RobotCarWash
Business hours
24 hours
Directions
Рыбацкая
480 m
Information verified by owner
12 reviews
January 3
Пока не столкнешься с нестандартной ситуаций, вроде мойка как мойка. Но не тут то было)
Оплатили мойку 3 января в 16:44, терминал принял оплату и мы успешно получили номер в очереди 61. Перед нами только заехала машина на длительную мойку в 11 минут, очереди никакой, и мы отъехали на пару минут на заправку, по возвращению перед нами стояла на пункте одна машина, было видно, что водитель понял, что следующая очередь не его и он не заезжал (мы стояли сразу за ним и бикнули, что он все правильно понял), номер наверху приглашал именно нас (61),он уже начал выезжать, как тут вышел оператор и сказал ему заехать, что он сделал. И тут начинается самое интересное, вместо клиентоориентированного решения проблемы, оператор начал нам очень сильно сильно хамить «вы кто такие, мы вас не звали». Оказывается номера никакие не работают. Тут надо вообще сказать, что повезло, что мужчина перед нами действительно заплатил за мойку, а не просто заехал бесплатно на наш номер, но еще и взял точно такую же (что в итоге тоже сильно облегчит для нас ситуацию). Естественно нигде не написано, что это живая очередь, а не по номерам, об этом сообщает только оператор постфактум в очень хамской манере. Так же есть на пункте оплаты номер поддержки, это номер некого Дмитрия. ТК оператор вообще не хотел нас пускать на мойку, заявляя, что он тут самый главный и решает, кого пускать, а кого нет, то естественно мы решили звонить туда!
Но вот неожиданность, поддержка от Дмитрия оказалась не более клиентоориетированной, чем работа оператора) Мало того, что до него можно дозвониться только раза с 10, он так же позволили себе диалог в очень грубой манере, ничего решать не хотел, а на последок сказал только «не лезьте в чужой монастырь со своими правилами». ЧУВАК камон мы просто хотели помыть тачку. В общем треш и смех и грех, думала такие «качественные услиги» ушли еще в начале нулевых
2
November 26, 2024
Несмотря на то, что оплатил самую дорогую мойку (700₽), остался неудовлетворен. На первый взгляд всё отлично: пока заезжаешь идёт напор снизу - мойка днища, затем по два раза: замачивание, активная пена, ополаскивание и сушка. По итогу: боковые зеркала не отмыты, есть потёки по бокам и на задней двери. Если у вас есть ветровики, то под ними стёкла также останутся грязными.
Идея хорошая, но качество очень посредственное. Можно заехать и сделать «экспресс» в дождливую погоду, ну или освежить запылившийся кузов.
January 13
Нужна адаптация под зимний режим. Программа за 500 рублей, два раза пену на снег - это сильно, потом смыло не весь снег по кузову. Настройте сначала смыв, потом пена, пена и смыв. В зиму, все равно будет снег и лед на кузове, смысла мыть пеной их нет. Увы, но пока 2 звезды, если у вас есть хоть чуть чуть снежного покрова - проезжайте мимо (не надо только рекомендовать почистить от снега машину до чиста, так как этот вариант не очень - царапается лишний раз ЛКП. Всегда чистится поверхностно, до минимального слоя)
1