Благодарю коллектив компании РН-авто за оперативное оформление сделки и солгласование индивидуальных условий. Отдельная благодарность менеджеру Максиму, РОП Игорю и специалисту отдела кредитования Полине.
Я из немногих поставлю 1 и расскажу почему.
Купил 29.12.2023 г Geely Coolray New в комплектации Flagship. Условием приобретения с моей стороны было наличие зимнего комплекта резины (на улице декабрь месяц, канун Нового Года и выходных) так как заниматься поиском и установкой самостоятельно не хотел. Объяснил что в Краснодаре проездом и буду гнать машину в другой регион. Наличие зимней резины сотрудник салона подтвердил, более того она мне обещана бесплатно, что прописано в договоре. В день покупки уже после подписания договора купли-продажи меня поставили перед фактом: "Зимней резины нет в наличии"
- вы продаёте автомобили зимой, чтобы клиент нарушил ПДД или транспортировал покупку на эвакуаторе?
- вы продаёте авто, что бы клиент вылетел с дороги и разбился?
Мне было обещано, до старого нового года после праздников "зима" будет и её пришлют CDEK.
После 13.01 я позвонил и меня заверили: "Есть, пришла лежит на складе, вот-вот отправим". Поскольку пробег приблизился ТО 0, договорились резину заберу по приезду на него.
Перед приездом на ТО опять созвонились, получил подтверждение, что шины на месте, мои, только и ждут когда я их заберу.
В день приезда оказалось, на Coolray резины нет...!? А если она придёт менеджер Игорь отказался её пересылать почтой и прокатиться ещё раз 1000 км потратить 2 суток, оплатить проживание в Краснодаре и покупку бензина, в надежде, что сотрудники автосалона не обманули в третий раз, не пошутили, не решили посмеяться над клиентом.
Как-то так получается.
1. Резину я заберу, она моя по договору, без неё я бы взял автомобиль в другом автосалоне или авто конкурентов.
2. Я на вахте, деньги зарабатываю. Поздравляю ООО "РН АВТО": со мной несколько сотен взрослых мужчин у которых есть возможность заработать на новый авто сегодня, большинство живёт в Краснодарском крае. Об этом случае уже знают все (я на видной должности). И ни они, ни их родственники не пойдут покупать в ваш автосалон, чтобы вы и их не обманули.
3. Буду разговаривать с Geely-motors, может быть изменят условия сотрудничества с вашим автосалоном.
А машина хорошая, мне нравится. Люди оказались гнилыми, не хотят отвечать за свои слова, клиента не уважают и зря тратят его время, нервы, его деньги.
А вам это надо, граждане? Покупайте Coolray... у другого дилера.
Хочу выразить огромную благодарность данному салону, а так же высококвалифицированным специалистам, которые отвечали даже на самые глупые вопросы и относились с глубочайшим подниманием, особенно хочу выделить нашего менеджера Максима. Очень приятный мужчина, который сопровождал нас все время покупки, человек знает свое дело. Так очень развернуто отвечал на наши вопросы, и была видна высокая экспертность , спасибо 🙏🏼
Купили машину в автосалоне PH очень довольны оперативностью менеджера Павла.Муж дистанционно связался с салоном и заказал автомобиль произвел онлайн оплату и назначил время когда приедем забирать.Когда приехали за автомобилем все договора и весь пакет документов был готов и бонусом еще подарки .До закрытия салона оставалось час.Мы все успели осмотреть автомобиль и ознакомится ,менеджер Павел грамотно показал и рассказал все нюансы.На вопросы мужа на которые надо было более детально ответить ,Павел пообещал уточнить чуть позже и написать нам.Мы еще не доехали до дома,а он уже прислал полный ответ на вопрос который интересовал моего мужа.Спасибо за оперативность. Автомобилем довольны очень.Большое спасибо менеджеру Павлу и автосалону.
Отличный автосалон. Большое спасибо менеджеру Максиму, подобрал для нас отличный автомобиль. Заявку на кредит одобрили онлайн, приехали из Крыма и быстро оформили всю сделку! Обслуживание на высшем уровне!
Приобрел авто в лизинг GAG s8
Прекрасный авто , очень мягкий , все хорошо работает, менеджер Павел грамотно все рассказал довел до сделки спасибо ему отдельно. Все понравилось , легко хорошо , езжу кайфую !)
28.02.2024 г. в этом автосалоне приобретён автомобиль Geely Emgrand (Luxury).
Хочется отметить, что перед покупкой были посещены салоны ВСЕХ(!) дилеров Джили в Краснодаре. И это позволяет сделать заявление о том, что РН Авто является лучшим автосалоном города.
По пунктам:
1. Автомобили в наличии;
2. Прекрасный шоу-рум;
3. Отличная зона ожидания с кофе и бесплатным Wi-Fi;
4. Высокопрофессиональные сотрудники;
5. Адекватные цены трейд-ин;
6. Отсутствие навязанных дополнительных услуг.
Покупка автомобиля принесла только положительные эмоции.
Особо хочу поблагодарить менеджера Дмитренко Артёма! Очень профессиональный, квалифицированный, тактичный специалист! Очень приятно общаться с таким человеком!
Прошу руководство компании поощрить за образцовое исполнение своих обязанностей Дмитренко А.!
Спасибо! Компании процветания и увеличения продаж! Сотрудникам здоровья и успехов!
Отличный салон, бесплатный кофе. Менеджер Максим профессионально помог с выбором авто, оперативно и качественно провёл сделку. Галина из кредитного отдела помогла с выбором подходящего предложения. Также получили в подарок зимнюю резину
Незабываемые эмоции подарил день, когда приобрела самую лучшую машину в мире! Geely Emgrand в комплектации flad ship. Спасибо автосалону, особенно профессионалу своего дела Артёму. За следующим автомобилем в семье только к нему!
Приехала в Краснодар из другого города за машиной, выбирала между двумя дилерами Geely, хотела белую но в другом салоне, там подвел клиентский сервис, очень много зависит от сотрудников и экспертности, отношение оттолкнуло, сама работаю в продажах и знаю как это важно быть на стороне клиента.
Здесь ребята все быстро и качественно сделали, забрали мою в трейд Ин, подготовили документы, сделали подарки к покупке, отдельная благодарность менеджеру Артему, максимально клиентоориентированный и профессиональный, я очень довольна своей новой Geely tugella, спасибо большое, приехала на работу на новеньком авто, несколько коллег тоже захотели такую машину, буду рекомендовать однозначно!!!
Хотела выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Максиму, его профессиональная консультация помогла мне сделать окончательный выбор с покупкой нового автомобиля. И самое главное автосалон предоставил мне очень хорошую скидку.
В сентябре приобрели GAC GS3 в белом цвете, на данный момент всё устраивает! Отдельное спасибо менеджеру Нареку, на все вопросы ответил, посмотрели несколько авто, сразу перешли к тестдрайву и даже при собственных проблемах в оплате свозил до ближайшего отделения банка ! Достойное отношение! Рекомендую!
Ехала в другой салон ( где многолетний и постоянный клиент) за БЕЛЫМ (принципиально) Manjaro. Встретил меня менеджер Никита - красивый,молодой(прям юный), но оооочень знающий своё дело. И понеслось - тест драйв Manjaro/Tugela (почувствуйте разницу). А ещё есть это ,это и вот это. Но верх - это автопарковка! Дальше оценка и трейдин (персоналу отдельный респект) ( во время которого я была в зоне ожидания в удобном кресле с кофеавтоматом и автоматом со снеками, телевизором, большим экраном из зоны ремонта ,по которому я смотрела за работой с моим Тигуаном, есть детская зона с карандашами и бумагой), по времени чуть не вписались в режим работы салона и сотрудники задержались, дальше счёт,оплата,бант на машину ,масса наилучших пожеланий и вот мы с моей красавицей (не БЕЛОЙ 😉) несёмся в ночь и дождь 200 км домой! Машина умнее меня, поэтому,я отключу ей несколько опций,чтоб не умничала. Особенно её подруливание - первый раз мурашки по спине побежали 😂😂😂. В остальном - я влюбилась в комфорт, скорость, габариты, интеллект моей Умницы Manjaro! Спасибо Никите и персоналу салона+ Жду первое ТО
Приехали в автосалон для ознакомления с автомобилем Geely Tugella поближе. После поездки Тест-драйв впечатления об автомобиле стали только лучше. Менеджер Дмитрий не навязчиво рассказал про автомобиль, при покупке автомобиля нам сделали хорошие скидки, подарили подарки. Спасибо автосалону, Дмитрию и другим сотрудникам, за слаженную работу. Автомобилем Geely Tugella я осталась довольна, и буду рекомендовать к покупке
Из всех салонов, в которые мы обращались, здесь самый лучший персонал, самые подробные и понятные консультации, лучшая цена и быстрое оформление! Спасибо большое менеджеру Максиму и кредитному специалисту Полине за соррудничество 🤗
Приобрел в салоне gelly emgrand! Благодарю менеджера Павла, за оперативнось, внимательность к пожеланиям и высокий профессионализм в его работе. Все это оствило много приятных впечатлений!)
При покупке автомобиля GEELI PRO в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудника салона Максима, советы, рекомендации. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Экс-плуатация покажет. А пока большое спасибо.
9.12.23г. Спасибо продавцу Максиму.
Качество работы отличное. В салоне доброжелательный и вежливый персонал. Обслуживал нас продавец-консультант Павел, помог разобраться с машиной, все по полочкам разложил, если есть вопросы по машине всегда ответит по телефону. Довольны покупкой и персоналом❤️
Завел утром монджаро и двигатель перешел в аварийный режим. Машина гарантийная. Находился на пути в Сочи. Стал обзванивать ближайших дилеров в Сочи, Новороссийске и Краснодаре. Обзвонил буквально всех. У всех полная запись на неделю вперед а то и на месяц. Никак не записаться на диагностику. Связывался с мастерами и просил чтобы как-то по возможности раньше сделать диагностику. Я не мог бросить машину на несколько недель и уехать. В КлючАвто в Краснадаре звонил раз 7 и все обещали, что свяжутся со мной и узнают у руководства можно ли вне очереди сделать. Так и не перезвонили даже. Также с дилером из Новороссийска несколько раз просил помочь но никак. В Сочи в двух дилерах мастера электронщики уехали на учебу и никак не могут помочь. Звонил в джили и пытался нажаловаться на дилеров и там развели руками.
Я уже честно говоря думал, что конец моему путешествию к морю и на кавказ и надо брать автовоз и отправлять машину на Москву.
В РН Авто звонил в начале моего обзвона дилеров. Честно говоря про них даже забыл. Через час мне перезвонили и сказали, что приезжайте попробуем найти время для диагностики проблемы. Отнеслись с понимаем. Особенно хочется выразить благодарность Николаю Кобылкину за доброту и хорошее человеческое отношение, которое он проявил.
В итоге выяснилось, что грызуны перегрызли провод на датчик турбины. Ребята починили и я на следующий день забрал машину.
К сожалению больше поставить не могу! За шесть лет с тех пор как я здесь был - ничего не поменялось, от слова совсем! Сотрудники другие, а отношение осталось на хамском уровне к покупателям. Высокомерие и принебрежение зашкаливает. Особенно если человек пришёл купить машину с пробегом и сдать свою в обмен. Купят за шапку сухарей, склонять ещё к кредиту. Держите ухо в остро. Весту так я и не купил.
Отличный салон. Менеджер Максим профессионально помог с выбором авто, оперативно и качественно провёл сделку. Галина из кредитного отдела помогла с выбором подходящего предложения.
Отличный салон. Консультант Павел помог с выбором автомобиля. Trade in Артем Пономарев так же очень быстро оценил автомобиль и подготовил все документы. Ребята молодцы. Спасибо руководителю за все предоставленные скидки и бонусы. Рекомендуем!!!
4 сентября 2024 года был приобретен Geely Coolray. Заранее, по телефону были оговорены детали. Оформление авто уложилось в 30 минут. С нами работал менеджер Павел, все четко без лишней волокиты. Салон вместительный и комфортный. Рекомендуем.
Отличное Место ! Персонал просто молодци ,отдельное огромное спасибо Николаю Сергеевичу .встретил ,отправил на ремонт машину и всё оперативно и качественно !!!
Выражаем большую благодарность менеджеру Максиму. Очень грамотный специалист , оперативная работа, специалист своего дела. Сделка прошла довольно быстро. Огромная ему благодарность. Автомобилем мы очень довольны. Спасибо.
Благодарим менеджера Максима! Доброжелательный и приветливый! Вышли с ним на связь из другого города случайно, Максим ответил на все интересующие вопросы, уделил нам очень много внимания, в этот же день мы были в салоне. Быстро нашел решение по нашим запросам. Спасибо🤝🏼
Замечательный салон , а самое главное отличный персонал который хорошо Консультирует и помогает подобрать как машину так и условия покупки.
Хочу сказать большое спасибо старшему менеджеру Максиму который помог с покупкой машины.
Салон и персонал на вышем уровне.
Всем рекомендую 100%.
С уважением Сергей.
Решил приобрести себе новый автомобиль,взгляд пал на новый Geely Tugella.Заглянув в данный автосалон я был приятно удивлен отзывчивостью и вежливости персонала.Сразу хочу выразить благодарность Павлу Кожевникову, рассказал все по факту, дал тест драйв.Машину приобрел через пару дней.Автосалон оставил приятные воспоминания после посещения,советую!
Я была приятно удивлена и покупкой и сервисом. Большое спасибо консультанту Артему.
Артем все подробно рассказал нам с мужем, помог с выбором до самых мелочей, провел тест драйв, терпеливо ждал наше решение😁
Мы безумно рады, очень советую этот салон и такого же консультанта как Артем Дмитренко.
Добрый вечер благодарю менеджера Павла за встречу сразу у дверей автосалона полностью все время был рядом все рассказал и показал, все автомобили предложил провести тест драйв. Благодарим Павла
Сегодня мы стали счастливыми обладателеми Geely Belgee. По рекомендации своих родственников, ехали специально в данный салон, к менеджеру Максиму, и ничуть не пожалели. Изначально ехали за другой моделью, но Максим обратил наше внимание на данный автомобиль, немного выше класса, по привлекательной цене. В крутой командной работе с Полиной из кредитного отдела, нам оперативно оформили автомобиль.
Мною была уже куплена машина Джили атлас про , машиной очень доволен, просто супер, в салоне мне предложили разные варианты и машин и оплаты в том числе и предложили забрать мою старую машину в зачёт новой, очень доволен обслуживанием со мной работал менеджер по продажам Павел,большое ему спасибо, отличный специалист. Сейчас решил приобрести ещё одну машину Джили колрей, сново меня обслуживал Павел, как всегда дружелюбно и профессионально. Приятно обращаться в этот автосалон с профессиональным и дружным персоналом. Спасибо вам за ваши работу
Купил новый автомобиль Geely Tugella в РН Авто, старый сдал в трейд ин, все прошло хорошо, получил набор допов в подарок, отдельная благодарность менеджеру Павлу.
Купили автомобиль Geely Atlas. Спасибо большое нашему менеджеру Максиму , пунктуальный, на любой вопрс дал ответ. Оперативно оформили продажу👍🏻. Так же хочу отметить замечательного менеджера Алексея , занимающего трейд ином. Ребята профессионалы своего дела , БЛАГОДАРИМ !
Купили машину GAC GS8, условия в салоне предложили более интересные чем у другого дилера. Менеджер Павел внимательный, грамотный и компетентный сотрудник. Менеджер по кредитам все четко и подробно объяснила и рассказала. Мы довольны покупкой! Машина супер! Желаем процветание салону!
Отличный автосалон!!!
Отдельное спасибо менеджеру Александру Ткачёву за профессиональную консультацию в выборе авто (белджи х50).
Приехали к концу рабочего дня, за 3 часа сдал свой автомобиль в трейд ин, оформили кредит и уехали на новом автомобиле.
Прошу поощрить Александра (лучше материально).
Всём рекомендую!!!
Обратился в данный автосалон. Поскольку новый автомобиль приобретал впервые, хотелось бы по консультированию иметь хорошего менеджера и такой человек к счастью был. Менеджер Павел приветливо встретил, проконсультировал по автомобилям, остановился на варианте Geely Coolray. Весь процесс от показа автомобиля, тест-драйва и оформления проходил в комфортных условиях. Никто ничего не навязывал, просто консультирование. Хочется сказать, что после оформления автомобиля, Павел на связи и всегда может ответить на возникающие вопросы, подсказать, проконсультировать. Советую данный автосалон для приобретения автомобиля.
1
Show business's response
Южный Ветер,
Level 11 Local Expert
November 25, 2024
Купил авто с хорошей скидкой спасибо менеджеру
Удобное расположение хороший подъезд вкусный кофе в кафе приятная атмосфера приезжайте не пожалеете
💘 джели назвала Джели.
Люблю машину.
Не вижу минусов.
Салон РН АВТО хороший.
Менеджер Павел был очень внимателен и убедителен. Скидку сделали. Коврики положили, защиту поставили. Машину отдали вовремя, всю блестящую от чистоты, когда перегоняла, сама себе завидовала.
Купил Geely Coolray, очень доволен авто на все 100%.Очень хорошее отношение персонала. Отдельное спасибо менеджеру Никите за обходительность и адекватные советы. Желаю салону успехов в продажах✊
Машиной даволен, полет отличный. За три месяца эксплуатации замечаний нет. Динамика отличная, дорогу держит. Драйв ощутимый. Спасибо Ганджоу заводу и дилеру РН Авто