Купила здесь машину Хавэйл Джолион в максимальной комплектации 2 месяца назад, чему очень рада! Понравилась клиентоориентированность, индивидуальный подход. Менеджер по продажам Ильяс Абдуллин прекрасно знает своё дело, помог мне на всех этапах осуществления сделки, провёл тест-драйв, сопроводил покупку под ключ. Был настойчив, но ненавязчив! Профессионально развеял все сомнения и вопросы. Анастасия (кредитный менеджер) помогла подобрать оптимальный кредитный план, всё разъяснила и оформила документы. Предложили воспользоваться программой Трэйд-ин, хотя я не планировала, для меня этот взаимозачёт оказался выгодным, отдельное спасибо менеджеру по трейд-ин Игорю. Машину подготовили быстро, т.к. нужна была определённая комплектация кузова и салона, оперативно доставили в салон. В подарок было установлено несколько доп.опций (защита картера, коврики, решётка радиатора и пр.). При выдаче машину украсили подарочным бантом, что было неожиданно и очень порадовало! Спасибо Рольф Юг и всем сотрудникам, кто помог осуществить мечту!
Покупала машину в конце декабря 2023 года. Haval dardo
Автосалон расположен очень удобно, можно и на машине подъехать и от метро 2 минуты ходьбы. В автосалоне чисто, приветливый персонал, есть небольшое кафе на 2 этаже.
Менеджер Талгат, очень понравился. Профессиональный работник, ответил на все вопросы, показал несколько раз машину, объяснил условия покупки, согласовал доп.оборудоыание на машину. Все чётко и быстро. Небольшая заминка произошла со службой выдачи машины , из-за чего пришлось приезжать ещё раз в салон - не прописали сигнализацию . А так покупкой довольна , салон оставил приятные впечатленич
Шороший автосалон чисто уютно есть зона отдыха приветливый и внимательный персонал. Единственный недостаток парковка автомобилей около солона. Мест парковки не хватает. Следует либо упорядочить парковку что бы этим занимался кто нибудь из персонала или расширять парковочное пространство.
Купил в июне в Рольфе ЮГ Haval Jolion. Отличный автосалон, все было четко и грамотно организовано. Особая благодарность менеджеру Сергею Бутенко. Все подробно объяснил, рассказал, оформил покупку.
Автоцентр мое почтение!
Помогли с ремонтом и обслуживанием моего автомобиля. Быстро, недорого и качественно. Думал так не бывает, но нет. Спасибо центру за это. Автоцентру Рофл Юг.
Владимир ты ювелир!
Вернусь только сюда
23 июня 2024 года приобрели авто в Рольф Юг. Персональным менеджером был Уфимцев Михаил. Огромный респект Михаилу за его работу, подход и отношение к клиентам! Ответственный и внимательный менеджер. А теперь о приобретении. Купили автомобиль, свой оставили там по трейд-ин. приобретенным авто очень довольны. Сам автосалон расположен очень удобно, есть парковка для авто, если приезжать без машины, то метро в двух шагах. Не первая наша покупка именно в этой локации и надеюсь, не последняя! Рекомендую сам салон и менеджера Уфимцева Михаила!
10.07. Купили новый HAVAL. Сделка день в день! Очень удобно. Хочу отметить работу менеджера Ильяса Абдуллина, его великая заслуга в том, что убедил нас приехать, хотя нам ближе другой Рольф, но профессионализм, адекватное, тактичное поведение и хорошее предложение не оставило нам шанса поехать в другой салон! Спасибо огромное! Довольны покупкой и важно, что от процесса оформления остался приятный осадок, несмотря на то, что машину забирали уже в ночи, Ильяс все объяснил, показал и рассказал! Кроме этого, выражаем признательность специалисту Анастасии, которая занималась оформлением договора, полисов! Очень радует когда имеешь дело с профессионалами, которые ответственно походят к своей работе! Спасибо! Буду рекомендовать салон своим друзьям!
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о приобретении автомобиля HAVAL F7 || 2024 г.в в комплектации Теч+.
После покупки моим знакомым в этом салоне автомобиля, он рекомендовал обратиться к менеджеру ТАТЬЯНЕ.
И так: наше знакомство длилось почти 1.5 месяца. Татьяна очень технически грамотно рассказала о всех машинах марки HAVAL и выбор был в пользу F7 ||. Машина новая и наличие ее в салоне в этой комплектации было длительным ожиданием. Но эти трудности того стоили. Мы с Татьяной согласовали все до мелочей и оговорили цену авто с допами. В день подписания документов, автосалон Рольф ЮГ в лице Татьяны, выполнил все свои договоренности, кстати (в других салонах Москвы, цены на эту модель были выше и не было машин)
Итог: ОГРОМНОЕ СПАСИБО ТАТЬЯНЕ- профессионалу своего не легкого дела. Рекомендую автосалон Рольф Юг к сотрудничеству и надеюсь на дальнейшие контакты с ними.
Удалось по-работать с Татьяной, и общался с другими менеджерами пока ждал оформления, все ребята молодцы и профи своего дела. Кредитному отделу, а именно Анастасии- отдельное спасибо.
Так держать ребята!!!
Спасибо.
Выражаю огромную благодарность Рольф Haval, а в особенности менеджеру Ильясу, профессионал своего дела, все рассказал, подсказал, остались только положительные эмоции. Приобретал Haval Dargo, автомобиль просто супер.
Купил отличный автомобиль Хендай Палисад! Сделку сопровождал менеджер Егор, очень отзывчивый и позитивный сотрудник. Всем довольны, очень рекомендую этот автосалон и конкретно этого менеджера!!!
Лучший сервисный и автомобильный центр в Москве. Папа клиент сервиса Рольф больше 20 лет и за новой машиной тоже приехал к ним. Хотим отдельно поблагодарить ЕВГЕНИЯ ДОНСКИХ за чуткое и внимательное отношение. Евгений очень грамотно и совершенно не настойчиво помогал выбрать автомобиль, которые нужен именно нам. Никакого накручивания цены, навязывания кредитов и прочих услуг. Четкие рекомендации и учет всех пожеланий клиента!
Сдавала машину ТО ежегодно , было все хорошо. Но в этом году столкнулась с хамским обращением. Отношение к клиентам отвратительное. Обслуживанием недовольны. Стоимость была запредельная , с навязыванием услуг. Сразу после ТО в машине был свист еще не выехав даже с парковки. Пришлось вернуться. Причину устранили, но через пару дней опять появился свист в машине. Записались снова. Продержали несколько часов , после чего придумали поломку кондиционера и навязывали недешевый ремонт. Машина была в идеальном состоянии , а теперь надо искать более надежный сервис, потому что я сомневаюсь в качестве работ, которые нам произвели в этом месте . Поведение менеджера также оставляло желать лучшего. Это очень печальная история с тратой денег и времени.
Посещение автосалона "Рольф Юг" оставило у меня исключительно положительные впечатления. Особенно хочется отметить профессионализм и клиентоориентированность менеджера Евгения Донских. С первых минут общения он проявил себя как настоящий профессионал своего дела, внимательно выслушивая и учитывая все мои пожелания и предпочтения.
Евгений не просто помог подобрать идеальный автомобиль, соответствующий всем моим запросам, но и сделал все возможное, чтобы предложить максимально выгодные условия покупки. Благодаря его усилиям, процесс приобретения автомобиля превратился в приятное и лёгкое мероприятие, лишённое обычной напряжённости и стресса.
Евгений проявил исключительную заботу и внимание к деталям, предложив максимальную скидку и убедившись, что все финансовые аспекты были прозрачны и понятны для меня. Его честный и открытый подход к работе заслуживает особого уважения и признания.
Я без колебаний могу рекомендовать Евгения как высококлассного специалиста, готового идти на встречу клиентским нуждам, и автосалон "Рольф Юг" как место, где ценят каждого посетителя и стремятся предоставить лучший сервис. Спасибо за вашу работу и подход к клиентам!
30.04.24 обратился с проблемой гула при движении накатом, до этого раза всегда пользовался услугами этого дилера и авто покупал здесь же. Все как обычно диагностика, заключение, ремонт - замена подшибника ступицы, цена вопроса около 30к, добавили еще сопутствующих работ итого 47к. Итог выехал из сервиса с той же проблемой что и приехал, просто на мне заработали немного, а на мою проблему всем все равно. Позвонил и высказал свое фи, приезжайте еще раз посмотрим это за наш счет, приехал, другой мастер приемщик сказал - а это у вас проблема с вариатором, но мы их не ремонтируем так что до свидания, ищите сервис и ремонтируйтесь, а то что вам подшибник поменяли так это тоже нужно было сделать, по этому давай до свидания.
Сказать что я был "удивлен" это ничего не сказать, это ответ дилерского центра митсубиси. Что ещё поразило - когда звонили узнать впечатление о визите, девушка сделала вид, что связь прервалась и положила трубку. Вот такой теперь Рольф-юг.
Большое спасибо Сергею Носуленко за проделанную работу. Очень ненавязчиво и по делу сопровождал меня целую неделю, дал много полезных советов и информации, был на связи все время. Сам автосалон тоже хороший: рядом с метро, просторный. Рекомендую!
Это был второй крупный автоцентр куда мы обратились в поисках автомобиля...
Чему очень рады!!! Работали с менеджером Бутенко Сергеем! Всё чётко, ясно, без лишней "воды" и навязывании услуг! Рассказал о преимуществах каждой модели,в итоге остановились на HAVAL JOLION , оформили с трейд-ин.
Хочу отметить, что нашу "старушку" тоже хорошо оценили!
В общем, море позитива от посещения Вашего автоцентра Рольф-Юг Haval!
А всё благодаря профессиональной работе менеджера Сергея!
Сергей, спасибо Вам большое!!!
Отличный салон. Можно доверять. Покупала машину с пробегом из другого города. Договорились заранее, машину поставили в резерв по высланному авиабилету. Про машину все рассказали и показали как есть со всей диагностикой. Фото в объявлении совпало с реальным впечатлением об автомобиле. Особенно хочу отметить работу менеджера Кудрявцева Павла. Всегда был на связи 🤙🏽
Вроде большая компания, а всё очень плохо. Навязывают допы в кредит, без них не продают. Сумму обещают одну, а в итоге эта сумма только для кредита и с допами на 450тр. А без них цена авто на 500тр выше. Два дня потратил на поездки посмотреть, обсудить с менеджером, чтобы в итоге нарваться на уговоры взять такой кредит. Надеются, что ты уже так много времени потратил и устал, и уже мысленно уехал на этой машине, что согласишься на все эти условия.
Отличный автосалон , все оперативно и быстро ,отдельная благодарность менеджеру Евгению Донских , все подробно объяснил и рассказал , а так же специалистам из кредитного отдела , помогли подобрать выгодное предложение , покупкой доволен , салон отличный
Отвратительное место! Нашли авто на Авито. Цена указана адекватная. Может, чуть выше рынка. Созвонились. Все классно, приезжайте.
Приезжаем, и сразу с порога а для вас цена выше… никак это не обосновывают. Якобы эта цена доступна только в кредит. Это нарушение закона!!! Стоимость не должна меняться в зависимости от способа оплаты. С законом о защите прав потребителей не знакомы.
Добрый день!
Дорогие читатели, столкнулся с такой проблемой, что не имея денег на руках, менеджер на отрез отказался показывать машины, которые я потенциально рассматривал к покупке. Теперь поконкретнее о самой проблеме. В данный момент мой автомобиль находится на продаже, одновременно с этим рассматривал один из четырех автомобилей предложенный в Рольф Юг, но идеология этих 4-х машин мне неясна, поэтому хотелось перед покупкой лично в них посидеть и определиться, какой из авто приобрету в Рольфе. По приезду в салон, менеджер из отдела продаж сначала охотно начал поиск интересующегося автомобиля, но как только узнал, что личный авто я продаю самостоятельно и ежесекундно не готов выйти на сделку - сразу потерял интерес и вполне конкретно сообщил мне: «это вам не шоурум, если хотите - сами дойдите до парковки и посмотрите машины, как будут деньги на руках - тогда и покажу вам машины». Спасибо Рольфу за приятный вечер, не могу сказать, что из-за меня Рольф станет беднее, но по-моему отношение к каждому клиенту должно быть на уровне, если вы себя позиционируете как добросовестный салон.
Спасибо менеджеру Артему за помощь с просмотром авто, помощью в оперативной оценке автомобиля в трейд-ин с коллегами. Менеджер был всегда на связи, даже в выходные дни, помогал на всех этапах.
Благодарю Жигарева Кирилла из сервисного отдела Мицубиси, за внимательность и ответственность к служебным обязанностям. Вежливость и общительность за высоте! Рекомендую специалиста! Спасибо большое!
28.11.2023 г. Приобрел шикарный автомобиль Haval Jolion в полной комплектации с отличными скидками и выгодными условиями кредитования👍😊
Выражаю огромную благодарность менеджеру Евгению Донских и кредитному менеджеру Веронике автосалона Рольф Юг на ул. Обручева. Еще раз спасибо Вам за профессионализм, человечность и отличный прием! Ранее в октябре 2023 года покупали папе белый Haval Jolion в этом салоне, папа довольный и счастливый 😊Очень рекомендую Евгения💪 и Веронику🌺, обращайтесь, не пожалеете! Желаю автосалону огромного развития и процветания!🎁🎉🍾🎂
Здоровья и успехов всем и во всем💪😊
Приехал на эвакуаторе в роль-юг на мицубиси аутлендер 3, принял мастер консультант Новицкий Артём, очень понравилось его отношение, доброжелательность и отзывчивость. Выражаю ему большую благодарность за профессионализм и отзывчивость, на всё ответы получил подробную консультацию а также рекомендации по дополнительному обслуживанию, доволен качеством проведённых работ, машина обслуживается с момента покупки. Всем рекомендую обращаться к Артёму по вопросам ремонта или обслуживания
Менеджеры помогли подобрать именно тот авто, который я хотел: цвет, салон, комплектация. Оперативно оценили автомобиль по приличной цене (насколько она может быть приличной при трейд-ин). Всем остался доволен. Жаль из допов не смогли предложить зимний комплект резины.
Спасибо Игорю (консультант KIA) и его руководителю. Купил сэлтос 31 марта, честный подход, руководитель отдела продаж лично устранил небольшой недостаток авто. Очень достойно выдержали все придирки с моей стороны и справедливо оценили ситуацию. За следующей машиной к ним точно вернусь. Надеюсь спортэйдж ещё будет в продаже.
Обращался в гарантийный период по проблеме электрики Haval Joilion. Не было сделано НИЧЕГО. При повторном обращении после окончания гарантии (через 2 месяца после первого обращения) было выдвинуть предположение о проблеме, отключён т-бокс. Предположение подтвердилось, однако, по словам специалистов Рольфа, ремонт по гарантии уже не возможен. Таким образом, недостаточная квалификация и нежелание разбираться со сложной проблемой привели к моим материальным потерям. Также делал там ТО. Цена существенно завышена,э. Работа с клиентами поставлена на плохом уровне. Обещают перезвонить и не делают этого.
Сам центр неплохой. Удобно расположен. Есть и автосалон, и слесарка, и кузовной сервис. Машины часто под заказ. Последний раз сказали ждать 3 месяца, пришлось взять в другом салоне рольф. Надо смотреть по ситуации приемлемым для вас срокам. По сервису. Мастера - как хорошие, так и не очень. По слесарке могу смело рекомендовать Зернова и Кибашева. Ребята толковые и оперативные, лишнего не навязывают, все по делу. По кузовному очень разочаровал мастер Александр Егоров. Медлительный, не пунктуальный от слова совсем, ясно дает понять что проблемы клиента это проблемы клиента. Если говорит, что машина будет к 12, то смело прибавляйте 4-5 часов и приезжайте к 17. Если сказал перезвонит, то будьте готовы дозваниваться и искать мастера с собаками, ибо он всегда сильно «занят». Назначит встречу, сиди жди его 20 минут. Его время ценнее вашего. Зачем тогда запись? Клиентоориентированность это не про него. За такого специалиста снимаю две звезды.
Спасибо центру Рольф Юг, особенно менеджеру Иванову Сергею за оказанную помощь в выборе автомобиля. Очень внимательный, отзывчивый и грамотный, помогает по любому вопросу. Однозначно лайк! 👍
Хочется поблагодарить Райдера Александра за хорошую работу. Человек делал то что в моем миропонимании должен делать специалист, чтобы продать товар: был честен, не навязчив и предланал очень хорошие условия.
От общения остались толькл положительные эмоции. Спасибо.
Оказалось, что реальные цены на 10-15 % выше, чем те, которые они указывают на авто.ру.
Сервис ужасный, неприветливые и длительное ожидание элементарных вещей, "еще 2-3 минуты" вылилось в 32 минуты. Перед тем, как назначить цену авто, пригласили еще 2 (по очереди) специалистов, "для оценки моего запроса и уточнения цены".
На авто ру авто висит с ценой 3 600 000 руб, по факту озвучили -3 980 000. За 3,6 млн -это если в кредит с минимальным первоначальным взносом.
Из плюсов можно отметить, что я все таки купил авто, который довольно долго искал. Из минусов - очень навязчиво просили купить авто в кредит, якобы там будет выгода, но посчитав все внимательно понял, что все с точностью до наоборот.
Доброго дня всем! Данное отделение для меня удобно территориально. Обслуживаюсь регулярно+покупал здесь авто. Остался доволен как покупкой, так и обслуживанием сейчас. Периодически попадаются сервис-менеджеры, которые добирают "допами", но в попадаются профи, которые советуют все по делу. Работа отлажена. Все четко по времени. С парковкой всегда сложно, но место найдете.
В сентябре покупал haval. Есть такой менеджер Роман. Который работает как настоящий профессионал. То есть, он не впаривает то что нужно дилеру а то что нужно именно тебе. Помог определиться с машиной. Сделал все по красоте. Простой и лёгких в общении. За что ему огромное спасибо! Советую.
Если у "днища" есть еще ниже "дно", то это данное место. Парни по какой-то странной причине считают, что если у них есть заинтересовавшее авто, клиент готов брать нелепые кредиты, сдавать свою вторую машину им в трейд ин, или покупать авто на пару сотен тысяч выше цен в объявлениях. При этом любой косяк авто "не критичен". 🤣 Люди уважающие свое время - не смотрите объявление Рольф.
Отличный дилер, особенно кузовной отдел. Всём быстро, качество, обслуживание на высоте. Машину сделали очень качественно. Т цвет подобрали отлично, вообще не видно, что был ремонт. Особенная благодарность Виталию!
Show business's response
Алексей Задорожный
Level 2 Local Expert
May 20
Автосалон хороший. Замечательный сервис, цены приемлемые, качество на высоте. Девушкам из сервиса обслуживание отдельное спасибо ( все объяснили, показали). Мастера квалифицированные: все по делу то что хотел то и поменяли ни чего лишнего не предлагали.В целом я всем доволен . Тем кто хочет нормальное обслуживание ( ремонт) советую…
Очень хороший автосалон, качественное обслуживание, приобрели новый автомобиль Haval у менеджера Никиты Е. - все доступно объяснил, рассказал, организовал тест - драйв 👍 теперь все покупки авто только там 🤗
В целом как и вся сеть Рольфа, все адекватнов целом. Конечно авто перед покупкой надо проверять все равно. Не говоря уже о бу. Персонал в целом очень даже адекватный. Какого то скрытого обмана не встречается
Подразделение "машины с пробегом". Посмотрели автомобиль, готовы были купить. Но когда выяснилось что ни кредит, ни каско, ни дополнительная гарантия нас не интересуют, цена стала выше на 190000. Очень высокая клиентоориентированность. Менеджер Павел Кудрявцев. С таким подходом ни друзьм, ни знакомым Рольф рекомендовать не будем.
Приобрели Hyundai Tucson. Спасибо менеджеру Никите Матявину за помощь в выборе машины. Сомневались, какую модель выбрать, менеджер терпеливо и ненавязчиво объяснял достоинства автомобиля. В итоге вечером уехали на новеньком авто. Очень приятно было, когда Никита на следующий день поинтересовался о впечатлении от автомобиля, оставил свой телефон для оперативной связи по эксплуатации встроенного оборудования.
Покупали там авто с пробегом, впринципе салон один из самых крупных в городе, большой выбор, делают хорошую скидку что в нынешнее время очень даже приветствуется. Менеджер Сергей В. показал имеющиеся в наличии интересующие нас авто, грамотно и быстро оформил все документы. И в дальнейшем после покупки был на связи, отвечал и консультировал по возникшим вопросам! Здесь мы остались довольны, рекомендую 👍 А тем кто решит оставить свой автомобиль по программе Тред-ин предупрежду, что оценивают его по низкой цене, не охотно идут на повышение, хотя вы готовы оставить эти деньги на покупку другого авто! И менеджер Александр очень долго проводил оформление и без успешно ходил к руководителю. Мы приехали к открытию и в итоге уехали в 19 часов, из них до 17 заняло оформление Тред-ин 🤬
Здравствуйте, качество на высоте ,купил в салоне автомобиль Hyundai i30 2013 г в идеальном состоянии за очень хорошую цену , все оформили бысто , подготовили автомобиль на высочайшем уровне , персонал удивил своим профессиональным качеством, Рольф Юг , рекомендую все расскажут покажут
Хороший автосалон, работали с корпоративным отделом, машины поставили в срок на хороших условиях за что отдельное спасибо менеджеру Артуру и его руководителю Татьяне, обязательно вернёмся еще