Отмечали юбилей в развлекательном центре Ривьера. Очень понравилось и старшему поколению, и молодому! Можно и потанцевать, и поиграть в боулинг, детки развлекались в лабиринте, играли в интерактивные игры. Кухня выше всех похвал! Гости после мероприятия слали сообщения с благодарностями за прекрасный вечер) Отдельное спасибо официантке Екатерине! Милая девушка, окружила вниманием и заботой. Придём ещё!!!
1
xoxol0304
Level 11 Local Expert
March 7
Отметили день рождения, персонал вежлив все организовал как заказывали. Отдельная благодарность шеф поварам очень все вкусно огромное спасибо. Детям очень все понравилось. Рекомендую.
Неплохое место, где можно поиграть в боулинг и бильярд. Так же есть симпатичные зал для проведения мероприятий. Единственное только был один минус, нельзя было включить свою музыку без тамоды!! Персонал объяснял это тем, что свою аппаратуру они не дают в пользования!! По этому нужно приходить со своей!
Отличная кухня, по ценам более чем приемлемо, периодически отмечаем события в данном заведении, персонал, работа заведения, диджей, все на высшем уровне.
Отличное заведение, приемлемые цены, интересные акции, вкусное меню и разнообразные, отзывчивый и дружелюбный персонал. Для ребёнка или по желанию поднимут бортики дорожки, точно не промахнешься)
Не первый раз ходим в боулинг. Некоторые дорожки зависают и приходится каждый раз вызывать, ждать,...это время. Еда норм, но пиво оставляет желать лучшего
Поставил бы 5, но оборудование устаревает, шары со сколами. Рамка долго думает. А так все хорошо, кухна отличная, лимонад просто супер.
Show business's response
тт
Level 23 Local Expert
September 29, 2024
Были в боулинге. Оборудование-кеды, шары, дорожки, стулья-обшарпано. Дорожки часто зависают. Ребята на ресепшн молодцы, вежливые, спешат на помощь.
Парковка большая, удобное местоположение.
Еда невкусная, где в зоне дорожек заказывали(официант 1 чел на 10 дорожек/столиков). Брали салаты трёх видов-вообще все были ужасны, несочетаемые продукты, пицца не вкусная. Только картошку фри смогли поесть и компот клубничный, чай для ребёнка. Пиво мало, что есть, закуски к пиву частично есть только и невкусно, очень скудный выбор.
Можно сходить с семьёй или с компанией , но идите сытыми.
Решили НГ корпоратив отметить в Ривьере. Цена, кстати, была самая высокая ,из всего ,что выбирали ...Праздничный стол на 3 , горячее ждали два часа , уже несколько человек из коллектива собрались уезжать! Нам даже в контейнер не могли положить, отвечали ждите своей очереди ... Девушки администраторы общались неохотно , к ним подходили раза 4. Программа была неплохая , живая музыка, конкурсы ..
Отличное место для отдыха с семьёй и детьми. Еда вкусная, меню разнообразное,вежливый персонал. Из минусов: тяжело дозвониться, чтобы забронировать место, сбои в работе боулинга.
Довольно таки приятное место для семейного отдыха и отдахы с друзьями. Очень много дорожек, большой выбор шаров по характеристикам, хорошая, чистая сменная обувь для боулинга.
Из минусов - технические сбои в работе дорожек, но эти проблемы решаются сразу после обращения к сотрудникам на ресепшн.
Поиграли хорошо , но кухня так себе. Картофель фри странный "волосатый"- видимо плохо чищеный и поросший, официант никак не отреагировал - ей вообще всё равно, мол из пакета такой картофель. Но нам, как клиенту как раз на это всё равно - нельзя такое подавать. наггетсы и пицца очень масляные. Само тесто также не самый вкусный вариант. Пицца с грибами и курицей на вкус больше напоминает жюльен с "живым" недоготовленным луком. Лимонад принесли ледяной детям - больше половины кувшина льда и листьев. Хотя бы предупреждали об этом заранее. Две чашки кофе долго ждали , при этом принесли по отдельности. То есть кто-то пьет кофе,кто-то ждёт?! В целом официант не ориентирован на клиента - совершенно не доброжелательна. Бейдж отсутствует, поэтому сложно обращаться . Вероятно зовут Светлана. Лицо такое всем гла было, что её всё и всё тут напрягают. Не нравится - меняй работу. И не порти людям настроение своим недовольным фейсом .
1 дорожка глючила: то долго выставлялись кегли, то не всё вставали (часть сразу падала), то все зависело.
В лимонада крайне много льда, поэтому непонятен вкус.
Пицца неплохая. Цены обычные для боулинга. Поиграли хорошо. В целом остались довольны, но из-за дорожки немного неприятно.
Заказали на 1 час
Постоянно зависала дорожка поиграли в итоге минут 40 от силы
Нас было 10 человек на 2 дорожки
за 30 минут партию даже не успели доиграть.
Отличное заведение, хорошо составленное меню, обходителтный персонал. Я пришел с цветами для второй половинке, не прося даже, мне принесли сразу под них тару со льдом и водой!
По еде - вкусно, простенько, на детский праздник неплохо. По винной карте не вникал, с ней можно ознакомиться думаю на сайте
Были в данном заведении 30.03.2024 пришли отметить день рождения ребёнка.Забронировали 3 дорожки на 2 часа.Так как у них нет тортов,принесли с собой торт и пару коробок сока.К нам сразу же подлетела официантка Дарья и с пеной у рта начала доказывать,что к ним со своим тортом нельзя.Попросила позвать администратора.На что администратор подтвердила,что мы не сможем отпраздновать день рождения ребёнка с тортом и тем более с соком.Я объяснила,что всё остальное мы закажем у них,ответ последовал чётко НЕТ!Мы обьяснили,что у них тортов нет,а у нас день рождения,чтоб вошли в наше положение.Но эта дама была непоколебима.Далее всё таки нам пошли на встречу и разрешили,либо торт,либо сок,третьего не дано,но при условии,что мы закажем у них не менее 700 рублей на человека и 10% за обслуживание.Мы согласились,так как детям не объяснишь этот бред.Что вошло в 700 рублей на человека,кусок пиццы,картошка фри размазанная по тарелке,бутылка 0.25 кока-кола(добрый),не смешно?На протяжении всего отведённого нам времени 2 часа,"милейшая"официантка Дарья не спускала с нас глаз,как надзератель,а причиной тому было,две коробки сока принесённые с собой и только если бы она увидела,что мы их пьём,боюсь представить что бы было.Ну зато,за соседними столиками люди отмечали так же праздники,выпивали алкоголь,радовались,шатались,разбирались меж собой и ни кого не волнует,что в данном заведении нет отведённых мест для распития спиртных.Всё в перемешку и дети и пьяные взрослые.Вот так весело мы отметили в боулинге день рождения!По сумме за 2 часа было потраченно 5400 три дорожки и 6160 за меню для детей.В общей сложности 11560 за 2 часа.Как же нужно не уважать и не ценить клиентов,чтоб так низко опуститься.Больше в данное заведение ни ногой и своих знакомых и близких так же предупрежу!
Очень громкая музыка. Приходится орать при разговоре и быстро устаешь от громкости. Это не дискотека. Поворам немного поднатаскаться- бы, кухня на тройку. Поиграть в боулинг можно за неимением лучшего, но выбор всегда есть, хоть и существует дефицит в городе. Желаю вам поскорее улучшаться.
Ривьера, видимо, очень популярное место на Автозаводе. Удобная транспортная развязка, боулинг, есть караоке (лично не была, не увлекаюсь). Кухня намного лучше и блюда вкуснее, чем раньше. Единственное, что разочаровало, это диджей. Не чуствует публику, включает музыку, под которую никто не танцует, только под заказ... Но, видимо, каждый зарабатывает как может, но при полной посадке, я думаю, что процент он должен получать и смотреть на рублику и средний возраст гостей. Но парнишка молодой, возможно, ему не обьяснили, что нужно включать. Общая оценка - хорошо.
Клуб посещаем каждый год, в день рождения супруги. Культурно, уютно. По пред заказу, всегда можно забронировать дорожку. Младший сын не ходячий, инвалид, так вот в данном клубе разрешают коляску подвезти прямо к столиками и дорожкам, что кстати не во всех боулинг-клубах. Рекомендую.
Просто дорогое кафе, рестораном назвать сложно. Меню на троечку, но цены при этом не кафешные.Есть живая музыка, огорчило отсутствие бильярда(один стол и тот зачехлен) акцент на боулинг. Наличие комнаты для курения. Только из-за общей атмосферы и всего в целом четыре звезды.
С друзьями решили посидеть вместе и отметить день рождения. Кухня съедобная, но без изысков. Из десертов только блины и мороженое, это для меня минус. Неудачно попали в плане развлекательной программы, музыка была не танцевальная, особенно не впечатлило выступление артистов (не на мой вкус, возраст и тому подобное). После застолья боулинг не состоялся, т к бронировать нужно было заранее. Это не минус, просто совет думать заранее🤭.
Отвратительное обслуживание: сначала выставили счёт по 6 позициям, которые не заказывали (официант "премиум класса", решил никуда не записывать наш заказ, а сохранить в уме), в бокале вина плавали мошки. На следующий день позвонили и сказали, что мы не оплатили счет по позициям, которые мы вообще не заказывали. Поиграли в боулинг хорошо, на этом все плюсы закончились)
Были в боулинг 31.12. Так уж сложилось что день рождения! В целом всё понравилось, на дорожке периодически заедала обратка, шары не возвращались обратно, но эту проблему нам решали на раз , в остальном всё понравилось, касаемо боулинга... всё впечатление испортило обслуживание бара.. Сказать, что лицо сотрудницы было недовольное- это ничего не сказать. . да, так выпала смена, но это работа. Кто то и в новогоднюю ночь работает и 1 января.. Её приходилось искать по залу, чтоб сделать заказ, потом дозаказать сок её бегали выщепляли . Вообщем не работайте в таких местах, где нужно обслуживание людям.
Посетив боулинг, столкнулась с неприятной ситуацией. За одним из столиков стул был измазан клеем(скорее всего чинили таким способом спинку стула), но таблички, о том что на данный стул садиться нельзя не было. В итоге испортила себе новую рубашку и джинсы. Кассир вместо извинений, сказал, что они не понимают почему не было таблички и его слова:"это вы что-то набедокурили" Как так??? То есть в итоге я типа была виновата. Настроение испорчено и одежда тоже. В качестве извинений администратор подарила сертификат и предложила пиццу. Но что толку от этого, если вещи испорчены, да ещё и кассир не извинился, а намекал на то что это моя вина. В итоге табличку они повесили, но её не видно. Другой человек также может испортить вещи. И кстати, клей похоже у них не застывает даже. Фото сделано после того, как прицепили табличку.
Дата посещения 2 августа 2024.
Да, да и ещё раз да.
Люди пишут правду.
Дорожки наполовину неисправные, причём каждая из них наполовину.
То шары не возвращаются, то кегли еле опускаются. А то и падают.
Официанты жесть. Их прямо ловить надо, а сначала найти.
Претензий ноль к парню на ресепшене. И бегает, проблемы с дорожкам решает, и на звонки отвечает. И при этом улыбчивый и доброжелательный.
Огромная просьба к руководителям!!
Можно выделить "детские часы", мб скидку дать.
Но остальных посетителей предупреждать заранее об этом!
Не все любят ор, визги и крики!!!
Досрочно прервали игру.
6
2
Show business's response
Инкогнито 9169
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
Замечательно заведение для семейного и корпоративного отдыха. Персонал очень чуткий и внимательный, в нужную минуту он всегда рядом. Цены умеренные и доступные под любой достаток. Меню европейское и очень разнообразное, доступно детское меню. Всё очень вкусно и достойно. Всем рекомендую. Огромное спасибо всем организаторам и собственникам этого замечательного заведения.
Отмечали день рождения ребенка. Сама игра понравилась, звёзды снизила за официантов. Вернее за их отсутствие. Замечательный администратор на входе. Столик не убрали от предыдущих гостей. Искали официанта, что бы убрали столик. Потом искали,что бы сделать заказ. Официант за стойкой бара просто послала далеко и не культурно. Детей это не коснулось, впечатление мне испортило. Были в понедельник, занято было 3 дорожки. Официанты при желании могли успеть сделать свою работу и получить чаевые
Сегодня, 17 февраля 2024, с 12-00 до 14-00 (два часа) играли в боулинг( от предприятия, снято 8 дорожек), заказали для детей мороженое, картофель фри. Все было нормально, вот только после этих двух часов, попытались заказать чай, и нас жестко обломали! Сказали, что все столы забронированы (хотя ни посетителей, ни табличек о брони на столах не было)нас грубо выгнали из кафе,и из зоны боулинга. Впоследствии выяснилось, что заказ работает с 16-00, а мы хотели попить час с детьми (9 лет и 6 лет) с 14-30 до 15-00 ждали официантку, которая сказала "Сейчас подойду" и исчезла "в тумане". А вместо нее пришла администратор и выставила нас, довольно-то грубо!!! Неприятный осад от хорошего дня!!! Думаю, что в этом году Ревьеру посещать не будем, просто нет ни какого желания!Прошу руководство обратить внимание на хамское поведение работников!
Были в боулинге, все по делу, быстрое обслуживание, вкусная кухня, быстро приготовили, для отдыха с детьми : много автоматов, и немного лабиринт для малых.
05 января 2024 позвонила, забронировать караоке на 21. 01. Это воскресение, хотела с подружками день рождения отметить. Все хорошо было, до тех пор пока, я решила после праздников позвонить или на сайт зайти, и тут меня ждал сюрприз. Сменилось график работы караоке, он по вс не работает, и мне ни кто даже не позвонил, и не сообщил. Решила сама позвонить, они мне сообщили вам позвонят в среду т к со ср работает караоке. В итоге ни кто не позвонил. Я оставила свой телефон с жалобой, мне звонит ближе к дате Др, администратор, сообщила что это не моя вина, типа большая текучка кадров, не знаю кто вам бронь ставил. В конечном результате мне так и не решили вопрос, а гостей я уже пригласила
Отмечали День Рождения ребенку. Боулинг, аниматор- всё отлично! Детям очень понравилось. Но вот отдельная песня-это ресторан, точнее обслуживание. Такого я ещё не встречала. Оценка 0-это ОЧЕНЬ много. Заранее закладывают при заказе 10% за обслуживание-и это скорее всего потому, что знают- ни один уважающий себя человек не оставит чаевых за ТАКОЕ отношение. Накануне с администратором было обговорено: что и к какому времени подать. С первой подачей было всё перепутано. Ладно- это мелочи. К следующей подаче попросила официантку убрать со стола мусор и обновить тарелки- ноль эмоций. Мне пришлось самой убирать кости из тарелок , чтобы дети могли спокойно разложить пиццу. Блин, ну это совсем днище. На протяжении всего времени я сама бегала за официантами.И под конец, когда я попросила упаковать оставшиеся пиццы в контейнеры(а это почти 2 большие пиццы)-мне просто кинули на стол 5 контейнеров. Очень хочется обратиться к администрации ресторана- есть понятие сервис. И как бы то ни было-вы позиционируете себя как ресторан и берете проценты за обслуживание . Так что отношение к посетителям должно быть соответствующее. И скорее всего тут проблема не в офтциантах- они просто не знают, как нужно работать. Проблема в том, что нет квалифицированного человека(администратора или менеджера), который организовывал бы правильную работу персонала.
Проводили в этом заведении детский ДР. Жирный минус за обслуживание. Официантов приходится искать, обслуживание никакое. Про заказы забывают, даже стаканы под сок приходилось искать у них в сортировке, где стоят эти стаканы, самим!
Плохое обслуживание, без стандартов. Руководитель положил на это заведение.