Отношение менеджеров ужасное, звонишь как новый клиент, тебе с высокомерием отвечают перебивая в вопросе со словами " Пишите на почту" просто не дослушав. Ответили на письмо через два дня, кратко и главное, что они понимают о чем пишут. Перезвонила менеджеру Марианне с уточняющими вопросами, в ответ кроме хамских ответов, вернее вопросов , в ответ моих вопросов были вопросы ! Такого характера, "А что это может значить?" А логически, что это может значить?" А после вообще положила трубку! "Клиентоориентированность" зашкаливает....Руководители, пересмотрите компетентность своих менеджеров, они общаются с людьми которые Вам деньги приносят.
Компания Риза производит рекламную продукцию: бейджики и ленточки с индивидуальным нанесением, значки и календари и т. д. Сам пользовался их услугами, не пожалел ни разу, большой выбор носителей и типов нанесений, очень советую.
Заказали большое количество значков для мероприятия, все выполнили в срок, качество отличное, менеджеры вежливые, никаких проблем не возникло. Мы остались довольны на все 100%, так что рекомендуем и вам эту фирму. Обязательно обратимся еще.
Хочу поблагодарить за хорошо выполненную работу и очень качественный заказ🔥 срочно требовались значки для проекта, обратились сюда и не прогадали! выполнили работу в кратчайшее время, чем очень выручили😅 думаю, что будем заказывать тут дальше!!!
Очень хорошее место. Заказывали продукцию с фирменными логовищами и иллюстрациями для мероприятия, сделали всё в очень сжатые сроки без потери качества. Рекомендую!
Отличная компания! Нужны были срочно значки, сделали всё очень быстро, а главное качественно. Было легко выстраивать диалог. Обязательно еще обращусь к ним.
Намерение что-либо заказывать в этой фирме отпало само собой после разговора с сотрудником по телефону. Резко неприязненный тон и абсолютное нежелание помочь клиенту сориентироваться в тонкостях исполнения заказа напомнило бренной памяти совковых продавцов "все перед вами". Зареклась сюда обращаться
Мы неоднократно обращались сюда за изготовлением металлостикеров. Распишу ситуацию более подробно, чтобы вы понимали какими принципами руководствуются менеджеры и директор компании. Мы прислали макеты на печать и попросили дизайнера подогнать эти макеты под технологические требования к печати. Нам прислали макеты на утверждение, во всех макетах нужно было поправить только один символ. Дизайнер сделал, нам прислали на повторное согласование - мы проверили, корректировка была сделана и мы сразу согласовали запуск. Но позже выяснилось, что дизайнер заменил на всех стикерах не один символ, а строчку целиком. Получилось так, что половина тиража у нас была с браком. Эти стикеры мы успели нанести на дорогие изделия, которые после нанесения стикера невозможно просто так переклеить (это таблички формата А3 которые покрашены чёрной матовой краской, а после приклейки стикера запиваются матовым прозрачным лаком). Мы объяснили менеджеру, что эта ошибка произошла по вине дизайнера и сейчас мы понесём довольно большие финансовые убытки на переделку табличек и репутационные потери перед заказчиком, поэтому хотим бесплатную переделку 15 стикеров. На что нам категорически ответили нет, вина наша, перепечатка только за деньги, предложили скидку. Вторую звезду оставляю только за то, что работали в оговорённые сроки. На этом наше сотрудничество с компанией риза прекращено.
Регулярно заказываю бумажные пакеты со своим логотипом на продажу, качество реально супер, пикселей не видно, я в восторге!!!! Клиенты часто хвалят эту упаковку, пакеты прочные, из-за чего тяжёлый товар никак его не повреждает. Огромное Вам спасибо!
проговорил с менеджером по телефону параметры заказа, отправил макеты, через 1,5 дня звоню, мол эгегей, где? они - сейчас посмотрим. спустя еще пол дня, а мы не можем это сделать! серьезно? как так?
Замечательная печать! Нужно было распечатать блокноты в срочном порядке. Помогли со всеми вопросами и сделали всё так, как и хотелось. Огромное спасибо компании, буду обращаться ещё!
Заказывал небольшую партию браслетов, все сделали в срок, качество просто отменное, на всех браслетах ни одной царапины и помарки. Огромное спасибо Ризе за предоставленные услуги, обязательно буду заказывать еще!
Добрый день! Звонила в вашу компанию проконсультироваться по поводу нанесения лого, ответила женщина, которую будто заставили отвечать на телефонные звонки. Хотела уточнить, что значит второй вид печати, так как она наверное лучше знает, она сказала, чтобы я обратилось к Яндексу. Сервис "на уровне". А у нас был крупный заказ, задумайтесь о смене сотрудников.
Была такая ситуация, что производитель, который раньше делал мне значки не смог. Искал срочно нового производителя, который справился бы с работой в короткие сроки. Нашёл этих ребят, сделали все качественно в короткие сроки. Большое им спасибо, теперь буду обращаться чаще к ним
Заказывала значки с логотипом. Уже который раз. Все отлично! Спасибо.
Особенно мне нравятся сроки исполнения заказа. Поэтому я являюсь их постоянным клиентом!!!
Хочу выразить благодарность организации «Риза». Очень нужны были стикеры с небольшим тиражом в достаточно короткий срок, и только в этом месте за это взялись. 5 из 5
с номера данной компании звонят ***, представляются сотрудниками внутренних дел, и говорят, что поручению ФСБ расследуют мошенничество сотрудников Центробанка по продаже персональных данных и оформлении мошенниками кредитов кредитов. После нескольких конкретных вопросов о месте их работы, пытаются подтвердить свой звонок через интернет. После обещания переключить разговор на работников службы безопасности и возможности записи разговора, бросают трубку
Хорошая компания, быстро обработали мой заказ. Смогла заказать в маленьком тираже, именно это было мне нужно. Вернусь для повторного заказа!
2
Veronika P.
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Заказывала значки с логотипом. Оперативно и качественно выполнили работу. Большое спасибо компании «Риза».
Буду ли я обращаться снова и рекомендовать своим друзьям - безусловно!
Обращаюсь в эту фирму не в первый раз. Заказывали ленту, наклейки с заливкой смолой, грамоты и другую полиграфию. Цены - радуют, менеджеры всегда готовы помочь! Отдельное спасибо менеджеру Марианне!!! Не понимаю откуда берутся негативные отзывы?! Всегда вежлива и доброжелательна! Спасибо вам! Всем рекомендую фирму Риза!
Заказал ленту, так было срочно оплатил двойной тариф от первоначальной стоимости! К указанному сроку лента не была готова(менеджер Марианна сообщила, что можно забрать после 16.00) и сообщили, что внутри находиться нельзя, а можно подождать на улице!! На дворе 17 декабря!!.. Очень не рекомендую пользоваться данной конторой!!
ПС. Почитал другие отзывы, оказывается я не один такой, так что хотите потратить время и нервы, то велком))
Решили заказать сувенирную продукцию и столкнулись с хамством. Менеджер Олеся и дизайнер, которые позволяют себе дерзить, повышать тон и разговаривать на повышенных тонах.
Вопрос был в корректировке нашего макета под их стандарты. После речи хамства предложили сделать самим макет за 2000 рублей.
Менеджер - не может донести информацию и не хочет, а дизайнер и того хуже разговаривает с мужчиной как хамка на рынке.
Конечно же отдадим свои заказы в другую компанию, где умеют работать с ЛЮДЬМИ.
Заказывала брелки, очень красивые и качественные получились. По срокам все выдержали день в день. Не очень удобно общение только по почте и что нет доставки.
Заказал изготовление 1250 закатных значков диаметром 38 мм. Цену озвучили больше, чем на сайте. Попросили отправить деньги на карту Сбербанка некоего Зуева Александра Владимировича и не писать никаких комментариев. Похоже на уход от налогов. Оплатил 6 мая и попросил сообщить примерный срок изготовления. Менеджер Марианна проигнорировала вопрос. На повторное письмо 11 мая о дате изготовления менеджер Марианна не ответила. На письмо от 13 мая менеджер Марианна ответила: "Если вы не получили ответа тогда, когда хотели, возможно вам не могли ответить или не получили ваше письмо. Или это вы никаким образом не допускаете???? И с чего вы решили, что заказ не выполняется????? Прошу более не клеветать нашу организацию." Орфография и пунктуация сохранены. То есть снова не ответили о сроках изготовления. В общем, если хотите потрепать нервы за собственные деньги, то могу посоветовать данную организацию. В остальных случаях не советую.
Спасибо большое этой Ризе, ее менеджерам. Я заказала ленты выпускникам в другой компании привезли под самый занавес и на одну девочку забыли положить ленту. За 20 минут ребята напечатали мне ленту и передали курьеру. Праздник был спасен! Благодарю! Будем к вам обращаться впредь.
Производство связанное с рекламной продукцией, заказывали неоднократно ленточки, значки и всякое такое на различные мероприятия, делаюта очень быстро, по цене ниже среднего (приемлемо)
Из за того что заказов очень много, не всегда с первого раза попадаешь к своему менеджеру, а в целом ребята молодцы))