Сегодня хотели приобрести автомобиль в этом салоне, сначала возникли проблемы со скидкой о кредите, потом с машиной. Потратили целый день, а потом оказывается проблемы с продажей машины. Больше в этот салон мы естественно больше общаться не будем
Илья помог подобрать отличный вариант, оформил все быстро и грамотно еще и сертификаты в ресторан подарил за покупку
Отличный менеджер, всем рекомендую
Покупал автомобиль 23.12.2021. Менеджер Павел М. обо все рассказал, приятный на общение человек, всегда был на связи и старался отвечать на все вопросы. Все косяки авто не скрывались. Диагностика от Рольф почти на 100% соответствует действительности. единственно, что оформление кредита занимает долгое время, но мне кажется, что это сугубо индивидуально. Специалист Ксения не навязывала никаких доп. страховок, просто уточняла их надобность. Салон идет навстречу и можно реально получить скидку (голую скидку). На данный момент претензий нет.
Хотим оставить свой отзыв и благодарность работникам салона. Приобрели автомобиль kia cerato комплектации GT linе +. Машина красивая , надежная и по соотношению - цена и качество превосходно!
Помогли осуществить выбор менеджер Сосновский Алексей и старший менеджер Герасимов Максим. Все очень быстро оформили, помогли сделать выбор)
Хочу выразить благодарность менеджеру Ломакину Михаилу за профессионализм. Подобрали автомобиль супруге, не думал что так много автомобилей в наличии, получилось чуть дороже чем рассчитывал поэтому пришлось воспользоваться не большим кредитом. Плюс оформили КАСКО по очень выгодной цене. Все понравилось, буду советовать знакомым.
Отдельное спасибо всей команде пулково за оперативность и профессионализм, начиная от менеджера Юрия Буртасова, заканчивая механиками, которые мне подсказали, когда проверяли машину на подъемнике, на что стоит обратить внимание.
За керамику и полировку отдельное спасибо специалистам доп. оборудывания. Машина блестит как новая!!!
Купил машину, быстро-оперативно, остался очень доволен. Предоставили отличную скидку и лучшее предложение по трейд-ин. Обращался в салон на жукова, там цена на тот же самый автомобиль была на порядок выше. Рекомендую!
Обслуживаем обе машины семьи. Хороший автоцентр, мастера прислушиваются к замечаниям, менеджеры всегда дают все необходимые ответы по существу и лишней воды.
Обслуживамся здесь с мужем уже не первый год. В первую очередь из-за доброжелательного отношения сотрудников, удобное расположение - рядом много кафе и магазинов, цена более чем приемлимая.
Приобрели машину с пробегом в Рольф Пулково. Приехали брать Mitsubishi ASX, но менеджер Долматов Максим предложил более интересный вариант и помог с расчетом итоговой стоимости. Понравилось отношение сотрудников к клиентам, причем во всех отделах. Были предложены хорошие варианты страхования и кредита. Покупкой доволен полностью, остался в положительных эмоциях.
Так случилось, что в это непростое время срочно понадобился автомобиль. Обратился в салон рольф на стартовой, со мной работал менеджер Банников Евгений. Сразу чувствовалось, что я работал с профессионалом. Евгений уверенно отвечал на все мои запросы/вопросы, развеял все сомнения. Уверен, что когда придёт время меня машину, обязательно обращусь к нему.
Недавно приобрела авто с пробегом в Дилерском центре Киа Рольф на Пулковском шоссе. С покупкой очень помог менеджер Харисов Рамиль, очень довольна его работой, всё чётко и оперативно, внимательное и неравнодушное отношение, получили от него всю необходимую информацию.
В целом от дилерского центра остались только положительные эмоции. Обстановка приятная,хорошая зона отдыха для клиентов, автомобили находятся на крытой парковке,что крайне важно.
Нам очень понравился автосервис Роль Пулково, мы купили здесь машину Kia. Очень внимательный менеджер Дмитрий. Всё рассказал , оформил , подсказал, где нам , что-то было не понятно. Вообще в этом автосервисе очень внимательное и доброжелательное отношение к каждому клиенту. Приятно удивил обряд выезда на новой машине. Вас поздравляет с покупкой весь салон. В общем огромное спасибо организаторам и сотрудникам автосервиса Рольф Пулково. Здоровья вам и успехов в работе.
На прошлой неделе здесь в Рольф я купила новенькую KIA SPORTAGE 2021. Помогли в этом приятные люди - руководитель отдела продаж Илья Власов и продавец- консультант Фастовец Иван. Быстро и недорого оформила страховки ОСАГО и КАСКО страхователь Александра. Душевная и приятная обстановка в автосалоне. Сделали ещё скидки при покупке, как врачу.
Отличный салон! Покупала новый Киа Рио Х-лайн 2021г. Это первая машина в кредит, поэтому было волнительно. Но мне очень повезло с менеджером - Залозных Кириллом. Во-первых чувствуется большой опыт работы в этой сфере, грамотность и профессионализм, во-вторых - очень деликатный и внимательный подход к клиенту. Все доступно объяснил, сразу организовал тест драйв, после которого сомнений не осталось. Сделка прошла быстро, сделали скидку и много подарков). Так как это первый опыт самостоятельной покупки машины, было много непонятного, но Кирилл помогал на всех этапах, вплоть до советов по постановке на учет )). В общем, салон отличный, отдельный респект менеджеру!
Да, менеджеры вежливые и заинтересованные до тех пока вы не купите авто и не поставите хорошую оценку во время опроса, а как возникают проблемы, ни о какой клиентоориентированности речи не идёт.
Были с супругой на днях в автоцентре Рольф, заехали просто посмотреть. Были приятно удивлены менеджером Рамилем, все рассказал и показал, очень радует такой подход к работе! Спасибо!
Уехали думать, заглянули ещё в пару мест, но сервис и качество в Рольфе не оставили нас равнодушными. Вернулись за автомобилем именно сюда и за следующей машиной тоже только к Рамилю! Очень довольны покупкой.
Очень рекомендую! Попав в салон, как-то сразу почувствовала, что все здесь честно и дружелюбно. Весь коллектив салона - молодые, очень вежливые и внимательные люди. Здесь нет даже намёка на какое-то «впаривание» или нажим на покупателя. Со мной работал очень компетентный менеджер - Ионин Максим. Очень внимательно отнёсся ко всем пожеланиям и ожиданиям от автомобиля. Радость от покупки зашкаливает. Огромное спасибо. Успехов и процветания)
Вчера приобрели хёндай солярис 2018г,покупкой довольны, обслуживание персонала на высшем уровне работают до последнего клиента. Спасибо всему коллективу и особенная благодарность менеджеру Андрею. Рекомендую))
Отвратительный сервис. Красили один элемент в белый цвет и делали химчистку салона. Забирали вечером и в сумерках показалось, что все норм. На утро при солнечном свете увидели разницу между элементами. У нас белый молочный(теплый), а покрасили в белоснежно-белый(холодный), скорее всего из-за того, что использовали серый грунт, на него белую краску и получился холодный белый. Даже не знаю на что мастер рассчитывал, когда отдавал машину как готовую. Наверное, что мы слепые;) Химчистка 7000 руб. - выкинутые деньги, салон весь в белом налете, проявилось не сразу, а через пару дней, хромированные элементы в подтеках. Но мастер который работал с нашей машиной заболел и поэтому смогли сдать на перекрас и показать салон только через три недели. И соответственно претензии по химчистке никто не принял. Чистила и полировала все сама. Дозвониться до мастера и кузовного отдела не реально. Притом каждый раз девушки с ресепшен, записывают куда и кому перезвонить и НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Было точно больше 10 звонков без обратной связи от слова совсем. Второй раз покрасили нормально, но машина стояла неделю в салоне. Как сказал мастер "она давно готова", но не звонили, потому что мастера не было. А мы в это время ездим и радуемся общественному транспорту, потому что даже переделывая свой косяк, салон делает так, как удобно им. Дополнение: салон так сильно обеспокоен по поводу моего отзывы и хочет разобраться в сложившейся ситуации, что не ответили на письмо которое направила на почту, которую указал представитель салона ниже;)
Хорошо, что можно просто походить и посмотреть , а по том вызвать специалиста и получить нужную информацию, а вот кофе не дают , а у конкурентов это есть.
Благодарю за сделку менеджера Андрея Шабанова, который в свой выходной по моей просьбе вышел на работу и продал мне автомобиль. По автомобилю профессионально проконсультировал, оформил сделку и даже угостил кофе. Благодарность компании за таких сотрудников! Спасибо!
Относитеььной небольшой салон марки "KIA". Также есть огромный, многоуровневый крытый паркинг подержаных автомобилей. На первом этаже менеджеры по продаже новых авто, на втором менеджеры подержаных, сервис и страховка.