River Palace Hotel
120 reviews
June 14
A wonderful hotel! We stayed there more than once. The service is excellent. The staff is polite and correct. There are apartments and rooms. The apartments are very convenient for long-term family stays. There are outdoor and indoor pools. A great addition to the hotel's service. A wonderful and delicious Italian restaurant. And the location of the hotel is beyond praise: on the riverbank, with a beautiful embankment. Definitely, we recommend it for accommodation and recreation!
See original · Русский
October 25
River Palace is an excellent location, and the service is just super, the hotel administrator acts promptly, speaks clearly and calmly to all questions that arise, the cleaning service cleans perfectly, everything in the rooms sparkles from the wet room to the main room. The kitchen where we ate, and everything is so delicious there, the buffet, the waiters are super guys!!! Thanks everyone. We had a good rest and there is a rooftop outdoor pool.
See original · Русский
July 22
Very good hotel, clean rooms, excellent mattress, good pillows, excellent plumbing, there is a swimming pool on the roof of the hotel. The staff is polite and helpful.
See original · Русский
February 2
The hotel is 4+, although the position is 5. The location is good with a view of the Urals, the embankment, the entrance is convenient. Facilities: 3 restaurants (1 on request for banquets), Italian cuisine prevails, pizza is very tasty. Advantages: There are 8 elevators, a restaurant and a bar inside, a fitness club, a 6-lane swimming pool, a summer restaurant and a rooftop pool. The furniture in the room is different, more in the old manner. K. The room has a separate bedroom, a good bathroom, carpet in the bedroom.
See original · Русский
November 22
The hotel leaves a mixed impression. Tired rooms, the wind blows through the cracks in the windows, the floor is covered in tiles, which does not add comfort. There is not a single place in two rooms to work at a computer, there is no normal table: either low coffee tables or a bar with uncomfortable chairs). But ... the mattress is comfortable, the shower is quite (watering can without lime plaque), there is an electric towel rack. Breakfast for 3+, there is no normal bar.
Now to the main advantages: a 25m pool in the basement, a location on the riverbank, there are establishments nearby. I'll stop next time, the advantages outweigh.
See original · Русский
September 6
The hotel is very cozy and comfortable. There is a rooftop pool, a pool on the 1st floor, a sauna and a SPA center. The staff is polite and friendly.
See original · Русский
July 26
I don't know why 5 stars. At the reception, you are handed an envelope where you must familiarize yourself with the services of the hotel. The staff must be getting tired. Everything is simple in the room, there are smeared mosquitoes on the walls, etc. the TV is small, the bed is creaky, the Breakfasts are for three.It's a little sparse. There is a swimming pool on the roof, it was not possible to use it, there was bad weather. I won't be coming back here for sure.
See original · Русский
September 1
In room 12, there is a sewer, they could not replace or solve the problem. The administrator does not know the password for the Wi-Fi on the 1st floor. There is garbage in the flower beds. The sea is far away, the transfer is rare. It's uncomfortable. The SEA hotel in Alushta for the same +/- money is incomparably the best level. I won't come back, I don't recommend it.
See original · Русский
December 19, 2023
The rooms are clean, everything is neat. Food and drinks, lots of choice, especially Italian food. INFRASTRUCTURE. centrally located, gym and super pool (on the roof)
See original · Русский
1
February 21
An old hotel, not comfortable, lack of service, staff on their own, you on your own. They checked me in for 30 minutes, I don't know what he was doing there, he was calling somewhere all the time, running, checking. But in the end everything worked out and I got a room with an iron key and a large plastic room number in a bundle. Back to the 90s. The room is not bad, but the surroundings are depressing. The pool is normal, but it's cold there, a sauna for two people. Really two. The third one will not enter, only standing. The fourth is just in line outside. It's a strange hotel. 3 stars.
See original · Русский
July 19
I spent 3 nights here, lived on the 2nd floor, something was constantly dripping behind the wall. I went to the gym, and a part of the false ceiling collapsed in front of me, from under which water gushed onto the floor.
The breakfast is meager, but acceptable. There is a swimming pool.
See original · Русский
June 7
Excellent hotel, located in the center, clean and comfortable
See original · Русский
May 6
Nice hotel. But he's getting old. The bed in the room was squeaky. ;-))) the refrigerator did not work in the minibar. I couldn't cool the drinks. Otherwise, everything is fine
See original · Русский
1
July 14, 2022
Останавливались в этом отеле в июне 2022 года; в целом все понравилось- мы жили в апартаментах с двумя спальнями; номер просторный, чистый; ремонт в отеле уже немного устаревший и просится на реновацию, но пока не критично; из плюсов- отличное расположение на набережной с симпатичным видом; бассейн на крыше и ещё один крытый; гостеприимное отношение персонала-пошли на встречу и заселили нас гораздо раньше (в 9 утра вместо их обычного времени заселения в 14:00). Да что уж говорить, если этот отель есть даже на сувенирных магнитах с Атырау😄
На завтрак (который так все ругают в других отзывах) не ходила, но супруг также был удивлён, что в 9 утра (то есть за несколько часов до окончания завтрака) уже ничего из блюд не обновляется.
June 20
A great hotel, the rooms are large, there is everything you need.
See original · Русский
February 10, 2023
Не плохая гостиница расположена в центре Атырау на набережной. Грамотный персонал на стойке ресепшен (регистрируют быстро и отвечают на все вопросы). Номерной фонд не новый но поддерживается в надлежащем состоянии. На крыше есть бассейн с зоной отдыха и летним рестораном и баром работающим в летнее время. Основной ресторан не большой но вполне себе уютный. Кухня в основном европейская и не сказать что вкусно. Персонал ресторана отзывчив , работают быстро. Гостиница не большая, много проживает работников местных нефтегазовых компаний.
June 26
a good hotel, though it has not been renovated for a long time. the service is at the highest level!
See original · Русский
January 5
A good hotel. One downside was the terrible breakfast (despite the fact that the chefs and the rooftop restaurant remained excellent). On the contrary, the main competitor (Renaissance) has super breakfasts (like 15 years ago). That's why our whole company is now staying at Renaissance. Viva Italia, we need to fix the situation.
See original · Русский
May 2
Excellent hotel, very polite staff, varied menu, soft beds. Probably the best hotel
See original · Русский
July 23, 2023
Номера хорошие, обслуживание приличное, ресторан понравился завтраки особенно, сортзал можно и получше бы сделать, два бассейна: один на крыше, другой на нулевом. Ра положение очень удобное как по мне.
1
July 20, 2023
Гостиница немножко подуставшая, за эти деньги можно было бы и по лучше сервис предоставить, радует что есть два бассейна , один на самом верхнем этаже, что очень даже радует. Номера просторные, завтрак тоже хороший, единственное требуется реновация, а так в целом твёрдая четвёрка.
1
October 2
A very cool hotel on the riverbank. I recommend
See original · Русский
April 6
Expensive, very expensive. The hotel is old, with all the consequences. But it's still not bad for Atyrau. They are trying to keep everything in working order and are constantly repairing something.
See original · Русский
August 30
The food in the restaurant is not particularly varied. I would not give five stars to the hotel.
See original · Русский
February 16
Nice hotel, delicious food in the restaurant. Unfortunately, I did not have time to use the full range of services provided by the hotel.
See original · Русский
May 6, 2022
Очень понравился данный отель. Номера хорошие, расположение удобное, есть ресторан.
Также для гостей работает спортзал, бассейн и сауна.
Не понравилась ценовая политика. За раннее заселение за 2 часа до назначенного времени берут 100% стоимости за номер, которая и так не маленькая.
January 18, 2023
Немного устарела гостиница, не совсем модно выглядит. Выбор еды в меню ресторана невелик. Расположение хорошее, рядом река и хорошее место для прогулок.
March 27, 2023
Несколько раз останавливался в данной гостинице, нравится сервис и кухня. Твердая 5ка. Расположение тоже понравилось, с прекрасным видом на реку есть номера:)
April 18, 2023
Гостиница на твердую 4. Останавливаюсь здесь каждый раз по пути с вахты и на вахту уже год. Персонал отзывчивый, не смотря на то, что однажды забыли меня разбудить, когда я просил и опоздал на автобус. Завтраки вполне устраивают, шведский стол вполне неплох. Спорт зал хороший. Расположение очень удачное. В целом отель на свои деньги.
1
2
June 19, 2022
Тройка только из-за бассейна на крыше, отличного расположения, душевых принадлежностей(очень качественные) и вида из окна по вечерам(если повеезет окна будут смотреть на набережную). Завтраки в этой гостинице просто 👎👎👎 Интерьер устаревший, застрявший в начале нулевых. Ребят, надо что-то менять, ваши завтраки это караул, особенно для тех, у кого это самая важная часть дня!!!
3
1
November 27, 2022
Старая добротная гостиница. Номера всегда чистые, марку держат хорошо. Бассейн на крыше и бар под открытым небом, но только в тепло время года. Огромная гостиница, можно потеряться 😅
September 11
Cleanliness, comfort, I really like it
See original · Русский
2
February 14, 2022
Очень достойный отель. Имеет честные 5*. Основная особенность- роскошный тренажерный зал и бассейн 25м,4 дорожки. Еще один бассейн на крыше-работает в летнее время. Обслуживание номеров очень хорошее.
Завтраки отличные. Расположение самое лучшее в городе -на набережной реки Урал.
3
September 9, 2022
Все ок. Пробыл 3 дня. Завтрак разнообразен. Рестораны не посещал, но посетил бассейн на крыше. Весьма замудренная оплата услуг бара у бассеина. Коллега похвалил фитнесс центр. На выезде случился инцидент, но вроде вопрос решен, а если нет, то дополню отзыв.
1
July 2
The hotel is a little outdated. It's time to upgrade.
See original · Русский
October 23, 2023
The rooms in the hotel are beautiful, all the amenities are there. The breakfasts are delicious.
See original · Русский
October 1
The service is not the same as 7-8 years ago...
See original · Русский
1
February 17, 2022
Отличная гостиница. Расположение, чистота. В номерах ремонт не новый, но не уставший. Завтраки хорошие, тренажерка на уровне. Что удивительно - цены на проживание очень даже невысокие.
3
1
June 27, 2022
Отличные номера, приветливый персонал, фитнесс и бассейн бесплатные, вид на речной пляж, еда вполне неплохая, буду останавливаться еще!
3
1
September 7, 2023
Хороший бассейн с водной чашей в двадцать пять метров и малой глубиной в 1.2 метра. Нырять с бортика травмоопасно и запрещено. Чистота на уровне!
1
July 12, 2022
На крыше гостиницы Ренко шикарный бассейн и ресторан. Вид на весь город, много солнца. Отлично подходит и для детей. Еда в ресторане хорошая!
October 23, 2022
Отличная гостиница, вежливый персонал, не плохой бассейн и спорт зал. Завтрак на высшем уровне
December 17, 2020
Хороший отель. В комнате большая и удобная кровать. Большой размер уборной комнаты тоже удивил. Везде чисто и опрятно. Есть два телевизора, один в комнате, а другой на кухне. Каналы на любой вкус и язык.
Завтрак тоже хорош. Сервис учтив и вежлив.
Понравилось! Рекомендую.
August 14
It's a nice building.
See original · Русский
1
August 9, 2022
Номера подуставшие. Иногда встречаются потрепанные с дырками халаты. Постельное белье тоже подуставшее. Номера с ковролином, в них бывают приступы кашля, из-за пыли. Ресторан испортился за последние год-полтора. Вы можете быть лучше.
1
February 9, 2022
Хороший отель. Немного уже подустал,но в целом очень хорошо. Есть и большие апартаменты на 3 комнаты. Так же есть и маленькие номера для двоих.
3
October 26
Nice hotel
See original · Русский
August 9, 2022
Лучшая гостиница в Атырау, здесь и бассейн для плавания и для отдыха на крыше. Ресторан просто тема.
3
1
August 20, 2022
Номера надо освежить, мебель потрепанная. Еда раньше была вкусная, сейчас совсем не нравится. Меню надо обновить. Хотел взять с собой яблоко после завтрака, сказали нельзя...
December 31, 2021
В общем отель нормальный, уютный. Но персонал как дозвон мухи. Одного клиента обслуживают вдвоём. Охранники дружелюбные, с ними поговорили за жизнь и все дела. Строго соблюдают санитарные правила но не всегда. Короче троечку они заслужили. Но всё равно лучше чем Пушкин)