Рольф Сервис Северо-Запад
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
311 reviews
August 19, 2023
Обновлял (продавал и покупал) Outlander в данном салоне 18.08.23. Огромнейший выбор машин, которые находятся под крышей, а не открытой парковке, ответственные и "держащие слово" сотрудники. Очень благодарен за профессиональную работу менеджерам: Рыбакову Марку и Хусаинову Олегу, все четко, все по делу. Рассказали про все плюсы и недостатки, все показали, быстро и качественно оформили документы. Марк подсказал где находится банкомат Сбера, Олег сопроводил к нему. Все быстро и качественно. Забронировали авто на несколько дней, приняли авто по "адекватной цене". Все супер!!! Огромное спасибо!!! Однозначно рекомендую!!!
4
1
February 28
Салон произвел хорошее впечатление – удобное расположение, большой выбор авто. Менеджеры компетентные, без давления помогают выбрать. Уехал на новом авто довольный. Приятный опыт!
January 17
Спасибо Николаю и Денису, и все круто объяснили и показали, рекомендую
1
March 17, 2024
Отличное расположение. Грамотный персонал. Удобно что рядом есть торговый центр, с кинотеатром, развлекательными центрами для детей, магазины. По больше бы таких мест.
March 20, 2023
Хороший автосалон. Выбор огромный, на любой вкус и кошелёк. Менеджеру Тимофееву Ивану огромное спасибо! Грамотный, честный, профессионал своего дела👍👍👍. Подобрал отличное авто по нашим запросам, сделал скидку. НО работники выдачи оказались не на высоте. Отъехав 2 км От салона в авто закончился бензин, даже до ближайшей заправки не успели доехать. Выручила подаренная в салоне карта бесплатной технической помощи. Бензин привезли, но осадочек остался…
October 13, 2024
Хотелось бы выразить благодарность Баранову Игорю за внимательность, отывчивчивость, и качество работы! Спасибо вам большое, приятно иметь с вам дело!
1
October 11, 2024
Как говорится приехал посмотреть машину, а в итоге уехал на ней! Позвонил уточнить наличие необходимого авто, закрепили за мной менеджера Баранова Игоря, встретились с ним в районе 12 часов дня и до самой ночи он меня сопровождал, огромная ему благодарность за всю проделанную работу! Автомобилем доволен на 100%, как и работой Игоря, а так же салона в целом!
1
August 20, 2024
Очень крутой Молл с авто и сервисом в наличии.Всё в одном месте,что крайне удобно.В сервисе делают все возможные работы и ТО,что говорит о высоком профессионализме сотрудников.Также много машин в наличии,всегда можно выбрать что-то подходящее.Ну и цены здесь довольно приятные.Рекомендую к посещению или на экскурсию
1
April 17, 2024
Для себя решил однозначно, никогда сюда не возвращаться. Во всех сервисах, которых я успел побывать, хоть попробуют исправить свои косяки. В данном сервисе, попробуют разуть на дорогостоящий и крупноузловой ремонт. У меня не смогли устранить течь масла в прокладке клапанной крышке, как итог: посоветовали заменить полностью клапанную крышку, мол её повело. Но оказалось всё проще, нужны прямые руки. Сторонний сервис всё устранил без проблем. Мало того, Рольф отказывается признавать свои ошибки и посылает далеко и на долго. В общем, веселое место.
3
1
December 18, 2024
Всё прошло отлично, на высшем уровне! Без навязывания лишних услуг и повышения ценников!
April 18
Спасибо, все быстро, удобно, бюджетно. Приветливый персонал.
January 28, 2024
Хороший сервис, качество работы вполне на профессиональном уровне, приемлемая цена!Автоподбором довольна, спасибо за качественный сервис и консультацию. Выбор автотранспорта, хороший и приемлемый по ценам.
3
1
February 20
Заезжал менять масло, все сделали оперативно, качественно. Рекомендую.молодцы
December 31, 2024
Все супер, оперативно, четко без разводняка. Очень вежливо.
December 15, 2024
супер обслуживание , благодарю менеджера по продаже авто Игоря !!!человек на своем месте!!’
March 23
Обслуживаюсь не первый год, очень вежливые сотрудники и клиентоориентированный подход.
February 20
Много раз обслуживал свой автомобиль, все очень понравилось всем рекомендую!
December 14, 2023
Очень хороший автосалон. Огромный выбор машины. Все отлично, хочется отдельно поблагодарить менеджера Котову Вадиму
Честный подход к клиенту, приезжал и все быстро оформлял 👍Спасибо
1
1
January 13
Спасибо большое автомеханику Савченко Михаилу, очень ответственный и знающий человек.
1
November 27, 2024
Делал шиномонтаж и оставлял резину на хранение уже два раза. Все быстро и четко. Удобно что оплата по ссылке. Оплатил когда обедал в кафе у них.
1
August 15, 2024
Сделали быстро и качественно
Отдельное спасибо хочу выразить персоналу
Все обьяснили,показали и сделали приятный бонус)
February 20
Ребята сделали все классно и быстро, еще и малинку потом помыли))
September 18, 2023
Оставлю отзыв, основанный только на моих собственных впечатлениях. Вроде все неплохо начиналось. Приветливый персонал. Все показывают и рассказывают. Идут на встречу автоподбору. И в итоге решил купить у них автомобиль. Минус 1 - 0,3% от всей суммы вы должны доплатить если хотите оплатить покупку наличными. Минус 2 - оплата по ссылке блокируется службой Сбербанка. Такая же ситуация с куаркодом. Пришлось платить наличными с процентом. Минус 3 - неадекватные сотрудники мастерской. Снять клипсы с бампера после демонтажа юбки обвеса оценили в 6 нормочасов стоимостью 3 тыс рублей за час (итого 18 тысяч рублей). Минус 4 - сотрудница оформляющая страховку после получения мной гос. номера, отказывалась вносить его в страховку, утверждая что этого делать не надо. Удалось её заставить только после звонка в саму страховую, где её убедили что это необходимо. Упиралась до последнего, но сделала. Впечатления максимально негативные. 2 звезды только за старания менеджера по продажам.
1
March 24
Раз пятый уже делаю тут техническое обслуживание. Всегда все проходит гладко, дают всю информацию по состоянию. Если что-то менять или подшаманить, говорят ою этом оперативно и честно без навязывания лишних услуг. Ну, я в основном, расходники менял. Благо автомобиль надежный. Покупал тоже в сети рольф, к слову.
December 11, 2024
Приезжал на камри на ремонт АКПП. Сделали всё быстро и по адекватной цене. Мастер Александр Д. Молодец, приеду снова.
June 9, 2024
Много подъёмников, все профессионалы, мастера своего дела. Находятся в самом торговом центре,,вей парк". Большой поток машин, иногда приходиться подождать.
1
June 10, 2024
Купил тут машину, понравилось отношение менеджера
Рассказали про все услуги и выбрали подходящие варианты по кредиту
Спасибо огромное 🙏🙏🙏
Выбор очень большой
2
May 19
На объявление обратил внимание на Авито. Понарвилась как сама машина, так и предоставленное описание и цена. Решил сгонять, посмотреть, как оно на самом деле. На самом деле все отлично, я вам скажу. Объявление честно составлено, фотографии именно этой машины. Цена тоже та же самая. Думаю, что именно эту модель тут и возьму.
June 10, 2024
Покупала машину в Рольф Северо-Запад, мне предложили гарантию, но для этого нужно было ТО у них в сервисе сделать. Позвонила, мне все объяснили, записали. По приезду встретили, все хорошо. Хотела посмотреть на процесс, т.к в этом ничего не понимаю) мастера любезно согласились, показали, рассказали все. Дали рекомендации. Спасибо ребята.
1
February 27
Сход развал сделали быстро и качествно , сервисом доволен ребята молодцы
May 16
Очень понравился этот автосалон, особенно по качеству обслуживания. Приехал сюда с конкретным запросом и даже с определённым бюджетом. Менеджер не пытался втиснуть меня в рамки какого-то определённого ценового сегмента, а предложил несколько интересных вариантов. Отношение персонала - это что-то! Никакой суеты, всё спокойно и профессионально.
March 14, 2024
Все прошло комфортно и оперативно. Все по делу, без надуманных проблем. Приезжал осматривать авто Успенский Максим, он же выкупал. 5+ за профессиональный подход и порядочность машину осмотрели у меня возле дома, там же сделка и оплата
May 16
Давно присматривался к немецкому автопрому — теперь стал на шаг ближе. Приехал просто прицениться, но уехал практически с тремя вариантами будущей покупки в голове. Обо всех кратко (пока что) расспросил продавцов. Как посмотрю видосики и почитаю про модели в интернете, вернусь уже брать, наверное.
March 20
Приехал править вмятину на задней левой двери. И ручкку менять, так как ей тоже досталось то того лихача, что в меня въехал. Все сделали быстро, включая механизм стеклоподъемника. Он тоже пострадал, как выяснилось. Ситуация - жесть, но автосервис - правильный. Ребята молодцы. Добра им.
April 10, 2023
Посетил впервые сервис Рольф. Остался приятно удивлен , все четко, грамотно, безукоризненно. Сделали обслуживание и дали рекомендации что нужно будет сделать в будущем. По стоимости также все адекватно и плюс комфортно. Также плюсом считаю мобильное приложение, в котором отражается вся история обслуживания.
3
3
July 25, 2024
Хороший сервис за адекватные деньги)
Хорошее обслуживание, толковые спецы, которые разбираются в вопросе.
Выполнялись базовые работы по ТО + подвеска. Я доволен. Буду рекомендовать друзьям
2
August 21, 2024
Очень понравился индивидуальный подход,быстрая диагностика и качественные запчасти,по времени работы были сделаны в срок,рекомендую !!!
August 20, 2024
Заглохла на МКАДе около данного сервиса, привезла к ребятам автомобиль, быстро отдиагностировали , привезли запчасть день в день и починили машину. Теперь только сюда буду ездить.
February 14
Отличный сервис ! Персонал компетентный , вежливый!
Обращаюсь уже не первый год , и мастера и техники все делают прекрасно !
March 24
Обслуживала тут машину перед зимним сезоном, заменили колодки, поменяли тормозную жидкость. Пока всё меняли, провела время с пользой в самом Вэйпарке. Претензий никаких, после этого ездила ещё раз менять масло, ну и в следующий раз снова поеду сюда же. Очень удобное расположение на самом деле.
August 19, 2024
Научите менеджеров нормально общаться с клиентами. В первую же минуту с тобой начинают разговаривать на отвали. Про отсутствие улыбки уже и говорить не буду. Будто домой к ним приходишь. В который раз приезжаем, одна и та же история. Желание присмотреть автомобиль напрочь отпадает
1
3
February 27
Отличный сервис, спасибо большое за качественную работу
February 20
Рекомендую данный сервис! Качественно и оперативно!
December 6, 2024
Отличное обслуживание, внимательный персонал. Все современно и удобно.
August 21, 2024
Самый лучший сервис, очень профессиональные сотрудники своего дела, всегда делают качественно и быстро
February 29, 2024
Подавал авто через платформу авто.ру, связался менеджер Успенский Максим. По факту приехал, осмотрел автомобиль, дал адекватную оценку, оперативно согласовали цену, пошли на встречу моим пожеланиям и выкупили за комфортную сумму. Лишних проблем, заморочек не было, оперативно оформили документы, получили деньги моментально. Сделкой доволен, рекомендую!
1
February 20
Вежливые сотрудники, быстро и качественно. Удобное местоположение, пока машина была на сервисе погуляли по ТЦ
April 3, 2024
Сервис находится в тц - это плюс.
Можно оставить машину и пойти в кино, магазины или батутный центр.
По запросу готовы предоставить фотоотчет о работах.
Вежливые и компетентные мастера - приемщики. Обслуживаю здесь машины всей семьи.
1
1
February 20
Отличный сервис.
Делал ТО и мне всё понравилось.
Спасибо.
December 5, 2023
Приехал на инспекционный осмотр и ТО
В итоге во время инспекционного осмотра чуть не оторвали трубки вакуумника турбины, а после ТО и вовсе их не подсоединили обратно из-за чего загорелась ошибка
Делал ТО в воскрес, в воскрес и вылетела сразу после сервиса ошибка
Позвонил - узнал когда могу приехать, ответили что среда четверг (мы ломаем, а вы катайтесь, пусть доламывается за это время)
Помимо этого еще и диагностическую аппаратуру забыли в машине моей и мастер звонил просил вернуть, благо хотя бы сам приехал забрал
Вряд ли возникнет желание еще раз ехать к таким мастерам
Ну и для информации - замена масла и масляного фильтра несоизмеримо дорого с учетом такого малого количества работ
И по времени это заняло 3 часа с копейкой
В жизни бы не подумал что можно 3 часа менять масло
3
1