Умение работать, качество обслуживания машины, внимание к клиенту - отличительная черта сервиса Ауди на Ленинградке. Но естественным образом жажда наживы не дает покоя менеджменту компании. Первые ценовые предложения по любому запросу носят максимально задранный характер. Если вы информированы по рынку, информированность не скрываете фронт офис по цене решительно отступает. В два присеста я получил цену на плановое ТО в два раза ниже, чем стартовая. Будьте аккуратнее при непосредственно проведении ТО. Будут любезно предлагать массу ненужных работ. Надо отдать должное - не назойливо, при проявлении квалифицированности в вопросе легко отступают. Работы аыполняют быстро, хоршо, ненавязчивые рекомендации оставляют в перечне работ на ваше усмотрение в будущем. Рекомендую.
Отдел продаж б/у автомобилей полное разочарование, цены не соответствуют указанным в объявлении, скидок нет. Сервис (ТО) автомобилей хороший, но ценник конечно соответствующий (высокий).
Взялись за ремонт моей старенькой Ауди (некоторые официалы отказывались из-за отсутствия запчастей, хотя им было предложено привести всё необходимое). Сделали всё в лучшем виде, попутно решили ряд проблем. Конечно взяли денег, но за это получил качество на высшем уровне!
Очень быстрый и качественный ремонт автомобиля, все нравится!
Show business's response
А
Александр
Level 19 Local Expert
April 25, 2023
Я думаю, что во всех отраслях все строится на личностных симпатиях. Учитывая, что машина используется длительный период времени, то основными контактами являются работники сервиса с девочками оформителями, плюс возможно страховка. В моем случае - это Андрей Рябков мастер приёмщик, который даже сейчас в нелёгкое время свою работу делает больше чем на отлично. И благодаря ему моя семья и друзья и знакомые на ауди едут только в Ауди Север. Ещё хочу отметить Максима Асмыковича. В своём направлении он более чем хорош. Благодаря ему в нашей семье появилась машина в более дорогой комплектации и с пробегом 11 км дешевле той, что стояла в салоне в статусе новой. Жаль, что такие предложения бывают крайне редко.
Обслуживание на уровне, но бывает приходится очень долго ждать. Даже когда нет посетителей
Show business's response
Н
Николай Манжуков
Level 2 Local Expert
March 8
Обслуживаю оба автомобиля у Мастера консультанта слесарного цеха Лыськова Николая. Каждый раз крайне приятное взаимодействие. Внимание к деталям и ситуации, максимально клиентфоориентированый. Рекомендую, особенно с учётом сегодняшних реалий!
После покупки авто про программе plus проходил инспекционный осмотр после постановки авто на учёт. Всё быстро,ничего лишнего не предлагали сделать как в Мазде на новой риге,максимально тактичное общение и клиентоориентированность
Кофе в баре на уровне лучших кафе и абсолютно бесплатно,приятно
Рекомендую на все 💯
Ужасное лицемерие со стороны сотрудников.
При покупке машины нас «вылизывали», кофе, вода, что угодно. Но когда мы приехали в трейд-ин, то сухой оценивающий взгляд, презрение, ни воды ни кофе. Видимо клиентом считают только покупателей авто(((
О ценообразовании в отделе трейд-ин промолчу, так же как и о работе стороннего колл-центра, нанятого для обзвона, только материться могу…
Не рекомендую данный салон!
Как и всегда всё на высшем уровне, мастер Николай Лыськов помог оперативно решить проблему утечки незамерзайки, машину отдали в тот же день. Огромное Спасибо.