Хочу выразить свою благодарность за отличное обслуживание и профессиональный подход к ремонту моего автомобиля. Я был приятно удивлен качеством работы механиков и скоростью выполнения ремонта.Особенно хочу отметить ваше внимание к клиентам и готовность помочь в любой ситуации
Рольф остаётся одним из лучших на авторынке. Долгое время приезжаю на обслуживание . Работают профессиональные сотрудники . Доступная и удобная локация.
В наши дни под качеством обслуживания все-таки, прежде всего, подразумевается отношение к людям. И в этом плане сервисный центр Рольф действительно на уровне. Спасибо персоналу, все ребята - профессионалы своего дела! И кофе у Вас очень вкусен)
Привозил автомобиль на обслуживание. Всем доволен. Хотелось бы отметить мастера Александра Фролова. Все четко и понятно,все показал и рассказал. Рекомендую
Show business's response
О
Олег М.
Level 5 Local Expert
January 5
Сервисом пользуюсь с 2010 года. В июле при проведении ТО, на которое записался за 7 дней, не поменяли воздушный и салонный фильтры, О чем сообщили только при оплате. В декабре записался к электрику с проблемой по зеркалу заднего вида. Машину поставили на диагностику через 3 часа ожидания. Причины поломки не сообщили, предложили заменить зеркало за 136 000 рублей. Мастер Литвинов Анатолий. Оплату не взяли.
Очень хороший сервис, обслуживаюсь там постоянно, вкусный кофе и вежливые сотрудники. Мастера не пытаются никого обмануть ,сотрудники сервис бюро очень милые и вежливые.
Хороший сервис, рассказали о машине, условиях эксплуатации. Всегда обмлуживаем автомобиль толтко в этом центре. Спасибо Литвинову Анатолию. Мастер своего дела.
Отличный сервис! Очень сильно поменялся в лучшую сторону. Очень вежливый и профессиональный персонал и руководство. Отдельное спасибо г-ну Никонову А.А. и Илье за их вклад!
Ремонтировался по КАСКО осенью 2023г, меняли передний бампер, через 2-3 недели после ремонта датчик парковки провалился внутрь бампера, так как плохо припаяли его изнутри. Обратился к менеджеру который принимал и отдавал мне авто, он мне обещал перезвонить и записать на ремонт когда придет резинка для датчика парковки, которая оказалась порваной(видимо при установке). В общем обещали всё устранить по гарантии, но по истечении более чем 2х месяцев позвонить мне так никто и не соизволил, наверное резинка для датчика очень редкая и ее до сих пор ищут😂.
Очень много народа обслуживается, пытаются за всеми угнаться, но не всегда поспевают, отсюда очереди, долгое время ожидания ремонта. Мастера ведут себя так, что ты им должен чуть ли не кланяться и в ноги падать. Приезжал по направлению от страховой по КАСКО, но увидев всё описанное, отказался от их услуг и переписался в другую компанию.
Первый раз обратился в данный сервис на техническое обслуживание. Работы провели в оговоренный срок, честно, прозрачно. Время покажет как машина поведет себя. Но первое впечатление положительное.
Отличный сервис, всё быстро, чётко и по-существу, без лишнего развода. Плюсом дали дельные рекомендации
Show business's response
Юрец
Level 12 Local Expert
February 15, 2024
Удобный центр, расположение. Добродушные сотрудники. Вкусный кофе на время ожидания в кафетерии. Приятная атмосфера. Цены умеренные, рыночные. Всегда готовы войти в положение.
Отличный сервис. Только в этом сервисе помогли решить проблему,с которой мучались ни один месяц и обращались в разные места. Спасибо за работу! Будем ездить только сюда
Приехали сюда с мужем проверить машинку и так же поменять масло)
Сделали все качественно и быстро. Персонал очень вежливый, а так же видно что очень дружелюбные. Придем сюда еще. Спасибо большое😍🙏🏻
Мы приехали на замену масла к конкретному времени, к 18:00, машину приняли в работу только через 50 минут! Для родителей с ребенком это пытка, особенно в жарком помещении, даже несмотря на уголок с мультиками) Заменили быстро, но далее шло бесконечное заполнение бумаг, которые, кстати, можно было заполнить либо во время ожидания процедуры, либо в момент замены! Что за неуважение ко времени ваших посетителей? Супруг был вынужден заполнять документы с ребенком на руках - ну очень удобно! Наконец, просто некому было нажать на кнопочку и выпустить машину, опять ждать. Вместо 15минутной замены (как это было раньше не в этом месте) мы проторчали - внимание - час сорок! Никакого восторга от сервиса. Да, все стильно, можно, молодежно, но по факту просто трата времени, которое сотрудники не уважают.