Очень люблю этот салон!
Очень приятные персонал, чисто, уютно, продуманы детали и в этом чувствуется забота о клиенте. Атмосфера какая то особенная, чем объяснить - не знаю, но обычно в таких местах энергетика другая, здесь приходишь не только навести красоту, как то морально отдыхаешь, обстановка располагает. Может коллектив создает такую атмосферу, но всегда очень приятно приходить на маникюр и педикюр и качество исполнения всегда очень высокое, от души рекомендую это место🌹
Салон топ!!! Особенно в этом районе, посещаю регулярно в течение долгого времени, была и на педикюре, и на маникюре, и на бровях, всё всегда нравится. Милые девушки, особенно хочу выделить Анастасию О., Виталию, Светлану и бровиста Елену. Также огромное спасибо девушке администратору с тёмными волосами, очень внимательная, особенно понравилось, что предложила заварить чай, когда руки были заняты 😁❤️ Покрытие делаю всегда luxio, постоянно появляются новые оттенки, актуальные коллекции. Новая линейка luxio casino 💔
Отличный салон, приятная атмосфера, внимательный персонал и мастера, особенно Светлана. Сделала мне маникюр и педикюр, как мне нужно, всё аккуратно и быстро. Удобное расположение салона. В общем, мне все понравилось, приду снова ❤️
Из раза в раз возвращаюсь в этот салон, как всегда все прекрасно, вежливый персонал, атмосфера для ✨девочек✨. Огромное спасибо хотелось бы сказать ТОП - мастеру Алёне за идеальные ноготочки 💅🏼 самое важное для меня это чистота, стерильные условия и конечно уютная атмосфера, спасибо Вам за такое уютное место ❤️
Хожу в этот салон к мастеру Анастасии Незнамовой на маникюр. Настя всегда всё делает аккуратно, быстро, качественно. Сам салон очень чистый, уютный. Всегда предлагают чай, кофе, воды или вино. Все на ваш вкус.
Салон просто замечательный-душевная атмосфера ,интерьер и обустройство на высшем уровне,приветливый персонал,мастера маникюра на отлично знают свое дело.являюсь клиентом уже второй год и всегда испытываю радость и чудесное настроение после посещения. Большая благодарность за Ваш труд!!!
Долго искала «свой» салон в этом районе, т.к. очень придирчива к качеству маникюра. И могу сказать, что это любовь🤍 Стильный салон со всеми удобствами (можно даже винишка выпить🙂), качество услуг на высшем уровне. Уже делала маникюр, педикюр и брови, от всего в восторге. Это именно то место, из которого выходишь довольная, красивая и с хорошим настроением) Однозначно рекомендую!
Посещаю этот салон несколько лет. После каждого посещения всегда хорошее настроение , потому что мастер Александра , прекрасный мастер и всегда делает красивый маникюр на моих руках . Очень уютный салон , отличные мастера и душевная атмосфера ! В нашем районе это лучший салон , всем рекомендую !
Хожу в эту студию уже несколько лет, очень довольна качеством услуг, комфортными креслами для педикюра, большим выбором цветов, возможностью посмотреть любой фильм на выбор, люблю выпить чашечку капучино во время процедуры в уютной атмосфере)))
Предоставоение услуг на высоком уровне. Отличный салон с приятными сотрудниками и уютной комфортной атомосферой. Делала маникюр у мастера Александры, прятная девушка, работа выполненна профессионально. Обязательно приду еще не раз.
Посещала впервые данную студию . Делала брови у Екатерины , это просто пушка , мои брови офигенные теперь , а отпуск не стыдно ехать 🤣 и ещё делала маник у Анастасии . Девушка помогла с выбором палитры , так как мне всегда трудно определиться с цветом . От посещения данной студии остались только теплые впечатления , там оч бутен, прям как дома и ещё очень вкусный какао . Теперь однозначно буду ходить только сюда .
После маникюра в этом салоне распух палец, три дня правой рукой ничего не возможно делать. Руководство на обращение отреагировало претензиями, что надо чаще ходить на маникюр. И щедрой 5% скидкой на их услуги)) Скорее всего придётся обращаться к врачу. Если вы цените свое здоровье, не обращайтесь в это место. Ни маникюр делать не умеют, ни с клиентами общаться.
Update: два посещения хирурга Скандинавии каждый по 6000 р. Вы мне их компенсировали? Палец болел больше месяца. И НЕТ, о таком меня не предупреждали.
Какую заразу занёс мастер ещё предстоит выяснить. По сути это подсудное дело. На Вас проверок всех надзорных органов не хватает, чтобы вы больше людей не калечили.
Любой салон стоял бы на ушах после такой ситуации, переживая за свою репутацию. Но только не rocco barocco. Как Ваш мастер выполнял свою работу ну потрудитесь хоть по камерам посмотреть. А ну да у вас же исключительно клиенты не с теми ногтями приходят, которых вы ожидаете
Записалась к мастеру Екатерине на ламинирование и коррекцию бровей. Мастер угадала все пожелания, выполнила всю работу быстро и просто великолепно. Я в восторге от бровей, все, как я и хотела, форма четкая, волосок к волоску. Рекомендую Екатерину как чудесного, компетентного мастера!
Хожу сюда уже около четырех лет, всегда довольна обслуживанием и ноготочками. Спасибо прекрасной Анастасии Н. за профессионализм, качество и прекрасную беседу. Уже давно переехала с района и живу почти на другом конце Санкт-Петербурга, но за маникюром только к ней 🫶🏼
Обажаю этот салон!хожу сюда уже лет 5 точно)Чудесное обслуживание,отличная подборка фильмов,и вина)
Рекомендую всем❤️
Мастера чудесные!всегда есть свободные окошки,
Хожу только в это место!
Отличный салон! Чудесный сервис и прекрасные мастера. Особенно спасибо мастеру Светлане за педикюр. Все выполнено аккуратно и с таким трепетом. Теперь буду ходить только сюда!
Очень прияная атмосфера в салоне, качество маникюра мне очень понравилось, палитра цветов бесконечная💞 вот уже третий год я пользуюсь услугами этого прекрасного салона, мастера меняются, но сервис остаётся отличным. Особенно я люблю спа дня ног со свечей 🥰 очень рекомендую
Замечательный салон и мастера,была у разных и все просто супер!качество сервиса на высоте,атмосфера очень приятная,персонал очень позитивный. Рекомендую всем
5 лет хожу в этот салон 💅 мастера своего дела, всегда грамотные администраторы, в салоне приятные кинофильмы или музыка, напитки на выбор, можно прийти вместе с ребенком, ребенок не заскучает, отличное и уютное место ✨
Отличный салон, оправданное соотношение цена-качество, очень приятное обслуживание. В салоне уютная атмосфера и хороший дизайн).
Я пришла на маникюр с покрытием и педикюр и осталась очень довольна Мне сделали очень аккуратный нюд на свадьбу. Спасибо мастеру Марии! Обязательно запишусь ещё.
Студия понравилась! Очень приятная обстановка, а главное работа администратора и мастера просто на уровне. Очень благодарна девушкам, без проблем отрегулировали и перенесли время на пол часа от записи, так я еще и опоздала, но меня приняли без проблем и с улыбкой.
Качественная работа, так еще быстрая работа мастера вообще не оставила меня равнодушной. Я была ограничена во времени,но на педикюр закладывала 2 часа, девушка справилась за час! А мне как раз улетать этим вечером нужно, так что это час мне был как раз кстати!
Первый раз посетила салон. Прияное впечатление, администратор приветливо встретил, всё объяснил. Мастер Алена Платонова, к которому была записана, очень положительный человек. Выслушала пожелание и всё сделала отлично.
Впервые встречаю салон, который бы настолько не уважал своих клиентов и не дорожил своей репутацией. Три раза ходила в салон, чтобы мне переделали ноготь. Абсолютно без претензий и негатива, хотя была очень ограничена во времени. Когда в третий раз ноготь отвалился, попросила вернуть хотя бы 1000 рублей. На что мне предложили 250 🤦🏽♀️ Т.к. их мнение ноготь был испорчен в другом салоне. Впервые в жизни сталкиваюсь с такой ситуацией, врервые покрытие сходит целиком.
Очень хороший салон!Профессиональные мастера,отличное обслуживание!!!Очень понравилось!!!Рекомендую всем!!!Из многолетнего опыта-это лучший салон для меня!!!
Мой любимый салон и мои любимые мастера🌸Ноготочки всегда отлично выглядят.Я хожу к вам с открытия, спасибо, что вы только улучшаетесь, никаких изменений в худшую сторону👏🏼🩷
Очень классный салон от сервиса до высокого качества маникюра. Очень порадовал администратор: очень вежливая, приятная, предложила напитки на выбор разный кофе, чай, вино, шампанское. Как вам такое?! ❤️ дочке, которая пришла со мной предложили какао, планшет, классная зона ожидания с небольшой игровой, очень удобно. Выделяет из салонов микрорайона очень. Много где приходится ребенка либо самостоятельно развлекать, либо брать с собой рядом на стульчик. Салон очень красивый, чистый, стильный. Особенное внимание привлекла уборная. Это о многом говорит. Это не просто подсобка с унитазом, а очень красивое, чистое, приятное место, где можно попудрить носик. Мастер Анастасия О. качественно выполнила гигиенический маникюр. Немного тесновато сидеть, так как три стола стоят рядышком, но это не испортило впечатление. И к тому же очень приятные цены для такого качества, уровня сервиса в спальном районе — это просто находка. Обязательно приду еще на другие процедуры 🌸
Сегодня посетила студию впервые. Все понравилось. Уютная атмосфера в студии, хорошее обслуживание. Персонал вежливый, приветливый.
Очень понравилась мастер маникюра Анастасия Л. Маникюр просто волшебный.
Мне все очень понравилось, теперь я постоянный клиент Екатерины по бровям! Мастер по маникюру тоже была хорошим специалистом, но у меня не случился метч, в следующий раз пойду к другому специалисту, спасибо за идеальные брови и аккуратный маникюр, буду ходить к вам 🫶🏻
Удобное месторасположение, хорошо внутри. Но ходить туда нет желания!!! Сколько раз там делала у разных мастеров, с надеждой на лучшее, на 2-3 дней отслойки, переделывают, но!! через неделю откалываются почти все, и уже не пределать по гарании. То что прелелывают, все равно
потом сколы!!
Базы и технику может меня надо! Ну прям очень печально, так рядом находится, но приходится ходить к другим дальше.
Очень много жалоб. В группах спрашиваешь, и у всех одно и тоже. Понравится только тем, кто не знает что можно ходить с маникюром 2-3 недели совсем без сколов.
При чем несколько лет уже ни чего не меняется, судя по отзывам.
Впервые посетила этот салон по рекомендации от подруги и была не разочарована 👍 очень вежливый персонал, мастер Анастасия все быстро и красиво сделала.
Искала салон поближе к дому, решила сходить попробовать сделать маникюр с покрытием гель-лак.
Очень доброжелательная атмосфера, администратор Надежда с первой минуты проявила внимание и любезность.
Моим мастером была Алина, аккуратная и спокойная. Маникюр мне понравился, идеальная форма с первого раза и ровное не толстое покрытие. Учла момент, что у меня на некоторых пальчиках капилляры находятся близко к кутикуле и не обрезала (важный момент, потому что не все мастера в других салонах уделяют этому внимание, и как итог - ходи с болячкой неделю точно). Маникюр занял 1 час 40 минут, время меня устроило.
Также здесь ооочень удобные стулья, я на 9 месяце беременности и мне в принципе тяжело долго сидеть, но на этом стуле я смогла расслабиться и время пролетело незаметно 👍🏻
Надеюсь маникюр хорошо относится и я стану постоянным клиентом этого салона, потому что территориально добираться очень удобно.
Обслуживание на высшем уровне!
Очень порадовало, то, что предложили напитки на выбор и вежливо встретили. В салоне очень уютно, мягкие диваны и стулья ❤️
Красивый интерьер
Приходила чисто на снятие, буду делать здесь маникюр всегда теперь!
Отличный салон!) Приятная обстановка, атмосферно. На ресепшене предлагают напитки: чай, кофе, воду, шампанское, вино) Доброжелательнвй администратор! 😊 Скидки для новичков, плюс набор пилочек мне подарили, приятненько) Ну и самое главное - профессиональные мастера! Быстро и качественно!)Буду ходить сюда!) Рекомендую 😊👍
Замечательный салон. Красиво, чисто, приятная атмосфера, милые и приветливые сотрудники. Скидка на первое посещение. Качественная работа. Администратор встретил отлично. Рекомендую мастера Алину. Хорошая работа.
Ходила сюда каждый месяц в течение года, но когда в прошлом сентябре поднялись цены, ввелось разделение на топ/не топ мастеров, и мне предложили маникюр у мастера со временем работы 2.15-2.30 (это просто снятие-маникюр-покрытие! без укрепления/дизайнов), я решила что за такие деньги можно ходить и в другой салон, к опытному и быстрому мастеру.
К тому же, была неприятная ситуация, когда при выборе цвета я засматривалась на тёмные оттенки, а мастер начала говорить, что на мои ногти (короткие) надо бы светлый цвет (советов я не просила!).
Но в итоге почти год я ходила в другие салоны, а сейчас вернулась обратно в Rocco Barocco :D Всё-таки топ-мастера здесь – это гарантия качества.
Ещё здесь по сравнению с другими студиями самая комфортная атмосфера и самый красивый дизайн интерьера. Очень уютно и расслабляюще. Удобные кресла, работает кондиционер, включен фильм, всегда предложат чай/кофе.
+ на сайте можно записаться самостоятельно.
Отвратительное место! Это место хорошее только хамским отношением.
Была здесь три раза. Первые два раза всё сделали хорошо, а вот на третий раз Елизавета сделала отвратительное покрытие. Я написала претензию и тут салон показал себя во всей красе.
Вместо простого извинения за неудовлетворительный маникюр, начали просто оправдываться и перекладывать всё на меня, мол сама виновата, что такой цвет лака выбрала. А на вопрос как связаться с начальством, просто ответили что начальство с вами разговаривать не будет и вообще неизвестно когда хозяйка будет в салоне. Потом меня ещё и в вацапе в чс добавили)))
Если хотите испортить себе настроение от хамского отношения администратора и плохого маникюра, то вам сюда. И судя по всему какой администратор, такое и начальство.
На фото видно их "идеальный" маникюр. С отеками от ранок, которые болят на следующий день, и тонким слоем лака из-под которого аж ноготь видно, потому что нанесли в один слой. И, кстати, насчёт стерильных пилок я тоже не уверена, при мне никаких индивидуальных пакетов не вскрывалось.
О, добавлю))) Дизлайки наверняка ставят сотрудники данной студии, вместо ответа с извинениями.
Была у топ-мастера маникюра Анастасии Незнамовой, спасибо ей огромное, очень аккуртно, быстро и качественно! Я в восторге ♥️ Теперь подумываю о смене своего постоянного мастера😅 Приятная атмосфера, очень вежливые девушки на ресепшн. Однозначно рекомендую !
Обслуживание хорошее. Можно быстро найти запись на ближайшее время.
Цены приличные, думала совпадут с качеством, но нет. Я ношу гель, делаю всегда с укреплением, и ношу до 4 недель, всегда без сколов и отслоек на протяжении 5ти лет. О чем мастера предупредила, сказала что мне важно качество, даже если это будет дорого. В итоге на 10 день уже отслойка на ногте. Гарантия уже не действует, я понимаю, но тем не менее оставила отзыв в WA, думала получу хоть какую-то обратную связь. Повторно написали мне про сроки гарантии и «Извините».
За маникюр за 3300 мне кажется сервис обратной связи нужно прям проработать. Я понимаю, что такое салон, понимаю, что нужно найти своего мастера, но на дому я делала за 1700 и даже не нуждалась в коррекции и не переживала за качество, тут за приличный ценник и косячную работу меня даже не пытались удержать как клиента.
Ходить можно, у кого есть свободное время и желания ходить на коррекции (опять же частая история салонов), там уютно и чисто, сотрудницы вежливые, включают фильм на время маникюра, можно отдохнуть и мозгами. На первое посещение дают скидку. Но если вы ходите на маникюр не чаще раза в три недели, то лучше искать своего мастера.
Салону выгружаю свои непрошеный совет:
Проработайте скрипты обратной связи от клиентов, когда даже вышел срок гарантии. Пожелание хорошего дня никак мне не даст желания вернуться к вам вновь)
UPD дополняю отзыв, прошло еще два дня, и на 3 ногтях добавилось 3 пузыря. я лежу в больнице и ничего руками не делаю, это ваше качество, камон. больше ни ногой
9
София
Level 4 Local Expert
February 16
Красивый салон с приятной атмосферой и обходительным персоналом. Топ-мастер ногтевого сервиса Александра делает очень качественный и быстрый маникюр, хожу только к ней. Екатерина и Анастасия отлично делают коррекцию и окрашивание бровей.
Замечательное место! Была сегодня впервые, всё очень понравилось! И атмосфера и качество обслуживания, всё на высшем уровне! У меня была мастер Алина С. Очень быстро, аккуратно и качественно выполнила свою работу👍 Бузусловно буду приходить сюда снова и снова❤
Прекрасное место! Была впервые и вернусь ещё однозначно! Мастер Мария очень качественно сделала маникюр💫 салон чудесный, очень уютный, атмосфера приятная! Милая девушка администратор, очень внимательна! Очень приятно когда люди так относятся к своей работе! Благодаря таким девчонкам, клиенты с радостью Возвращаются в такой салон! Желаю Вам удачи 🌞
4
1
Show business's response
Инкогнито 9681
Level 6 Local Expert
February 14
Месяц назад делала первый раз маникюр в этом салоне. Очень довольна качеством работы и обстановкой салона. Обстановка очень красивая, приятный бонус в виде напитков на выбор. Была у мастера Виктории.Она все сделала быстро и профессионально, через несколько дней снова пойду к ней. Надеюсь, что и в этот раз все будет замечательно!
Салон просто чудо, осталась очень довольна! Маникюр и педикюр сделали идеально и очень быстро, все пожелания учли. Отличный сервис, приятный администратор и прекрасные мастера. Спасибо♥️
Добрый день! Первый раз ходила на маникюр и выбрала этот салон по отзывам. Мне очень понравился сервис, в салоне уютно, все продумано для комфорта. Мастер Алина очень спокойно и аккуратно делала свою работу, было удобно сидеть, я почти не чувствовала как обрабатывают мои пальчики. Сделали базовое покрытие Luxio, фото прилагаю. Надеюсь, что продержатся три недели 🤍
Была 1ый раз, мне всё понравилось, на 1ый визит скидка 10%, мастер Светлана быстро всё сделала, я даже удивилась, рассчитывала на полтора - два часа, и качество работы отличное. Вернусь сюда ещё. Администратор вежливая, услужливая, можно попросить чай/кофе/и даже вино.
Отличное место: приветливый персонал, уютная обстановка, мастер - профессионал. Предложили чай/кофе/вода/вино. В стоимость педикюра включены носочки (белые/черные - на выбор).