Гостиница высшая! Начиная с самого входа. Встречает очень приветливый персонал, номера современные, запах чистоты. Ощущение что за границей в 5 звездах! Утром великолепные завтраки на выбор. В номерах каждый день уборка, смена полотенца, чай, кофе , вода. Всё сделано для комфортного проживания. Рядом невероятно красивая набережная. Очень понравилось, место, куда хочется возвращаться!
В целом норм, с некоторыми провинциальными особенностями:
- Расположение в пристройке к многоэтажному дому, но с собственной котельной. Преимущество - водоснабжение без проблем (температура и напор ок)
- Подъезд / подход как в спальном районе, во дворик.. зимой не очень-то и прочищено
- Завтрак прямо в холле за малюсеньким столиком (если будете компанией, одному ок - никто не подсядет :-))
- по номерам нет нареканий - всё модерново. Для меня не очень удобен душ за загородкой и без шторки - много брызг вылетает
- во второй заезд показалось недостаточной звукоизоляция в период массового просыпания с 7 до 8 часов. Возможно просто такие соседи попались, а может просто в первый раз повезло.
Зато: в центре, вся культура рядом!
Отличная гостиница! В номере есть все необходимое (вплоть до одноразовой ложечки для обуви), по первой просьбе готовы помочь в любых вопросах (даже в относительно нестандартных). Реально горячая вода и хороший напор воды в душе. Первый этаж не проблема - в номерах шторы блэкаут. И очень тихий район.
Завтрак заказанный на 10 утра, был подан ровно в 10 =)))
Единственное, что хотелось бы пожелать - завтрак - распишите полностью, что в него входит, т.к. в обещанный "просто омлет с сосисками" вошли пару тостов, кетчуп и овощи (не могу сказать, что это расстроило, но базово я бы не мучила администраторов на предмет наличия овощей на завтраке). И может быть возможность отдельного дозаказа хотя бы тостов и джема какого-то. Ибо не хватило углеводов =)))
Администратору Таисии хочется сообщить, что девушка с сосисками (она поймет) заняла на соревнованиях второе место =)))
И я очень рада, что выбрала эту гостиницу!
Чистый, новый отель. Комфортные номера, в которых есть все необходимое - базовый гигиенический набор, тапочки, чайная станция и вода. Тихо, очень отзывчивые администраторы, выбор завтраков (не шведский стол, а готовят именно для вас к определенному времени), хороший кофе. Достаточно удобное месторасположение, до основных достопримечательностей 10-15 минут пешком вдоль реки, от ж/д вокзала на такси минут 10.
Если собираетесь в Орёл, то остановитесь в Ривер Хаус! Отличная гостиница. Персонал клиентоориентирован на все 100%. Было сделано всё, чтобы нам жилось приятно и комфортно. За это большое СПАСИБО! Проживали немало, неделю. Выводы обоснованы и фактически подтверждены. Вкусные завтраки в удобное для вас время, свежеприготовленный кофе. Номера чистые, удобные для проживания. Минусов нет. Поэтому твердая пятёрка с наилучшими пожеланиями!
Отличная гостиница. Расположена в центре. Все чистое, новое. Завтрак брала Английский с яичницей и сосисками. Все вкусно. Персонал все очень вежливые и внимательные. Два минуса. Первый -нет стаканчиков для зубных щеток. Пережить можно, но еще проще их закупить, в гостинице не больше 20 номеров. Второй-совсем не ловит Wi-Fi. Мобильный у меня тоже не ловил. В целом рекомендую. Очень хорошо
Отличная гостиница, с удовольствием провели 3 чудесных дня в Орле и в Ривер Хаусе в частности. Ночами было тихо, проживающие все адекватные, приятные девочки администраторы. В номере есть чайная станция и холодильник, завтракали в номере, покупали нарезку, хлеб и сладенькое. Район отличный, рядом набережная, муж даже разок пробежался на рассвете, вечерами ходили через мост в парк, попали на фестиваль рок музыки. Мы очень остались довольны. Спасибо
Чистые современные номера, где есть всё необходимое. WiFi отлично работал. Удачное расположение отеля: рядом с набережной Оки, в пешей доступности от главных достопримечательностей Орла. Приветливый персонал. Вкусные и сытные завтраки, кофе из кофемашины. Единственное пожелание к завтракам: добавить сыр, хлеб, чтобы можно было сделать бутерброд к кофе (не все хотят утро начинать со сладких кексов).
Отлично, Завтрак просто супер. Рекомендую. Номера комфортные, все чисто, и качественно. Матрасики на кроватках мягенькие, спал как младенец. Обязательно посетите этот отель.
Отличный отель на набережной, есть парковка, вкусные завтраки, в номерах было очень тепло, даже убавляли батареи) прям рядом ресторан Ривьера, где можно вкусно пообедать и поужинать
Номер чистый, с хорошим ремонтом, правда шумоизоляция на четверку, слышны голоса из соседних номеров и из коридора, а так в целом хорошая гостиница! Рекомендую
Отличный отель! Хорошее местоположение в тихом районе.Уютный номер с большой кроватью и удобным матрасом.Вкусный и сытный завтрак. Большая благодарность персоналу отеля за тёплый приём, гостеприимство и отзывчивость!
Хорошее место расположения. Рядом набережная, парк, недавно открыт поющий фонтан. Есть своя парковка. Завтрак по меню из предложенных вариантов. Приветливый персонал.
Отличный отель, останавливались в конце октября. Чисто, уютно, отзывчивый персонал, решили все необходимые нам вопросы, подсказали, где можно в Орле получить нужные нам услуги. Однозначно, будем останавливаться в этом отеле еще не раз!!!
Небольшой отель расположен в одноэтажной пристройке к жилому дому. Как сказали аборигены, раньше в ней был какой-то ЖЭК, а теперь сделали гостиницу. Гостиница расположена внутри дворов жилых домов, поэтому на вид из окон рассчитывать не стоит, но шумных улиц под окнами нет. В паре минут пешком находится набережная, также рядом "вкусный" но недешевый ресторан Ривьера. Номер чистый, все в хорошем состоянии. Завтрак нужно выбрать из нескольких вариантов заранее, все простенько, но съедобно, для завтрака нормально.
Супер! Отличная, ну просто отличная небольшая гостиница! Чистота, сервис, свежий ремонт с ооооочень достойным дизайном. Есть все необходимое, включая фен, тапочки одноразовые и набор в ванне. Изумительная большая кровать в 9 номере с отличным матрасом. Хорошие подушки, что для меня крайне важно. Сведайшее белоснежное белье и полотенца. Достойный завтрак с крепким свежесваренным кофе! Охраняемая парковка под камерами, за шлагбаумом. По работе приходится часто бывать в Орле, и где я только ни жила в этом городе... Лучшее место,- просто поверьте! Цена отличная, доступная. Ребята-владельцы и персонал, спасибо вам огромное за такой отель в не самом привлекательном для меня городе (простите, личное). Браво и так держать!👍
Приезжали зимой на выходные.
Заселили раньше времени без проблем.
Расположен отель очень удачно, рядом набережная, парк, классное кафе, магазины и недалеко от центра!
Номера чистые, современные.
При выселении разрешили до вечера оставить вещи на ресепшене!
Нас поздним вечером вежливо встретила администратор гостиницы Ривер Хаус,Вероника.Мы были приятно удивлены сервисом и заботой,после оформления документов,тут же был предложен успокаивающий чай,у нас был уставший вид.Номер был чистым,отделка свежая и со вкусом.Утром угостили очень вкусным завтраком,который приготовила скромная и стеснительная повар Маша.Хотел бы отметить также старание персонала, помочь в организационных вопросах,так как в городе были впервые и особенно понравилось с какой любовью администратор Вероника рассказывала о достопримечательностях и знаковых местах города.Выражаю благодарность руководству и персоналу гостиницы Ривер Хаус за приятные впечатление,заботу и отдых.Однозначно мои 5 баллов Ваши.
Новенькая! В номере современно и красиво, хороший телевизор, кровать. По идее есть всё необходимое. Расположена вполне в центре города, но внутри жилого квартала, но рядом с набережной)
Из того, о чём стоило бы подумать и поменять- это завтраки. Очень некомфортно кушать при входе возле ресепшена(не знаю кто это придумал), выбор не велик и порции маленькие. Уборка в номере по запросу, персонал вполне вежливый.
Гостиница открылась летом 2022, из-за "креативного" варианта душа у двери уже вздулись наличники, нет крючка, элементарно некуда повесить одежду возле душа.
А еще смущает, что гостиница занимает первый этаж, все номера с видом на улицу, да и прохожие спокойно могут заглянуть к вам в окно
Замечательный отель.Внимательный и отзывчивый персонал.В номерах чисто.Мебель современная в отличном состоянии,удобная кровать,холодильник,сейф,чайная станция (к ней бутилтрованная вода),просторный душ,кипельно белое белье и полотенца.Вкусные завтраки.Спасибо администрации за организацию,благодаря построенной Вами работы хочется вернуться в г.Орел ,зная что комфорт будет на высшем уровне.
Всё отлично. В номере есть всё необходимое, фен, чай, кофе, чайник, тапочки и т д. Номер чистый, санузел просторный без посторонних запахов. Кровати удобные, белье чистое. Отличный и свежий интерьер. Завтраки на любой вкус и очень качественные.
Номер убирался каждый день. Полотенца менялись. Каждый день в номере стояла бутылка воды. Персонал очень доброжелательный. Завтраки шикарные. Расположение удобное, центр рядом и главное тихо. Никаких машин.
Хорошая гостиница в живописном месте. В шаговой доступности новая набережная, фонтан. Номера чистые, вежливый персонал, удобный санузел, хорошая сантехника.
Чистая новая гостиница из гипсокартона, уютно современно, но к сожалению слышимость очень высокая. Не очень удобный подъезд к гостинице, и конечно безумно жаль ремонт, душевая устроена таким образом, что вода попадает на дверь, для проживания дискомфорта не доставляет, но боюсь приведёт к необратимым последствиям.
Небольшая и уютная гостиница. Хорошее расположение, относительно близкое к центру города, почти на берегу Оки. Номера достойные, без излишеств. Чисто апрятно. Есть всё необходимое. Рядом магазин, кафе, бары. Завтраки на выбор из меню. В принципе наесться можно. Гостиница новая, ещё не обтрепалась
По виду видно, что гостиница недавно открылась на 1 этаже как пристройка к жилому дому. Есть автостоянка. Чисто и уютно в номерах. Есть кондиционер, телевизор, холодильник, чайник. Питание - завтрак: на заказ и предложенного перечня.
Пожелание к администрации: сделать ещё крючки в ванной (если двое, то уже думаешь куда повесить полотенце). И место для курильщиков не должно быть под окнами проживающих, те, кто не курит, дышат дымом...
Удобно останавливаться когда работа в центре города, все в пешей доступности , приличные завтраки . Номера просторные , новые , чистые . Хорошое место 👍
Отличная гостиница! Удобное расположение, своя парковка, вкусные завтраки. Рекомендую👍🏻
Show business's response
Евгений
Level 20 Local Expert
November 21, 2024
В жизни иногда случаются приятные моменты. Один из таких это остановка в этом отеле. Чистый уютный номер. Отличный душ., тв, кондиционер. Все работает все новенькое. Вкусный завтрак, прям по домашнему. Приятный администратор Елена на ресепшен. 😍Обязательно сюда вернусь.❤️
Плохо! Очень плохо! Я почти вернулась лет на 40 назад!!!! Особенно, когда увидела, что стирку и приготовление завтраков они в одной комнате делают! Т е среди грязного белья Вам готовят еду! Просто трэш!!!!! Недоброжелательный персонал.
Забронировал отель ещё в феврале 2023 года на август месяц. Выбрал отель, руководствуясь отзывами в Яндексе. Отзывы практически все были положительные. Подтверждаю: отличный отель, вежливый и грамотный персонал. Завтраки за дополнительную плату по 250 рублей на человека. Сказали, что завтраки минимальные. Брали с женой блины с творогом, вполне достойный завтрак. Нам его хватило вполне. Чистые и уютные номера. Рекомендую данный отель. Отличное месторасположение (в прошлом году мы дважды останавливались в другом отеле, но тот расположен в непонятной части города). Городская набережная в 50 метрах от отеля Ривер Хаус. И здесь же рядом на набережной нам порекомендовала администратор отеля отличный ресторан итальянской кухни Ривьера. Цены там немного выше среднего, но готовят великолепно и обслуживание на высоте.
Очень любим этот отель. Хорошее расположение. Уютно и чисто. Администраторы умнички, всегда помогут, подскажут и пойдут навстречу. От такого гостеприимства хочется возвращаться к сюда снова и снова.
Нормальная гостиница, чистенько и скромненько. Смущает только душ чтобы настроить температуру - прям надо очень постараться - потому что перепад от холодной до горячей.
Небольшая новая уютная гостиница. Находится в шаговой доступности от набережной и центра города. Номера небольшие, всё есть, чисто. Персонал вежливый, приятный. Завтрак по заказу. Чай, кофе бесплатно рядом с ресепшн. Есть своя парковка. Тихо. Рядом есть магазины. Буду рекомендовать своим знакомым.
Хороший маленький отельчик. Ему всего год, поэтому вполне свежий. Есть парковка. У меня машина стояла напротив окна. Спокойный интерьер, в номере есть телевизор, чайник, две чайных пары, фен, сейф, одноразовые тапочки, гели для душа. Сантехника работает хорошо. Единственное, полотенца постирать бы подольше. Они чистые, но как намокнут, начинают не очень пахнуть. Есть вполне съедобные завтраки.
Вполне достойно,центр города рядом,но тихо,рядом крутой ресторан, набережная,для прогулок.
Show business's response
Наталия К.
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Огромная благодарность основателям отеля и персоналу!
Все выполнено на современном уровне, с прекрасным чистым интерьером, новой ухоженной сантехникой и хорошим сервисом. Все сделано для гостей!
Ожидание и реальность совпали на 100%!
Даже подарили комплимент на день рождения, это ведь важная мелочь, которая покоряет сердца гостей, тк это ценное внимание.
Теперь могу смело рекомендовать друзьям и гостям нашего города хороший комфортный отель!
Номера просторные, светлые, чистые. Есть всё необходимое. Приветливый профессиональный персонал. Учитывают все пожелания гостей и стараются решить (и решают!) все возникающие вопросы. Из еды - континентальные завтраки в 5 вариантах к определённому времени. Всё вкусно и сытно. Расположение в 10 минутах пешком от центра в тихом и спокойном районе недалеко от набережной реки Орлик. Рядом много магазинов. Рекомендую для проживания
Нормальный современный отель за свои деньги, чисто опрятно,чистый санузел, душевая без плесени, тапочки,водичка питьевая - всё как положено.Приветливые милые девушки встречают на входе,парковка своя есть,завтраки по желанию.
Все понравилось, спасибо! Были впятером, все довольны. Персонал молодцы! Есть парковка. В номере вода, чай, тапочки, щетка. Интернет да слабоват. Процветания! Смело рекомендую отель!
Мне понравилось всё везде чисто номера из особых изысков и всё идеально, администраторы пять баллов очень вежливая и готовы были меня слушать всю ночь 🤗 мы люди военные помогли нам со стиркой ,завтраком, мы остались очень довольны ,вы лучшие !!!спасибо!!!
Гостиница расположена в тихом месте. Завтрак под заказ но выбор есть. Очень впечатлило как работают сплит системы, было комфортно т.к. на улице от +30.
Отличное место,приехали из Брянска на концерт в орёл, и оставили свой выбор на эту гостиницу.
Встретила девушка администратор очень вежливая,все объяснила и показала.
В номере уютно,есть все необходимое.
А так же ещё есть завтраки,на любой вкус.
Твёрдая пятёрочка этому месту
Замечательное место в центре города где можно с комфортом остановиться! Все очень современно, уютно и с душой! Большое спасибо коллективу гостиницы Ривер Хауз за такое отношение к своей работе: персонал очень отзывчивый, номера чистые, комфортные, современные! И очень удобное расположение! Будем рекомендовать Ривер Хауз всем своим друзьям!)