Рольф Сервис Вешки
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
605 reviews
April 27
Спасибо Рольф вы молодцы как всегда все работы выполнены на отлично Мастер специалист мастера по работе в Сервисе Программисты один из самых главных проблем с которым Я столкнулся это было мерцания прибора панели мерцания было не всегда ингода но в течение больше чем года не кто не один сервисный центр Exeed не смог решит нашу проблему с панелью но когда Я приехал в Рольф этот вопрос был закрыт ребята нашли и устранили и Я сказал что теперь только у вас буду все сервисный работы проводит вот такая классная история получилась)
February 22
Быстро, четко, по делу - никаких навязываний доп услуг, всё вежливо и аккуратно.
Минусов не нашел. Наверное, только один маленький момент , что я сам позвонил , чтоб узнать, готова ли машина и мне сказали да. То есть не мне позвонили, а я. Но я думаю, что я просто позвонил в момент, когда её только закончили обслуживать, поэтому не берём этот момент в расчет, все хорошо)
Персинал ооооочень вежливый и очень располагает к себе.
Когда записывался на ТО, не было некоторых запчастей, но их оперативно заказали.
Супер, буду обслуживать машину там!
December 27, 2024
Это лучший сервис по качеству обслуживания и клиентоориентированности. Автомобиль после ремонтных работ всегда чистый, старые запчасти по желанию можно забрать. Мастера в сервисе грамотные и честные. Особенно нравятся гибкая система скидок для постоянных клиентов и мобильное приложение с акциями и чатом для консультаций. Спасибо вам, что долгие годы заботитесь о моей ласточке)
December 28, 2024
3 месяца назад купил в этом салоне новый EXEED LX. Очень понравился и салон, и персонал и отношение к клиенту. Помогли с выбором автомобиля, чётко обозначили все за и против. А при покупке ещё и сделали скидку и надарили подарков )))За время с покупки прошёл два ТО. По телефону отвечают быстро, мастера на приёмке в сервисе отлично общаются, и очень помогают. В салоне отличная зона отдыха, бесплатная чашка кофе, вполне вразумительное по меню кафе, хоть и небольшое ) В общем всем доволен и всем рекомендую!!!
November 1, 2024
Много лет обслуживаюсь здесь, и всегда посещение центра праздник. По технической части всё на высоте. Персонал почеркнуто вежлив. Ожидание машины скрашивает удобная зона отдыха, где время пролетает незаметно. Каждый раз, получая свою машину, любуюсь ею, как новенькой. Во многом, конечно, это заслуга мастера Юрия Фролова - специалиста высочайшего уровня, к которому всегда стараюсь попасть.
January 25
Первый раз приехала на обслуживание к этому диллеру! Только приятные впечатлегия! Внимательность персонала, желание помочь и решить проблему! Автомобилеь вернули чтстым, что очень приятно! Была предложена бесплатная чашечка чая или кофе! Очень удобное место для ожидания, есть кафе с хорошим выбором блюд!
ТО было нулевое, стоимость вполне приемлимая!
На следующее ТО обязательно запишусь сюда снова!
February 10
Был в данном сервисе 3 раза (ТО-0, ТО-1 и гарантия). Все сделали отлично. Ребята общаются вежливо, все рассказывают, на вопросы отвечают, работы выполняют хорошо.
Хотелось бы клубную скидку, так как некоторые бывшие ОД приходят в клуб со своими предложениями, а Рольф нет.
March 8
Рядом с Мкад, удобно добраться. Мастер приемщик все подробно расспросил о поломке авто. Вникает во все жалобы на работу машины, расспрашивает, не отмахивается, даже когда не могу точно объяснить. Сделали машинку в тот же день. Дали рекомендации, ответили подробно на все вопросы. Машинка работает прекрасно. Все починили. Осталась довольна, рекомендую. Есть удобная комната ожидания авто.
December 10, 2024
Обслуживание прям с порога на высшем уровне. Встретили, проводили ,все рассказали ,машину сами загнали (что для девочек очень удобно!), помыли.Везде чистота и порядок,персонал вежливый и отзывчивый .Механик Дмитрий лучший из лучших ,знает свое дело,вежливый,культурный ,а самое главное делает все качественно (не первый раз к нему обращаюсь ).Всем очень довольна,данный сервис рекомендую на все 100000000%
November 25, 2024
Хочу поблагодарить за оперативную работу дружелюбного, вежливого и отзывчивого менеджера Сергея Павлинова из BMW сервиса. В экстренной ситуации на дороге грамотно проконсультировал, оказал помощь и содействие🙏 Спасибо большое
Сервис сработал быстро. Я готовилась к тому, что буду несколько дней без автомобиля, но сотрудники сразу взяли авто в работу и уже через пару часов всё было готово. 🙏
May 6
Пока была дилерская гарантия облуживалала машину здесь. Всё было замечательно (приятный сервис, мастера адекватные). Приехала на очередное ТО, но по окончании гарантии. Попросила некоторые работы не включать. И сюрприз! Общая стоимость оказалась выше, чем та, что мне озвучили по телефону за полное ТО. Получается, что независимо от количества работ, надо отдать одну и ту же сумму. Мягко говоря, странно.
December 4, 2024
Сервис Volkswagen в Дилерском Центре "РОЛЬФ ВЕШКИ" посещаю много лет и всегда с удовольствием, всегда положительные эмоции. Мастера внимателено выслушивают причину обращения и интересуются мелкими неисправностями, которые стараются отремонтировать. Принимают в работу чаще раньше заявленного времени и заканчивают раньше, чем ожидалось, при этом делая даже больше, чем указано, приятные мелочи. Автомобиль тщательно моется каждый раз. Удобные зоны для ожидания, можно уютно разместиться на диване или в кресле, а если надо поработать или выпить кофе, тогда расположиться за столиком. Спасибо Вам!
January 14
Всегда консультируюсь и обслуживаю свое авто в данном сервисе и советую его знакомым , быстрая приемка,профессиональные мастера , да просто приятно общаться! Спасибо специалисту Оксане,что помогла разобраться с моей кучей вопросов, доступно разъяснила ,быстро соорентировала, очень доброжелательный сотрудник !)
March 15
Хорошее обслуживание! Вежливый персонал. Грамотно ответили на возникшие вопросы, дали советы. Время ожидания автомобиля, очень комфортно. Всё нравится. Спасибо большое!
November 16, 2024
Очень удобный сервис. Много лет обслуживается автомобиль, всегда удобно записаться, отличное качество и внимательные и вежливые сотрудники. Если ждать недолго, остаюсь в местном кафе, талончики на чай и кофе всегда предлагают. Раньше и кухня работала , можно было пообедать, сейчас скромнее. Но салатик или сендвич все равно присутствует.
January 31
Обращался в кузовной цех по направлению страховой компании( окраска переднего бампера,замена правой фары).Все сделали быстро и качественно.
Очень доволен обслуживанием и отношением сотрудников к клиенту.
Особенно благодарен менеджеру Ольге Иваниковой, за оперативное решение вопросов.
January 21
Профессиональное отношение к делу. Заменили ЕГР двигателя БМВ Х 5 в рамках отзывной компании достаточно оперативно и качественно. При этом, необходимо отметить, что цены на техническое обслуживание автомобилей- сравнительно высокие.
January 14
11 января 2025 дода был на 2 ТО. Хочу выразить большую благодарность мастеру-консультанту Сахарову Евгению и тем кто проводил ТО, за их работу.
Особенно конечно Евгению! Корректное поведение, грамотные и компетентные ответы на все интересующие меня вопросы! Я у него был ещё на нулевом ТО, думаю теперь буду записываться только к нему!
Приятным бонусом были подарки👍
Этим посещением я остался доволен!
April 30
Давно принял для себя решение обслуживаться у официалов. Плюсы - Приложение. Сохраняется история. Можно оплатить картой. Делают скидки. Быстро качественно относительно не дорого. Системная работа крупной компании, дорожат своей репутацией итсобирают отзывы, чтобы быть понимать клиента, а не для рейтинга.
Минусы/для учета в работе - выделяло бы вас из других: Было бы приятно, когда мастер провожает к машине и показывать клиенту выполненные работы, ну или хотябы спрашивать клиента, хочет ли он посмотреть.
Каждый год меняю масло и оно всегда одного цвета, было бы приятно если кто-то рассказал, вот смотрите масло до работ темное, после работ светлое. Вон там под капотом слева ваш новый маслянный фильтр и т.п.
Далее мастер при клиенте снимает защитную плёнку руля и пакет с сиденья.
Это покажет новый уровень вашего сервиса, вне зависимости от марки .
December 3, 2024
Обслуживаюсь 3 года. С момента покупки у них авто делаю плановые ТО. Хочу отметить комфортные условия ожидания, наличие кофетерия и столиков для работы с ноутбуком, wifi. Персонал всегда вежливый и доброжелательный и внимательный. Срок начала и окончания работ соблюдают четко. Заявленную стоимость работ в процессе исполнения не завышают. Дают грамотные рекомендации, доп. услуг не навязывают. Рекомендую.
February 18
Обращалась по каско. Очень замечательное обслужавание. Бысто сделали авто. Даже очень быстро и качественно. Персонал очень вежливый. Я очень довольна этим салоном.
March 8
Безобразный сервис. Если есть выбор сервисов по каско точно не берите Рольф Вешки.
Забрали машину на покраску, неделю просто держали на стоянке.
При этом звонила каждый день, уточняла, начали ли работы и срок готовности.
Ответить никто не может, менеддерв работают через 3 дня и пока вашего менеджеоа нет, никто вашей машиной не занимается.
Подменки не дают, такси не компенсируют ), при том что пвтомобиль куплен и на сервисном обслуживании у них
March 4
Я купил здесь машину Ниссан Террано 2020 году. Обслуживание на высоком уровне , за 5 лет никаких проблем , мастера и слесаря работают на совесть. Предварительная запись в удобное время , идут на встречу , время обслуживания по регламенту . можно договориться по окончании работ на звонок. Рекомендую.
January 14
Приехал на ТО, раюоты провели как и заявлено по времени и по стоимости. Все пожелания утчены. Остался доволен. Спасибо девочкам на приемке, вежливые и улыбчивые. И мастеру за понимание работы
March 8
Недавно был на ТО в Вешках. Шкода Кодиак 2л. Поменяли масло, в двигателе, хотел поменять масло в коробке, но парни объяснили некоторые ньюансы и в принципе согласен с ними. Дали очень много полезных советов, в т.ч. как правильно выбирать расходники. Вообще, конечно профессионалы, очень вежливые и внимательные. Рекомендую всем. Всё понравилось.
January 14
Благодарю за оперативную работу сотрудников центра. Очень вежливые и внимательные люди.
Осталась довольна оказанными услугами.
March 15
Ребята молодцы, нашли проблему по неисправности, все объяснили и устранили максимально оперативно. Благодарю за четкую работу!
August 7, 2024
Хочется выразить огромную благодарность коллективу лучшего сервиса Шкоды - Рольф Вешки , особенно Нестерову Роману, лучший мастер консультант по Шкодам ))))) всё сделал профессионально и быстро)))
December 21, 2024
Вежливый персонал, не впаривают допуслуги. Качественное обслуживание. Рекомендую данный сервис. Ширшиков Максим, профессионал, мастер- приемщик в сервисе!
January 31
Была на ТО в Рольф Эксид 28/01/2025. Все понравилось, сотрудники вежливые, доброжелательные. ТО выполнили быстро. Подарили подарки)
January 31
Делали ТО EXEED, персонал приветливый, обслужили хорошо, время ожидания скрасили 2 карточками кофе, салон очень комфортный! Приедем еще!
January 31
Обслуживаю свой авто только здесь!!! Все быстро, качественно, мастера супер!!! Все нравится!!! 👍🏼👍🏼👍🏼
October 16, 2024
Пунктуальность, обстановка в офисе, отношение сотрудников, удобство подъезда и парковки. Особо хотелось бы отметить вашего сотрудника Александра Просянова. Высокий профессионализм, терпение, умение объяснить все процедуры и создать максимальный комфорт для посетителя.
January 12
Несколько раз привозил машину на сервис , не могли найти причину.
Привез 12.01.25 в сервис к Мастеру Янову Александру. Все решил быстро и за короткое время. Полнстью доволен работой.
Авто теперь в идеальном состояние.
December 26, 2024
Хочу отметить оперативность и профессионализм сотрудников. Никаких лишних слов и движений. Все по делу.
Работа выполнена качественно и в срок.
January 31
Покупала и обслуживаю свой автомобиль в Рольф Эксид. Всегда могу записаться на удобную дату. Делают все быстро. Кофе вкусный. Приеду ещё.
November 11, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить Дениса Резникова за неравнодушие и вовлеченность в процесс кузовных работ по автомобилю, благодаря его участию, всегда была актуальная информация по всем этапам прохождения ремонтных работ. Большое спасибо!
April 17
Поставила машину по каско в кузовной ремонт 11 марта. Сегодня 17 апреля. Никакого движения. Сменился мастер, но это не помогло. Звоню 2 раза в неделю, каждый раз говорят : через 3-4 дня. И так уже месяц! Не узнаю РОЛЬФ. Буду менять сервис, а жаль. Я уже здесь много лет. Но теперь буду за километр обходить!
March 12, 2024
Недавно посетила сервис ниссан в Вешках. Была приятно удивлена. Позвонила, меня мило проконсультировали по всем вопросам, сориентировали по стоимости. Мне быда принципиально запись в этот же день. Записали. И уже через час меня принимали на сервис. Быстро оформив документы. Принял мастер Котов, общался очень вежливо. Все по делу и ни чего лишнего. Диагностику провели в моем присутствии. Рассказали, все что требуется провести, зч для ремонта были в наличии. Пока ожидала угостили чаем. Так же очень удобно рядом тц Весна, где можно провести время. По стоимости вышло как и обговаривали, ни чего лишнего и навязывания. Осталась очень довольна. С моим кашкаем только в этот сервис и к этому мастеру.
3
November 24, 2024
Высший балл за обслуживание в центре Рольф! Молодцы! Проходили первое ТО, всем довольны) Встретили тепло, обслужили качественно и проводили с очередными подарками. Просит класс!
January 7
В данном подразделении обслуживаюсь со дня покупки. Персонал высококвалифицирован. Работы выполняются в срок и с высоким качеством. Рекомендую!
January 14
Была на то, все сделали быстро, четко, подарили подарки☺️ мастер все объяснил, рассказал и показал 🤝спасибо Рольф
November 21, 2024
Поставил авто на ремонт. Звоню спустя 10 дней узнать о готовности.
Чтобы узнать статус готовности автомобиля приходится ждать час.
В прошлый раз когда
ставил авто на дефектовку, приехал получать автомобиль в назначенное время. Мастер исчез на 20-30 минут узнавать статус готовности авто. Очень странно что у такой большой компании нет возможности отслеживать готовность автомобиля в реальном времени или хотя бы предупредить меня что авто задерживается…
Плюсы
Из страховой вытащили работы и материалы всех поврежденных в следствии ДТП запчастей.
Минусы
Сервис (сотрудник говорит с раздраженным голосом и очень долго дает обратную связь), сроки выполнения работ.
December 24, 2024
Качественное и быстрое обмлуживание применяют оригинальные запчасти, вежливый и грамотный персонал.
April 11, 2024
Чаще всего приезжаю сюда на мойку и шиномонтаж. Все нравится, обслуживание приятное, обстановка достаточно уютная. В баре делают вкусный кофе, особенно девочка бармен, кажется зовут Вероника.
В целом все супер.
1
April 10, 2024
Очень доволен обслуживанием в этом автосервисе. Работа выполнена качественно и в срок.
Мастера проявили профессионализм.
Обслуживание было предоставлено на высоком уровне, а персонал был дружелюбным и готовым помочь.
Благодаря этому сервису мой автомобиль полностью обслужен и я с уверенностью могу рекомендовать его всем своим знакомым.
1
April 13, 2024
Всегда пользуюсь сервисом Рольф вешки, начиная от шиномонтажа и заканчивая ремонтом авто, прекрасный сервис, приятные сотрудники и очень вкусный кофе. Удобно записаться и приехать ко времени, делают быстро и качественно, большое спасибо за ответственный подход к работе и обслуживанию клиентов!
2
January 31
Обслуживаю автомобиль в этом прекрасном сервисе.
Мастера профессионалы своего дела.
Лучший сервис!
Рекомендую!!
February 28
Все быстро, четко, без задержек, квалифицированные мастера, с 21 года толкьо там на обслуживании
April 15, 2024
Очень нравиться диллерский центр Рольф Вешки. Купили здесь машину. Обслуживаемся. Всегда очень внимательные и доброжелательные сотрудники, все вопросы решаются быстро и профессионально. Спасибо.
1