К сожалению, тоже вынужден изменить оценку в сторону негативной. Последний заказ (предоплаченный на сайте) болтается в непонятном статусе уже месяц: на почту отвечают долго и не охотно, обещали исправить ситуацию, за неделю ничего не произошло. Такая же примерно ситуация при общении по телефону: обещали отправить заказ в доставку как можно скорее, потом телефон просто перестал отвечать. Очень жаль будет, если они правда испортились. К самому кофе и чаю вообще никаких нареканий, чуть ли не самый лучший в Москве. Теперь вот серьезно задумываемся о поиске альтернатив. С кофе ещё более-менее выбор есть, а вот с чаем - ну не знаю.
Раньше никаких проблем не возникало, уже более полутора лет пользовалась кофе данной компании, но последнее время очень испортился сервис: с первых чисел мая не могу оформить заказ из-за каких-то проблем на сайте, просто тупо невозможно выбрать адрес доставки пвз. Пару раз писала на почту с подробным описанием проблемы - никакого ответа. К сожалению, теперь придётся искать какую-либо другую компанию(
Кофе от Рокетс- показатель для меня, что в чашке будет действительно вкусный напиток. Кстати, чай тоже крутой- как и обычный черный, так и саган дайля для гурманов. Отдельная благодарность за классный и удобный сайт, а также всегда отличный сервис!