Roger
Address
Kirov, ulitsa Romana Yerdyakova, 42А/5этаж 2, офис 204
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Спорткомплекс Олимпийский
610 m
Information verified by owner
Similar places nearby
50 reviews
April 28
Отзыв будет из двух частей, первая короткая.
Первая:
Лодки там делают потрясающие, я сам из Петербурга и у нас много заводов по изготовлению лодок ПВХ, но заказал в Кирове, в компании Roger boat.
Из пересмотренного многочисленного материала в сети не увидел ни одного негативного отзыва, и это нонсенс.
Получив заказ мнение не изменилось.
Вторая часть, длинная:
Ужасная клиентоориентированность....
Итак, пожалуй начну.
Списался с менеджером, рассказал, о чём мечтаю и мне сообщили, что под заказ и ждать 8 недель, но есть несколько лодок в наличии.
Тогда я не задался вопросом, что это за лодки в наличии, когда на заказ, поскольку очередь...8 недель....
Многим позже я подумал, что скорее всего это витринные , так сказать образцы, но это лишь предположение.
Я согласился на лодку в наличии, поскольку 8 недель это много.
Но к лодке, я бы хотел заказать допы.
И вот с этого момента началась активная переписка...с моей стороны.
С моей потому что мне отвечали крайне не охотно, и отвечали через вопрос.
То - есть, я задал уже два вопроса, ответ получаю на последний, из-за чего вынужден заново повторять пропущенный...???
Отвечали мне крайне не охотно, буд-то я давно должен денег и прошу ещё, так не общаются с покупателями, с людьми, которые фактически сразу оплачивают счета и участвуют в вашей зарплате!!!
Я от такого конечно отвык.
В итоге, меня слышали не всякий раз, и по заказу допы поставили все, но кое-что перепутали.
Бог с ним.
Доставка.
Заявлено, что при покупке от 35тр доставка в терминал вашего города за счет организации, в связи с чем выслал свои данные и адрес терминала транспортной компании, в котором хотел бы получить.
Прошло время, мне скинули фото квитанции об отправке и там я увидел, что получить заказ я должен там, куда мне вечером после работы добираться предстоит на час дольше, чем в обозначенный мной.
На мой вопрос почему так, ведь я указал конкретный адрес филиала, мне был ответ, цитата:
" при сдаче указывали Ваш адрес
возможно оператор ошибся, возможно за Кировом закреплен конкретный терминал
водитель все отправления не проверяет по адресам, так как большой объем при сдаче
Пэк сказали Вы можете по прибытию сделать переадресацию груза"
Конечно могу, я безусловно это сделаю, но где ваше внимание к покупателю?
Я за переадресацию заплатил 126 рублей, скажите, заработав на мне 55 тысяч рублей, вы самостоятельно не могли из них 126 ПЭКу отправить, чтобы ваш покупатель остался доволен?...
Эпилог.
Лодки отличные, но ...
При заказе наседайте на менеджера и требуйте ответов на все ваши вопросы, равно как и детально обсуждайте все допы, как мной было написано доп броня по бортам в носовой части по метру, а мне доклеили в стык на корме...
Я полностью отвечаю за написанное и готов компании Роджер предоставить скрины переписки, но ...скорее всего, врядли это что-то изменит, и это печально.
4
1
May 15, 2023
Товарищи кто делает и производит данные лодки огромное Вам спасибо за качесто товара ,вет честно скажу искал до чего докапаться но не нашел все качественно и насовесть сделанно огромное вам за это спасибо , лодку выбирал по интернету пришла по почте , доставкой курьером , да очен хочу выделить сроки доставки очень быстро пришла буквально с кирова до вышнего волочка за неделу хотя на сайте было написанно 2 недели минимум и намомент гаписания отзыва досихпор висит что посылка идет ну это не суть продук а точнее лодку которую я заказал по интернету аказалась настролько хороша что я снова хочу сказать всем людям и продовцам а особенноно девушке которая мне перезвонилла на следующий дей по поводу доставки с котороц мы порешали все вопросы --+ огромное Вам спасибо за качественный продукт ....
4
May 18, 2023
Лодка конечно шикарная. Но для меня пенсионера очень дорого обошлась. Менеджер не сделала скидку, хотя моим товарищам сделали другие менеджеры парни. Накладки не идут в подарок ,как утверждала менеджер, они тоже в чеке указаны по 550 р. каждая. Попросил поменять накладки на коврик в лодку с моей доплатой,в грубой форме отказала. Жалею что связался с этим менеджером Екатериной. Когда пришла лодка, заглянул на Озон, она оказалась там дешевле на 3 т.р дешевле. Меня чуть инфаркт не схватил. Обидно. Так что люди мониторьте маркетплейсы. Цена конечно очень высокая. Можно и аналогичную взять вразы дешевле. Аква вточь такая же на 10000 дешевле.
4