Хочется более быстрого приёма, все есть для оформления и покупки это хорошо по цене дороговато для запчастей которые ставят, касаемо колодок отписали замену когда поменял увидел что на них ещё ездить и ездить можно было
Постоянно и каждый год прохожу ТО, ну и по мелочам. Удобно почти доехать до сервиса. Расположение их не очень продуманное, то что кад, бесспорно плюс, минус то что на Пулковском шоссе периодически пробка. Выполняют работу приемлемо, а почему, а потому что не всегда могут решить проблему, всё таки авторизированный сервис.
Заправляла кондиционер (с краской), все чётко, очень хорошее отношение мастера к клиенту. Техническая часть на ура! Не понравилось принебрежительное отношение к клиентам дамы, которая является мастером-консультантом в зале на оформлении документов, но из-за этого недоразумения оценку не снижаю, т.к. оцениваю работу в рем.зоне, а там всё без нареканий.
Замечательный персонал, приветливый и дружелюбный, работают до поздна, даже до самого последнего клиента. Хороший менеджмент, высокая культура сервиса. Остались всем довольны. Будем и дальше пользоваться их услугами, по сервису и ТО.
Спасибо всем за хорошее настроение.
Желаем вам успехов, процветания, всех благ.
Выражаю особую благодарность в помощи подбора и оформлению документов Шухлинского Артема и Марию. Они профессионалы!!! Спасибо им огромное, оставили только хорошее впечатление о салоне Рольф!!!!!!!
Приезжала на ТО, машину принял МК роман Саенко, уточнил какие проблемы с машиной и сам выявил несколько поломок. Заказали запчасти , ожидаем их поступления. Роману Саенко большое спасибо за помощь
Уже второе ТО на Kia K5 прохожу у мастера Николая. Супер профессионал, все четко и очень качественно делает. Все рекомендации по делу без навязывания каких-то ненужных доп.услуг. Огромное спасибо за высокое качество обслуживания!
Салон пушк-бомба-петарда! Хочу выразить благодарность всём сотрудникам отдельная благодарность менеджерам Наталье, Никите и особенно Юрию. Всё что было обещано на словах, и в рекламе на сайте, выполнили, и даже больше. В отличие от других салонов работают честно и не заманивают несбыточными цифрами и обещаниями. Осталось чувство глубокого удовлетворения. Спасибо огромное!
1
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Быстро, качественно а главное профессионально. Отдельно хочу отметить работу мастера цеха Садова С. А. Профессионал своего дела. Поможет в любой ситуации.
М. К. Лопухин Антон проявил профессионализм в диагностики аккумулятора, дополнительно дал совет по е го о обслуживанию, был очень любезным. Спасибо на сервис!
К сожалению второй раз разочаровался в данном сервисном центре: на этот раз произошло следующее- вначале навязывали услуги от которых я отказался. В итоге попросили оплатить снятие-установку защиты картера ( это всё навязывал МАСТЕР!!!) Как выяснилось позже это входит в ИТОГОВУЮ СУММУ! ТО 3 делал: масло, фильтры, что может быть сложнее? Максимум занимает 1час, ну я привык, что ПРОФЕССИОНАЛЫ это делают за 2 часа. Погуляв 2-30 часа я пришёл забрать авто, а мне говорят, что нужно ЕЩЁ «минут двадцать». Я попросил бланк на написание претензии, прождав 15 минут мне так ничего и не предоставили. Пришлось изложить всё в книге отзывов. Машину отдали через 3-30 часа. РАЗОЧАРОВАН В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ…
К сожалению, в нашем случае только минусы. Неадекватная оценка трейдин, выдача нового авто ( забыли шторку, приложение охранное только коробочку отдали, а дальше все делайте сами, ошибка в электронном птс-не могли поставить на учет). После каждой неприятности приходилось выяснять почему так и пытаться заставить Рольф решить проблему.Ни разу не позвонила хваленая служба качества Рольф. На 0 ТО, при 3 км отказали задние ультразвуковые датчики. Поменяли по гарантии, но опять все Рольфом воспринять, как норма. ((((
Регулярно прохожу ТО в данном сервисе качество работ всегда на высоте! Мастера приемщики профессионалы своего дела!
Show business's response
Дмитрий Жилеев
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Качественный профессиональный официальный сервис, в котором постоянно обслуживаю свой автомобиль. Всегда всё быстро, грамотно и качественно.
За последний визит в мае 2024 отдельная большая благодарность Игорю Белоцерковскому - все на высшем уровне. Большое спасибо!