РОЛЬФ Сервис Дмитровка
255 reviews
November 13
Уже не первую машину обслуживаю в данном диллерском центре. Все оперативно, в срок, качественно. Всегда можно выбрать удобное время. Клиентоориентированный персонал. Мастера-приемщики с хорошей экспертизой, нет навязывания дополнительных работ, только рекомендации, если это необходимо. К качеству выполненных работ претензий не возникало. Единственный момент, который требует улучшения это тесная парковка перед сервисом.
November 7
Отличный сервис для официального обслуживания авто, приезжаю и прохожу тут ТО уже третий год.
Быстро, качественно, записалась в удобное время, всё сделали за полдня.
Приветливые, доброжелательные сотрудники, много акций и скидок, есть приложение с оплатой онлайн.
Отдельная благодарность мастеру Денису Комкову и руководителю Денису Ченских - всё подробно объясняют, что для чего нужно сделать, что можно сделать позже для оптимизации расходов на обслуживание авто.
Хорошей работы и развития!
November 7
Отличный сервис центр! Удобно расположен, мастера профи, гарантия, вежливое обслуживание. Всегда приятно приезжать сюда и чувствовать заботу и заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве!
November 21
Отличный сервис. Обслуживают быстро, качественно. Очень довольны, всегда будем только туда обращаться. Отбельная благодарность Анне Королевой за доброжелательность, вежливость и профессионализм! Рекомендую!
November 5
Ровно год, как познакомился с Рольф. За это время мои впечатления только положительные. Пишу исключительно про автосервис.
1. Профессионально. 2 раза обращался с нестандартными поломками. Оба раза все исправили и довольно быстро.
2. Клиентоориентированно. Если не могут решить вопрос на месте, то подключают клиентскую службу.
3. Цена/качество. Не дешево конечно, это не гаражи) но часто делают скидку. Получается по стоимости идут по низу официальных дилеров.
Компания развивается и с каждым месяцем становится лучше.
November 16
Давно приезжаю на ТО и на ремонт, все устраивает. Качество раьот, сервис и персонал более чем на уровне. Есть где уютно пожождать, пока лелают ремонт, угощают кофе
Записываюсь к мастеру Виктору, очень вежливый и интеллигентный специалист
November 21
Отличный сервис с прекрасными мастерами - профи своего дела.
Все понятно и доступно, быстро и качественно. Все сотрудники чудесны!
Отдельно хочу сказать спасибо Королевой Анне)
November 7
Благодарю мастера- консультанта Юрия , за отличный сервис , быстрое обслуживание моего авто.
Все вопросы по ТО и обслуживанию автомобиля решили в короткое время.
Даже в подарок залили " незамерзайку".
Обращаюсь в Рольф Дмитровка , не первый раз.
Довольна обслуживанием.
Рекомендую обращаться, по всем вопросам, останетесь довольны.
С уважением, Ольга К.
October 28
Пошел третий месяц ремонта (замены) бампера по каско.
Сначала договорились, что можно при замене бампера поДкрасить и крылья (крыло трется о бампер и краска слезла, обсуждали покраску кромки крыла за мою доплату). Все были согласны. Когда через 2 месяца пришли запчасти (а шли они 5 дней, остальное время их согласовывали, т.к. смена мастера 4 дня, после чего 4 дня выходных), оказалось, что делать этого никто не будет, ибо не принято так у официальных сервисов. Ну ок, покрасили бампер и накинули на машину - по обоим крыльям стыки не сошлись (это при том, что купил за свои деньги и отдал ВСЕ кронштейны крепления бампера), под краской пыль, краска уже облазит. При замене бампера оплавили край фары. Проводку закрепили кое-как. Забирать машину не стал, посмотрим, чем кончится.
UPD. А на почту вашу я три дня назад писал, толку то, даже отбивки нет, что письмо пришло
UPD2. Зазоры выровняли, бампер перекрасили, но зачем то попортили его, вкрутив рамку номера САМОРЕЗАМИ в новый бампер, будто это сарай на даче. Хз, почему нельзя посмотреть на снятый с машины бампер и так же закрепить новый. Предложили заказать новый бампер (наверное это выгодно, из-за 150-рублевой рамки переделывать всё), но на переделку отдавать уже страшно
November 15
Проходил недавно техническое обслуживание, отличный центр огромное спасибо Комкову Денису Михайловичу очень профессионально относится к своей работе все грамотно объяснил.
November 25
Делала ремонт по КАСКО Рольф, Дмитровское шоссе, я в восторге, не ожидали, все четко, быстро, мастер Белов Сергей Владимирович профессионал своего дела, все понятно обьяснил по ремоту машины, по больше бы таких пофессионалов в автосервисах, спасибо большое все сделали на отлично
November 26
Выполняли кузовной ремонт. Хочу отметить работу мастера Сергея Белова. Профессионально выполнена работа, всё в оговоренные сроки. Всегда на связи, очень четкий подход. Я осталась очень довольна сервисом. Смело буду рекомендовать!
November 4
Отличный сервис. Профессиональный подход всех сотрудников. Всё четко и быстро. Хочу выделить работу мастера Дениса Комкова - вежливый и компетентный. Высший класс.
October 18
Вежливые сотрудники, мастера опытные знают свою работу на отлично. Доступное место расположение. Ремонт на удивление сделали быстро, дали хорошие советы .
November 25
Отличный сервис. Мастер приемщик Дегтярев Алексей оперативно принял авто. Сделали всё качественно, быстрее обещанного времени.
Подарили незамерзайку.
Сервис рекомендую
November 25
Пишу конкретно про сервисный отдел. Все прошло отлично, спасибо приемщику Кириллу и мастеру Никите за тёплый прием и прекрасное обслуживание моего авто. Буду обращаться ещё!
Высокий уровень клиенториентированности.
November 30
Постоянный клиент этого салона, меня все устраивает, удобное местоположение, профессиональные мастера. Для постоянных клиентов делают хорошие скидки. Однозначно Рекомендую.
November 21
Отличный сервис цент!Обслуживания сотрудников высший уровень,выделить хотелось бы сотрудника АННА К. объяснила ,растолковала что как ,обязательно еще раз обращусь за помощью в сервис!
November 26
Добрый день! Хочу выразить благодарность руководителю за сервис и качество оборудование, были у вас в субботу у Волкова Кирилла сделал всё на высшем уровне, девушке в очках отдельное спасибо за кофе вежливость понимание и быстрое обслуживание. Буду приезжать ещё.
November 13
Спасибо за прекрасное обслуживание!Отдельное спасибо Комкову Денису!
Очень вежливый персонал. И вкусный кофе. Даже время помогли перевести на панели. Оставайтесь всегда такими.
November 21
Год назад покупал машину в этом салоне,доволен полностью, особенно отдельное спасибо сотруднице Анне К.расказала,показала и даже сделала скидки ,за трещину на лабовом стекле,очень остался доволен ,угостили кофейком с шоколадкой)))Спасибо Большое)))
October 29
Приехал сменить резину в положенное время. Обещали по телефону, что займет час-полтора от силы. Уже на месте сказали минимум 2 часа. По факту ушло 4 часа!!! Зона кофе маленькая, да и сам автосалон маленький. Акция при замене резины хранение бесплатное. Пришлось на месте сотруднику доказывать, что такая акция есть у них, доставать телефон, открывать приложение.
November 21
Очень хороший сервис. Удобно расположен. Быстро сделали машину. Мастера профессионалы. Дали нужные рекомендации. Будем обращаться по мере необходимости.
November 28
Рольф Сервис большое спасибо, хочу отметить сотрудницу Татьяну Журавлеву. Так как я начинающий водитель, она все доступно объяснила, ответила на множество моих вопросов, направила к правильному мастеру по решению моей проблемы с авто!
October 7
Пока худший сервис по крайней мере по кузовным работам.
По каско ремонт шёл 4 месяца (бампер, радиатор, передние крылья, капот) Пришлось самому ездить докупать запчасти, согласовывать установку б/у запчастей. Не хватило терпения ждать эту тягомотину. Забрал машину.
Поставили криво, крылья трут об бампер. Зазоры кривые по капоту. Ставили новый
Приехал разбираться с зазорами. Сослались на царапину на бампере и отказались делать.
1
November 29
Покупал машину в Рольф на магистральной (чери 4 про). Там делал нулевое ТО. Пришло время делать 1 ТО. Увидел на сайте Рольф на Дмитровском шоссе акцию . Не поверил, и позвонил. Цену назыали намного дешевле чем на Магистральной. Отдал машину. Быстро сделали. Сумма оказалась как и обещали по акции. Остался очень доволен. Рекомендую. Буду сюда еще проезжать!
November 19
Записался на удобное для себя время на тех обслуживание. Профессиональный подход сотрудников. Быстрое и качественное обслуживание . Всё сделано в срок. Рекомендую.
November 12
Приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники. Скорость обслуживания (делал то).
Угостили вкуснейшим кофе.
Рекомендую этот дилерский центр.
November 16
Отличный сервис! Всегда все быстро и качественно! Отдельное спасибо Таболкину Виктору за внимательность и отношение!
November 15
Отличный сервис, уже 4 года обслуживаюсь. Быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо за работу мастеру Денису Комкову. Рекомендую.
1
November 19
Давольно престижное место , не страшно отдавать машину , мастера и сотрудники настоящие профессионалы своего дела.
Очень рада что нашла именно эту компанию.
5 звезд безусловно⭐️
April 23
Ну молодцы, внимательно, адекватно. Нет замечаний, если сервис рядом с домом нужен то не ошибетесь обратившись сюда. Дополнение: обнаружился некоторый дефект после проведения ТО, но к чести сервисного центра сделали все чтобы исправить ситуацию, так что даже при возникновении ошибок, что в нашей жизни бывает, совершенно ответственно отнеслись к ситуации. Так что я продолжу обслуживать авто здесь и если вам удобно сюда заехать то это точно будет не ошибка.
1
August 15, 2023
Очень приветливый персонал, высокое качество обслуживания. Не первый год доверяю свою машину этому сервису. Подкупает профессионализм мастеров и гарантии на работы и запчасти. Также очень вкусным кофе угощают - мелочь, а приятно.
Крайний раз делала ТО, все как всегда на высоте! До этого был кузовной ремонт после небольшого ДТП, ласточку свою сразу не признала когда забирала, до того её в божеский вид привели. Спасибо РОЛЬФ Дмитровка за лучший сервис и индивидуальный подход! Рекомендую!
3
2
November 19
Отличный сервис,обслуживание на высшем уровне,внимательный персонал,комфортное место для ожидания,рекомендую💯💯💯!!!
February 15
Посещала сервис, делали плановое ТО, все прошло отлично. Быстро как и само ТО, так и оформление все без задержек, что очень важно, качественно, угостили кофе, помыли машину, сотрудники все вежливые, мастер рассказал, что было проведено. Было приятно посетить данный сервис Рольфа, впредь буду обслуживать машину здесь.
1
November 21
Всё супер классно,сотрудницы класс, всё подробно понятно объяснили,сервис офигенный,подробно объясни рассказа.
November 28
Спасибо большое специалисту по работе с клиентами Журавлевой, милая добрая девушка помогла и подсказала хорошего мастера.
October 29
Проходил текущее ТО на авто Черри. Очень понравилось. Приняли машину даже немного раньше намеченного времени. Все сделали, ответили на все вопросы. Оформили быстро и быстро мне ее выдали. Спасибо.
October 18
Ставил машину в покраску. Отличная работа кузовного цеха.
Высокое качество работы при не высокой цене.
Отдельно хочу поблагодарить мастера Сергея Белова.
November 23
Отличный сервис. Сделал ТО , хочу особенно отметить сотрудника Сироткина Андрея. Очень отзывчивый человек, всё по делу. Рекомендую обращаться
June 21
Хороший сервис, делаю быстро, для многих авто есть расходники в наличии, или могут оперативно привезти со своего склада
November 29
Всё отлично. Подобрали удобное время, отдали вовремя и вручили шоколад. Оказалась лучшая цена на ТО Chery по Москве, что важно.
March 5
Пригнал для прохождения ТО Nissan Almera G15. Выбрал этот сервис специально, т.к. раньше он специализировался на обслуживании Nissan. Нужно было заменить масло и фильтры и заменить задние сайлентблоки. Спецы не нашли сзади сайлентблоки, они искали на передней подвеске, но сзади. И дополнительно порекомендовали углубленную диагностику электрики по причине неработающего звукового сигнала. Каково было изумление мастера, когда я показал как подаётся звуковой сигнал на данной модели. Спецы Nissan Рольф молодцы!!! Теперь сомневаюсь в проведении ТО, т.к. сливная пробка на данной модели откручивается внутренним квадратом, а не шестигранником. Нашли ли они такой ключ? Одна радость, что уложились в нормы по времени.
2
February 15
Посещала недавно сервис, очень переживала за свое машину, потому что сервис работал много лет с Ниссанами, а у меня Ауди. Но сотрудники по телефону меня убедили, что справятся с любой маркой, кстати, меня поразила клиентоориентированность специалистов по телефону, такой заинтересованности в решении вопросов клиентов я еще никогда не видела.
Мне провели работы по за замене рулевой рейки и опорных рычагов двигателя.
Ребята четко отработали по срокам и качеству работ. Кстати, цена была ниже, чем в обычных сервисах.
В общем, рекомендую👍🏻
1
November 16
Все отлично, отдельно хочу отметить профессионализм менеджера Сироткина А.Е. К каждому вопросу подходит с вниманием и незамедлительному решению.
1
March 23
Мастер Антон Просвирин произвел ремонт вмятины на автомобиле jetta vs7 на высоком профессиональном уровне. Вежливый и коммуникабельный специалист, он заранее прояснил все детали работы и обозначил сроки ее выполнения. Результат работы, полученный заказчиком, оправдал его ожидания и вызвал чувство удовлетворения. Можно с уверенностью сказать, что мастер Антон Просвирин заслуживает благодарности за свою работу.
1
February 21
В данный сервис обратилась впервые с непонятными звуками под капотом моей машины.Меня встретил ,выслушал и забрал машину Денис Комков.Провели тщательную диагностику,выявили все причины.Смело хочу сказать-Денис настоящий профессионал своего дела.!Вот к какому специалисту хочется обращаться!☝Все четко,по делу,рассказал мне какой ремонт нужно произвести,дал рекомендации по обслуживанию машины.Вызвал полное доверие.Теперь обслуживание и ремонт буду проводить в этом сервисе.Все сотрудники вежливы,цены лояльные,чай кофе предложили.Зона ожидания удобная.Ребята-молодцы. Однозначно рекомендую!
1
November 15
Все было хорошо . Мастер приемщик Виктор все сделал отлично. Анна показала хороший сервис . Механик Рустам отлично обслужил авто.
November 21
Сервис на уровне,сотрудники вежливые и внимательные.
Рекомендую.
Сотрудница Анна К.
всё разъяснила профессионал своего дела .
May 26
Быстрое, качественное обслуживание, удобная запись, всё понравилось.
Единственный, но огромный минус - миниатюрная парковка, забитая машинами, ни проехать, ни припарковаться.
1