Большое спасибо за ваше гостеприимство и уютный, просторный, красивый номер! Нам очень понравилось у вас в Робертине. В номере чисто, аккуратно, есть все необходимое, расположение очень удобное 👍 рядом кафе, где очень вкусно готовят и приятный бонус для гостей Робертины - скидка 10% от чека. До моря 5 минут прогулочным шагом через красивый парк. Рядом музей янтаря и много магазинчиков с янтарем.
Мини отель Робертина очень понравился! Выгодное расположение (всё в шаговой доступности) и многочисленные кафе, парк, пляж. Номера чистые и просторные, в них имеется всё необходимое для отдыха.В общем хочется пожелать дальнейшего развития и процветания отелю и его хозяевам!
Очень сожалеем, что нигде не указано, что предоплата за первый день проживания является не возвратной, от слова вообще! Заплатили 10200 за первый день еще 15 января, но по семейным обстоятельствам приехать не смогли, планировали с 25 июля по 2 августа, о чем предупредили заранее 13 июля. Ситуацию объяснили, даже выслали официальное заявление. После этого администрация перестала выходить на связь, а если мы звонили с других телефонных номеров, то заявляли, что не возврат предварительной оплаты входит в договор. Сумма не очень большая, но сомнения в репутации отеля остались.
Очень уютно,тихо. Номер большой.Уборка каждый день. Хозяйка отзывчивая .Чайник,холодильник, зубные щётки, тапочки,всё есть. Море в шаговой доступности. Кафе, если хочется перекусить на расстоянии вытянутой руки. Блюда как в домашней кухне. Главное парковка с обеих сторон здания и можно пользоваться круглосуточно.
Большие, чистые номера. Кулер с водой и микроволновка на первом этаже. Прекрасное расположение, рядом море, кругом ресторанчики. Хозяйка держит тут же янтарный магазин. Есть стоянка для авто. Нам понравилось.
Прекрасное место для отдвха: комфортабельная вилла с большим номером, хорошая мебель, все в шаговой доступности (море, кафе и ресторан), адекватные цены, весьма рекомендую, все очень респектабельно
Уютный номер, со всем необходимым, кроме стиральной машины. Так чистенько, опрятно и уютно. Прекрасный и отзывчивый персонал. До пляжа 300 метров.
Рядом в кафе предоставляют скидку на ланч для постояльцев.
Комфортные номера с ежедневной уборкой и сменой полотенец. Причем полотенец прям много разных, в том числе пляжных. А постельное белье белоснежное. Случайно перед выездом дочка пролила лимонад на постель. Я опасалась пятен на матрасе, но непромокаемый наматрасник и все чисто. Приятно спать на девственно чистом матрасе. Прям оценила качество. При входе кулер с водой. Микроволновка и одноразовая посуда. Есть вай фай. В номере фен, чайник, холодильник. Внизу магазин янтаря с хорошим выбором. Главный плюс - локация. Близко от пляжа. Приятнейшая хозяйка. Все просьбы помогала решить максимально оперативно(
Отличный вариант с очень удобной локацией- море, остановка автобуса- всё в шаговой доступности,При раннем заезде можно оставить вещи,переодеться и пойти на пляж.В номере всё,что нужно+ мини кухня на первом этаже.Рекомендую.
Все очень понравилось. Спасибо за гостеприимство, уют и чистоту. Приезжаем уже не первый раз, и очень хочется верить, что не последний. Все сложилось. Спасибо Янтарный!!!!!
Замечательное место в самом центре Янтарного. Номер чистый, есть маленький холодильник,чайник, 2 бокала ,большой шкаф купе с зеркалом,большая кровать. Номер просторный, на первом этаже в холле, есть микроволновка . Хозяева гостеприимные. Спасибо 🙂
Отдыхали в августе, жара под 30, море 22-24. Соотношение цена/качество Ноа высшем уровне! Приветливый персонал и хозяйка. Из недостатков - отсутствие кондиционера в номере и питания в отеле (рядом прекрасная кафешка)!
Хорошее месторасположение. Чистый номер. Один недостаток-отсутствие кондиционера, вентилятора. В номере очень душно. Открыть окно нельзя, так как в отсутствие сетки на окнах, сжирают комары.
Уютный приятный отель в самом центре, чистые просторные номера, прекрасное постельное белье и полотенца, идеальный матрас в кровати, доброжелательная атмосфера.
Все привет. Отель и магазин янтаря просто огонь. Выбор большой цены приятные
2
Show business's response
М
Мария Степанова
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Прекрасная гостиница с огромными номерами Очень чисто,хозяйка сделала все для уютного и комфортного проживания.Пляж с чистейшей водой и песком в 5 мин ходьбы
В магазине янтаря при отеле в туалете, который вроде бы как для всех, при заходе выключают свет и в грубой форме требуют оплатить 50 рублей. Естественно, никакого упоминания, что туалет платный нет. Первый раз сталкиваемся с таким безумием.
Когда на этот раз держал путь в Янтарный Калининградской области, забронировал номер именно здесь. Дело было по осени, и номера свободные были, но летом будет не просто найти свободный номер не только в этом гостевом доме.
Номер мне понравился, и в следующий раз обязательно буду пробовать бронировать номер именно здесь. Удобная кровать, чайник, холодильник и телевизор - всё есть. Каждый день чистые полотенца в количестве сверх необходимого даже. Номера на мансардном этаже, там их всего четыре штуки - способствует тишине). У стойки администратора на первом этаже есть куллер, чай и кофе, сахар - всегда можно попить кофе, если в номер ещё не куплено. Расположение удобное - близко до пляжа и парка, до музея "Янтарная палата" идти совсем не долго. Wi-Fi есть бесплатный с хорошим сигналом.
Внимательно проверяйте количество гостей, если бронируете проживание в этом гостевом доме, поскольку про индивидуальный подход и клиентоориентированность здесь даже не слышали. В нашем случае за несколько дней до заезда было оплачено 2 двухместных номера. Но вот известный сайт бронирования, к сожалению не дал возможности указать 4 гостей. Казалось бы ничего страшного, ведь два двухместных номера оплачено! Но нет, с нас настойчиво (еще бы, денежки то уже получены) стали требовать доплату!!! Объясняя, что «это же доп место»?!?!
То есть вы оплачиваете один двухместный номер 2500, а другой точно такой же тоже с 2 гостями выходит 3750, это как?!
Переговоры с «отельером» Н. пришли к оборотам: «ну вы нормальные вообще...?» услышав такое в адрес гостя заплатившего аванс трудно поехать туда и заселится, такого отношения давно не встречали. Свой аванс оставили им на развитие.
Не рекомендуем
Гостиница не расположена к детям: 1) нет детских кроваток 2) предложили грудничка отселить на отдельную дополнительную кровать 3) эта дополнительная кровать стоит как пол номера.
Вторую заезду поставил за удобное местоположение
Гостевой дом состоит всего из 4 номеров. Располагается в самом центре. В номере есть сейф, чайник. Воду и чайные пакетики можно взять внизу в холле. Там же располагается микроволновка. Приятные хозяева.
Очень красивая, уютная и клевая гостиница! Фото соответствует 100%! Свежий ремонт, новые простыни, да все новое! Хозяйка всегда готова помочь во всем. Завтрак нужно заказывать заранее за день до, но можно выбрать даже время его подачи! Я всем рекомендую эту гостиницу 💯 %