Рядом с домом, но пользуюсь редко тк подключены автоплатежи, но иногда всеже бываю. Обслуживание очень хорошее, оператор-бухгалтер, внимательная, терпеливая, все четко объясняет. Спасибо за обслуживание. Рекомендую.
Это просто успех. Просто ситуация в одном городе. 2 квартиры, в ивушках и на нехинской. Новострой - все четко, есть личный кабинет, все задолжности мониторятся, даже диаграмма - за что платишь в %, оплата прям из лк, цифровизация здорового человека.
Нехинская - ук славянский берег. Мрак. Лк нет, 13!!! месяцев была задолжность, не могли добавить в общий квиток, в итоге начислили 1к пеней. Причем потом не оплатил коммуналку, на следующий месяц исправно прилетает двойной квиток. В ркц очередь, ответа в бухгалтерии не добиться, включают дурака. В окно - дайте мне квиток со всеми долгами! Я хочу оплатить все долги! - нет, мы такое не даем, на следующий месяц ждите других долгов и пеней, а по поводу уже начисленных пеней - не хотите, и не платите.... А вы начисления делаете, бухгалтерия? Да, мы!
Снизу постучали...
Работают как не для людей, кассир Щербакова В.М. не приняла плату т.к на часах было18-48. Это было во вторник 21.02.2023 только началась её рабочая неделя, бедняга была без сил. Свои регломентированые перерывы и обед чтут как заповедь. Но я хочу знать если на двери весит режим работы до 19-00, почему не обслуживают, к тому-же я была последней. Мало того передо мной недодала пожилой женщине сто рублей. Если так устаёт к концу дня, поменяйте на другую, а то сидят на этом месте десятилетиями не выгнать. Прошу разобраться с режимом работы и работой этого кассира.
Ну тут работают ваще добрейшие и участливые люди! Бухгалтерия молодцы! Очень последовательны, терпеливы и участливы! Только самые тёплые чувства! Касса, долго конечно, но верно) Всё решил, все оплатил, все хорошо!)
Жуткое заведение! Никак не получить справку об отсутствии задолженности для сделки. До обеда занимала очередь, за час (!!!) в бухгалтерии обслужили только двух человек, в 14-00 просто захлопывают окошко и выгоняют всех. Люди часами сидят в очереди, отпрашиваются с работы. Мне 2-месячного ребёнка пришлось оставить с бабушкой, им все доводы безразличны!
По 20-градусному морозу пришлось уйти ни с чем.
Вечером та же история - муж занял очередь и так и не дождался, в 19-00 работники встали и начали собираться.
Почему вы так издеваетесь над людьми? Если вы обслуживание каждого клиента по часу, сделайте «плавающий» обеденный перерыв, посадите второго сотрудника. Можно же выход найти!
Очередь в бухгалтерию может занимать пол дня, в основном эти очереди по вине самой организации, они вечно путают все и пересчитывают, а потом ты оказываешься им должен и идёшь выяснять. Потом выясняется что они что-то напутали и ты должен не за те месяцы которые написали ранее, а за другие. А это все занимает время, которое люди с этой организации вообще не ценят. Просто ужас.
Несколько раз попыталась оплатить в кассе. Очередь в платежные дни - это отдельно. Как плательщик я новенькая (купила квартиру год как), оплату принимают только наличными, а я уже забыла что такое кошелек, пришлось идти в банк для снятия наличности и конечно проблема со сдачей. В каком веке живет РКЦ. Личного кабинета ( ЛК ) нет, показания счетчиков передавать по телефону (уже год не плачу за горячую воду, т.к. по телефону записали неправильно, а возврат не предусмотрен), теперь показания отношу лично в РКЦ на бланке. А так просто все работает через ЛК. Мишустина на вас нет !!!. Но я попытаюсь найти решение, хотя это ваша прямая обязанность создавать доступные условия по информации о платежах и показаниях счетчиков, а не через бухгалтеров
Для себя я оформила автоплатеж через банк - касса отпала. А передача показаний счетчиков ежемесячно - это головная боль.
Ужаснейшее место, сравнимое разве что с адом, мало того что они наделали окон как в ленте, дак они принимают ещё только в 1 окне, далее эти умственно отсталые сотрудники наделали себе перерывов аж по 3-4 шт. насчитая обеда, работы с 10 до 19. С легкостью закроют перед вами жалюзи одно из 1000 окошек и не важно час ты сидел или 2. При этом сидя в этом аду, у них постоянно занят телефон, хотя ни один умственно отсталых сотрудников по нему не разговаривает.
6
1
Геннадий
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Удобно что рядом с домом,но помещение очень тесное,в дни оплаты люди стоят на улице.
Пришли якобы долги по оплате жкх, одна бухгалтер говорит, что проблема в одном, при этом ужасно грубит и говорит, что мы ничего не понимаем и чтоб мы шли сами разбираться со своими квитанциями, другая бухгалтер очень милый и спокойный человек, объяснила, что проблема вообще в другом, но я думаю, что проблемы не с бухгалтерами, а в самой системе, но то, что первая бухгалтер с нами выходила на конфликт очень портит впечатление о работе ркц🤕
5
В
Виталий С.
Level 10 Local Expert
September 12, 2021
Нормально обслуживают, хотя и операционистов не хватает. Единственный минус - не дозвониться. А так все устраивает. Хороший пункт и работники нормальные.
Я не знаю, по какому принципу отбираются сотрудники, но знаю, что его надо менять
2
ММА
Level 12 Local Expert
August 28, 2020
Это заповедник культуры советского обслуживания. Хамят не всегда и не все, но регулярно. Работают по трудовому кодексу - с кучей перерывов, которые запомнить на логику нереально, лучше сфоткать. Все там... как бы сказать... бедное до нищеты - от полов и стен до компов и зарплаты сотрудников.