Everything is super, only it's better to take "all inclusive " so it's more convenient and affordable, it turns out, about the same, but without restrictions
Сняла одну звезду за экскурсию, которую заказала в отеле. Экскурсия должна была начаться в 11 час., но гид подъехал в 11:45 и объяснил своё опоздание тем, что на эту дату у него не было информации о экскурсии, переложив тем самым вину на сотрудников отеля. Водитель же отреагировал достаточно агрессивно, заявив, что они не стоят у отеля наготове и не ждут, когда появятся делающие. Сама экскурсия прошла неинтересно и неинформативно, на интересующие нас вопросы ответов не получили. Проводил экскурсию гид Дима, Димочка, Димаш и т.д, как он сам представился, сотрудник “Жемчужина Казахстана». Обращаю внимание собственников и руководство отеля на выбор партнёров, которые портят впечатление об отдыхе. Во всем остальном нареканий нет, все на высшем уровне: четко, корректно, достойно.
Хороший сервис, замечательная территория, вежливый персонал. Много развлечений для детей и взрослых! Тепленький большой бассейн, чистые раздевалки, аккуратный компактный пляж с прозрачной холодной водичкой! Ну а о местном воздухе и говорить не надо! Отдыхать там одно удовольствие
Великолепное место для отдыха с семьёй. Тихо, спокойно, есть все для развлечения. Крайне рекомендую посетить это место. Я так много никогда не плавал:)
Обслуживание нормальное. Спа хорошее. Встречают хорошо. Ну и все.
Еда зачастую жесткое, вкусно лишь выборочно. Бывает сегодня съел - вкусное мясо, а завтра будто у повора настроение пропало. Даже самую простую закуску к водочке несут 45 минут (засекал).
Номера уже сильно изношенные. Снимал 3 номера одновременно и все были "не очень", но зимой тепло. За некоторый должный комфорт приходилось ругаться. В обслуживании исключительно молодые ребята, которые зачастую ничего не знают: "спросите у кого-нибудь другого". Нечего предложить из программы развлечения, так как считают свою гостиницу "ночлежкой". Бассейн 1,3 метра в глубину. Под боком имеется казино. Из за него бывают иногда проблемы в общем зале с правоохранительными органами и гостями. Гостиница нацелена на казино и по этому все развлечения связаны только с ними.
Тут нет "Все включено". То есть за эти деньги легко можно в Дубае две недели зажигать по полной.
Разочарован.
Обожаю просто, территория, озеро, сам отель, еда, сервис, всё потрясающе. И что важно, что не теряют уровень из года в год, а поддерживают и наращивают 💖
Ездили семьей, отлично провели время, сервис на высоте, номера удобные и просторные. Прилегающая территория отлично подходит для прогулок с семьей! Всем приятного отдыха.
Красивый большой отель, но сервис не дотягивает до уровня 5 звёзд. Room service доставляет наборы по запросу, если им несколько раз об этом напомнить. На завтраке шведский стол, но возмутил салат-бар, где гости вынуждены стоять с тарелками и ждать, пока официант за витриной, как в магазине, неспешно подаст то 2 кусочка сыра, то порцию салата.
Был в отеле в холодную погоду, купаться в озере не пришлось. Поплавал в бассейне, неплохая баня. Прогулялся по лесу. В отеле хороший детский центр, дети с удовольствием его посещали. Кухня разнообразная и вкусная. И очень вежливый персонал.
Отель как олицетворение казахской красоты гормонично расположен в жемчужине маленькой Швейцарий, красив и статен. Внутри добрый шум гостей и посетителей, не дают братья казахи скучать слышны крики радости детей и визги малышей это их приветствие и что они снова вернулись в зону комфорта и свободы независимо от сезона и времен года
Роскошный отель на берегу озера Боровое. Все прекрасно в данном отеле, и расположение, и номера и дружелюбный персонал. Есть спа, отличный хамам, не удалось посетить крымские бани, был выходной. Отличное место чтобы хорошо провести время всей семьёй. Очень много развлечений, как для взрослых, так и для детей!