На мою жалобу по поводу общения с менеджером , который использовал нецензурную лексику, отреагировали из службы качества Рольф, принесли извинения и обещали решить вопрос с сотрудником. Спасибо за обратную связь👍🏻
Первоначальное обращение: Звонок менеджера по поводу продажи моего авто, которое он нашел на авто.ру: предлагает поставить на комиссию или выкупить на невыгодных условиях. Я отказываюсь, мне не интересно. Менеджер начинает дерзить, типа все меняется после чего перешел в разговоре на мат (да **** с этим ... и тем).🤦🏻♀️ Повесила трубку. Есть номер с которого звонил этот неадекват. Кого набирают в менеджеры(
Ассортимент машин достойный, сервис хороший, когда хотят завлечь клиента. Потом все не так радужно)) менеджер «забудет» сказать о комиссии за покупку наличными, в стоимость автомобиля входит куча бесполезных (с чем соглашаются сами сотрудники) услуг, от которых нельзя отказаться. При отказе нужно еще доплатить салону. И при сдаче машины в трейд-ин, с учета ее никто не снимет (сам продавец должен). В другом салоне они самостоятельно снимали с учета на следующий день
По первому впечатлению трудно сказать. Чисто, приветливо, хорошая клиентская зона и даже детская площадка с книжками. Чай, кофе от ресепшен. Ассортимент машин достойный, хоть и затесался среди Киа одинокий Хавейл.