Обслуживание в данном заведении для моей машины оказалось плачевным, самое плачевное ждало меня впереди! При замене масла АКПП сотрудник просто перебил шлейф АКПП,и по своей воле решил все исправить, затем данный сервис не знаю с кем они проводили консультацию, слили масло с коробки, залили новое, заменили новый шлейф, сделав адаптацию, забрали авто, проехав 5 км, коробка начала пенаться с 3-ю на 4ую скорость (при переключении с 3 на 4 , передача падала как будто в нейтральное положение , увеличивались обороты двигателя при нажатии педали газа,и т д, вся суть в том, что машина вернулась в данный сервис для устранения проблемы, и тут началось самое интересное! На начальном этапе компания признавала свою ошибку , шла на уступки, по ремонту и даже по замене всей коробки, итог, простояв трое суток, без действия, компания просто слилась от обещанного! Не дав заключения о проделанных работах, данный сервис НЕ ИМЕЕТ СПЕЦИФИКИ ПО РЕМОНТУ АВТОМОБИЛЕЙ!!!!
Итог:Забрав машину в автосервис по ремонту АКПП, заключение- при полной замене масла, коробка вышла из строя! Ремонт150 000.
Те кто будет делать замена масла, присутствуйте при замене!!! Работник не знает элементарного!
Артём отлично справляется со своей работой! Заменил масло в: АКПП, раздатке и заднем дефферинциале!
Раньше менял масло со своими материалами за 1000 рублей + за снятие и установка защиты двигателя 200 рублей - скидка как постоянный клиент, НО приехал 26.09.2024 г. Мне объявили 1500 рублей со своим маслом, соответственно + снятие и установка защиты и если с промывкой, то двойной тариф... Спасибо! Минус ещё один клиент, так же на шиномонтаж...
2
Show business's response
Оля Строгая
Level 20 Local Expert
December 1
Всё отлично! 👍Я долго мониторила цены по району и остановилась на фирме "Roil": недорого, качественно, без очередей заменили мне масло! (есть удобный подъезд со стороны улицы Александры Монаховой, рядом мойка и шиномонтаж). Плюс прекрасное обслуживание! 👨🔧Мастер Сергей - очень добрый, отзывчивый и терпеливый (но, работает только по выходным)! Отвечает на любые вопросы! Профи в своём деле! Рекомендую этот сервис!! 🔧⚙️
Хороший сервис. Можно записаться ко времени. Мастер быстро поменял масло, фильтр. Подсказал рекомендации. Посоветовал по замене других деталей. В целом хорошо. Понравилось. Рекомендую.
В течение двух лет менял у вас масло. В общей сложности 5 раз, но на 6-ой не получилось.
Приехал 30.07.24 на замену масла, встал в очередь, дождался когда уедет машина. Но тут подходит ко мне мастер и говорит: "Кто со своим маслом, того в последнюю очередь".
Нужно тогда вам запретить со своим маслом. А то получается, что можно и не дождаться своей очереди. Я уехал, поменял в другом месте. Очень жаль. Больше не приеду.
-1 клиент.
Мне очень понравилось ! Быстро ! Хороший специалист ! Недорого ! В следующий раз приеду 100% ! Всем рекомендую этот пункт замены масел !
Работают без записи !!
Хотел записаться, но оказывается это можно только с их расходниками. Флаг вам в руки. Чего вы там наливаете неизвестно. А начинали неплохо. Дискриминация в чистом виде.
Хорошая сеть по замене масел, приехал подождал немного, заехал и оперативно поменял масло в своём авто. Цены приемлемые. Выбор масла у них достаточный. Кстати можно менять и антифриз и масло в коробке и тормозную жидкость.
Приехал со своим маслом на замену, мастер начал мне ВПАРИВАТЬ свое масло, стал очень недоволен, сказал отойти, стал спрашивать сколько заливать, такое ощущение, что он впервые меняет масло, щуп мне так и не показал, сказал вроде нормально, открыл ворота и ушел. Первый раз такой сервис обслуживания СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ.
Менял масло в двигателе в апреле 2023, приехал со своим маслом и фильтром, замена вышла в 1000, дал номер телефона сказали в следующий раз будет 800,поменяли быстро все отлично
На сколько понял по отзывам, нужно приезжать и четко говорить что надо, без всяких доп опций и тд и тд, и тогда все будет отлично
Замена масла прошла успешна, очень приятное и чистое место, есть небольшая зона для клиентов. Обслужили без всяких проблем и заморочек, большой выбор масла и хороший, удобный подъемник.
По работе притензий нет. Но !!! Записался на 14.00 ,приехал в 13.50 на подъемнике машина. Зашёл сказал что записан на 14.00 ,в ответ получил "ждите". Как оказалось машину только загнали и мне пришлось ждать 45 минут.
Тем, кто думает, что здесь дорого, потому что все цивильно сообщаю, цена на 20.03.2022 700 рублей замена масла, 200 снятие/установка защиты. Это дешевле, чем в гаражах, при этом все чисто, тепло, есть уютная зона ожидания. Мастер вежливый, чистый и не навязывает ничего. Удобная запись ко времени через сайт. Рекомендую
UPD. Был повторно здесь в середине июля, снова менял масло, приехал со своим, замена 1000р со снятием защиты - все здорова, проблем нет.
Затем мастер предложил посмотреть масло в коробке, я не видел, как он его сливал, но в стакане он показал мне темно-коричневую жиду и сказал, что срочно нужно менять иначе коробке конец. Щупа у меня нет, так что самостоятельно масло было не проверить. Спросил сколько будет стоить, посчитал - 18.000 рублей. Говорю, понял, в следующий раз заеду.
Через время поехал на другое сто менять цепь и заодно прикупил масла в акпп, чтобы сразу поменять. Мастер слил и говорит, что маслу ещё ездить и ездить. Отлил в стаканчик - а оно прозрачное! Масло обошлось 3500 + работа 1500. Вот тебе и Геометрия 🤷♂️
Первое. Мастер работает на шиномонтаже и на замене масла. Не уверен, что замена масла - его специализация.
Второе. Удивила реакция мастера на мое сообщение об объёме масла в моторе. Подозреваю, что работают без каталогов, в которых есть допуски производителей и информация о процедуре замены масла.
Третье. При снятии защиты картера был сорван болт, к мастеру в этом вопросе претензий нет - зимние соли сделали своё дело. Вопрос в том, что мастер предложил закрепить защиту стяжками, и это переднюю часть защиты, которая расположена против движения и в случае обрыва стяжек защита запросто воткнулась бы в первое препятствие. То есть не было предпринято попыток выкрутить сорванный болт и установить новый.
Четвёртое. Мастер решил не сливать масло, а откачать его через горловину щупа по причине того, что заднюю часть защиты не стал снимать из-за прокручивающегося болта. Когда я указал на гайку, мастер взял второй ключ, открутил болт и снял защиту.
Итого. Не рекомендую. Даже как экспресс услугу. В профильный сервис в тот момент не доехал, что было моей ошибкой. Фильтр и масло были моими, по наличию на месте не в курсе.
Если к вам на замену масла идёт парень с шиномонтажки,то просто бегите оттуда. Замена масла заняло 1ч30 минут. А заехал сюда хоть и дорого но рядом(быстро поменяю и поеду дальше по свои делам)
Снял защиту и оставил висеть на одном болтике соединения с пластмассовым подкрыльником. В итоге защита падает на пол и погнулась. Масло слил,фильтр поменял(затянул рукой) а защиту поставить не может. Позвал другого шиномонтажника помочь,затянули заднюю часть и типо все норм. Передняя часть вовсе не состыковывается и я говорю «ты не установишь ее так,защита погнулась когда упала,нужно выпрямлять!» в ответ «это невозможно».
Убедил его,что это возможно и он пошёл за молотком. Приходит с молотком и стучит снизу вверх по машине! Просто лень снять задние болты и спустить защиту чтоб сделать все по человечески,нужно долбить по машине молотком 👍🏼👍🏼👍🏼
Заставил снять защиту и без молотка выгнулась обратно. С трудом установил,с моей помощью,снимали кстати тоже с моей помощью,а помогал по причине того что торопился еще час назад,еще часа времени торчать в сто у меня нет.
И это еще не все,замечаю что то соединение на котором висела защита не соединена,на просьбу соединить,говорит что она особо и не нужна,шуметь не будет. Через ругань еле заставил сделать как было.
В промежутке еще сидел за компьютером и консультировал клиента минут 10.(консультант так себе честно сказать) А я стою жду когда мне защиту установит.
Оплатил 1200 руб за замену своего масла и фильтра. Полтора часа времени и испорченное настроение на весь день👍🏼
Машина Kia Optima. 25.08.2022
Отличное обслуживание, замена масла в двигателе и фильтр произведены профессионально и быстро, хотя была проблемка с защитой Картера(проржавела совсем).Мастер всё объяснил подробно,даже обозначил на будущее фронт необходимых работ, а для водителя- тетеньки это крайне важно!Уехала с отличным настроением, спасибо!
Если хотите поменять масло, но привезли своё, будьте готовы к оскорблениям, унижениям и максимальной рекламе того масла, которое продаётся в данном сервисе, мастера иной раз так перегибают с рекламой, что не понимают как некрасиво поступают. Да, масло поменяли, спасибо, но больше не поеду, столько унижений в свой адрес я никогда не слышал.
Замена масла на отлично, быстро, рядом, удобно. Есть разные варианты масел, из бочки, канистры, а также фильтры. Есть диван для ожидания. В помещении чисто. Мне понравилось!
1
Show business's response
Mauser 007
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Третий год меняю масло здесь, и всегда все быстро и слажено. Ребята - профессионалы, а с профессионалами работать всегда приятно.
Есть шиномонтаж и замена масла. Удачно расположен, легко найти, новое оборудование, хороший мастер. Приехал, переобул шины, все быстро и качественно. Рекомендую!
1
Август
Level 20 Local Expert
October 26
Хорошее место, однозначно 👍Мастер знает, что делает.
Приезжал менять масло в движке, тормозную жидкость. Мастер Максим сделал все работы очень хорошо! Рекомендую. Цены точно ниже чем у официальных дилеров.
Мало купил дороге разливное у них. Уверяли что хорошее, оказалась подделка голимая, вся заливная горловина в нагаре с пробегом 7 тыс. На этом масле. Не рекомендую. Обман.
Отличный сервис! Быстро, не дорого, рядом с домом. Большой выбор фильтров и масел (хоть я и приехал со своими). Можно заправить кондей, по соседству самомойка и шиномонтаж.
Быстро и не дорого поменяли масло и фильтры. Очень вежливый мастер, всё показал и объяснил, цены все назвал сразу перед работой. Остались хорошие впечатления.