Останавливались со 2 по 5 сентября. Описываю нюансы отеля с позиции туриста на длительное пребывание.
Имейте ввиду, что это это апартаменты в ЖИЛОМ доме! Вход найти непросто, так как нет никаких обозначений и указателей как войти внутрь. Входная дверь рядом с магазином Красное и белое, нужно позвонить в домофон 60 и вуаля, Вам на 6й этаж, причём без ключа туда и не попасть (первый раз дистанционно помогал администратор). Апартаменты (достаточно просторные) с кухней, что является огромным плюсом: можно разогреть еду в микроволновке , а при желании приготовить на плите))
Расположение удобное : рядом Красное и белое, Пятёрочка и пекарня-кулинария "Хлеб да хмель " (нежнейшие сырники и запеканка, вкусные салатики и прочие радости гастрономического изобилия для ленивых), знаменитая Хинкальная номер 1(подпортил впечатление официант с хамским отношением, а в целом неплохо).
Через парк Ривьера 15 минут до морюшка и знаменитого одноимённого пляжа. Приятно, что в номере есть полотенца для пляжа.
По отелю, что однозначно НЕ понравилось, так это уборка, а точнее её отсутствие. Возможно, для кого-то забрать мусор и переложить грязное полотенце с одного места в другое и есть уборка, но, увы, не в моем понимании. Наличие дрявых полотенец в дополнении к качеству уборки😱
Курортный сбор (50 рублей сутки), о чем на сайте отеля НЕ заявлено.
Учитывая вышеизложенного, отель рекомендовала бы остановиться на несколько дней, но не на длительное пребывание🙈
Отдыхали в июне 23 года,номер студио с кухней,убирают каждый день,меняли полотенца и постельное белье)Вообще девочки на ресепшн-умнички(Оля и Люда),всегда дружелюбные и готовые помочь.Внизу "Пятёрочка "И "Красное и белое",до парка Ривьера 5 мин пешком,до пляжа Ривьера(кстати ходили через парк) 15 мин,недалеко и Центральный рынок.В номере-чай-кофе,кондиционер, ТВ,wife, холодильник, посуда..вообщем все что нужно для комфортного проживания. Если поеду в Сочи-буду опять останавливаться здесь!!!
Отель понравился! Расположение хорошее. Рядом с парком Ривьера. Есть платная парковка. Номера чистые, современные. Имеется все необходимое. Однозначно рекомендую.
Недалеко от дендрария, морпорта, авто- и жд- вокзалов, но с лялькой в коляске переходить дороги неудобно, для кого не принципиалтно - в принципе, норм. Я видела, что заказываю, тем более, что делала это в последний момент. Чистый номер номер, белое белье и полотенца, окна в пол - все как заявлено на фотографиях. Жили в номере без кухни. Холодильник, чайник работают, вода в кране всегда есть. Также одноразовые тапки, два халата, гель для душа, шампунь, мыло, туалетная бумага. По словам персонала, меняют полотенца раз в три дня, мы ночевали две ночи. Приехали на час раньше времени заезда. Номер был убран, поэтому нас заселили сразу, за это - отдельное спасибо администратору. Wi-fi работает с небольшими перебоями. Телевизор ни разу не включали.
Вроде как все хорошо. Начну по порядку
При бронировании оплачиваешь только первый день проживания, а остаток при заезде, что удобно. При заселении было и мыло, гель для душа, шампунь, чай кофе, красивый вид из окна, живые цветы на подоконнике, набор полотенец, халаты все как положено. Второй день еще убираются в отеле, причем хорошо так.
Что касается расположения, тоже неплохое. Мы приезжали в начале апреля и нам не нужно было море, а центр был близок для прогулок.
Но… что касается самого номера: в последующие дни вам не выдают мыло, шампунь, гель для душа, мол только в первый день, а дальше как-то сами. Кстати чай/кофе тоже кладут только в перый день. Брали номер с кухней, душ подтекал. Ну вот три капли на тебе и большой напор воды в стену. Это считается подтекал? Как уже сказала, приехали мы в первых числах апреля, и было не скажу что жарко на улице, поэтому и в помещении было прохладно. Причем мы радиаторы включаем на максимум, приходят убираться и их убавляют. Получается что возвращаешься в холодную комнату. Благо был кондиционер, который мы включали как обогреватель. Были там 5 дней, на третий день живые цветы остались только в памяти, их попросту забрали видимо для тех, кто только только заселился. С каждым днем уборка номер становилась только хуже. На четвертый день вынесли только мусор. А еще ужасная слышимость. Если кто-то говорит в коридоре/в соседнем номере, ощущение что это все происходит у вас. Расположение достаточно далекое от моря, если вы приедете летом. Будет очень жарко идти до моря, а обратно в гору. Идти минут 30-35 средним ходом.
При заселении сказали, есть сушилка, которая как оказалось сломана. Также был фейл с жалюзями. Комната где проживали выходила на соседний дом, а он очень близко расположен. Можно было открыть окно и дотянуться до него рукой, и жалюзи не закрывались. Приходилось их спускать проводя рукой по ним, так как крутилка не работала!
Не все так плохо, но и не так сказочно.
Хороший отель
Прибывали 10 ночей в начале августа
Номер хороший,большая кровать,вид из окна на горы
При заселении сразу было озвучено,что чай,кофе и душевые принадлежности только при заселении
Полотенце и постель менялись каждые 3 дня.
До моря через парк 10-15 минут
Своя кухня,имеется сковородка,кастрюли,кружки,набор вилок,ложек и тарелок.
Кондиционер работал не прям сильно,но жарко в номере не было.
Рядом много магазинов.
В целом все понравилось
Отдыхали в ноябре 2022. Очень хорошее расположение отеля. Центр города! Рядом парк Ривьера, до моря 15 минут! До центра города 15 минут! Очень внимательный, отзывчатый персонал! Номер в идеальном состоянии! Белье и полотенца супер! Обмен белья через 4 дня! Уборка ежедневно! Очень хочется вернуться! Советую!
Очень понравился номер! Чисто, уютно. Номер был с кухней:плита, микроволновая печь, чайник,вся необходимая посуда для приготовления, соль, сахар, кофе, чай-все было в наличии. Рядом магазин-пятёрочка и КБ.
Отдыхали конец июня 2023, начало июля.
Номер чистый, светлый, солнечная сторона.
Кондиционер работает хорошо, тихо.
Персонал вежливые девушки. Уборка номера каждый день.
Очень понравилось.
Отдыхали в отеле 13 дней (ноябрь, декабрь 2022г). Номер на 7 этаже с панорамными окнами в пол, замечательным видом на город, горы. Уборка номера проводилась каждый день, всегда чисто и уютно. Номер с мини кухней - есть все необходимое. Персонал внимательный, отзывчивый. Очень удобное расположение отеля. Рекомендую. С удовольствием остановимся в данном отеле еще.
Отличный отель! Тихо, соседей не слышно. Очень чисто. Молодцы! Часто бываю в Сочи в межсезонье. Буду бронировать ещё. Территориально в центре города. Рядом парк Ривьера.
Решил выделить сегодня время и по горяченькому написать отзыв на данное заведение) Итак, скоро как 10 дней в командировке по Краснодарскому краю. Не буду вдаваться в детали маршрута, но сегодня утром прибыл в Сочи поездом из Краснодара. Ночной поезд. Не самая легкая штука, скажем так. Поздно сели, рано выходить. С горем пополам взяли такси аж целых два раза (об этом позже).
Итак, стоим с женой у входа в здание, где эта гостиница (точнее апарт-отель). Время примерно 7-20.
Звоню в домофон - номер указан. Не отвечают. Звоню раз, два, три. Тишина.
Звоню на сотовый (который тут же указан).
Раз, два. С третьего раза недовольная девушка берет трубку.
Абсолютно хамским недовольным тоном отказывается открывать дверь, заявляет что заселение с 14-00 (хотя я даже об этом речи не вел). На мой вопрос о том, что хотелось бы (как мы и заранее узнавали по телефону и видели при бронировании на сайте) оставить вещи в камере хранения - она ответила, что никакой камеры хранения тут нет. И вообще она не у компьютера и досвидания.
Честно говоря от переобувания в воздухе и хамства я был просто обескуражен. Это первый человек в Сочи за эти дни, который нахамил. Жил я в разных гостиницах, в разных точках страны. Даже в деревенских гостишках так не хамят.
Тут же стоя у двери, оставил заявку на сайте, где бронировали, чтобы отменить бронь - там отдельная история. Им я тоже напишу отзыв. Ресурс абсолютно бесполезен в таких ситуациях. Надо переходить на прямое бронирование.
Наш план был в том, что мы приезжаем, оставляем сумки в условной "камере хранения". Никто, конечно же, не надеялся, что будет камера хранения как на вокзале. Это условное обозначение. Сотрудница в гостишке должна понимать такие вещи. Тут не надо быть профессором. Условная "камера хранения", как в других отелях - просто комната, где можно поставить чемоданы, пока ваше время заселения не подошло. Мы эту опцию в данной гостинице видели на сайте бронирования + звонили и спрашивали. На что нам так и сказали - да, оставить есть где.
Оставил жену с сумками и чемоданами на лавке во дворе, сам пошел забирать арендованный автомобиль. Чтобы дальше двигаться по плану Б. Со мной несколько раз связывалась женщина из гостиницы - Ольга. Предлагала как-то решить ситуацию. Видно, что человек заинтересован в решении вопроса, однако предложения были сначала на уровне простых уговоров и предложении "не ссориться", ближе к обеду появился вариант - "Воспользуйтесь ранним заселением". Однако, план Б был уже в действии, поэтому отказался в итоге. Деньги ушли в зрительный зал - гостинице и агентству бронирования. Подзаработали, маленько, на моем испорченном настроении. В то же время,
этот сотрудник /Ольга/ всё-таки имеет достаточно высокие компетенции, тот кто был утром на телефоне - вообще не должен с людьми общаться. Я такого отношения в гостиницах не видел и надеюсь больше не увижу.
Касаемо других моментов. Отзыв не читал на это учреждение, так как всего одна ночь планировалась и не думал, что могут быть такого рода подводные камни. Хотелось поближе к Ривьере и в центре. Мы были готовы, к бытовым сложностям, но не к хамству персонала. Про доступ в гостиницу к 14-00 это вообще полный абсурд. Везде написано, что данное учреждение работает круглосуточно. Нигде нет предупреждений о том, что надо делать предварительный звонок.
Кроме того, есть два входа в гостишку. Сначала нас привезли к первому, там вывеска и никаких указаний как входить. Потом пришлось вызывать такси еще раз, потому что по сочинским лестницам лазить с двумя огромными чемоданами и несколькими сумками - такое себе. В общем. имейте в виду - основной вход с Виноградной улицы. И во двор ваше такси не заедет никоим образом.
Итого потеряно:
1. Гостиница 4940 руб
2. Такси 730 руб
3. Испорченное настроение - бесценно.
Номер большой. Белье чистое, комплект полотенец на каждого гостя, убирают в номере по запросу или по графику ежедневно. Общее впечатление хорошое. Персонал отзывчивый.
Отличный номер (жили в Премиум Studio с кухней) с видом на горы и город. Рядом в шаговой доступности: парк, морвокзал, жд вокзал, несколько магазинов, кафе и тп.
В самом комплексе не проживали, на фото интерьер номеров так себе, мы жили в жк через дорогу, ценник тот же, но интерьер выполнен со вкусом стильно. Были в кафе , находится в комплексе во дворе, очень вкусные завтраки , есть бесплатная доставка по комплексу.
Отдыхали в августе 2022. Уютно, комфортно, тихо, номер большой. Каждый день номер убирают, раз в четыре дня меняют постельное бельё. Персонал приветливый, есть чайник, всё время нам подкладывали чай, кофе, сахар, а также мыльные принадлежности. Есть халаты и тапочки.
Заселились 7 мая, в воскресенье. На данный момент находимся здесь, 10 мая, три ночи, бельё не меняют, хотя по заявленному регламенту смена белья раз в 3 дня. Администратор хамит, отвечает «Поменяю завтра и точка!!!», когда говоришь о том, что в номере требуется замена полотенец, что люди вообще-то живут и пользуются мыльными принадлежностями( которые, на секундочку, входят в стоимость), ничего не меняется, принадлежности не обновляются, полотенца висят мокрые в номере сырость 100% и ничего не сохнет.
Администратор моему мужу заявила, что мы должны быть рады, что с нами вообще разговаривают, потому что когда начнется сезон, люди как заедут, так и живут и никто им ничего не меняет вообще, что с ними насчёт полотенец, постельного и мыльного вообще никто даже не станет разговаривать! Заявила «Если вы хотите чего-то, обращайтесь к директору!», а на вопрос, где директор, ответила, что он тут вообще не появляется! Сказала писать отзывы и возможно, тогда директор и отреагирует! Это просто сюр какой-то!!!С таким отношением мы сталкиваемся впервые! Буду писать отзывы где только возможно и пока не надоест!
Это нищенское крохоборство со стороны руководства просто выбивает из колеи!
Да, мы не особо и используем эти пузырьки с мылом, потому что свое всё есть, но должен же быть хоть какой-то сервис!
Когда в первый раз попросили поменять полотенца, потому что они не сохнут даже на горячем полотенцесушителе, нам заявили что ничего не будут менять, потому что они отдают белье в химчистку, а это очень дорого, поэтому есть распоряжение руководства ничего не менять.
Я знаю, сколько стоит химчистка, потому что это обычная бытовая услуга!
Просто тотальная экономия на всём абсолютно!
Ни в коем случае не рекомендую заселяться сюда, особенно летом, как нам заявила админка, отношение будет ещё более скотское, чем сейчас к нам!
Отвратительное, хамское отношение к гостям. При указании на сайте максимально раннего бесплатного бронирования в 12часов, заселяют не ранее 14!!! Одна барышня на ресепшн обещает заселить в 12, при том что это было нами указано при бронировании, вторая истерично орёт и не предоставляет такой возможности!!! 0 клиентоориентированности!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!! И это мы ещё не видели номер!!! Просьба руководство обратить внимание на данную ситуацию!!!
Не советую, запах в номере, когда спали зашла женщина типа с уборкой 😂 я был в шоке. Вы можете себе это представить вы моетесь а вам уборщица заходит 😂 женщина была блондинка лет 50, уж точно не вымоем вкусе 😂
Очень чистые номера, но сколько раз у нас убирались не знаю, так как с утра и до ночи нас в номере не было. Есть холодильник, чай, кофе, вода. Халаты, полотенца приятные на ощупь. Номера очень просторные. Единственный минус это межкомнатные двери в номер. Так же въезд только с 2 часов дня, так что если приехали утром придётся гулять. Отель советую.
Номера чистые, всё что нужно для комфортного проживания есть. По всем вопросам можно обратиться к администратору. Расположение очень удобное, магазины рядом через дорогу парк Ривьера. До моря 5-10 минут пешком через парк.
На протяжении двух лет, с момента открытия этого отеля пользуюсь только им! Великолепная локация. Очень Приветливый персонал, всегда чисто и аккуратно. А за постельное белье отдельное спасибо🥰
Жили в апартаментах с кухней, необходимая посуда есть. Все чисто, аккуратно. Вид из окна прекрасный, в ясную погоду четко видны горы. Номер убрали чисто и быстро.
ОТакого отношения к клиентам я никогда не видел! Развод начался с момента бронирования номера. Сайт предложил улучшить условия за это мы заплатили 1500, на деле все в отеле развели руками и сказали, что мы ничего не знаем, хотя бронь была на официальном сайте отеля . Дом, где расположен данный отель мы нашли быстро но где именно, понять не могли. На входе нет таблички, а на сайте не указано, что в домофоне мы должны набрать определённую комбинацию цифр. Пришлось звонить, выяснять. При въезде нас заселились в номер- кишку с панорамным видом на окна в доме рядом. Видно всё, что делают люди- готовят, ходят . Спасибо хоть у нас были жалюзи. Держали их всегда закрытыми! За время проживания там, 4 ночи- ни разу в номере не прибрали, не помыли . Постельное белье не поменяли, хотя при въезде сообщили, что замена белья раз в 3 дня. На справедливые претензии, что надо производить уборку в номере, замену белья и пополнять гигиенические средства, нам прислали СМС, что готовы заменить постельное белье за 500 рублей. Оказалось, что уборку делали и она заключается в протирании пыли на тумбочка у кровати. Из единственный плюсов- это месторасположение, больше никаких! Все проблемы с уборкой, заменой белья, мыльных принадлежностей и т.д. исходят из политики владельцев. Чуть не забыл, с водой горячей тоже проблемы, бойлера не хватает на помывку даже одного человека. Если соберётесь туда, держите ухо востро! Всем удачи! Чуть не забыл. Как мне кажется, все положительные отзывы на сайте отеля, пишут хозяева или работники данного заведения . Не ведитесь и не попадайтесь!
Хороший чистый номер,в центре Сочи. Суточная стоимость адекватная. Интересный факт,что при заселении вы лично не контактируете с арендодателем,всё дистанционно. Вам пришлют видеофайл как попасть в квартиру. Правда берут двойной задаток,но если вы порядочные люди,по выезду всё вернут
Замечательное местоположение, прекрасный, очень чистый номер с слвременным ремонтом! Только положительная оценка!
Александр
Level 6 Local Expert
July 11, 2022
Отдыхали 8 дней в номере с кухней. Очень удобно - вместительный холодильник, плита, и микроволновка. Приветливый персонал, довольно чисто, регулярно убирают. В номере куча полотенец и даже халаты. Удачное расположение - рядом с парком. До моря 15 минут через парк Ривера до одноименного пляжа. Пляж в этом районе очень хороший, большой, с огромным количеством лежаков и неплохим сервисом.
За эти деньги крайне рекомендую.
3
1
С М
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Никому не посоветую Отель Ривьера Парк на Виноградной улице, т.к. отдых может быть испорчен хамским отношением администратора Ольги. Начну по порядку. После бронирования отеля и предоплаты за первые сутки пребывания я написала ПИСЬМО, а затем позвонила на рецепшен по поводу возможности раннего заезда. Мне ответили, что заезд возможен в 6.00 за дополнительную плату. Хорошо. Я приехала в 6 утра, звоню в звонок под'езда - мне не открывают. Звоню по телефону - не берут трубку. Минут 10 я стояла под дверью, пока мне не открыла уборщица. По правде, это не отель, а здание, где сдаются помещения в аренду, поэтому вход-выход по магнитному ключу. А дальше квэст: лифт тоже работает только с ключом, а я с чемоданом и сумками одна. Большое спасибо уборщице- она меня запустила в лифт. Но дальше на этаже я снова стою под дверью!!!!!! Когда мне, наконец-то открыла заспанная и, как мне показалось, не вполне в адекватном состоянии, администратор Ольга, выяснилось, что мой номер еще занят. И меня поторопили быстрей уходить, т.к. ей "надо спать". Не дав даже взять необходимых вещей. После 14.00 я пришла заселяться- история со входом повторилась, т.к. ее не было на рабочем месте. Когда я указала ей на недопустимость этого, я открыла ящик Пандоры!!! Эта дама рассвирепела, стала сию минуту требовать с меня плату за весь срок пребывания, не дав возможность даже зайти в номер в туалет, извините!!! Когда меня все же впустили в номер, чтобы распаковать вещи, буквально через короткое время она начала стучать в дверь и требовать оплату. Я уже сомневалась, хочу ли остаться здесь провести свой отпуск, поэтому не открыла, сообщив, что первые сутки у меня оплачены. Она продолжала колотить в дверь, грозя вызвать полицию. Затем просто взяла и открыла дверь СВОИМ ключом!!!! Можете себе представить мое состояние..... Только упоминание о муже-юристе отрезвило мадам. Начались извинения. Я решила остаться в отеле. Но вы не поверите, при выезде история повторилась бы, если бы не помощь милой девушки Людмилы из другой смены, которая дала мне запасной магнитный ключ для позднего выезда. В 12.00 я сдала ключи от номера, оставив чемодан в отеле, договорилась с Ольгой на конкретное время, когда я приду за ним. А ее снова нет!!!!! Как выяснилось, она работает на двух работах сразу!!!!!! Как вам такое????!!!! Сервис на высшем уровне!!!!!!
Короче, может быть самый лучший ремонт в номерах, может быть неплохое расположение отеля, но если вас встречает человек, который ОЧЕНЬ НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО относится к отдыхающим, и вы стоите под дверью без возможности войти, это не отдых! Желаю вам не портить себе отпуск!
Забронировала номер за сутки, вылетала из Турции. На стыковочный рейс до Сочи -опоздала по погодным условиям, и в Сочи не прилетела. Услугами отеля не воспользовалась. тут же обратилась с просьбой о возврате брони. Позор какой-то...требовали документы об отмене рейса (прислала).. сказали что за 6 дней надо предупреждать (бронь была за сутки). Отправили на рассмотрение руководству. Видимо отель совсем нищий. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО !!!!!!!!!!!
2
1
zhu zhuzhu
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Очень понравился отель! Номер большой , уютный, светлый, чистый! Все необходимое в номере имелось. Удобное расположение отеля в городе! Буду всегда останавливаться только в этом отеле . Персонал очень приветливый. 👍
Отличный отель: в номерах новая меблировка, всегда чисто, ежедневная уборка, прекрасный вежливый персонал, удобное расположение. Всем рекомендуем как для расположения по рабочим вопросам - вай-фай с запредельной скоростью, тишина в коридорах, так и для отдыха - рядом пляж, магазины, кафе.
Отдыхали в номере «Студио с кухней».
Из минусов когда моешься, вода из душа прилично попадает на пол, обходя стеклянную створку. Пахнет чем-то сырым в ванной постоянно.
Очень сложно найти вход в гостиницу без помощи человека с рецепшена (вход со двора с ключа, вход с улицы только позвонив на домофон)
Белье и полотенца меняют раз в 4го суток
Плохая шумоизоляция
Вайфай в отеле очень медленный
Из плюсов, прикольный вид на город, неплохая Кровать (выбирали кинг сайз, но по сути ничем не отличается от обычной двухспальной кровати)
Приятная отделка в ванной, прихожей, телевизор с основными каналами
Недалеко расположен, что от побережья, что от центра города Сочи.
Рядом парк Ривьера.