Рольф Сервис Юго-Восток
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1089 reviews
May 6, 2024
Рольф просто класс я давно пользуюсь услугами главное доверяю молодцы ребята так держать Рольф вторая семья
2
April 22, 2024
Почти 2 года обслуживаю машину на сервисе тут . Все отлично ! Лишнего не втирают и очень быстро обслуживают !
2
April 14, 2024
Обратился по гарантии Рольфа, оперативно и быстро мой вопрос решил Климов Алексей
Буду продолжать обслуживаться, сервис на уровне
3
July 19, 2024
Менеджеру Алексею Климову огромное спасибо за качественный и клиенториентированный подход!
February 6, 2023
Ездил помогать другу выбирать/покупать автомобиль. Потратили два дня, работали с двумя менеджерами. Если честно, изначально я представлял типичный салон, где нам будут втирать дичь и навязывать различные доп.услуги от которых нельзя будет отказаться; впринципе изначально все было похоже на это, работают они по стандартному лекалу всех подобных автосалонов, но после 10 минут общения все всё прекрасно поняли и мы вышли на нормальные адекватные человеческие взаимоотношения, где каждый понимал, что от него хочет собеседник. В общем машину мы купили, менеджерам спасибо за работу и адекватное общение (кажется звали Игорь и Олег)
Выбор машин достойный, есть разные варианты для просмотра. Естественно покупка в кредит типа выгоднее, за наличку сразу плюс стопятьсот тыщ руб. Машины не мешают смотреть, по просьбе перегоняют из нижнего яруса в теплое освещённое помещение, не торопят, советуют, многие моменты не скрывают, в общем мне действительно честно понравилось. Машину купили, друг остался доволен, менеджеры скорее всего не очень, так как ни карту помощи, ни кредит, ни каско, ни тех.обслуживсние - ничего не брали, только авто за наличку. Ещё раз спасибо, адекватный, взрослый подход. Автосалон рекомендую.
3
January 22
Шик быстро четко профессионально
1
April 7, 2024
Был на ТО,быстро,качественно,удобно!Грамотный и квалифицированный менеджер Ковалев Илья.
2
May 30, 2024
Мастер - Алексей Климов. Делали Высокопрофессиональный подход к работе. Всё чётко и по делу. Плановый ТО.
2
July 28, 2023
Все просто отлично! Быстро подобрали машину и также быстро и полезно её застраховали, спасибо большое ребятам Дунаеву Андрею и Келюх Олесе!👍🏼
1
December 27, 2023
Сам сервис не плохой , а вот мастер приёмщик не совсем понимает как все работает и сколько времени занимает работа. Хотел уехать но мастер приёмщик сказал только диагностику сделают и уеду , в итоге просидел 4.3 часа и уехал свои сходом. В чем разбирается мастер приёмщик это вопрос нет подхода к клиентам .
1
March 27, 2024
Обслуживал машину, всё быстро без задержек
Прошу отметить мастера приемщика Илью Ковалёва, очень внимательный профессионал своего дела
2
April 14, 2024
Климов Алексей менеджер сервиса все сделал оперативно на хорошем профессиональном уровне
3
May 26, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, адекватный и вежливый персонал, спасибо.
2
February 28, 2024
Обслуживал личный автомобиль- качеством работ доволен Отдельное Спасибо сотруднику Илье Ковалеву за внимательность и профессионализм
1
April 17, 2024
Обращался в сервис по гарантии. Взаимодействовать с мастером Алексеем Крымским. Отличное обслуживание, заинтересованы в решении вопроса клиента
2
August 2, 2024
Роман Карпиков, отличный мастер консультант.
Обратились по гарантии, устранили в течении 2 часов.
Всем советую.
December 28, 2022
Хотел бы оставить реальный , некупленный отзыв о некоторых сотрудниках этого салона и сервиса . Как ранее уже писал девочки из кредитного отдела вне всяких похвал . Как ко мне лично так и увиденное со стороны поражает . Разъесняют не понятные нюансы и мгновенно исправляют найденные ошибки. Очень доброжелательные и отзывчивые. Не говорю уже что все без исключения красавицы. Менеджер Артём Аведисович ( прошу прощения если ошибся в ФИО) . Артём , спасибо вам огромное за проявленое понимание и участие в момент покупки автомобиля . Такого подхода к клиенту который был проявлен в мой адрес желаю всем . Будующим покупателям советую именно Артёма. Ну и не могу выразить благодарность ребятам из отдела Сервис . Да да в первый же день владение автомобиля пришлось обратиться к ним ))) Но не спроблемой а в связи с необходимостью замены сезонной резины на преобретенном автомобиле . Качество выполненных работ на уровне ПРОФЕССИОНАЛ. Так держать . Спасибо Владиславу за проявленное участие в решении некоторых нюансов . Рольф , поздравляю вас с наступающим новым годом!!!
September 25, 2024
Ничего лишнего, всё по делу. Чисто, комфортно, приемлемо без развода
1
April 7, 2024
Все , отлично и быстро, спасибо Конончуку Михаилу за качественное обслуживание!!!
2
March 8, 2024
Приехали в Рольф 8.03.2024.
Сделать развал - схождение. Прождали 1,5 часа. Ничего не сделали, взяли 1500 тысячи за какой-то осмотр. Прайс не предоставили по неизвестным причинам. Почему сотрудники не могут предоставить прайс и берут деньги за непонятные навязанные услуги ?
1
6
December 6, 2023
Был в сервисе Рольф Юго-Восток на Хендай Туксон 3 поколения 3 раза: базовое ТО и регулировка сход-развала, инспекционный осмотр для постановки на гарантию для автомобилей с пробегом и оформление диагностической карты для постановки на учет в ГИБДД. Не получилось пройти все за 1 раз в связи с режимом работы станции ГТО и моего желания сделать ТО как можно раньше с момента покупки авто, не успев дождаться приглашения на инспеционный осмотр, которое случилось на 4ый день с момента покупки авто.
Плюсы:
1. Стоимость базового ТО вменяемая для сервиса дилера (13 т.р. с материалами дилера).
2. Здесь же можно сделать диагностическую карту, необходимую для постановки на учет.
3. Сервис очень приятный, отношение хорошее: вежливо, тактично. Каждый раз опаздывал, причем более чем на 20 минут, не отказали ниразу.
4. Большое количество выставленных машин с пробегом, причем в помещении - есть чем занять себя в ожидании машины.
5. Есть чем занять ребенка - и машины посмотреть и детские уголки есть: я встретил 2: маленький и простенький на ресепшене сервиса, побольше и поинтереснее на ресепшене автосалона. Похоже я единственный, кто приезжает на ТО с детьми, поэтому детские зоны всегда свободны, девченки с ресепшена обеспечили раскрасками, карандашами, мелками, еще и с собой всего дали.
Минусы:
1. ГТО (оформление диагностической карты) работает 3 раза в неделю по будням и до 18ти, посоедняя запись в 17:30. Но я опоздал и меня приняли и в 18:00, поэтому снижать оценку рука не поворачивается :)
2. Регулировка сход-развала дороговата (около 5т.р.), хотя для полноприводного кросовера наверное в целом не сильно дорого. Зато делают нормально.
Спасибо мастерам приемщикам, у всех достойный уровень сервисности: Крымский Владислав, Сергеев Никита, и особенно Ковалев Илья.
1
June 9, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Карипокву Роману при обслуживании машины в сервисе за приветливость и внимательность к клиентам!
1
August 8, 2024
Делал ТО в данном сервисе. Только положительные эмоции, начиная с мастера приемщика. Отдельная блогодарность слесарб Владиславу.
March 31, 2024
Второй год обслуживаю машину здесь. Нравится. Быстро и по делу. Парковка только возле них так себе... Всегда заставлена.
1
November 12, 2022
Ну вообще качество сервиса 5.
4 балла за цены (хотя сейчас вообще не понятно, дорого это было или на самом деле дешево, замена масла акпп) и время ожидания авто. Ибо поток машин большой, загрузка у механиков и смежников большая. Но вполне можно договориться с менеджером и он подберет день посвободнее.
Брал японца с пробегом, при продаже по диагностике все ок, после гарантийны осмотр от рольфа выявил неисправность датчиков давления шин и рулевой наконечник изношенный, написали с менеджером претензию, заменили бесплатно, сделали сход-развал. Так же сделал полную замену масла в акпп, оригинал тойота обошлось в примерно 50к и 5 часов ожидания. Быстро, но с менеджером договаривались чтобы без очереди. Менеджер Павел Бурдин. Здесь только с ним работали, нареканий нет, обещания выполняет, работа на твердую 5.
Предыдущую машину обслуживал пока гарантия была в рольфе на обручева, 6-7 часов на обычное ТО, оооочень быстро.
May 29, 2024
продавал автомобиль в данном мегамолле, очень доволен сервисом, спасибо специалисту по выкупу Богдану!!!
2
April 12, 2024
Все отлично. Оперативно. Мастер Роман Карпиков вежлив и профессионал своего дела
1
January 9, 2024
Обслуживаюсь в данном центре с июля 2023 года. Огромное спасибо Климову Алексею, за индивидуальный подход и высокий профессионализм!
3
May 16, 2024
Спасибо менеджеру по выкупу Сергею Туманову за честность и быстроту сделки ! Все прошло на высшем уровне !
2
April 20, 2024
Была на инспекционном осмотре, все быстро и четко! Мастер консультант Ковалев Илья, рекомендую!
2
August 27, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Климову Алексею . Алексей постоянно был со мной на связи, информировал о машине .Таких сотрудников надо ценить! Процветания и успехов "Рольф" в целом. Очень хорошая компания. На постоянное тех. обслуживание теперь буду ездить только к Вам.
3
March 5, 2024
Очень хороший сервис. Я рядом живу и поэтому всё устраивает. Особое благодарность Илье Ковалеву.
1
October 19, 2023
Отличный сервис и приятные люди.
Покупал Hyundai Sonata 18го года. Огромное спасибо Жмыкову Роману за помощь в подборе и оформлении!
June 5, 2024
Михаил Конончук мастер своего дела! Все быстро и качественно! Рекомендую
1
April 22, 2024
Обращался в сервис, все сделали супер, мастер Роман Карпиков, сделали все отлично!
2
February 28, 2024
Обслуживание на хорошем уровне ,буду рекомендовать всем своим друзьям,разобрались сл всеми проблемами ,Спасибо
2
April 3, 2024
Первый раз был на сервисе все сделано отлично. Спасибо Роману Карпикову за проведенный сервис
1
July 1, 2024
Спасибо Волкову Андрею за выкуп автомобиля. Отличная работа и блестящий подход к клиенту!
April 19, 2024
Михаил Конончук лучший мастер! Сделали быстро, хорошо!!! Обязательно вернусь в этот сервис !!!
2
March 19
Спасибо Михаилу, за качественную работу.
1
April 13, 2024
Благодарю Алексея за качественное обслуживание и профессиональный подход! Спасибо
3
December 8, 2023
Благодарю Климова Алексея за обслуживание. Работа выполнена качественно и быстро, обязательно буду обращаться еще.
2
May 30, 2024
Оперативное обслуживание,качественно. Рекомендую. Мастер Климов Алексей.
2
July 21, 2024
ТО провели, все по человечески объяснили, сделали качественно, спасибо менеджеру Алексею
June 17, 2024
Если не разбираетесь в автомобилях самому лучше не ехать. Менеджеры только нахваливают- лишь бы продать. Пару раз заезжал, больше нет желания (: .
1
April 15, 2024
Сервис отличный!!! Благодарю мастера Конончука Михаила. Приезжаю к нему не первый раз, всегда остаюсь доволен!
2
July 18, 2024
Посещение данного сервиса оставило абсолютно положительные эмоции. Все необходимые манипуляции с автомобилем были выполнены в полном объеме на профессиональном уровне. Отдельно хотелось бы отметить компетентность и профессионализм сотрудника Гончарика Сергея Дмитриевича.
1
January 27, 2024
Прекрасный сервис, оперативно решили проблему с автомобилем, особая благодарность Климову Алексею, рекомендую!
1
October 5, 2024
Отличный сервис, езжу не первый год, качество работ всегда на уровне.
1
March 19, 2024
Хороший сервис демократичные цены ,можно сделать большой спектр услуг в одном месте
1