РОЛЬФ Сервис Пулково
813 reviews
July 31, 2024
Вежливый, проактивный персонал, компетентные менеджеры. Хоть мне и не очень удобно добираться, все равно езжу сюда. Общался с консультантом Дмитрием. Он очень детально все объяснил. Обстоятельно подошел к моей проблеме и нашел бюджетный вариант решения моей проблемы. Был до этого в Орбите, мне объявили замену моторчика дворника за 40 тысяч рублей. А Дмитрий выявил поломку не в моторчике а в проводкне, ее ремонт оказался на порядок дешевле. Спасибо!
July 31, 2024
Приезжала на сервис 29.07, все очень понравилось!
Особенно радуют вежливые сотрудники!
Отлично и быстро все починили, а также соотношение цена/качество – лучшее в городе!
Буду обращаться только сюда
July 31, 2024
Обслуживаемся здесь не первый год. Всё быстро, чётко и без лишних переплат. Очень приветливый персонал. Особенно хочется выделить молодого человека по имени Захар. Шикарный молодой специалист, с прекрасным чувством юмора.
Спасибо! И удачи вам в вашем деле.
May 14, 2024
Обслуживаюсь в этом месте. Нравятся мастера и персонал в целом. Приятные, интеллигентные, адекватно все объясняют и рассказывают. Одна из лучших зон ожидания, много места. Всегда много новых машин, иногда необычных (с ОАЭ или Кореи), в которых можно с интересом посидеть. Рядом много мест где покушать, ТЦ. Удобно. В ремзоне чисто. Сотрудники нарядные, симпатичные, особенно девушки 😁 Отдельное спасибо мастеру Лопухину Антону, приятно с ним работать. Грамотный, вежливый и тактичный.
2
2
November 2, 2024
Обслуживаем авто здесь на постоянной основе.
Смена колес, весь необходимый сопутствующий сервис как всегда на высоте. Плюс возможность приятным бонусом оставить шины на сезонное хранение бесплатно.
Спасибо мастеру Высочанскому Захару за пунктульность и внимательность!
August 22, 2024
Всегда отличное обслуживание. Визиты по записи, чётко по времени. Уже 5-ое ТО прохожу. Машина "летает" как новая)). Мастер-консультант Голубовский Сергей очень вежлив и внимателен, рекомендации все по делу, ничего лишнего не навязывает.
January 21
Был на обслуживании у мастера Кобзева Дмитрия. Мастер очень грамотный, объяснил все нюансы по моему автомобилю. Работы выполнили быстро и качественно! Мастер очень понравился, на следующий визит только к нему!!
August 17, 2024
17.08.2024 проходил плановое то на своей киа церато, пока впечатления только положительное, мк Лопухин Антон всё довольно подробно и понятным языком рассказал всё по машине, дал полезные рекомендации . Ну и сама работа на первый взгляд без нареканий, в дальнейшем на следующем то дам более подробный отзыв. Пока я доволен работой сервиса :)
October 14, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв о мастере центра Кия.Лопухин Антон.Обратился по проблеме своей машины Кия Соренто.Делал ТО в Рольфе т после него стали не корректно работать некоторые датчики в машине.Приехал из региона.При сдачи машины Антон все внимательно расспросил,наметили план работ и действий.Через 2 часа машина уже была полностью готова.Мало того после того как я машину забрал Антон еще раз позвонил мне и уточнил как работает машина и все ли нормально.Настоящий профессионал своего дела и просто внимательные и отзывчивый человек.Ничего лишнего,все по делу,минимум болтовни и рассказов про "космические корабли".Все по гарантии,никаких денег и "разводников".Однозначно рекомендую!!!
November 15, 2024
Посещал данный центр 13.11.24 , быстрое качественное обслуживание. Грамотная работа специалиста/мастера Свеженцева Николая, всё чётко объяснил, дал рекомендации по обслуживанию автомобиля.
July 31, 2024
Качественное обслуживание, очень тщательный подход и клиентоориентированность. Мастер Кобзев Дмитрий все очень подробно обьяснил по обслуживанию автомобиля, дал рекомендации к заменам и будубщим ТО. очень быстро, очень понятно.
October 19, 2024
Отличный сервис. Сделали качественно все работы по ТО. Предупредили о всех нюансах обслуживания автомобиля. Менеджер Николай заботливо проконсультировал про все результаты диагностики и спрогнозировал все возможные работы. Одновременно заменили колеса и сделали скидку на хранение резины. Рекомендую.
December 13, 2024
Обслуживание очень понравилось. Мастер принял нас чётко по назначенному времени. Внимательно выслушал, учёл наши просьбы, не навязывал лишние услуги. Сделал нам приятный бонус, мойку двигателя в подарок. Работа была сделана качественно и в указанные сроки. Высокий уровень обслуживания. Будем и дальше с вами работать.
November 6, 2024
При покупке машины в "Рольф аэропорт" дали сертификат на годовое обслуживание - первый раз приехал поменять масло, сделать ТО суппортов, помыть и "ионизировать" салон. Делали всё часов 5, сделали - вопросов вроде нет, но 5 часов простейшие работы... Тормоза в движении всё равно немного скрипят - доеду до клубного сервиса - придётся проверять ещё раз.
Второй раз приехал менять резину и на "мойку люкс" - есть бонусы надо использовать - отдаю машину - спрашиваю: - "час подождать?"
Ответ убил - "часа четыре минимум!"
4 часа менять резину и мыть! Это как?
Пояснение - "конец месяца и подъёмники заняты" - ну так не записывайте так плотно! Или у вас те, кто сидят на телефоне просто говорящие головы без мозгов?
Ладно, черт с ним - бесплатно же всё ))) приехал на следующий день забирать, подождал приёмщика, забрал машину - смотрю как поставили колеса. 2 были практически новых, на 2 обломаны почти все шипы (такие отдали при покупке).
Так вот уникум который менял резину поставил 1 "новое" колесо на переднюю ось справа, а втрое "новое" на заднюю слева. Спрашиваю у приёмщика - "это как?"
- "Ну там же есть шипы"
Блин, ну дурака то включать не надо... Чем можно думать чтобы сотворить такую дичь? Забрал - переставил сам как должно быть...
Итого:
Минусы:
Цена нормочаса - космическая...
Цена на запчасти - просто добавь нолик к стоимости на экзисте.
Некоторые работники думать не хотят или не умеют.
Работы выполняются ООООЧЕНЬ ДОЛГО.
Качество - ну я даже не знаю - пока очень сомнительно.
Плюсы:
Мойка качественная.
Из других бесспорных плюсов - только предельно вежливый персонал и удобные диванчики на 2 этаже где удобно сидеть в полудрёме ждать 3-4 часа окончания простейших работ.
На 1 этаже в клиентской зоне сидишь как на табуретке.
Вывод:
Если машина гарантийная то минимальное необходимое ТО со своими запчастями.
При наличии бесплатных бонусов - только если не жалко своего времени...
В любом другом случае - искать хороший сервис и делать там (клубный или просто знакомых мастеров)
1
August 19, 2024
Хороший сервис, квалифицированные сотрудники. 15.08.24г. , обслуживал Шкоду Карок. Сервис был выполнен качественно в согласованные сроки. Спасибо мастеру-консультанту Саенко Роману.х
December 1, 2024
При ТО все было идеально , мастер Свеженцев Николай все четко подробно объяснил , дал рекомендации , очень внимательный , вежливый , к работе относится на 100 процентов
August 5, 2024
Остались самые положительные эмоции от посещения данного дилерского центра. Привезла машину на ТО в тот же день, что позвонила. Сразу же приняли машину. Мастер Лопухин Антон очень доброжелательный, все обьяснил, что конткретно будем делать. При мне провел диагностику. Все заняло 2 часа, как и обговаривали. Спасибо за профессионализм и оперативность!
1
August 1, 2024
Постоянно обслуживаюсь у МК Лопухина Антона
Обслуживанием очень доволен
Подход к делу профессиональный
Делают быстро, качественно
Очень хорошее отношение к клиентам
November 18, 2024
Выражаю благодарность Свеженцеву Николаю и всей команде Рольф Сервис!
ТО провели быстро, проконсультировали по всем вопросам, дали рекомендации! Николай терпеливо отвечал даже на самые глупые вопросы)
Приняли вовремя, угостили вкусным кофе.
Спасибо!
На ТО только к вам!
August 9, 2024
Приезжали на обслуживание в Рольф, попали к мастеру Сергею Голубовскому. Остались довольны и скоростью, и качеством работ сервиса, и вежливостью Сергея
Внимательно выслушал наши замечания по работе машины, все было учтено и устранено.
Будем рекомендовать друзьям-соседям на Kia и сами будем обслуживаться только здесь
January 16
Огромное спасибо МК Лопухину Антону! Прекрпсный специалист, вежливый и профессиональный!
Это мой самый любимы сервис КИА.
Желаю процветания и успехов!❤️
November 21, 2024
В июне этого года с супругой купили в этом дилерском центре автомобиль Kia Sportage 5 2.0 turbo, завезенный новый по параллельному импорту. Спустя некоторое время начала моргать магнитола. Не смотря на то, что возможности не было подъехать и сдать автомобиль по гарантии(около 3х месяцев) со мной всегда был на связи 24/7 менеджер по продажам Алексей Ариф, который мне продавал этот автомобиль и был готов в любое время передать меня с моим авто в отдел сервиса. И вот спустя 6 месяцев у меня появилась возможность приехать в этот диллерский центр на ремонт по гарантии и за одно решил сделать ТО-1 на пробеге 7500км. По предварительному звонку, объяснив ситуацию мастеру Роману Саенко я записался на ТО и Ремонт по гарантии своего автомобиля. Роман, по приезду в качестве компенсации за гарантийный случай сделал хорошую скидку на проведение ТО-1, стоимость которого без учета скидки составляла 31200 р. а со скидкой, которою сделал Роман 21300, что меня очень сильно порадовало. Загнав машину на сервис команда Рольф быстро нашла причину, без лишних вопросов и проблем случай признали гарантийным и в короткий срок (около 2х-3х часов) сделали мне мой автомобиль. Выражаю огромную благодарность Роману Саенко (мастеру отдела сервиса), Алексею Арифу (менеджеру по продажам) и всей команде Рольф за качественный подход к клиентам и их профессионализм, а также за готовность работы со своими клиентами 24/7 не оставляя их в трудной ситуации. Рекомендую всем данный дилерский центр и в частности этих специалистов. С уважением Дмитрий В.
July 14, 2024
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Очень довольна. Квалифицированные, профессиональные сотрудники. Особенная благодарность Лопухину А.
Всё доступно объясняет, обслуживание качественное, быстрое.
November 21, 2024
МК Лопухин Антон. Очень компетентный мастер, приятный в общении, обьясняет понятно, по существу. Ответил на все вопросы, дал рекомендации по эксплуатации автомобиля. Довольна работой намвсе 100. Рекомендую!
1
August 13, 2024
Все понравилось. Мк Лопухин Антон все выполнил быстро и грамотно. Оставили рекомендации и по мере обслуживания звонили и консультировали. Все поноквилось. Спасибо.
November 25, 2024
Отличный сервис! Менеджер Максим помог выбрать авто на максимально выгодных условиях. Организовал приятные подарки к новому автомобилю. Большое спасибо!
July 24, 2024
Приезжала на повторный плановый осмотр своего авто. Персонал культурный. Все быстро, четко , польностью довольна. Всегда буду выбирать этот сервис. Спасибо мастеру саенко роману за консультацию. Был очень добр ко мне, все рассказал и показал. Приеду еще
September 21, 2024
Второй раз прохожу обслуживание автомобиля у мастера Свеженцева Николая. это один из немногих мастеров в сервисе , кто внимателен к клиенту и вежлив . опыт в этом плане у меня достаточный. Визитом осталась довольна!
December 26, 2024
Посетил салон в связи с заменой лобового стекла . Остались очень положительные эмоции по оперативности , качеству, приветливости персонала . Отличный салон , очень рекомендую
1
July 29, 2024
Очень хороший салон. Отдельно хочу поблагодарить - Мастера Захара, профессионала своего дела. Каждый раз, приезжая на ТО, попадаю к нему, и безумно этому рада. Мне, как человеку мало понимающему в машинах, очень важно получить доходчивые обьяснения и ответы. Захар всегда терпеливо и спокойно отвечает на вопросы, иногда даже по несколько раз, и консультирует по многим направлениям. Одним словом - специолист! А в целом, все сотрудники в салоне приветливы и улыбчивы. Спасибо
November 2, 2024
Оперативно, все по делу и по существу - по итогам сервиса дали также рекомендации по последующему обслуживанию и эксплуатации. При обслуживании также была предоставлена возможность выбора между оригиналами зап.частей и аналогами. Я остался доволен.
May 31, 2024
Хороший сервис, работы по то мне выполнили быстро и качественно, нареканий нет, отдельное спасибо мастеру консультанту Сергею Голубовскому за быструю приемку машины и грамотную консультацию по обслуживанию и всем моим вопросам по эксплуатации авто. Буду обращаться к нему еще не раз, рекомендую.
July 29, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе не первый раз,каждый раз работу выполняют качественно,проблем не возникало. Отдельное спасибо сотруднику Высочанскому Захару, всегда идет навстречу и помогает с возникающими трудностями. Очень доволен сервисом и работниками.
July 23, 2024
Приезжала на диагностику, все быстро качественно, персонал очень вежливый и дружелюбный. Очень комфортная атмосфера. Спасибо Саенко Роману за внимательность и учтивость
1
August 3, 2024
Приехала в центр обслуживать свою машину
Специалист был Голубовский Сергей , очень компетентный сотрудник , все рассказал , пояснил , прошло все отлично 👍
June 11, 2024
Хочу выразить особую благодарность отделу сервиса, а особенно мастеру-консультанту Высочанскому Захару за профессиональный подход высокого уровня, спасибо большое за оперативность и качество работы! Я и мой автомобиль остались довольны! Рекомендую данный автосалон!
1
January 18
Грамотный мастер Лопухин А.В. Обсуживание оперативное и точно связано с конкретным сотрудником Центра.
Результат нормальный, буду обращаться.
Стоимость материалов и ограничение доступа в ремонтную зону это существенный минус.
September 8, 2024
Отличный сервис, мастер Свеженцев Николай просто супер профессионал. Все рассказал , показал и вернул авто в состоянии нового.
Спасибо сервису и Николаю.)
June 30, 2024
Постояно обслуживаюсь в этом салоне, тк доверяю сотрудникам, как профессионалам. Хочу выразить особую благодарность руководителю Кузьмину Василию, мастеру консультанту Лопухину Антону и механику Кейф Вадиму за высокий профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту, а также умением подсказать клиенту рекомендации. В будущем планирую продолжить сотрудничество и прохождение обслуживания только в Рольф на стартовой дом 4. С уважением. Ерёмин Андрей.
1
June 27, 2024
Обслуживал свой Kia Ceed у мастера приёмщика Голубовский Сергей, специалист грамотный ,знает своё дело!Всё быстро и качественно,ценник приемлемый,однозначно рекомендую заехать и обратится,всё в наличии и сотрудники приятные.
1
August 5, 2024
Проходил очередное ТО в Рольф Пулково, всё как всегда на высоте, мастер Игорь объяснил всё то, что будет делаться, вместе выбрали необходимые опции для проведения работ, очень вежливый и хороший сотрудник!
1
June 14, 2024
Все сделали четко , быстро и профессионально! А/м с другого рынка - мастера и руководитель все разрубили, нашли запчасти и подсказали что сделать с целью профилактики при эксплуатации. Огромная благодарность Кобзеву Дмитрию и Смоляр Николаю ! Рольф Пулково - Вы профи !!! Удачи и успехов вам !
April 15, 2024
Отличный сервисный центр! Профессионалы своего дела, внимательные к клиентам. Особо отмечу работу и добросовестное отношение мастера-консультанта Лопухина Антона - всегда поможет быстро и качественно!
1
2
November 24, 2024
Отличный сервис, очень обстоятельный и вежливый мастер (Николай Свеженцев), все подробно объяснил и вовремя выдал машину, спасибо!
August 27, 2024
Все на высшем уровне!
Отличный персонал, обслуживание, время! Единственные, кто нашли причину поломки
спасибо мастеру Сергею Голубовскому!
July 29, 2024
Отличный сервис! Выполнял гарантийный ремонт на ДЦ. Все на высшем уровне. Приятный персонал, всегда готовы пойти на встречу и объяснить интересующие моменты! Отдельное спасибо Мастеру Захару.
June 19, 2024
Получила удовольствие от обслуживания, вроде не первый год за рулем и побывала в разных сервисах, но мастер Роман Саенко настолько профессионально и деликатно решил проблему с неисправностью машины, что точно буду возвращаться вновь, хоть и далеко от дома. Сейчас важнее не место, а мастер. Благодарю компанию за грамотный подбор сотрудников.
July 29, 2024
Прекрасный сервис.
Делают все качественно и быстро !
Отдельное спасибо сотруднику,Захару!
Приятный молодой человек, нашли с ним общий язык)
Повсем вопросам с ремонтом обращайтесь к ним !
February 22, 2024
Всегда, много лет, обслуживаюсь в этом салоне, тк доверяю сотрудникам, как профессионалам. Хочу выразить особую благодарность менеджеру ТО Высочанскому Захару за высокий профессионализм, который проявляется в индивидуальном подходе и клиентоориентированности, а также умением подсказать клиенту рекомендации с целью привинтивных мер. И конечно хочу отметить очень располагающие положительные человеческие качества специалиста! В будущем планирую продолжить сотрудничество. С уважением.
3
1
April 24, 2024
Всегда быстро и качественно! Даже если опоздал Или приехал не вовремя. Всегда войдут в положение и сделают все в срок.
Выражаю огромную благодарность Голубовскому Сергею Александровичу, всегда очень качественная и душевная работа, профессионализм и ответственность к выполнению любимого дела!
Спасибо большое Вам и всему коллективу!!! Александр К.
1
2