Хорошее место. Приветливый персонал. Заехали туда с женой, выбрали машину с пробегом. Посмотрели, прокатились и оформили покупку. Нам сделали небольшую скидку и подарили карту помощи на дорогах на год. Не все салоны Рольфа могут похвастать честными ценами и прозрачными условиями покупки. Этот может!))
Часто приходится ждать начала приёма, иногда по часу, хотя записывался за неделю. Ценят только своё время. Слабо разбираются в технике. Всем сервисом определяли, что должно гореть на экране. Так и не разобрались. Спасибо электрик толковый, объяснил, что для пропадания ошибки, нужно проехать десяток километров. Не обманул.
Обслуживаю свои автомобили в сервисе уже не первый год, всегда все работы проводят на высшем уровне, комфортная зона ожидания на время ремонта или обслуживания. Рекомендую всем.
Отличный сервис. Профессиональный подход, чувствуется клиентоориентированность руководителя и всей команды ! Очень рекомендую
2
1
Show business's response
Юрий Алексеевич
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Если вы решите потерять 4 часа времени + время на дорогу до сервиса и обратно, то вам однозначно сюда!
Несмотря на запись на конкретное время!
Записался на техобслуживание, автомобиль приняли и сообщили о времени ожидания 3-3.5 часа
Решил подождать в зоне ожидания
А через 4 часа выяснилось, что к работам только планируют приступить!
Забрал автомобиль и уехал!
Это мой последний визит!
Был на ТО. Сделали все, что нужно. Самое главное не дурят людей. Были допработы. Предложили мне в ремонт убедиться, что они нужны. Согласился, посмотрел, убедился, что надо. В прошлом сам в автосервисе работал. Молодцы ребята
1
Show business's response
Виктор
Level 6 Local Expert
November 1, 2024
Огромное спасибо команде сервиса, мастера Птицын Дмитрий, Александр Князев. Машину, Омода С5, исправили в «идеал» в кузовном цехе, капот, левое крыло, левая передняя дверь, левая стойка. Все четко.
Обслуживание, ремонт, диагностика, всё необходимое сделают, все просьбы выполнят.
Машину помоют, уберут. Можно оставить машину и прийти когда будет готова или подождать у них, тоже комфортно.
Спасибо ребятам в эвалюте!)
Обратился на сервис, не мог один открыть капот чтобы залить незамерзайку, приняли без очереди, оказалось заел замок, орегулировали все смазали, помыли машину, большое спасибо, выручили, автосервис рекомендую.
Три дня пытаюсь записаться на замену масла в АКПП!((((.
Обещают перезвонить, но никто не звонит. Наплювательское отношение к своим клиентам. Не рекомендую!(((
Культурно, по делу, без лишних проволочек все оформили.
Show business's response
О
Ольга К.
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Делала кузовной ремонт по направлению страховой, все очень быстро и качественно! Мастер очень внимательный, все подробно рассказал и информировал на все этапах ремонта! Ясенево супер!
Быстро и качественно покрасили и отремонтировали машину по КАСКО, мастер был гибок в плане времени (предложенные окна для записи не подошли изначально, но по договоренности приехали в удобное время). Фактическое время ремонта соответствовало изначально озвученному.
Есть вопросы… отдельные специалисты хороши, но система требует улучшений…
Если они занимаются Тойотой - то должны были бы знать, что такое TPQS, но они этого не знают.
Приехал на инспекционный осмотр, по факту особо ничего не посмотрели, а ждал 3,5 часа, сказали о том, о чем говорили при покупке авто.
По замене диода также сказали очевидные вещи.
Не рекомендую
Ваши сотрудники не квалифицированы. Сдал машину на диагностику по гарантии , так как не было тяги (спустя сутки после покупки). Сказали менять термостат и заплатить за диагностику. Доказывая сотрудникам час, что проблема в актуаторе - покрутили пальцем и сказали «вы не разбираетесь в авто». В итоге авто сделал за свой счет, сервис отвратительный!
Проблема была в актуаторе турбины - что и требовалось доказать. А Рольф ждёт очередной суд)