин наверное заинтересон что бы не было покупателей,за это время не чего не изменилось ,вонь как стояла так и стоит,консультанты не работают,почему-то отклоняют
Огромное спасибо Александре за терпение и в итоге подобранный аромат, это было сложно, особенно когда не знаешь как сформулировать потребность. В итоге прямое попадание прямо в сердце. Всего самого доброго, благодарных покупателей и хороших продаж!!!
Show business's response
Марина К.
Level 5 Local Expert
August 24
Классный магазин, девочки всегда помогут в выборе аромата или косметики 🥰🥰🥰
Только к вам😁😊
Мне давно нравится магазин и политика компании, даже в последнее время ориентированы на качество и заботу о покупателях. Конечно раньше везде было лучше😉 но в РивГош хорошая атмосфера и недостаток привычных товаров уже не так раздражает.
Не улыбчивый консультант он же кассир,товар выбрала сама.На кассе протянули банку,не поняла даже зачем.На сайте дома прочитала,что акция,заявленный подарок от марки так же не получила.Очень жаль покупателей было крайне мало,обслуживание сводиться к нулю
2
1
Show business's response
Екатерина Волкова
Level 5 Local Expert
September 17
Хороший магазин и девочки всегдаподскажут и акции прекрасные!
Ещё один сетевой парфюмерный магазин. Такой же как и другие. Непонятна только система скидок. Топовой считается Золотая карта, но ее может получить практически любой. Система скидок, которая подразумевает только то, что я их клиент низкоэффективна.
Ещё наверное со школьных лет начала посещать Рив Гош по этому адресу. Не маленький, средних размеров, выбор есть. Много что покупала, продукция неплохая, средняя. Консультанты вежливы, помогут и подскажут
Очень нравится именно здесь приобретать продукцию. Всегда помогут, подскажут и посоветуют. Мне навязать невозможно, поэтому меня это не коснулось, как другие пишут )
Рекомендую.
В противовес Летуалю, который на первом этаже, здесь я находил то, чего не было там.
При наличии скидочной карты цены вообще замечательные. Если карты нет, то девочки на кассе пробьют по своим.
Консультанты очень навязчивы. "Очень" прям вот капслуком. Подойдет один спросит чем помочь, второй, третий. Как на рынке цыганском, ей богу. Ощущение что ко мне на вокзале попрошайки пристали и чего то от меня хотят. Вообще не хочу чтоб ко мне подходили и разговаривали со мной, т.к мешают выбрать товар. Я в состоянии на тюбике/баночке прочитать состав и назначение. Если клиент захочет, сам подойдет за помощью. Поставьте уже, как это делают многие европейские магазины, корзинки на входе двух цветов, красная например обозначала бы что "НЕ нуждаюсь в помощи", а синяя "нужна помощь". Это же не сложно. Охранник пристально наблюдает, ходит по пятам, ну серьезно?
Нравится все, но несколько раз покупала товары по акции, которые уже не пригодны к применению (тушь). Не нравится освещение. Если нужен определенный цвет продукта, то подобрать очень сложно. Политра большая, а оттенки не разобрать, особенно если и зрение не очень. Все остальное на уровне. Консультанты всегда помогут, вообще персонал вежливый и приветливый.
Удобная товарная выкладка, большой ассортимент, немного напрягает слишком бдительная охрана, но в основном персонал оставляет очень приятное впечатление.