Искал перчатаки twins special , 14 унций, ни у кого нет в наличие толком моделей или унцовки. Здесь купил перчатки из наличия, оригинал, переживал по этому поводу, но все супер. Ребята отгрузили быстро. Зачёт!
Приветствую! Делал подарок брату на день рождения, приехал в офлайн магазин и очень удивился широкому ассортименту и грамотности продавцов. Сразу определились что к чему и подобрали отличные перчатки со шлемом по разумной цене. Подписался на инстаграм ребят rocky.shop, можно делать заказ прям оттуда! Короче ставлю 5! Процветания и успехов в торговле:)
Заказала товар ночью, уже утром позвонили подтвердить заказ.
Отличные ребята, которые помогут разобраться в мелочах и тонкостях, потому что сами "в теме" не первый день.
Много товаров по хорошим акциям, ну а качество будем проверять на практике.
Ужасная доставка Заказал бинты и налокотники. Сказали привезут в понедельник или вторник. Я попросил тогда во вторник привезти, в первой половине. Во вторник звонит водитель, говорит мы не успеваем привезти в первой половине дня. Я сказал давайте во второй. Перезванивают через час и говорят,что сломалась машина и перенос на пятницу.....просто отморозили меня. Я позвонил и отказался от заказа и заказал в нормальной компании. Где на след день все привезли.жалко, что не могу вашего конкурента здесь прорекламировать. Т.к. они действительно лучше вашей конторы.
Менеджер не может найти заказ и статус по нему в системе, на вопрос как узнать эту информацию, ответ, с вами свяжутся в течение дня!) Ну ладно, звонит курьер, сообщает что стоимость доставки по Москве не 350 руб, а 650 руб, это после 3-х дней с момента заказа!)🤦🏻♂️
Просторный магазин, большой выбор товара. Приветливый персонал.
1
Show business's response
Алексей Рахманов
Level 2 Local Expert
July 7, 2020
В офлайн магазине товара довольно много. Но заказывать у ребят что либо с доставкой больше никогда в жизни не буду. Оставил заказ на сайте, сразу оплатил. Тишина. Связываюсь сам по номеру указанному на сайте. Попадаю на одного представителя магазина, (по количеству пренебрежения в манере общения можно сложить впечатление, что это я им что то должен) переводит на менеджера - там не лучше, такое ощущение что я у всех в этом магазе занял денег и не отдаю, а звоню еще попросить. Ладно, фиг с ним, в целом мне с вами, уважаемые, не детей крестить.
Менеджер уведомляет меня что одной позиции в заказе нет и деньги мне вернут налом. Ок, бывает, не вопрос. Прошу уточнить, когда подъедет курьер, говорят: сегодня подъедет в течение дня. Я радуюсь, но не долго, т.к. менеджер добавляет: «вы за МКАДом в ТРЁХ километрах - будет еще по 50 руб за км (я прикладываю к сообщению скрины карты, там даже если ехать по самому кривому пути на косой кобыле, не будет 3-х км ни от метро ни от МКАД). Уже из принципа (ну тупо бесят меня такие разводы), договариваюсь, что сам к метро подъеду. Смеркается. Звоню уточнить, когда приедет мой заказ - говорят, завтра...
Зачем то еще спрашивают, в какое время мне удобно, говорю - в первой половине дня. Ответу уже не удивляюсь: «не, в первой половине не получится»..
А зачем спрашивать то тогда?
Окей!!!! На следующий день, уже ближе к пяти (16:37 - если быть точным), уточняю, когда же курьер до меня доедет? Говорят - сейчас перезвонит.
Курьер перезванивает, подтверждает, что приедет, говорит, где- то часика через полтора.
Я хочу обратить внимание, это важно! Я сам ни разу не назначал какое либо время и не просил ускориться, все сроки мне назначали сами представители магазина.
Где то к 18:30 я еду покататься на велосипеде, чтобы как раз подъехать к метро, когда курьер мне наберёт.
В 19:01 я не выдерживаю и перезваниваю еще раз сам. Курьер мне говорит, что он в 4-х станциях метро и вот уже скоро приедет.
Я смотрю по карте - 12 минут.
Через 40 (сорок мать твою Карл) минут, курьер до меня доехал. Правда я еще позвонил менеджеру и сообщил уже о его (курьера) пропаже.
Итого: с опозданием на одни сутки 2 часа.
Мораль: вы не обещайте, если не уверены что успеете. Я точно больше ни за что не буду сотрудничать с тем, кто вводит меня в заблуждение. Да и любой уважающий себя человек.
Ну и в целом, какое то «мутное» ощущение от всего этого. Я же тот, кто позволяет вам зарабатывать, а вы меня заставляете ещё за вами бегать, чтобы свой товар получить, который уже оплатил.. некрасиво.
Был неделю назад, Продавец грамотно проконсультировал, помог мне с выбором. Посоветовал, что можно еще приобрести. Также сделали скидку, очень доволен. Спасибо вам большое.
На всю школу по карате кимоно не наберешься. Раньше покупали в Китае и в разных интернет-магазинах. По совету друга зашла на сайт "Рокки Шоп". Интересные цены, активные скидки и распродажи, при всем при этом, есть еще и условия для оптовиков, а это мне как раз и нужно. Поэтому не долго думая, заполнила форму оптовика, со мной связались, обсудили детали и уже скоро пришла посылка! Благодарю магазин за моментальную реакцию на заявку!
Отличный консультант внутри магазина. Без проблем оформил возврат и проконсультировал.
Show business's response
София Журба
Level 7 Local Expert
December 31, 2021
Ставлю оценку не магазину офлайн, а интернет-магазину. 1) Менеджер/оператор говорит таким тоном как будто посылает. 2) Можно заказать только 2 товара на доставку.
Отличный магазин боевой экипировки. Очень большой выбор, честно говоря такого ассортимента перчаток не видели ни где)))
Ребята подобрали полный комплект экипировки и мне и ребенку. Очень довольны.