Roistat
164 reviews
April 4, 2019
Из плюсов:
Удобный сервис. Много чего можно настроить самостоятельно, изучив руководство и задав пару вопросов в тех поддержку. Многие функции интуитивно понятны. Достаточно удобно и гибко формируется таблица аналитики с кучей интересующих тебя фильтров, плюс можно давать ссылку он-лайн любому человеку для анализа, не предоставляя доступа и прав к проекту. Удобно настраиваются уровни в аналитике по статическому колтрекингу, предоставляемому так же Ройстат.
Интегрируется с множеством современных сервисов, ВАТС, колбэк, чат-боты и т.д.
Поддержка не идеальна, но по сравнению со многими другими сервисами на рынке достаточно хороша. Очень удобный интерфейс обращений в техподдержку, всё структурировано, в любой момент можно посмотреть закрытые обращения и при возобновившейся или схожей проблеме можно просто открыть его заново со всей историей о проблеме, вместо того, что создавать новое. Сама техподдержка не закрывает обращения, только сами пользователи, к тому же можно поставить оценку и добавить комментарий по работе специалиста. Т.е. этому моменту уделяется внимание, а не пускается на самотек.
Из минусов:
Не дешевое удовольствие, но опять-таки всё зависит от ниши и бизнеса: для кого-то это не будет какой-либо ощутимой суммой, а для кого-то в стартапе возможно даже покажется не рентабельным в принципе.
Техподдержка все решает только в переписке, от чего многие простые вопросы затягиваются вместо того, чтобы просто "позвонил, подождал 10 минут на линии, уточнил вопрос и продолжил работу".
Очень не гибко работает функция проверки на дубли при интеграции с срм, т.е. удобно для, например, интернет магазинов, но для бизнеса с очень длительным циклом сделки (1-2 года), дублей по звонкам будет создаваться масса. Но сервис постоянно дорабатывается, так что будем надеяться, что и этот момент закроют в положительную сторону.
В целом:
По самой аналитике объективно особо ничего сказать не могу, т.к. ей занимаются "рекламщики" на аутсорсинге, и Я в этом мало что понимаю. Сам использую таблицы аналитики очень поверхностно, когда нужно посмотреть просто какой "выхлоп" с того или иного канала в целом. На мой взгляд всё реализовано достаточно удобно, а как это всё работает в разрезе - здесь Я не объективен.
5
6
January 29, 2020
Пользуемся сервисом Roistat с июля. Очень нужный и удобный сервис. За это время нам удалось:
1. Перераспределить рекламный бюджет без потери заявок за счет увеличения окупаемости и уменьшения цены заявки в контекстной рекламе.
Так например, результаты изменений в Google Adwords:
Увеличение Конверсии в заявки с 0.15 % до 0.37 %
Уменьшение CPL на 44%
2. Мы увидели точки касания клиента с продуктом от входа до продажи, включая оффлайн
3. Сократилось время маркетолога на подготовку отчетов, так как все данные сведены в единой системе и не надо, как раньше, по каждому каналу отдельно выгружать и затем сводить данные, более того, видны данные реального бизнеса в деньгах, а не в показателях веб-аналитики +видно, сколько денег расходуется и куда, видна окупаемость
1
April 30, 2019
На мой взгляд, на данный момент это лучший сервис сквозной аналитики. Удобный и понятный интерфейс, много разных настроек и фишечек. Много разной метрики и постоянно добавляется что-то новое. Для бизнеса очень полезная штука - видно всю CJV по всем рекламным источникам, а главное, сразу "глаза открылись".
Так же пользуемся системой коллтрекинга от Ройстат - это вообще отличная штука.
Служба поддержки тоже крутые ребята. Спасибо менеджеру Виктории))
9
15
December 12, 2023
2 месяца настройки и все никак
4
October 27, 2020
Долго, не качественно и всем на вас плевать. Так и не смогли ничего настроить до конца. Вообще не понимаю кто их клиент. Для маленьких они не нужны, а кто покрупнее задачи сложнее и решить они ничего не могут. В общем за 2 года так и не смогли донастроить все что бы работала. В итоге сделали все сами. Не связывайтесь, потратите время и деньги.
10
3
April 15, 2021
Такой тех.поддержки я давно не встречал. 20-30 минут на каждый ответ. Те. в в переписке формулируете вопрос. Через 20-30 минут вам отвечают КОПИПАСТОЙ. те. это не ответ на вопрос, начинается переписка и на каждая фраза 20-30 минут
5
1
April 19, 2019
легкая интеграция с конструктором одностраничных сайтов PlatformaLP, с amoCRM. удобная настройка коллтрекинга. отсутствие бумажной бюрократии. компетентная техподдержка. отдельное спасибо нашему менеджеру Мирончуку Артёму за подбор адекватного тарифа для наших целей, изначально самостоятельно выбрали тариф вдвое дороже с функционалом, который нам не нужен))
Спасибо Герману Гаврилову и всей команде Roistat за этот продукт. Благодаря сервису можно полностью оцифровать воронку. Ранее использовали Гугл Таблицу, в которую вручную заносили все показатели, но это давало лишь общую валовую картину. у нас несколько посадочных страниц, несколько городов и несколько РК в разных рекламных системах, при этом у сделки в СРМ несколько полей, и по всем этим категориям можно формировать отчеты и получать объективную картину состояния дел. однозначно рекомендуем сервис к использованию!
6
7
November 3, 2020
Два раза мне пытались настроить этот сервис. В первый раз компания которая занималась контекстной рекламой, в итоге с учётом сложности интеграции ничего не получилось, очень много заявок не привязывалось к источнику и данные были не корректны, смысла использовать небыло, только деньги на него тратил. Второй раз тоже решил попробовать спустя где-то год, периодически звонили сотрудники ройстат и рассказывали как сервис изменился в лучшую сторону. Решил настроить сквозную аналитику их усилиями, заплатил за это 30000, как итог опять нормально не работает, выброшенные деньги. Если у вас много денег, готовы тратить на удачу и настраивать, настраивать, то сервис для вас, остальным не советую, потратите деньги, нервы и время.
14
1
April 20, 2019
Без Roistat, покупка рекламы - это тоже самое, что топить печку банкнотами: "вроде тепло даёт, но надолго ли тебя хватит"?...
Плюсы
По функционалу, аналогов даже вдалеке не видно.
Минусы
Для начинающих бизнесов, кто понимает необходимость аналитики и хочет расти, оптимизируя расходы, хотелось бы более доступные тарифы, чем те, что есть в настоящий момент.
Около 2-х лет назад настраивал аналитику в одной строительной организации с помощью roistat. Ещё тогда стало ясно, что плата за интернет-рекламу (да и оффлайн тоже) абсолютна бессмысленна без вот такого вот сервиса. Особенно в нишах, где бизнесу приходится существовать в условиях "алого океана". Без анализа и своевременной коррекции, это тоже самое, что топить печку банкнотами: "вроде тепло даёт, но надолго ли тебя хватит"?...
Сейчас внедряю в собственный проект.
За 2 года, видимо процесс несколько изменился, т. к. возникли некоторые сложности с интеграцией, но думаю, это вопрос не к сервису, а к собственным рукам)
В любом случае, уверен, проблема будет решена в кратчайшие сроки, так как уровень работы технической поддержки остался на прежнем высоком уровне! 👍
9
24
May 27, 2021
Просто заколебали! Слов нет! Названивают на мобильный разные сотрудники, хотя уже 100 раз сказали, что нам неактуально и работать с ними не будем, так они начали звонить еще и на город, требовать директора компании, объясняя это тем, что лицо, ответственное за взаимодействие с компаниями такого рода, им отказало в сотрудничестве! Я балдею с вас, ребята! Хватит звонить! Не будем с вами работать!
5
1
January 29, 2020
Достаточно удобная система, понятный сервис.
Настраивали долго, но теперь успешно работает, позволяет проанализировать каналы продвижения более корректно.
Не всеми сервисами пользуемся, но то, что работает - на хорошем уровне.
4
2
August 4, 2021
Отличная компания. Подключили их к своему бизнесу и продажи выросли на 30% при том же бюджете!
Спасибо им огромное!!
1
April 25, 2019
Используем сервис Roistat уже более 3-х лет, считаю Roistat лучшим сервисом для аналитики! Простота настройки интеграции с CRM, с IP-телефонией Asterisk, с сайтом компании, быстрая и качественная поддержка, по всем вопросам и заявкам всегда получали ответ и решение.
5
8
November 21, 2022
Отличный офис и ребята веселые
3
December 26, 2022
Отличная компания, лучшие люди)))
1
April 30, 2019
Работаем с этим сервисом как агентство более 2 лет. Очень удобная платформа для анализа трафика, постоянно улучшаемая и позволяющая использовать множество ее возможностей. Оперативная служба поддержки. Возможность интегрирования с большинством сервисов, в т.ч. чатботов. Удобный интерфейс. Несколько пакетов на выбор, можно выбрать по функционалу и стоимости наиболее подходящий.
5
8
July 1, 2019
Начали работать с Ройстатом буквально месяц назад! И всем очень довольны! Отличная система сквозной аналитики. У нашего бизнеса свыше 7 направлений услуг, теперь видим реальную картину - какие услуги приносят нам приносят больше прибыли. Советуем всем маркетологам и бизнесменам!!!
4
7
October 22, 2020
Отличный сервис сквозной аналитики и не только, есть ещё много чего полезного для продвижения бизнеса.
2
1
May 23, 2019
Сервис Roistat мы начали использовать с декабря 2017 года. Наши вложения составили 60.000 рублей на стартовую интеграцию с RetailCRM специалистами Roistat. Цели преследовали следующие: отключить неэффективные с точки зрения чистой прибыли источники трафика, оптимизировать рекламный бюджет по оставшимся и в целом обеспечить прозрачную аналитику по онлайн трафику. Забегая вперед – все цели мы закрыли успешно.
7. Когортный анализ – крутой инструмент для определения этапов бизнес процесса, которые влияют на повторные продажи. Чтобы оценить эффективность канала делать выводы по первичным продажам неправильно. Надо смотреть дальше на повторные продажи и увеличение числа клиентской базы.
Важные для нас плюсы:
1. Крутой инструмент – емейл трекинг. Многие об этом забывают или вообще не знают, что входящие письма на почту от клиентов тоже надо связывать с источником. Так вот Roistat делает автоподмену емейла на сайте. Вы можете также указать свой список подменных адресов и, например, использовать часть из них для отправки на них каких-то автоматических заявок из других сервисов, чтобы потом передавать их в CRM.
2. Roistat предоставляет возможность подключить номера телефонов для подмены.
Какие косяки мы наши в сервисе:
1. Неправильно рассчитывается прогнозируемая прибыль и прогнозируемый ROI. Они должны считаться как сумма фактической валовой прибыли от полученной выручки и потенциальной валовой прибыли от выручки, которая находится в работе (не отменена, но и не выполнена). Вместо этого к фактической валовой прибыли прибавляется потенциальная выручка и итоговое значение сильно завышено. Ведь не вся потенциальная выручка является потенциальной валовой прибылью. Закупочную стоимость никто не отменял.
Выводы: сервис за свои деньги (мы платим 217 рублей в день) дает реальную возможность оптимизировать рекламный бюджет и тем самым не только окупить вложения, но и заработать. Особенно актуально это будет на рекламных бюджетах от 50.000 рублей. Погрешность есть, но при грамотной интеграции и использовании можно свести к минимуму, чтобы правильность выводов не страдала.
9
17
May 21, 2019
Очень довольна сервисом Roistat по следующим причинам:
1)Большая интеграция со сторонними сервисами. Это значительно экономит время и деньги!
2)Техподдержка работает на высоком уровне. Оперативно реагируют на заявки!
3)Большое количество показателей для построения отчетов! Не во всех сервисах есть такая опция!
6
4
January 21, 2020
Подключили роистат, возникли сложности с интеграцией, специалисты компании роистат помогли, не оставили в беде.
Отдельно спасибо личному менеджеру Дарье.
И спасибо Сергею из отдела интеграции!
4
1
August 28, 2020
Крутая компания, увлечённые и крутые специалисты, которые делают крутой и безумно полезный сервис.
2
3
August 25, 2022
Давно пользуюсь данной системой сквозной аналитики. Конкуренты даже не рядом.
1
January 21, 2020
Мы уже 3й год работаем с этим сервисом, и каждый раз погружаясь глубже, осознаем что мы не используем и малой доли его возможностей. Прекрасный сервис по аналитике! Прекрасная работа нашего менеджера Свичкарь Юлии, она всегда помогает решать возникающие затруднения и делает это легко и по доброму!
4
2
April 22, 2019
Пользуемся rpistat уже гд-впечатления отличные. Компании желаем успеха и дальнейшего развития. Отдельное спасибо технической поддержке всегда помогают в различных вопросах.
3
6
May 9, 2019
Ройстат - это гениальная система аналитики для бизнеса в разделе рекламы и маркетинга. При внедрение и использовании ее на 100% можно управлять рекламными бюджетами, так же просто как деньгами в своем кошельке. Рекомендую всем обратить внимание в те ли рекламные каналы вы инвестируете, по средствам системы ройстат - это будет проще всего. А если возникают вопросы- то менеджеры поддержки всегда найдут ответ на вопрос. Спасибо, что вы есть.
3
5
May 1, 2022
Пишу как сотрудник.
Это лучший работодатель из тех, что я встречал)
1
May 29, 2019
я реальный пользователь ройстат . за несколько лет работы с ним освоил новые направления, освоил новые каналы, узнал специфику определенных событий. очень нравится - что все что нужно есть внутри. и коллтрекинг и аналитика. возможно сформировать в кратчайший срок любой нужный отчет .
5
6
June 8, 2022
Никому не советую. занимаются телефонным спамом и не более.
3
3
April 25, 2019
Как легко и быстро увеличить количество клиентов?
Roistat в помощь! Подключаем, ждем открутки статистики хотя бы за 1-2 недели , выявляем те ключи по которым у нас больше всего заявок и клиентов. Увеличиваем трафик по этим ключам, по остальным уменьшаем.
Профит.
Roistat очень удобен и если что-то не понятно, то менеджеры всегда быстро помогут.
3
4
October 13, 2021
прекратите названивать и навязывать свои услуги. 20 звонков за один день. Отвратительный сервис
5
May 27, 2019
Ройстат помог существенно снизить рекламный бюджет, повысить его эффективность. ОЧень удобный сервис интеграций, что позволяет собрать все аналитические данные в одном месте и работать с ними.
5
5
January 26, 2020
Очень серьезные ребята в сквозной бизнес аналитике! Особенно сильно помогает и поддерживает Светлана Зубехина ) Спасибо ей большое
4
1
October 8, 2021
Если и есть рай на земле это Roistat!
Менеджер по продажам, Святослав :)
3
3
November 20, 2019
Крутая компания, отличный сервис обслуживания клиентов, всегда напомнят о нюансах предупредят. Буду рекомендовать и друзьям вас ✌️
6
2
July 15, 2022
Прекрасная компания ❤️❤️❤️
1
May 30, 2023
Супер место
1
2
January 30, 2020
Анатлитика работает классно, не нужно заморачиваться с метриками и прочим. Все наглядно
4
1
May 24, 2019
Пожалуй лучшая система сквозной аналитики, все очень удобно, можно создавать собственные отчеты.
5
5
April 19, 2019
Отличный сервис сквозной аналитики. Оперативное решение любых вопросов. Для меня лучше ресурса просто нет.
7
8
April 30, 2019
Отличный инструмент для маркетолога! Нам очень помог в вычислении неэффективных рекламных каналов. Всем рекомендую.
5
4
February 5, 2020
Лучшая техподдержка среди всех сервисов, которыми довелось пользоваться за 10 лет!
4
1
May 14, 2019
При текущих ценах на контекстную и другие виды рекламы в интернете, не использовать сервис аналитики, фактически значит сливать огромные бюджеты на не конверсионные запросы и источники. Ройстат при относительно не высокой стоимости позволяет, при правильной настройке, экономить огромные суммы и направлять их на действительно важные источники приносящие клиентов.
4
11
April 20, 2023
Прекрасное место
1
December 26, 2021
Крутая организация.
1
October 15, 2019
Ужасно! На клиентов просто плевать!!! Сервис очень посредственый!!! Работает все через одно место, не дозвониться вообще!
7
5
April 12, 2021
Лучший сервис сквозной аналитики!
1
November 18, 2022
Лучшие))
2
December 10, 2021
Крутая компания
3
1
June 21, 2019
Отличный сервис по сквозной аналитики, без него как без рук. Рекомендую)
4
4